1

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL
“Año del Buen Servicio al Ciudadano”.

CURSO:
Mejora de Métodos de Trabajo

TAREA:
Mejora de métodos de trabajo primer avance

PARTICIPANTE:
Víctor Luis Quispe Choquehuanca

CENTRO DE FORMACIÓN:
Dirección zonal Arequipa - Puno

ESCUELA:
Mecánica Automotriz

TUTOR:
Santos Elmer Llerena Escobar

CORREO ELECTRÓNICO:
879345@senati.pe

AREQUIPA

PERU

2017
 2

CAPITULO I

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1. Razón Social

Empresa Santo Domingo.

1.2. Giro del negocio Productos y/o servicios:

Es una empresa dedicada a la venta de repuestos para automóviles y camiones,

también, brinda los servicios de reparación y mantenimiento de automóviles de toda
clase.

1.3. Área donde se desarrollará el proyecto de innovación y/o mejora:

Es una empresa dedicada a la venta de repuestos para automóviles y camiones,

también, brinda los servicios de reparación y mantenimiento de automóviles de toda
clase.

Está ubicada en la calle Víctor Rodríguez de la Torre Manzana: M Lote: 18, Cayma,
Arequipa y el terreno es de 1000m2.
 3

CAPITULO II

FUNDAMENTOS DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA

ETAPA 1: SELECCIONAR LA ACTIVIDAD A SER MEJORADA

2.1 Identificación del problema técnico de la empresa

HERRAMIENTAS
EN MAL
ESTADO

DESECHOS PROBLEMAS
REPUESTOS
PRINCIPALES
CON GRASA DESECHADOS

MATERIALES
PELIGROSOS

El problema con mayor impacto en la empresa son los materiales peligrosos, que
junto con los otros peligros hallados podrían provocar un accidente.

2.2 Objetivo General del proyecto de innovación y/o mejora

El objetivo es crear una Área donde puedan ser ubicados contenedores y estantes,
para ordenar los desechos con grasas, repuestos desechados y herramientas en
mal estado, para que no provoquen un accidente de ponerse en contacto con algún
material peligroso.

2.3 Objetivos específicos

 Orden del lugar de trabajo.

 4

 Mejorar la señalización de la Planta.

CAPITULO III
ANALISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
ETAPA 2: REGISTRAR EL MÉTODO ACTUAL
3.1 Diagrama de proceso actual (DOP)
Elaboración de un Área de almacén de Desechos
E

Capacitaci
ón

Crear un
Área

Ubicación
de

Señalización del Área

Ordenar
los

Área
terminada
 5

3.2 Diagrama de proceso actual (DAP)

Diagrama: 22 Hoja: 12 Resumen

Objeto: Elaboración de un Área de Actividad Actual Propósito Económico
almacén de Desechos
Actividad: Área de almacén de Operación 2
Desechos Transporte 0
Método: Actual Espera 1
Inspección 0
Almacena 2
Distancia

Lugar: Empresa Santo Domingo Tiempo 1Hora

15min
Operario: Víctor N: 02

Compuesto por: Personal de

automotriz.

Aprobado por: Ing. Juan Quispe

Fecha: 20 de agosto

Descripción T Cant Observaciones

de la (Min) (Und)
actividad
Capacitación 15 Inspección
adecuada
Crear un 60 20 Operación
Área
determinada
Ubicación de 30 10 Almacenaje
Contenedore
s y Estantes
Señalización 15 10 Operación
del Área
Ordenar los 30 10 Almacenaje
desechos en
el Área
TOTAL 2H 50
15min Unid.
 6

3.3 Análisis de las causas raíces

MAQUINA
METODO
S
No se utilizan
Realizar adecuadamente
capacitaciones
Crear Áreas
de Almacén
adecuadas
No se sigue plan de
mantenimiento
adecuado
Crear incentivos para
los trabajadores Desechos en
el lugar de
trabajo
Desechos con
grasa

Concientizar y
capacitar en
Otros desechos Manejo de
orden y limpieza
materiales
peligrosos

MANO DE MEDIO
OBRA AMBIENTE

Podemos ver las siguientes causas y efectos de la empresa.

 Inadecuada capacitación de la mano de obra, no existe una concientización

del personal para establecer un ambiente de trabajo fuera de peligros.
 7

3.4 Diagrama de Pareto

CAUSAS FALTA DE HERRAMIENTAS
Peligros y accidentes 100
Desechos no almacenados 30
Contaminación del lugar de trabajo 30
Herramientas fuera de lugar 40
otros 10
Total 210

FALTA DE % FRECUENCIA
CAUSAS 80-20
HERRAMIENTAS ACUMULADO ACUMULADA
Peligros y accidentes 100 48% 100 80%
Desechos no almacenados 30 62% 130 80%
Contaminación del lugar de 30 76% 160 80%
trabajo
Herramientas fuera de lugar 40 95% 200 80%
otros 10 100% 210 80%

Diagrama de pareto
220 100%

200
POCOS
TRIVIALES
180
80%

160
MUCHOS TRIVIALES
140
60%
120

100
40%
80

60

20%
40

20

0 0%
Peligros y Desechos no Contaminación del Herramientas otros
accidentes almacenados lugar de trabajo fuera de lugar

FALTA DE HERRAMIENTAS % ACUMULADO 80-20

 8

CAPITULO IV

EXAMINAR LA SITUACIÓN ACTUAL

ETAPA 3: EXAMINAR EL MÉTODO ACTUAL

4.1 Lista de preguntas para examinar el método actual

CONOCE CRÍTICA SUGIERE ELIGE

PROPÓSITO ¿Qué se hace? ¿Por qué se ¿Qué otra cosa podría ¿Qué debería
hace? hacerse? hacerse?
Crear un Área de Para mejorar Crear más zonas de
Almacenamiento el área de almacenamiento Mantener
de los Desechos trabajo ordenado y
limpio el Área de
Desechos

LUGAR ¿Dónde se hace? ¿Por qué se ¿En qué otro lugar ¿Dónde debería
hace allí?
podría hacerse? hacerse?
En la empresa Para mejorar
el ambiente En el área de
En un almacén
laboral trabajo
exclusivo para
almacenar desechos

SUCESIÓN ¿Cuándo se ¿Por qué se ¿Cuándo podría ¿Cuándo

hace? hace en ese hacerse? debería
momento? hacerse?

Para evitar Antes de la fecha de

En la fecha peligros y trabajo. En la fecha
programada. accidentes indicada.
.

PERSONA ¿Por qué lo ¿Qué otra persona ¿Quién debería

¿Quién lo hace? hace esa
podría hacerlo? hacerlo?
persona?

Los ingenieros de Tiene

mantenimiento de conocimiento Técnicos de Un ingeniero de
planta s sobre ello.
mantenimiento de planta.
planta.

MEDIOS ¿Cómo se hace? ¿Por qué se ¿De qué otro modo ¿Cómo debería
hace de ese
podría hacerse? hacerse?
modo?

Haciendo un Para evitar Teniendo un

proceso peligros y Una planificación proceso ya
adecuado. posibles
correcta. establecido.
accidentes
 9

4.2 Alternativas de mejoras

 Crear un área exclusiva de almacén de desechos de cada tipo.

 Los desechos deberían ser trasladados o vendidos inmediatamente después
de su almacenaje.
 Capacitar a los operarios sobre los posibles accidentes que podrían ocurrir
por falta de orden y limpieza.