TALLER 3 PSICOLOGÍA

ORGANIZACIONAL
PS. MAYERLLI CANTERO RODRIGUEZ
ACTIVIDAD 4 TRABAJO ESCRITO DE MEDICIÓN Y
MEJORAMIENTO DE CLIMA ORGANIZACIONAL.
• Tarea: a partir de la lectura de los documentos e investigación, elaborar
una propuesta de medición y actividades de mejoramiento de clima
organizacional, es decir realizar un escrito en donde especifique de que
manera usted como psicólogo mediría el clima laboral y que propuestas haría
para el mejoramiento del clima en la organización, suponiendo que no existe
un correcto clima en la organización. (se deben explicar las tareas que usted
haría para mejorar o mantener el clima organizacional)
• - Leer capítulo 3 Pg. Las personas y sus organizaciones del libro guía.
• Trabajo de grupal.
• Aplicar normas APA
• Sábado 08 de Septiembre
 EFICACIA (EFICAZ) ORGANIZACIONAL
• Es la normatividad del logro de los resultados
como la relación entre el cumplimiento y los
resultados de lo que se planeó y se logró
(Chiavenato, 2017).
• Consecución de Objetivos, de Resultados.
• Ejemplo: Contratar a una cocinera que
prepare 20 almuerzos diarios de la zona del
pacífico.
• Se dice que es Eficaz, cuando la Cocinera logra
preparar los 20 almuerzos y cumple con lo Recuperado de:
https://www.colombia.com/gastronomia/noticias/sdi/77964/coci
planeado, con la meta. (objetivo-resultado) neras-del-pacifico-colombiano-luchan-por-mantener-los-fuegos-
encendidos
 EFICIENCIA (EFICIENTE) ORGANIZACIONAL
• La eficiencia es el desarrollo de la capacidad de efectuar las
cosas adecuadamente por medio de instrucciones y
estrategias que aseguran la calidad de un trabajo exitoso (se
preocupa de los medios que se utilizan para realizar una
determinada tarea) (Chiavenato, 2017).
• Ser Eficiente, dentro de una organización es maximizar los
recursos, el tiempo, las horas, los costos, las personas, etc.
• Por lo cual también la eficiencia se preocupa de los medios,
métodos y procedimientos más apropiados que deben
planearse y organizarse adecuadamente, con el fin de
asegurar la utilización optimas de los recursos disponibles.
• Ejemplo: Basado en el ejemplo anterior. 20 almuerzos, Recuperado de: https://www.animalgourmet.com/2016/11/01/maura-de-caldas-colombia/

pero administrando de una forma correcta los recursos

(menos tiempo y costos)
LAS MEDIDAS DE EFICACIA ORGANIZACIONAL =
ADMINISTRACIÓN EQUILIBRADA ENTRE SUS COMPONENTES

• Producción: Representa la
capacidad de producción,
basándose en calidad y
cantidad. Se relaciona con los
productos que consumen los
clientes, o sea satisfacer las
necesidades de la sociedad.
https://www.google.com.co/search?q=productos&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjFpqjuyaLdAhUC
uFMKHQrSDfkQ_AUICigB&biw=1600&bih=745#imgrc=Wb24-vUfHnILKM:
 LAS MEDIDAS DE EFICACIA ORGANIZACIONAL =
ADMINISTRACIÓN EQUILIBRADA ENTRE SUS COMPONENTES
• Eficiencia: indica la relación
entre salidas y entradas.
• Se expresa en términos de
porcentajes o índices
costo/beneficio,
costo/producto, costo/tiempo.
https://www.google.com.co/search?q=eficiencia&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwj10IOayqLdAhWK
Relaciona el ciclo entrada- uVMKHX5eARAQ_AUICigB&biw=1600&bih=745#imgrc=1XQOjf3Q1YXyrM:

proceso-salida.
LAS MEDIDAS DE EFICACIA ORGANIZACIONAL =
ADMINISTRACIÓN EQUILIBRADA ENTRE SUS COMPONENTES
• Satisfacción: una organización presta atención a beneficios
a sus grupos de interés (clientes, proveedores…), además
debe satisfacer las demandas del ambiente a través de la
Eficacia Eficiencia Hacer las cosas correctas. Tiene la
capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.

https://www.google.com.co/search?q=satisfacci%C3%B3n&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwja9NTfy
qLdAhWJyVMKHWtKBQIQ_AUICigB&biw=1600&bih=745#imgrc=dEkw7XvuiJC22M:
LAS MEDIDAS DE EFICACIA ORGANIZACIONAL =
ADMINISTRACIÓN EQUILIBRADA ENTRE SUS COMPONENTES

• Adaptabilidad: capacidad de actuar

frente a los cambios inducidos ya
sean externos o internos. Tiempo de
respuestas y supervivencia
organizacional. https://www.google.com.co/search?q=adaptabilidad&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwid9tmLy6LdA
hVM3lMKHaPXDAMQ_AUICigB&biw=1600&bih=745#imgrc=B4WFzKuohbStVM:
LAS MEDIDAS DE EFICACIA ORGANIZACIONAL =
ADMINISTRACIÓN EQUILIBRADA ENTRE SUS COMPONENTES
• Desarrollo: es importante que la
organización invierta en ella misma
para aumentar su desarrollo y
capacidad de realización. Las
actividades que se realizan por el
desarrollo están relacionadas con
programas de capacitación y desarrollo
personal con distintos enfoques
psicológicos y sociológicos.

https://www.google.com.co/search?q=desarrollo+empresarial&source=lnms&tbm=isch&sa=X&
ved=0ahUKEwi7nrOvy6LdAhVDvVMKHSZWDf4Q_AUICigB&biw=1600&bih=745#imgdii=vgxKkkf
DSZv7xM:&imgrc=5zLVB2wLO1hkZM:
LAS MEDIDAS DE EFICACIA ORGANIZACIONAL =
ADMINISTRACIÓN EQUILIBRADA ENTRE SUS COMPONENTES

• Competitividad:
creación de ventajas y
estrategias para disputar
un productos o servicio
en el mercado con la
competencia.
https://www.google.com.co/search?q=Competitividad&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwinnrnay6Ld
AhUK0lMKHbZgDAIQ_AUICigB&biw=1600&bih=745#imgrc=LzbKcXpdDbmToM:
LAS MEDIDAS DE EFICACIA ORGANIZACIONAL =
ADMINISTRACIÓN EQUILIBRADA ENTRE SUS COMPONENTES

• Sustentabilidad: Es necesario
que una organización invierta
en si misma para aumentar
sus capacidades de
supervivencia a largo plazo,
pero esto depende de todos
los criterios mencionados https://www.google.com.co/search?q=Sustentabilidad&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiB3ciIzKLdA
hUJ7lMKHekwAvYQ_AUICigB&biw=1600&bih=745#imgrc=sfLVTVZf1cDmIM:

anteriormente.
CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN DE
ACUERDO CON EL ENFOQUE DE KATZ Y KAHN
• Daniel Katz (1.903-1.998) y Robert Kahn (1.938- 79 años), desarrollaron un gran
aporte a la Psicología Organizacional con su “Teoría de Sistemas” presentadas en
ocho características así:
• 1.Importación-transformación-exportación de energía
• Importación: (entrada)La organización recibe los insumos del ambiente y
provisiones de otras instituciones (ninguna estructura social es autosuficiente)
• Transformación (procesamiento) Los sistemas transforman la energía disponible, la
organización procesa los insumos en productos determinados, ejemplo, mano de
obra.
• Exportación (salida) Los sistemas abiertos exportan los resultados o productos
hacia el medio ambiente.
• Tomado de: Trabajo grupo F psicología organizacional 17653 .
CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN DE
ACUERDO CON EL ENFOQUE DE KATZ Y KAHN
• 2.Los sistemas son ciclos
de eventos: Esa energía
ingresada del ambiente,
transformada y
exportada (resultados o
productos), vuelve a
ingresar a la
organización para
repetir su ciclo. https://www.google.com.co/search?q=hacer+panes+gif&tbm=isch&tbs=rimg:CQszxpB_1QvJKIjgdXClcqSOJ1QpHd
ygVS3rNFiZlGalYkVtXKA4_1KTHEvkWsCKM1R25I2xX69hhNJXhPDd9p0WOeDSoSCR1cKVypI4nVESKt3ZsCSlzfKhIJCk
d3KBVLes0RKzRvLgxia5QqEgkWJmUZqViRWxF2SwN8u3NFvioSCVcoDj8pMcS-
EVLn4hLPcQ1uKhIJRawIozVHbkgRJDke4E6tLDEqEgnbFfr2GE0leBE9EE_1mtpNFiSoSCU8N32nRY54NEZWLqRrhv5I3
&tbo=u&sa=X&ved=2ahUKEwiJv5yT06TdAhVns1kKHV01DFwQ9C96BAgBEBs&biw=1366&bih=662&dpr=1#imgrc=
Tw3fadFjng3eCM:
CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN DE
ACUERDO CON EL ENFOQUE DE KATZ Y KAHN
• 3. Entropía Negativa
• Entropía es el deterioro que trae
como consecuencias el agotamiento,
la desorganización, desintegración, es
por esta razón, que los productos
necesitan rotar para frenar el proceso
entrópico y restablecer energía.
• Entropía negativa o negentropía es un
proceso de obtención de reservas de
energía. https://www.google.com.co/search?biw=1366&bih=662&tbm=isch&sa=1&ei=EDaQW_WYDo3ZzgL4y4HADw&q=c
ansancio+gif+animado&oq=cansancio+gif&gs_l=img.1.1.0l2j0i7i30k1l2j0i5i30k1j0i8i30k1l3.16796.20227.0.22076.
11.10.1.0.0.0.215.1568.0j8j1.9.0....0...1c.1.64.img..1.9.1411...0i19k1j0i7i30i19k1j0i7i5i30k1j0i8i7i30k1.0.V5yOe95
7pw4#imgrc=_H4PBUHSV8XkbM:
CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN DE
ACUERDO CON EL ENFOQUE DE KATZ Y KAHN
• 4. Información como insumo, realimentación
negativa y codificación. La información
(realimentación negativa) le permite a la organización
entender el medio y su propio funcionamiento en
relación del mismo, permitiéndole corregir las
desviaciones o dificultades y corregirlas
adecuadamente a través de sus áreas de trabajo,
también le permite mantenerse en el curso correcto
gastando la energía necesaria. A sí mismo usa la https://www.google.com.co/search?biw=1366&bih=662&tbm=isch&sa=1&ei=KDaQW9
D8GszV5gK6y7-
codificación como selección de entradas donde IBA&q=equipo+de+trabajo+exitoso+animado+gif&oq=exito+gif+animado&gs_l=img.1.1.
0j0i8i7i30k1.399543.400651.0.403337.5.5.0.0.0.0.195.884.0j5.5.0....0...1c.1.64.img..0.5.
acepta o rechaza lo q le sirve a su estructura. 882...0i7i30k1.0.fTiibkbPkI8#imgrc=mWr5DrwweU6kGM:
CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN DE
ACUERDO CON EL ENFOQUE DE KATZ Y KAHN
• 5. Estado estable y homeostasis
(mecanismos de regulación)
dinámica. Se debe mantener cierta
constancia de intercambio entre la
energía (importada y exportada)
con el ambiente, teniendo en
cuenta que aunque las condiciones
externas varíen, el carácter https://www.google.com.co/search?q=equipo+de+trabajo+exitoso+animado+gif&tbm=isch&tbs=rimg:CZlq-

organizacional se mantiene Q68MHlOIjhA0KAr_1nXxlYAvAKUhrRscs7Hyr25_1mhAqZdsiWyHpFkc--

az39DkbUH36KgPgylGgtlsdqaE2XCoSCUDQoCv-dfGVEallyT7CSJHfKhIJgC8ApSGtGxwRewFSCCuVpowqEgmzsfKvbn-
aEBHWh6WFNTE-eCoSCSpl2yJbIekWEa-YaFIS2oJBKhIJRz75rPf0ORsRG-jBwftIzR0qEglQffoqA-

evitando la entropía DKURFHSCkzDxiDuSoSCaC2Wx2poTZcEcXaTOuHAN0p&tbo=u&sa=X&ved=2ahUKEwiywKHx1aTdAhXSuVkKHdyfBI

UQ9C96BAgBEBs&biw=1366&bih=662&dpr=1#imgrc=oLZbHamhNlxlVM:

(desintegración- caos).
CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN DE
ACUERDO CON EL ENFOQUE DE KATZ Y KAHN

• 6. Diferenciación: Esto indica la

multiplicación y construcción de
funciones propias de todos los
sistemas abiertos (tareas).
Establecer las tareas para con ello
alcanzar mejor las metas.
https://www.google.com.co/search?biw=1366&bih=662&tbm=isch&sa=1&ei=DTiQW4uNGovuzgLuvICYAQ&q=tar
eas+gif&oq=tareas+gif&gs_l=img.3..0l2j0i7i30k1j0i7i5i30k1j0i5i30k1j0i8i30k1.737717.738818.0.738983.6.6.0.0.0.
0.278.637.0j2j1.3.0....0...1c.1.64.img..3.3.635...0i19k1j0i7i30i19k1j0i8i7i30k1.0.wXTNzhXO4iY#imgrc=6F2ueRdI4W
axCM:
CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN DE
ACUERDO CON EL ENFOQUE DE KATZ Y KAHN

• 7. Equifinalidad. Cuando
el sistema usa
diferentes caminos y
condiciones iniciales
para lograr los objetivos.
https://www.google.com.co/search?biw=1366&bih=662&tbm=isch&sa=1&ei=JDyQW7-
DEsfZ5gLH3pSQDg&q=caminos+gif&oq=caminos+gif&gs_l=img.3..0j0i7i10i30k1j0i7i30k1j0i8i
30k1.63281.63281.0.63526.1.1.0.0.0.0.194.194.0j1.1.0....0...1c.1.64.img..0.1.192....0.iUwsJnS
JfYY#imgrc=LqpkNmKtPA8VPM:
CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN DE
ACUERDO CON EL ENFOQUE DE KATZ Y KAHN
• 8. Limites o fronteras: Son
todas aquellas barreras
que existen entre los
sistemas y el ambiente, los
límites definen el grado de
apertura y su relación con
el ambiente.
https://es.slideshare.net/michaz/1qu-se-entiende-por-limites-organizaciones-defina-los-lmites-de-una-
organizacin-especfica-qu-tan-permeables-son-los-lmites
• Referencia
• Chiavenato, I., Nagore Cázares, G., & Guzmán Brito, M. (2017). Administración de recursos humanos: el
capital humano de las organizaciones (Decima ed.). México: McGraw-Hill. Recuperado el 28 de Agosto
de 2018