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y
de la Producción Industrial
“Sistemas de Mantenimiento Industrial”
Diagrama de Causa efecto
Docente: Domingo Vásquez Neira
Correo: domingo.vasquez02@inacapmail.cl
Contenidos
1. Diagrama de Causa y Efecto.
a) Definición
b) Objetivos
c) Ventajas
d) Metodología de elaboración
2. Problemas de Aplicación
Objetivos de la Clase
1. Reconocer el concepto de Diagrama de Causa Efecto, las variables involucradas en su elaboración
y aplicar metodología para la resolución de problemas técnicos en mantenimiento industrial.
2. Aplicar metodología de elaboración en ejercicios propuestos para la resolución de problemas
técnicos en mantenimiento industrial.
Análisis de Fallas
Herramientas de Análisis
1) Método
Elementos
2) Mano de Obra
de un
3) Maquinaria sistema
4) Materiales
5) Medio Ambiente Entorno
Los 5 Porqué…
Diagrama de Causa y Efecto
Diagrama de Causa y Efecto: Definición.
El diagrama de Causa y Efecto es la representación de varios elementos (causas) de un
sistema que pueden contribuir en un problema (efectos).
Es una herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones, además de ser un buen
instrumento para desarrollar un plan de recolección de datos.
Causas
Secundarias,
terciarias…
Diagrama de Causa y Efecto: Metodología.
En resumen los pasos son;
1. Escribir el problema en un rectángulo en el extremo derecho del diagrama.
2. Escribir las categorías asociadas a las posibles causas.
3. En cada categoría aplicar lluvia de ideas con el personal y jefaturas involucradas, para incluirlas
en el diagrama.
4. Usar método de los 5 porque en cada idea generada, dos o tres veces, para encontrar causas
subsidiarias.
5. Definir cuál es la causa raíz a ser corregida.
6. Crear plan de acción.
Problema de Aplicación (Ejemplo)
Situación
El Grupo de Iniciativa y Mejora de una empresa de transporte se encargó de resolver los problemas
de arranque del convertidor estático de 45 Kva.
El equipo realizó una Tormenta de ideas para obtener una lista de teorías sobre posibles causas del
problema y decidió luego ordenar las ideas obtenidas en un Diagrama de Causa-Efecto.
Diagrama Causa - Efecto
El enfoque seguido por el equipo en la construcción del diagrama es el de las "5M" (en este caso 4).
Problema de Aplicación (Ejemplo)
El proceso de una determinada empresa de fabricación de elementos metal mecánicos
para trabajos diversos, ha presentado en el último período de tiempo una serie de
problemas que han afectado negativamente la calidad de sus productos. Debido a esto,
se ha registrado por medio de una hoja de verificación, las eventuales causas asociadas a
los defectos de fabricación.