CONTROL DE GESTIÓN

INSTRUCTORA

OLGA LUCIA VARGAS BENAVIDES

PRESENTADO POR:

MÓNICA DUSSELY ÁVILA PÉREZ

GIOVANNI ALBEIRO OLIVEROS

JORGE ARMANDO CHAPARRO

YHOAN L. CAÑON CAÑON

SENA REGIONAL CUNDINAMARCA, CENTRO DE BIOTECNOLOGÍA

AGROPECUARIA

NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

BOGOTÁ D.C

2020
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Indicadores de gestión de mercadeo

Los indicadores le permiten observar el comportamiento en el corto, mediano y largo

plazo de la empresa, proyectando lo que sucedería en el tiempo bajo ciertas
circunstancias y hacer los ajustes y correcciones requeridas en el momento oportuno.

En este documento se realizara la evaluación del plan de mercadeo utilizado para la

exportación del Aguacate tipo Hass, a la ciudad de Ámsterdam, Holanda.

Objetivo de los indicadores

- Lograr que el producto esté disponible para el 20 % de los consumidores del

mercado meta (Ámsterdam, Holanda) durante el primer año de ingreso al
mismo.

Estrategia

De acuerdo con los datos obtenidos al aplicar nuestra encuesta tenemos que el 80% de
las personas sugiere que el producto sea comercializado en los diferentes mercados de la
ciudad, por otra parte el 44% de los encuestados, manifestaron que estarían dispuestos a
pagar entre 4 y 8 Euros por unidad del producto, por lo que nuestra estrategia de
distribución y promoción estará enfocada a través de estos lugares, donde daremos a
conocer las propiedades y atributos del mismo.

Para el cumplimiento de nuestro objetivo principal, planteamos las siguientes estrategias

del marketing mix y de acuerdo con la estrategia intensiva de mercadeo:

- Lanzar al mercado un nuevo producto que permita satisfacer las necesidades,

gustos, preferencias, deseos de los consumidores, y aprovechar las debilidades
de la competencia. En nuestro caso el Aguacate tipo Hass el cual estaría
incursionando en el mercado Holandés gracias a sus propiedades y atributos en
lugares de fácil acceso para las personas.
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- Lanzar al mercado este nuevo producto con un precio medio - alto en

comparación al precio promedio de mercado con el fin de obtener un buen
margen de ganancia, y crear en el producto una sensación de calidad, estatus o
prestigio.
- Ubicar el producto solamente en los puntos de ventas que sean convenientes
para el tipo de producto y el consumidor que conforma el mercado objetivo
(estrategia de distribución selectiva).
- Crear una página web de aspecto atractivo y profesional en donde se exhiba el
producto y se brinde información sobre este y sobre la empresa, y a la que
posteriormente se le haga publicidad a través del programa publicitario Google
Ads y demás.

Factores críticos de éxito

Participaciónactual en elmercado
Participación en el mercado ¿
Participación esperada en el mercado

0
Participación en el mercado de cada punto de venta ¿
166.520

Estado: Como es un proyecto nuevo, el estado actual es de cero.

Umbral: Según el objetivo, el umbral es del 20% de participación en el mercado.
Rango de gestión: 12 % de la meta.

El 20% de la participación del mercado es de 166.520, entonces el valor mínimo sería:

166.520 x 12% = 19.982 Personas

El rango de
gestión
será de:
146.538
Personas

166.520
- 19.982
= 146.538
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Diseñar la medición
 PASOS ACTIVIDADES
1. Identificación de misión, - Empresa dedicada a la
objetivos, beneficiarios, exportación de Aguacate tipo
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productos o servicios Hass de alta calidad
- Lograr que el producto
(Aguacate tipo Hass) esté
disponible para el 20 % de
los consumidores del
mercado meta (Ámsterdam,
Holanda) durante el primer
año de ingreso al mismo.

2. Establecer medidas de - Medición de la cobertura de

desempeño claves la demanda a través de
indicadores de eficacia.

3. Asignar responsabilidades - El área de mercadeo estará

encargada del seguimiento de
la satisfacción del mercado
meta a través de la
comunicación directa con los
clientes e informará al área
de producción en caso de
aumentos o disminuciones de
la demanda.

4. Establecer referentes - A través de un proceso

comparativos benchmarking se estudiará el
comportamiento de la
competencia frente a los
procesos de exportación
como también el
comportamiento del mercado
objetivo de esta manera,
evaluar el desarrollo de
nuestros procesos y plantear
mejoras continuas.

5. Construir fórmulas - De acuerdo con cada uno de

los objetivos propuestos se
estudiaran cada una de las
variables que formen parte
del estudio y de esta manera
poder cuantificarlas. Para este
caso en particular tendremos
como variables la
participación en el mercado
Holandés.

6. Validar los indicadores - De acuerdo con las variables

planteadas anteriormente se
determina el indicador de
eficacia para medir el
objetivo de la participación
actual en el mercado
Holandés.

7. Comunicar e informar - De acuerdo con los resultados

obtenidos al comienzo de las
actividades se hará una