Asignatura
Sistemas Integrados De Gestión
 
Informe sobre operacion, evaluacion de desempeño y mejora continua
 
Presentado por:
Ángela Pinto Id: 479091
Sugey Tarazona Id: 452462
Mónica Suárez Ramírez Id: 452918
 

Docente
 José Ever Torrecilla Guerra
 
 
 
 
Bucaramanga, 30 de noviembre de 2019
a
 INFORME ETICOS SERRANO

Criterios y procesos para los productos y servicios que se entregan a los clientes, documentacion y recursos para que los prod

1. Planeacion y desarrollo del producto a traves de inventarios iniciales, periodicos y finales de medicamentos e insumos

2.Gestionar el proceso de sitematizacion para que sea mas agil el proceso de despacho de medicamentos y los faltantes para
3.Realizar análisis de consumidor y ventas a traves de encuestas de satisfaccion

4. Establecer necesidades para dar la priorizacion y gestion correspondiente

5.formular y desarrollar un plan comercial que permita mayor cobertura geografica de la compañía

6.Determinar el presupuesto de ingresos, mediante el análisis de variables del mercado y comerciales, que permita el crecimi

7.comunicacion con el cliente brindar la informacion de nuestros productos y servicios al igual que los cambios que se presen
RANO

on y recursos para que los productos o servicios.

medicamentos e insumos

dicamentos y los faltantes para su pedido y compra a proveedores

pañía

erciales, que permita el crecimiento y rentabilidad de la organización

al que los cambios que se presenten

 EVALUACION Y DESEMPEÑO

1.A que es necesario hacer seguimiento? Al desempeño ambiental; la organización debe hacer seguimiento y control a los pu
de los dispensarios y de la disposicion final de los recursos utilizados para los procesos de inyectologia .

2.que es necesario medir? La eficacia del impacto ambiental y para esto la organización debe establecer, implementar y mant
ambienta que vigile cada uno de los procesos para que no cause ningun impacto ambiental.

3.como hacer el seguimiento y la medicion? La organización debe establecer varios programas de auditoria que intervengan d
procesos a traves de una empresa externa
 EVALUACION Y DESEMPEÑO

o ambiental; la organización debe hacer seguimiento y control a los puntos ecologicos de cada uno
rsos utilizados para los procesos de inyectologia .

iental y para esto la organización debe establecer, implementar y mantener un programa de control
e no cause ningun impacto ambiental.

zación debe establecer varios programas de auditoria que intervengan de forma adecuada los
 MEJORA CONTINUA ETICOS SERRAN

la organización eticos serrano siempre ha estado abiertos al cambio y la busqueda constante de mejora para satisfacer
procesos de la organizacion es por eso que se ha implementado la mejora continua en todos los procesos a traves de aud
necesarios para mitigar y prevenir los hallazgos encontraados a traves de planes de accion que buscan llevar a la organiza
salud en el trabajo dentro de las estrategias establecidas esta realizar un cronograma que permita ir evaluando cada aspe
necesarios , diseño de un sistema de gestion ambiental que permita la utilizacion adecuada de los recursos para que no ge
 MEJORA CONTINUA ETICOS SERRANO

ueda constante de mejora para satisfacer la necesidad de los clientes, proeveedores y todas las partes implicadas en los
nua en todos los procesos a traves de auditorias, inspecciones e indicadores que permiten a la compañia generar los cambios
de accion que buscan llevar a la organizacion a cumplir ocn standares tanto en los procesos, parte ambiental y de seguridad y
ama que permita ir evaluando cada aspecto de la organizacion a traves del ciclo phva y generar planes de accion de ser
adecuada de los recursos para que no generen inmpacto al ambiente