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...,'"'t apítulo
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·J ·, t~rtérá
.•. ~ . é!apa'
y,:. .
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.)~/_:1\'.~r-i~~-:
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ifo la ~nvestigación··, <:' •:f 1
,cuantitativa•', ' ·' " Orientar el estudio
•· Prevenir errores ·._;) ,P~/~~~-t; · ),
,. Ampliar el horizonte ·
0 Inspirar nuevos estudios
.A. té
-~~
:; ., . ;_: \
• Ayudar a establecer hipótesis \'}.J .1~t4&\·~;t: ~ := · .· ~ - · . , , (; - - j.
• Proveer de un marco de
referencia
·:i j1.tít'.Elaboracion d~l marco teonco: ~QB.JETIVOS;IlE: . -_·/
.APRENDIZ~JE , ~;~
·-f_1.t.~_!t:revisión de la literatura
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· a;'·,A
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.·t·~~irf~Í: és(i capítulQ, .
-

:,,,¡ -'~· :;¡.¡{ ., . fé{fii~~nó~~ 'capaz de': >

• Explicar el
_:;~J!it;tyconstrucción de .
· ' ' "' · ~ ,
¡':~\:qrifF~i ~Kl~~s ~:
¡:l:f-debé'reálizá! para rmsar·.•

Funciones
fenómeno
• Predecir el
fepómeno
.:; :~!/una pe~spectiva teonca !/ :~~::~r;;;:;~ri~~
· -· ·, cuantrtatrva: . . . .-· ·.
• Sistematizar el
:},¡-·Ói;,,p,endei qu~ la literatura
;1:;;;¡¡o\16árca ¿·hiouñente textos ·
conocimiento ¡ /, '· . • - : •
:\," iescritos,'.sino tani_bién •. :
(.:~é;;eférencias ~u¡iles,.aud~
en
{:?KiéiJjon¡a1~~é~ ~ .
: Adopc_ión <¡. ' donde :.t.:. -recursos·como rnternet., ~ ·
··El estado,de¡:_;,L- desarrollo de· ....l!+. c ✓.·. 6~rróÍiarhabil~-~rf~

\·
conocirili~ntp"; ~· una teoría · l.,',:;p4sqµ~y r~ión de la
PRoa50 DE INVESTIGAaóN ,. ·'':literatura. -.-:.. .
• Capacidad de CUANTITMIVA · ; '. Ésia,·(l!pacitadQ para,·con
descripción, 1. ~e basé:'.én la rewió11'de'la. ,
explicación y
predicción f,fj :Jtt~ratu~~º'~llar ~ .'
(. ' teóricos o·~ reféréncia que'
Revisar la ltelaturá. . '
Revisión.de , .· dri~~ir~iicas . - + Consistencia
• !\ .· .,. . . ·• Detectarla literatura.- ,__.., éontextualicen un probleniá
·deseables son ' lógica j .{: .:ObténerlaHteratura.· ~:{!c'&i:i~~~i:uantitativo.
laliter~;::e ·~ - • Perspectiva ·, . ,-, • Consulta, la literatura. : i Comprefl(ler ~ conceptos
Fases • Extraer y recopilar la lnlormaci6n '. . relatiYoi~ la·qxistrucéión de
• Innovación de lntelés.
\ ·,son: • Sencillez · • Construir el man:o teórico.

/ F~entes . ·• R~visión
son: ~ Detección ·
Debe ~er
selectiva · . , Primarias. • Consulta ·.·
, Secundarias " Extracción y .
• Terciarias recopilación ·
• Cónstrucción
. del m'arcó
teórico

J _. '·',. 63
:~
·¡ ¿Qué es el marco teórico? 4. Documenta la necesidad de realizar el estudio. . .
Co
5. n uce d al
, , _,.
establecimiento de hipótesis o afinnac1ones que mas tarde babran de someterse a
prueba en la realidad, 0 bien, nos ayuda a no establ:cerlas por razones b'1en fundamentadas.
El marco teórico, denomina.do por algunos autores simpJemente ; Marco téórii:o.'(ó revisión· 6. Inspira nuevas líneas y áreas de investigación (Yuren Camarena, 2000) ..
como la revisión de 1a literatura (Creswell, 2005; Mertens, . de •ia _literatura) Es un . 7. Provee de un marco de referencia para interpretar los resui~dos del estudio. Aunque podemos
2005), es nn proceso y un producto. Unproaso de inmersión en compendio escrito de ar- · no
el conocimiento eiistente y disponible que puede estar vinculado , tlculos, libros y otros do- estar de acuerdo con dicho marco O no utilizarlo para mterpretar nuestros resultados, es
con nnestro planteamiento del problema, y un producto que a su cumentos que··describen un punto de referencia.
vez es parte de un producto mayor. el reporte de investigación ; el estado pasado y actual
(Yedigis y Winbach, 2005). del conocimiento sobre
Una Ve'l planteado el proo1ema de estudio -es decir, cuando ya el probl~ri1á de·estudio.
Neis ayu~a a documentar
se poseen objetivos y preguntas de investigación-, y cuando cónio nuestra:investiga-
además se ha evaluado su relevancia Yfactibilidad, el siguiente . ción agrega valor a la lite- _ De una investigación sin sentido por no contar
paso consiste en sustentar teóricamtllll el estudio, etapa que algu- : {!t~r~,e~i~tente__, ' . · · . con marco teórico o de referencia
nos amores también denominan elaboración del marco teórico, :'. . ~{ .
··.-:,
Ello implica exponer y analizar las teorías, las conceptualizadones,
';;

i1l ,··.·.:
;::: Si intentamos probar que determinado tipo de personalidad increme~ta la posibilidad. de que
las perspectivas teóricas, las úiDtStigaáones y los antecedentes en general, que se consideren válidos -~ r:;.· un individuo sea )íder, al revisar los estudios sobre liderazgo en la literatura respectiva nos
para el correcto encuadre del estudio (Rojas, 2002). ·1 ..E: dariamos cuenta de qtie tal investigación carece d~ sentido, pues se ha demostrado con am-
· Asimismo, es importante aclarar que marco teórico no es igual a teoría; por lo tanto, no todos
los estudios que incluyen un marco teórico tienen que fundamen-
1 .: ·. plitud que el liderazgo es más bien producto de la inte~acción·entre tres element?s: ~acte-
rísticas del líder, características de los seguidores (nuembros del grupo) Yla s1tuacion en
· 1,)L
tarse en una teoría. Es un punto que se ampliará a lo largo del t.;-\] ¿,;=~ r:/ft/.·,:-~. . f -~fs particular. Por ello, poseer ciertas características de personalidad no está relacionado nece-
ítui 1:-Elaboración !ilel-:márcii JJK sariamente con el surgimiento de un líder en un grupo (no todos los "grandes líderes históri-
capEl ~ teórico pro,Mn'inna una visión de dónde se sitúa el ::teóiicó susteritar 'teóricá- : .'",;' _'-.•:, cos" eran extravertidos, por ejemplo).
r·- l ~énte.éféstúaio; uná vez ·
planteamiento propuesto dentro del campo de conocimiento en el 1:que .ya-~e-ha¡pláiiieaao·~1 :' ~'.j ~t ------- ------- ------- ------
cual nos ªmoveremos". En términos de Mertens (2005), nos señala ;. problema (s~ hari est~ble-·, · ~
cómo encaja la investigación en el panorama ("bigpicture") de lo que ;,.cido'los objetivos· y pre- f;~~f .¿Qué etapas comprende la·
se conoce sobre un tema otópico estudiado. Asimismo, nos puede :,guntásdéláirivéstigación), . .\_} elaboración
PmMn'Íonar ideas nuevas y nos es útil para compartir los descubri- i sé' ha evaliiado'suJelevan- ' - &
ntl:n;~; recientes de otros investigadores (Creswell, 2005). ciá Y-factibilidad: .·..·. . ~'~ ":,f del marco teórico? .
.
·~-J1
:~
..
;.:;_.~·
La elaboración.del marco teórico usualniente comprende dos etapas que explicaremos a conti-
7 . -t~ ~··
nuación:
i Cuáles son las funciones del marco teórico?
• La revisión de la literatura correspondiente.
Sieté funciones principales del marco teórico • La adopción de una teoría o desarrollo de una perspectiva teórica o de referencia.
El marco teórico CUlllple diversas funciones dentro de una investigación, entre las cuales se
destacan las siguientes: ·\· _.

l. Ayuda a prevenir errores que se han.cometido en otros ·estudios.

,-1
2. Orienta sobre cómo habrá de realizarse el estudio. En efecto, al acudir a los antecedentes,
nos podemos dar cuenta de cómo se ha tratado un problema específico de 'investigación: qué
.clases de estudios se han efectuado, cori qué tipo de participantes, cómo se han recolectado
· los datos, en qué lugares se han llevado a cabo, qué diseños se han utilizado. Aun en el caso
de que desechemos los estudios previos, éstos nos orientarán sobre lo .que queremos y lo que
no queremos para nuestra.investigación. ·
3. Amplía el horizonte del estudio oguía al investigador para que se centre en su problema, para
evitar desviaciones del planteamiento original.
.;i j ¿En qué consiste la revisión de la literatura?
La revisión de la literatura consiste en detedm; consultar y obtener la bi- Revisión de la liter¡tura
bliografía y otros materiales que sean útiles para los propósitos del estudio, Consiste en detectar, con-
de donde se tiene que extraer y recopilar la información relevante y necesa- sultar yobtener la bibliogra-
fía y otros materiales útiles
ria que atañe a nuestro problema de investigación. Esta revisión debe ser para los propósitos del estu-
selectiva, puesto que cada año en diversas partes del mundo se publican dio, de los cuales se extrae y
miles de artículos en revistas, periódicos, h'bros y otras clases de materiales recopila información rele-
en las diferentes áreas.del conocimiento. Si al revisar la literatura nos en- vante y necesaria para el
contramos con que, en el área de interés, hay 10 000 posibles referencias, problema de investigación.
 . ~-1'1(·. CAPITULO t Elaboración del mmoteórico: revisión de la literaturayconstnu:cwn ae Wl'1 ¡xa•r-M•- ··

~~:=:t!::::e:~~::~narlansólto las_ más importantes y re~iente~, y además ~sté~

. . . P eaunento del problema de mvestigacion. En ocaS1ones
~~e ·_:.,. '..:·;_;_:'..i.I _t_._·:__~;;;__ ~.:._..
- , •.,._·
EJEMpLO
revisamos referencias de estudios tanto cuantitativos como cualitativos sin importar nuestro .,.f ••• · , d' d f ·
enf~~e, porq~e se relacionan de manera estrecha con nuestros objetivo; y preguntas. Aconti- ,a: ~~};t:. :' De un m tce e re eren etas . ,
nuacion, analizaremos cada una de las actividades que por lo común se reali1,an al revisar la :.:f ::·:·(;.• ,. ·Kerlinger, F.N. y Lee, H.B. (2002), Investigadón del comportamiento: Métodos de investigacion
literatura. ' ' ~ ·;}i:,·, ·. :en ciencias sociales, México, McGraw-Hill, 4a. edición en español.
,i1;:./_·:·~'.\: .: i·
Presenta distinto~ aspectos de la investigación, tales como elaboración de hipótesis, d~ción
de variables, algunos conceptos estadísticos fundamentales, análisis de varianz.a, disenos d~
) Detección de la literatura y otros documentos i$ :'}:;."' investigación, investigación experimental yde campo, encuestas, medición por medio de di-
'.J :;1t{; · versos métodos, regresión múltiple, análisis de factores y uso de la computadora. Es un libro
Danbke (1989) distingue tres tipos básicos de fuentes de infonnadón para llevar a cabo la revisión J ~;}}-: "clásico• sumamente difundido para utilizarse en cursos intermedios Yavamados.

:: : : : : _ (direclas). r..stilnye, el oijeto de la in- ;~_:~;t · __º:__·.::_;_i__•.:_·: ~::~!!:~ri::;t~~=~ee~;:gadón del comportamiento, México, Nue-
Fuent~s pril)larias Propor· 1,;¡
v~tigación bibliográfica Orevisión de la literatura Yproporcio- cionan datos de primera - Se centra en variables, hipótesis, relaciones, diseños estadísticos de una variabley factoriales,
nan datos de primera mano, pues se trata de documentos que mano, pues sé trata de do- :::__; /,:~:_, investigación experimental y nq experimental e investigación por encuestas; además, desarro-
contienen los resultados.de los estudios correspondientes. · cumenios qúe contienen j 11a los principios de algunos análisis multivariados (análisis de varianza, regresión múltiple,
Eiemplos de éstas·son: libros, antoloafo~, artículos de publica_- .: los•resultados·de estudios, ·4· ;-,:;- , discriminante'
• análisis' A..._....,_1 de la · ) In 1
~
clones periódicas, monografías,'tesis ybdisertaciones,
-
documen- corno libros,:ahto
· 1qg,as,
, . ,;, -\l
.., ·. correlación canónica, análisis y · i;;,uw,uucu covananza . c uye
d artículos, monografías; te- . diversas posturas sobre los mét()dos cuantitativos, signitkancia estadística yun capítulo intro-
~
'L
_.~-'
-. :::_:-_:_:_:_:_
·_.'. .. .
tos oficiales, reportes de asociaciones, trabajos presenta os en · ·· sis y disert~ciqnes, .docu- ductorio del uso de la computadora en la investigación de la conducta.

~= ~~=~::~~\:; [~-}_~:
conferencias.o seminarios, artículos periodísticos, testimonios ;··meniol ofi~ialés,·réportes .-1 ·:.Y

S1:.:::E!Éf
dicas más u
· npo rtantes' en el campo de las.ciencias sociales y
periodístico~,.tes!imqnios 1 .
-_!_,~•;
__ ~
-t.;.,~:_._
~ •_:;
•;
. · ·•· ~~;dam!en·rtalipara·
iiaw 1111\
!:~el·~::d·oe~_nla'.Atre•::on
. r,g,'
i,--
el:: ::.rylSlmmnltivariad~
WllVllll411U
. N~oadeYorkva:

de
otras disciplinas, que contienen un tipo muy significativo d.e · les,exper!qs, ~9cum~
vidéo¡:intás !1ta~ · ··''• ·"·"'.
en_,dife-. rian7.a, la regresión
· múltiple, el análisis discriminante, la correlación canónica, el análisis "path"

:::":..:s==::~ ;~;:::/:~i,~~,t)~\~ • ~~::!~~-::~~=:~:=a:s:~:!=s~~~~:~:1:.~

Z. Fuentes secundarias. Son listas, compilaciones Yresúmenes
de referencias o fuentes primarias publicadas en un área de
otros. . ., ,·
f_;
,!~_~,·:: ,__.'.~_.:_~~i_._:_::_::__:_~---..

:.: . Krippendorff, K. (1980), "Clustering", en P.R Monge y J,N. Cappella (eds.), Multivariate tech-
.
conocimiento en particular. Es decir, reprocesan información ·j ·:,{ niques in h~man communication research, Nueva York, Academic Press, pp. 259-308.
de primera mano. Comentan brevemente artículos, hllros, te- Desarrolla la técnica estadística para extraer tipologías, conocida como "agrupamiento• (clus-
sis, disertaciones y otros documentos (publicados básicamen- :~\;; tering), la cual consiste en juntar objetos o variables que comparten cualidades óbservadas o
te en inglés, aunque también se incluyen referencias en otros Fuentes secundarias Son ,. .> dividirlas en clases mutuamente excluyentes, cuyos lazos reflejan diferencias en las cualida-
idiomas); algunos· ejemplos serían el Review .0! Educational · listas, compilaciones y re- des observadas.
Research, Psychological Bulletin y el Annual Review of Psycho- ~úmen~~ de !e(ere~cias,o .. :'. .:J. ----~----------------------
lÓgy. Éstos pueden encontrarse disponibles físicamente o por fuentes primarias publica- · ,..,
la intemet das en un área de conoci-·
· d d 1
Algunas fuentes secundarias incluyen los atos e as
referencias y un breve resumen de cada una de éstas. A con-
miento en particular; las
cuales comentar¡ artículos,
libros, tesis, .disertaciones
el
En otras fuentes de este tipo no siempre ~parecen las referencias comentadas, sino sólo .
las.citas o datos. Asimismo,' algunas fuentes secundarias incluyen título y los autores, y la
.posibilidad de ru;ceder vía electrónica al resumen (normalmente esto es gratuito) o a la refe-
tinuación se reproduce un ejemplo de algunas referencias de :. y otros doéum'entos espe-. rencia completa (regularmente con algún costo, pero podemos almacenarla en nuestro disco
un índice hipotético (fuente secundaria) en_el área de la !nv~s- .: cializados. ·· · ·
.duro u otro medio). Esto se ejemplifica a continuación con los casos del Annual Revitw of
tigación de la conducta humana.1
Medicine.y del Psychology in Spain. Por otra parte, la mayoría de estas fuentes se encuentran
en.inglés. Las referencias se presentan alfabéticamente según la clasificación que se utilice
1
El índice es ficticio, no así las referencias. para ordenarlas (por autor, tema, cronológicamente, área de conocimiento, etcétera).
 ,.·•:}~ ·,~:(I• :
~-,•:,
' ~~ "
...
la investigación. Son útiles para detectar fuentes no documentales tales tomo . .
Debe recalcarse que en este tipo de fuentes se dispone de índices y sumarios no sólo ~e · di . b d . . . ,:c. ortanu.a.C\1r
nes-que realizan ofinanc1.a11 estu os, ~em ros . e asoc1ac~one_s c1enuu~ ll\'liene'i\ \l'1%e'\\
libros,y revistas, sino también de otros materiales como éintas de video, películas, grabacJO·
. dar asesoría), instituciones de educac1on supenor, agencias mformativas -y lie\ltnlie'll.~
· nes, ponencias en congresos y seminarios, páginas web, entre otros. · . . . . del gobierno que efectúan investigaciones.
· En el apéndice 2 del CD anexo se presentan listas de algunas de las pnnc1pales fue~tes · . '•j '-\. :·.

secundarias que se·utilizan comúnmente en la investigación en diversos campos. La lista ~·;,;;}:_: . Dilérencfu. entre mentes secundaria y terciaria
crece de manera considerable con el avance y la globalización del conocimiento. En cada
t,.I, .

ciencia o disciplina se cuenta con cientos de ellas y seria poco práctico numerarlas en un ·.f ..: La diferencia estn'ba en que una fuente secundaria compendia fuentes de primera mano y una
sololibro. · · :)\· .fuente terciaria reúne fuentes de segunda mano. Una fuente secundaria agrupa referencias direc-
. ·. :'_'{ ·;'.. tas ¡por·ejemplo, artículos de satisfacción laboral: "Different goal setting treatme:nts arid their
.,, , / ,. -- . effects on performance andjob satisfaction",Academy ofManagementfoumal, vol. 20(3), 406-419,
@; EJEMPLOS ~: ,·::~~';:\,, · 1977 (septiembre), artículo de J.M. Ivancevich; "Employee attitudes and job satisfaction•, en
·1 ::·:·::1;::- t Human Resource Management, vol. 43, nÚiliero 4, fecha: invierno de 2004, pp. 395-407, autores:
Parciales de dos índices de referencias ·t.::, : , ? .. L. M. Saari y T. A. Judge). En cambio, una fuente terciaria agrupa compendios de fuentes secun-
(acceso electrónico a las fuentes primarias) \ ,~-;¡:\. · darlas; por ejemplo, revistas que contienen artículos de satisfacción laboral, comoJouma/ ofOrga-
Am11lal Review of Medicine .,,; ;:-'ff\ '=" nizational Behavior, Investigación Administrativa, entre otras.
;, ._:J\: :i:: · Los catálogos temáticos (PsycINFO, ERIC -'The Education Resources Infonnation Center-J,
✓ GPROTEIN POinlORPHISMS IN HYPERTENSION, ATHEROSCLEROSIS, AND DIABETES ) :}}I¡ ':., directorios y guías de índices suelen servir como fuentes terc~s para llegar a las primarias.
:; . LX\"··•·Sin embargo, su uso debe ser con enfoque y guía, pues de lo contrario pasaríamos
WiDfried Siflert 1 muchas horas
AÍlll1lal Reviewof Medicine, Vol. 56: 17-~
(Volume publicálion dale Feb 2005) resumen ::: 03
·.r
t ·"' .:·sin encontrar
,c::t·.l ~-/:~- . fuentes primarias o referencias que nos sean útiles.
Abstiact I Ful! Text I PDF (91 KBJm ~ ·
·: ·; ":'::1.:' ·•=.· · Un ejemplo de fuente terciaria sería un directorio con datos de empresas industriales de nn
POST-TRANSPLANT IXMPBOPROLIFERATIVE DlSORDERS'--1 Acceso al artfculo
Stephen Gottscbalk, Cliooa M. Rooney, Belen E. Heslop ,.:{ ; (f~})-;, 'país o directorios de medios escritos (datos de periódicos, revistas y otro tipo de publicaciones), un
Annll!! Review of Medicine, Vol 56: 29-44 [Volum~publication date Feb 2005) • . ;1 't~f>: catálogo de revistas periódicas (como, en el caso de México, el catálogo del Instituto Nací~ de
Abstract IFull Text I PDF 1142 KB) 1.11 ·J -~'21/•:1,.· Estadística, Geografía e Informática, INEGI) o el Eurostat, que incluye listas de fuentes estadís-
METABOLIC SYNDROME: A Clinical and Molecular Perspective
David E. Moller, Kcith D. Kaufman
AmmaI Review o! Medicine, Vol. 56: 45-62 [Volume publicatioo dale Feb 2005)
\ ~\If ; ~cas
;!f: europeas e mternacionales.
Abstract I Ful! Text I PDF (184 KB) ~ . -i ··_:f~:t~iliicio de la revisión de la literatura
.: - : ; ·; .: 't •

PSYCBOLOGY ~ SPAIN
BA'ITERED wom: ANAIXSIS OF DEMOGRAPIDC, RELATIONSBIP AND DOMEST VIOLENCE
CBARACTERISTICS Esperanza Bosch Fiol and Victoria A. Ferrer Pérez Acceso al ··
Psychology in Spain, 2004, Vol 8 3-15 (Abstract] (Full ten)
INTERACTION AND COGliITIVE DEVELOPMENT: COG
nio Aguilera funénez and·Joaqufn Mora RO(:he . . ·:; '1~tq)?=
Psyr.hology in Spain, 2004, Vol 8 16-27 !Abstrae IIFull t
J ·:)\{t};l:,~{ ,La revisión de la literatura puede iniciarse directamente con el acopio de las fuentes primarias
· · ;J¡¿:~./~'. situación que ocurre cuando el investigador conoce su localización, se encuentra muy familiari'.
)?t •· zado con el campo de estudio (posee información completa sobre los artículos, libros u otros
materiales .relevantes para su investigación; sabe dónde se encuentran y cuáles han sido los
. .'..' {:::>--
, ·avances de la disciplina) y tiene acceso a ellas (puede utilizar material de bfüliotecas, filmotecas,
J. {(= hemerotecas, bancos de datos y servicios de información). Sin embargo, es poco común que
~1
0

VEREDICTS AND DELIBERATION CONTENT ANAll'SIS OF

LEGAL CONTEXT Ramón Arte, Fraciaco Tortosa and Elisa Alfaro
·.·?}{":-' -su~eda así, especialmente en paíse~ donde se c~enta con_un número reducido de centros biblio-
Psychology in Spain, 2004, Vol. 8 23-38 (Abstractl!Full ten) ~$ .,.rj._lt.: . ~áficos, Ymuchas ~es las colecCJones de revistas son mcompletas o no se encuentran a.ctua-
.:_ti ?irr..
lizadas, tampoc~ se dispone de m~chos h'bros u otros d~entos. .
----- -~-- ----- ----- ----. --. ;~ )/{t.,., Aun c~n Ia_1mportante_ he~:mne~ta que representa_mternet hoy en día para la búsqueda. de
3. Fuentes terciarias O generales. Se trata de documentos donde se encuentran registradas :,,; .•,:J}t . fuentes pnmanas, la localizac1on de estas de manera directa puede llevarnos mucho más tiempo
las referencias a otros documentos de características di~ers~ (León!,~ontero,,2003) Yque _·.~ }}\} '..- _que si acudimos primero a las_ ~entes s_e ~~~-
a uno varios o:pmos en tl
compendian nombres y títulos de revistas y otras publicaciones penodicas, as1 como- nom- ,\ }t:;;_N•_ . ·Por ello, es recomendable iniciar la revts1on de la literatura consultando O
bres de-boletines, conferencias y simposios, sitios web, empresas,·asociaciones industriales '7- _t tema l
Y acudir afuentes secundarias o terdarias (entre ésta_s, los directorios, los motores de búsqueda,
local.ir.ar y recopilar las
y de diversos servicios (por ejemplo, directorios de empresas·que se dedican a cuestiones •; 'i=··.f ~.;,=w ·la web invisfüle y los "cuartos virtuales" de intemet) para, de este modo,
de recursos humanos, mercadotecnia y publicidad, opinión pública, etc.); títulos de reportes :.~.. :~tf' .
fuentes primarias, que en última instancia constituyen el objetivo de la revisión de la literatura.
con información gubernamental; c_atál_ogo~ de libr~s básicos_ que co~tienen refere~c'.as Y :_~ ;di:...
Asimi~~o; es im¡x>~te recordar q~e quienes elaboran las fuentes secundarias y terciarias 5111
datos bibliográficos y nombres de mstituc1ones nacionales e mternac1onales al semc10 de .) ~;t\Jf. especialistas en el area y es necesano aprovechar adecuadamente
su esfuerzo.

Resulta muy aconsejable, en especial para quien no ha hecho antes una revisión dé la litera-
tura, acudir a un centro de información o búsqueda que esté conectado por computadora a distintos , , , ·
·" · d'ITeáonos
bancos de re.,erenaas, . o bases ue . 'dades tienen su ,.. : .
., datos (actualmente muchas umvers1
propio centro); o visitarlos dQ{le
·•• .1
nuestra computadora personaI a través de internet ¡cada uno de
estosbancosagrupamúltiplesreferenciasofuentesprimariasdentrodeuncampodeconocimien-
to en especial]. En dichos centros se ofrece orientación acerca de Jos bancos a los que conviene
conectarse, según el problema de investigación en particular.
También, existen todavía bancos de datos que se consultan manualmente, donde las referencias
se buscan en lfüros. En el capítulo 3 del CD anexo se explica el proceso para conectarse aun
banco, un directorio o una base de datos por medio de la computadora, y también la manera de
utilizar los bancos de consulta manual (con diversos ejemplos). Un banco de datos puede ser una
fuente secundaria o terciaria, según la información que contenga. Ésta se encuentra organizada,
cuando constituye una fuente secundaria, temática, alfabética ocronológicamente, por lo que para
-consultarla resulta conveniente precisar muy bien el tema de la revisión de la literatura (por
medio de las palabras "clave• que sean distintivas del problema de estudio) y comenzar con el
periodo más reciente, porque esta clase de referencias contiene la infonnación más importante
de referencias anteriores, además de que incluye datos más actuales y novedosos. Con respecto
a las palabras "clave•, Creswell (2005) recomienda: escribir un título preliininar de la investiga-
ción y seleccionar las dos otres palabras que capten la idea central de ésta, extraer las palabras
. del planteamiento o utilizar las que los autores más destacados en el campo de nuestro estudio
suelan emplear en sus planteamientos e hipótesis. En la mayoría de los artículos de revistas es
común incluir los términos clave al inicio o al final.
5
eje!~1~~::::~o~:~~~ ~ee:!:~~:::::~ -~:~:=~~:t:~~:~:. '.~:.1a1!~!;~ ~~
no son distintivas de nuestro tema resultan ambiguas, generales, aplicables a múltiples campos,
y tal vez nos lleven a una búsqueda estéril. Diversos ejemplos con palabras "clave• en diferentes
áreas se incluyen en el CD aJijunto a esta edición.
Cuando buscamos en intemet, si algo no funciona debemos evitar repetir el camino seguido;
no es recomendable acudir a sitios con un fuerte uso comercial. Iniciar con directorios temáticos
casi siempre es la mejor estrategia.
En Librarians Index, Infomine, Academic Info, Alta Vista, Yahoo yGoogle se encuentran tales
directorios y se detectan fuentes de interés con las palabras clave, autores, títulos, temas, así
como con el sistema lógico booleano (and/y, and not/Jio, orlo, +/más, -/menos o excluir).
En resumen, para identificar la literatura de interés, que servirá para elaborar el marco teó-
rico, podemos:
a) Acudir dire~ente a las fuentes primarias u originales, cuando se domina el área de cono-
cimiento en cuestión.
b) Consultar a expertos en el área que orienten la detección de la literatura pertinente y de
fuentes secundarias, para localizar las fuentes primarias, que es la estrategia de detección de
referencias más común.
e] Revisar fuentes terciarias para localizar fuentes secundarias y lugares donde puede obtenerse
información, para detectar a través de ellas las fuentes primarias de interés.
d] Utilizar motores de búsqueda en Internet, directorios, bases de datos de la llamada web invisible
y páginas de expertos en nuestro tema (muchas veces en las páginas de las universidades).
.-...~_..:.:·~..
•t-·;••."
· 6. ·' ( · ' ) d 1 lit ratura
_Q~tellClOll recuperaClOll e a e . .
?~ · · · · · · 1
r, ,_ •ít Una vez identificadas las fuentes pnmanas pertinentes, es necesano o calizarlas en las bibliote·
·--· -., ,.cas físicas y electrónicas, filmotecas, hemerotecas, videotecas u otros lugares donde se encuen·
.'.•.··'·{:.-
' :(•~::: .,:tren (incluidos los sitios en intemet). Desde luego, no siempre es posfüle localizar todas las
·: ::.· .._:· e_,;'fuentes ~rimarias, pues_a veces ~o se ~poned~ ellas. P~r ejemplo, supo~gam~s ~e entre:
-~ "· ·· · referenCJas que se requiere locali1.ar está un artículo publicado en una revista científica. Pu
J:_ \: suceder que ninguna biblioteca de la localidad recilJa la revista o que no tenga el número que se ·
r1 · -.. .- ·; _busca; 0 bien, que el costo por acceder a ésta vía intemet sea muy alto. Por ello, casi nunca se
'J -:-r" : -: .dispondrá de todas las fuentes primarias que se deben consultar, pero sí es importante ~e se
ij -. :. ~•; :~- ·localice y revise la mayoria de ellas, sobre todo las más recientes y las que fueron escntas O ·
i'~ ~-,-:_", ._: •realizadas por los expertos más destacados en el área de interés.
(~ ! l~ · ·. , . , .Para obtener fuentes primarias de las cuales no se dispone en la localidad, existe la posibili-
a ' \ '.:· -' ·,. dad de escribir o enviar un correo electrónico a alguna biblioteca situada en otra ciudad, a la
-· ·" .'-~: editorial (en el caso de revistas y horos) o a quien haya producido el material para averiguar si
/t' <:-
.-_·,:_:_ lo tienen. También resulta útil obtener un directorio de los miembros de alguna asociación cien-
· -tífica y contactar a un experto en el tema·que nos interesa. Estas asociaciones cuentan con el
-:~ : \: ., directorio físicamente o en alguna página web, y tal vez algún profesor universitario o investiga-
.,, , . , , . dor que conozcamos lo posea. En la actualidad, la mayoria de las revistas se edita electrónica-
{ '. :. >{' ;,- mente y ofrecen el servicio casi inmediato de recuperación de fuentes primarias, así las "bajamos•
· -,~ · -_·· : , - o "descargamos" a nuestra computadora.
¡) o:},<,~ :i _
'.-1 I:~
·. · ,.· ;jCf~-n ·
-~nsulta de fa literatura · ·
·
·. ·
.
·:~ ··::,~:-~ Una vez que se han localliado fisicamente las fuentes primarias (la literatura) de interés, se proce-
i .f.t- ',,. -de a consultarlas. El primer'paso consiste en seleccionar las que serán de utilidad para nuestro
;~ -:::~}': ._···:~~ teórico específico y dese~~~ ~o nos sirvan. En ~nes, una fuen~ primaria puede
J \.,, :. / ·
-f refenrse a nuestro problema de investigacion, pero no sernos útil porque no enfoca el tema desde
:; .: ) . •.:,.· :: ..el punto de vista que se pretende establecer, se han realizado nuevos estudios que han encontrado
.\1 .:. :; ·,: ;,-explicaciones más satisfactorias, invalidado sus resultados o desaproliado sus conclusiones, se
J
.7 :i: :)/ ,;, detectaron errores de método, oporque se reali1.aron en contextos completamente diferentes al de
;~l ·•\ :.\ .• la actual investigación, etc. En r.aso de que la detección de la literatura se baya realizado mediante
~ .• · · / · compilaciones obancos de datos donde se incluía un breve resumen de cada referencia, se corre
} _:·.:: . menos riesgo de haber elegido una fuente primaria oreferencia inútil.
·¡ ,._;~ ·;,-:.·' En todas las áreas de conocimiento, las fuentes primarias más utilizadas para elaborar mar-
-i1 . · · - · · --cos teóricos son libros, artículos de revistas científicas y ponencias o trabajos presentados en
1~ ,· :. ·: . con~resos, simposios y otros eventos similares, entre otras razones, porque estas fuentes son las
.~ . . _·_ que sistematizan en mayor medida la información, porque generalmente profundizan más en·
i i. • ,~ , • · el tema que desarrollan·y son altamente especializadas. Además de que puede accederse a
'.~ \ ·,; ~, ellas vía intemet Así, Creswell (2005) recomienda confiar en la medida de lo posfule en artículos
·:J J;? •;,._de revis~ científicas, que son evaluados críticamente por editores y jueces expertos antes de
J- .: ., , . ser publicados. .
);! .} (. _- ~ el caso de los libros, para delimitar su utilidad por cuestión de tiempo, conviene comenzar
,.-~ -;{~.- analizando la tabla oel índice de contenido, y el índice analítico o de materias, los cuales propor-
clonan una idea de los temas incluidos en la obra. Al tratarse de artículos dé revistas científicas, ;:~ }if.E~acción y recopilación de
la información
lo más adecuado es revisar primero el resumen y, en caso de considerarlo de utilidad, revis~ las :,~ --~: ~ ~-al úit_e_rés en la literatura .
conclusiones, observaciones o comentarios finales o, en última instancia, todo el artículp.
Con el propósito de seleccionar las fuentes primarias que servirán para elaborar el marco ·s: '.:_'._·:-l :·:· · · Éxi5ten diversas maneras de recopilar la información extr:laaí~a de las ref:enabaj~;~e hech~~
teórico, es conveniente ~ las sigui~ntes preguntas: ¿la referencia se relaciona con mi _pro- :.;-v :; .:;· \·. persona es capaz de idear su propio método de acuerdo con roana en que ~os
son, 1 hi.
;ó)
blema de investigación?, ¿cómo?, ¿qué aspectos trata?, ¿ayuda a que desarrolle más rápida Y :-~ ~·/;/ ; sugieren el uso de fichas (Rojas, 2002; Pardinas, 199?; Garza, !996, YBeckery
profundamente mi investigación?, ¿desde qué óptica yperspectiva aborda el tema?, ¿psicológica, .Í} /'. _ ·_:::-: :_··"sin embargo, la información tambié~ se reco~ en hOJas sue~, libretas ~emoS, en un are :
O

antropológica, sociológica, legal, económica, comunicológica, administrativa? La respuesta a esta ·: ~-/).- \ vo en disquete, disco compacto o disco duro; mcluso: hay q111en la graba Yla _mcorpora a un docu
última pregunta es muy importante. Por ejemplo, si se pretende estudiar la relación entre superior ,;~ : :f::-.
mento mediante dictado digital. La m~era de recopilarla ~~_lo de menos, ~o.nnportante es que se
-y subordinado en términos del efecto que la retroalimentación positiva del primero tiene en la \ ·_· , :;;./.'.' . los datos y las ideas necesanas para la elaboraCion del marco teonco. En algunos casos
motivación para el logro del segundo, la investigación posee un enfoque principalmente comuni- ;~ i\'.f.'&; ''.- -~camruganente se extrae una idea, un tema, un comentario o una cifra; en cambio, en otros se obtienen
cológico. Supongamos que encontramos un artículo que versa sobre la relación superior o jefe- ,f J!,t> '.·
um. 'deas se resume la referencia (por ejemplo, los result.ados dé una investigación) o se repro,
: :,:.(;~~t,'::
subordinado; pero trata de las atribuciones administrativas que cierto tipo de.subordinados tiene .,,·'~ ~e~ente partes del documento. En cualqiúer caso, resulta indispensable anotar la refe-
,.•= ... . . ucen
• ·
.-. vanasd
d te
j
en determinadas empresas. Resulta obvio que este artículo se debe descartar pues enfoca el tema · 'l;~f. ·-rencia completa de donde se extrajo la información, según el tipo e que se tra : ·
1

~:n=fir.a que no se pueda acudir a otros campos de conocimiento para comple- -;~ ~}~~~):_ Libros
tar la revisión de la literatura, pues en algunos casos se encuentran referencias sumamente •:; f:;:~;.?';,;. ,Título y subtítulo del h'bro, nombre(s) del Oos) autor(es), lugar (ciudad y país) y año de edición,
útiles en otras áreas. C.-- t~\?:·4~t, 1 nombre de la editorial y, cuando se trate de una nueva edición o reimpresión, el número de ésta.
Por lo que se refiere al apoyo bíbüográfico, algunos irtvestigadores consideran que no debe "J _'.: ]p. ,? ,.,,.,, ·
acndirse a obras preparadas en el extranjero, porque la información que presentan y las teorías l ?H :¡¡r: '
f Capítulos de libros, cuando fueron escritos por varios autores y recopilados
que sostienen fueron elaboradas para otros contextos y situaciones. Aunque eso es cierto, no ; ?itit(· · por una o varias personas {compiladores}
implica que deba rechazarse o no utilizarse tal material; la cuestión es saber cómo usarlo. Es ,'., ·:;;,Jt • Título, subtítulo y número del capítulo, nombre(s) del Oos) autor(es) del capítulo, título y subtí-
posible que la lituatum extranjera le ayude al inveslig~or local de diversas maneras:.puede ofre-. ."' ~ .7,;1t;.::;·tulo del libro, nombre(s) del nos) compilador(es) o editor(es) (que es diferente al de la editorial),
cerle un buen punto de partida, guiarlo en el enfoque y tratamiento que se le dará'í!l·problema -,,- ."' ::rT~;.: y
!.:lugar y año de edición, página del h'bro en la que comienza el capítulo la página donde termina,
de investigación, orientarlo respecto de los diversos elementos que intervienen en el problema, 'é., '.· >:.'-nombre de la editorial, número de edición o reimpresión (si es el caso). Cuando el capítulo se ha
cen1rarlo en nn problema específico, sugerirle cómo construir el marco teórico, etcétera. . f ;i,;,;§~\ ;~publicado anteriormente en otra fuente, la cita completa donde se expuso o publicó (siempre y
Un caso ilustrativo fu6Il!,n los estudios de Rota (1978), cuyo propósito primordial era analizar 1 \ :t~,., "'\ cuando la incluya el h'bro, generalmente esta cita aparece en alguna parte de él);
el efecto que la eiposición a la violencia televisada tiene en la conducta agresiva de los niños. ij · ::-:···.
·Cuando el autor citado revisó la literatura encontró que prácticamente no se habían realizado J -\ ,:~¡5Artículos de revistas
;
estudios previos en México; pero que en Estados Unidos se habían llevado a cabo diversas inves-; ,t /' Título y subtítulo del artículo, nombre(s) del nos) autor(es), nombre de la revista, año, volumen,
tigaciones y que, incluso, se tenían distintas teorías al respecto (teoría del reforzamiento, teoría } _ "t .,-.~ ~úmero o equivalente; página donde comienza el artículo y página donde termina
de la catarsis y las teorías de los efectos disfuncionales). El autor se basó en la literatura esta- ?. · :e--~--· ·
dounidense y ~ménzó a ef~ctuar estudios en Méxi~o. Sus resultad~ ~ero? de los encontrados :~, _}\!'\Artículos periodísticos . _
en Estados Umdos, aunque los antecedentes localizado~ en e~ n~on constituyeron un excelen· t. i,,· irtulo y subtítulo del artículo, nombre(s) del nos) autor(es),nombre del periódico, sección ypágina(s)
te marco de referencia y_un p~to de p~da para sus ~vestigac1one_s. · , • . · _ :-;~., 3¡1.~-;r( ' ·. donde se publicó, y fecha en que se publicó.
. Desde l~, en ocasiones ciertos .~enome~~s .i:voluc10~ o_cam~ian a tr~ves del tiempo. Por .\~ ; .:/'. _
eJem~l?: podría ser que~ ~nera.Cion ~ nmo~ no se vie:a-~mda por CI~~s efectos de _la j · . .· ~ Videos y películas _
telev1S1on. y otra generacion 81, lo cual qmere decrr que las ciencias no son_ estáticas. Hoy en día, ,1j i : ,, / • ·• - Títul btítul d 1 'd • ta d tal film d
ao,pe
lícula · al te· mb del n )
oeqmv en ,no re
stra ,, b di f , ha biad ld ifr . t dl ·;.:~ i:1-:'i{;:,..: ·,· oysu
0
o e avieocm, ocumen tiOS
nue plercep~onteso ~ tasvedrso2sOOelnomEsentados U~d º1 tscon e . ese. anuctóe~ ºAs.e ge2n0o04ma ;~ .;~i¡f_;. . productor(es) y director(es); nombre de la institución o empresa productora, así como lugar y
hmnano, os acws rrons e en os ru os, e unanu que llllpa ia en :. fe·cha de produccion
, .··,,·~,! ',:1• ·_U-'..·'·, ., ·
el desarrollo de las comunicaciones telefónicas o los·sucesos locales. :·~1 ·. ,?;/ · · ·
~na vez s~leccio~ las referencias o fuen~ p ~ útiles p~a el pr~blema de investí' ._.:¡i -~tftf. Trabajos presentados en seminarios, conferendas, congresos y eventos similares
gac¡on, se reVISaJl cwdadosamente y se extrae la informac1on necesana para mtegrarlatifiy desa· , / ~ },.~t-:< .Título y subtítulo del trabaJ·o nombre(s) del nos) autor(es) nombre co l to d l to la
, · Al to · dabl tarl d 1 d 'd cac10n " ··l ;•.. . .~~,,· ' ' mp e e even 1Y
11 , -1...
llar 1 te
rro _ e marco• onco. respec ,esrecomen eano os atoscompetos e1en '_· ;~-,0 ,;. _
-~ -r-,h.-:••--
_..:_asociación , ,
elorganismoolaempres aquelopatrocin•
.....,
mesyan·oenqu e se evo a \AW\I, ugar
de la referencia. ·irii):.
;,~ donde se efectuó y nombre de qiúen fungió como presidente del comité organizador.
 \lnr11u.&N 1J f.lauuiacmn oe1 marco teonco: reV1S1on ae 1amerawray w~uU4,U.uu "'w - ,---..

Entrevistas realizadas a expertos

Nombre del entrevistado nombre del tre · i.d f finalidad de ilustrar la manera en que se realiza esta recopilación en fichas o·notas de trabajo
·
. , • en vis~ or, echa precisa en que se efectuo, la entrevista,
·
bibliográfico (observe que en todos los casos se incluye la referencia completa y primero se anota ·
medio a traves del cual se transcn'b10
·, 0 difundi. Tí
tá di ibl ( . . . o. tu.lo otema, dirección o lugar y forma en que el apellido del autor; de este modo, la referencia se localizará más fácilmente en un fichero de
es sporu e transcnpc16n, Cinta, archivo MP3, DVD, etcétera).
bfülioteca o en una publicación).
Thsis y disertadones
Título de ~a tesis.' nombre(s) del (los) autor(es), escuela ofacultad e institución educativa donde
se elaboro la tesis y fecha (mes Yano - ¡, as1, como cm
. dad, proVIIlcta
. . y pB.ls.
, . .
® EJEMPLOS
Documentos no publicados {manuscritos) . . .
Título! su~título del documento, nombre(s) del (los) autor(es), institución o empresa que apoyó De fichas bibliográficas con distintos tipos de información
la realizacton del documento (si se trata de apuntes de alguna materia, es necesario anotar el
Una idea extraída de una referencia
nombre de ésta, el de la escuela o facultad correspondiente y el de la institución, aunque hay
documentos personales que carecen de respaldo institucional); lugar y fecha en que fue produci-
do o difundido el documento y la dirección donde se encuentra disponible.
u;1:· Clarke, S.P., Sloane, D.M. y Aiken, L.H. (2002), Ejfects of hospital staffing and organiza·
tional climate on need/estick injuries to mases, Am J Public Health, 92(7):1115-1119.

Sitio web }~ft:.:· En esta investigación con enfermeros(as) se encontró que el clima organ1zacional afecta la
productividad yla calidad del servicio a nivel personal.El estudio incluyó datos retrospectivos
Nombre del sitio (dirección electrónica c~mpleta entre paréntesis), fecha de consulta. Si es un
de 732 enfermeros(as) y prospectivos de 960.

llii
documento en el cual hay autor se anota el nombre, también el lugar (estado ypaís de ser posfüle).
Cuando se cita una base de datos bibliográfica completa, agregar localidad, nombre de productor
y distribuidor. Una cifra extraída de una referencia
Fernández-Collado, C.; Baptista, P. y Elites, D. (1998), La televisión y el niño; México,
Artículo de revista "electrónica" en la web o intemet -~.-, ... .-
D.F.: Editorial Oasis, p..33.
Si es un artículo basado en una fuente impresa: los mismos datos que un artículo de revista y la ~, ~)~(Ji_~:
leyenda !versión electrónica]. Si es un artículo en una revista exclusiva de.Internet: nombre(s) Los niños de la ciudad de México ven, en promedio, 3 horas diarias de televisión.
del (los) autor(es), fecha de publicación. Título del artículo y nombre de la publicación, número
ovolumen, clasificación electrónica, recuperado (fecha exacta de consulta), de: (especificar direc-
Ul{i- 'una idea extraída de la referencia más la opinión del investigador
ción electrónica completa) ... sobre esta idea o alguno'de sus aspectos

Para citar las decenas de tipos de materiales, publicaciones o los datos necesarios para refe- Neisser, U. (1979), "Toe concept ofintelligence", en RobertJ. StennbergyDougias K.
rir a éstos(as) se recomienda consultar las siguientes fuentes: Detterman (editores), Human intelligence: Perspectives on its theory and measurement,
Norwo<J?, Nueva Jersey: Ablex Publishing Corporation, pp. 179-189.
l. Manual de estilo de publicaciones de la American PsychologicalAssociation (2002), aun en otras
ramas distintas de la psicología. . Idea
2. The ACS Style Guide:A manualfor authors and editors (1997), Janet S. Dodd (edit.), 2a. edición,
i:1 '. ~ - ~·!t·--~· La inteligencia en sí no existe, excepto como el retrato de un prototipo, pero el concep-
The American Chemical Society Publication.
to de persona inteligente está basado en hechos; por ejemplo, en características hmna-
3. Uniform requirements for manuscripts submitted to biomedical joumals: Writing and editing for
biomedical publication del International Committee of Medical Joumal Editors (2004), Dis- i\f:
;l.···"' -~ .
nas genuinamente correlacionadas. La similitud de un individuo con el prototipo puede
medirse, aunque tan sólo de manera parcial. No todos los atributos relevantes propor-
ponible en_:http://www.icmje.org/ ·
Como estos manuales se actualizan con frecuencia, se sugiere utilizar la edición más reciente. ~/{{ cionan por sí mismos una medición estandariz.ada. Tal medición parcial tiende a crear
su propio prototipo y su propia categoría.
'.]·;:/' Qpinión
··1 •,:·~tt
Cómo recopilar infonnación a partir de referencias '] ". , ·. 1 • En l:lste sentido, una alternativa de la psicometría es no pretender medir "la inteligencia"
como tl!l,·ni.·hacer comparaciones entre individuos en cuanto a este prototipo general
Al recopilar información de referencias es posfüle extraer una o varias ideas: Más adelante se . :{:! : }Ii'.: - (que es ambiguo y varía de a\:Uerdo con las diferentes perspectivas existentes para su
muestran algunos ejemplos de recopilación de información extraída de fuentes primarias,. con la •--~ :\1: estudio). En cambió, tal vez resultaría conveniente medir las caracteásticas humanas
:. ~l ;.¡•;,{:!> :
 r. -;. ~, ~~),.

-.:1:t ·:
' -.\.~;',-,.:-,

qu~ ,algunos _han concebido como componentes de la inteligencia (fluidez verbal, orien- •1. La mayoría de las agresiones ocurren dentro del entorno habitual del niño, ·2. tn
ttcion espacial) Yrealiw comparaciones entre individuos en cada una de esas caracte-. ~!';~:i~ . ·general, el ola ofensor(a) primero se va ganando la aceptación y confi~ del(a) m,enor,
~ en particular. Así, por ejemplo, hablaríamos de que una persona posee inayor ~~fi/:¡. -·ofreciendo regalos, tiempo y atención, 3. El abuso frecuentemente sigue un patron en
fimdez verbal que otra, pero no diríamos que es más inteligente. ~)il;} ' es~ que permite censar la posible "victimización" del(a) menor. Va desde formas
•y," ~{i' • .. xuaJ
:·}'[[í_1. veladas hasta un franco abuso se .
Análisis 41e aaa idea mníc1a de 1111a referencia
~ J. L., Sem, D. O. YCarlsmith, J. M. (1981), Social j,sychology, Engiewood
·~{!k _ de re1erenc1a
Cliffs, Nueva Jersey: Prentice-Hall, 4a. edición, p. 209. . ·
· · Bamett, G.A. y McPhail, T. L. (1980), "An examination of the relationship of United
~ ~ con alguien produce mayor atracción hacia esa persona. Pero states television and canadian identity", en IntemationalJoumal ofIntercultural Relations,
la~ del balance sugiere que lo opuesto también ocurre; cuando alguien nos resulta
vol 4, pp. 219-232. ·
atractivo, esperamos concordar con esa persona en aspectos de los cuales no hemos
hablado aún con ella. ·
Es decir, las variables afracción y similitud están correlacionadas. La similitud in-
crementa ia posil,mdad de atracción y viceversa. Cuando una persona nos resulta atrac-
:-1~,.,· .?r..~
-,,.~.:_·,,:·r·~~

· .-;...
·~.:..y.:~.
.:.~.:.;.-
~~ .·... ·~!e:~::::¡:::~:::::~=~:¡::;~:~:: ~n~r::::!! :;:fe:~:;1~
teievisión estadounidense tiene sobre la identidad nacional canadiense. Al analizar los
tiva, buscamos los aspectos que tiene en común con uno y les damos una valencia más 1 >:__ ,. · resultados obtenidos en una muestra de 149 estudiantes canadienses inscritos en una
elevada a éstos, tratando de minimiz:ar los aspectos disimilares.

Varias ideu y datos emúdos de ana referencia•

Paniagna, M. L. (1980), Grado de apÍiazdón y mercado de trabajo de la mercadotecnia en

Máico, Centro de Investigación en Ciencias Administrativas de.la Sección de Graduados
de la Escnela Superior de Comercio y Administración, Instituto Politécnico Nacional,
Jl ~ªfª~;:=t~=·
;:~ :;;/\~{- . El estudio utilizó la técnica de escalamiento métrico multidimensional y el programa
•~.:~Ü~!~;~; _.::~~~o~~ ~~~~c:;:~~:!~~:~:~.1;.:~~~s se basaron en comparaciones
México, D.E, pp. 72, 88, 89, 91.
En un estudio que incluyó a 124 empresas de la Ciudad de México, Guadalajara,
Monterrey, San Luis Potosí, Chihuahua., Veracruz y Saltillo (66% ubicadas en la Ciudad
•·- --------------------------
. .
de México, 11% en Guadalajara, 8% en Monterrey y.14% en las demás ciudades) se ·· La siguiente es una manera de resumir una referencia completa que incluye:
encontró, entre otros as~, lo siguiente:
l. Cita o datos bibliográficos.
l. Setenta y cuatro por ciento de las empresas no tienen planes futuros de mercado- 2. Problema de investigación e hipótesis. .
tecnia. 3. Sujetos (muestra).
2. Las empresas más antiguas son las que aplican en mayor medida la mercadotecnia· · • 4. Procedimiento(s) de la investigación (diseño y forma de recolecció~ de datos).
(hay una relación entre la fecha de constitución de la empresa y el grado de aplica-. 5. Resultados.
ción de tal disciplina). 6. Conclusiones.

titf.
3. Amayor tamaño de las empresas, se incrementa el grado en que aplican la merca- .
dotecnia (correlación= .40, p < .001).
4. Cuanto mayor sea el tamaño de las empresas, más altos serán los salarios que ofre-
. ¡ ";t;~... ·. A tin .,
cen al personal que trabaja en el área de mercadotecnia. con =Hes~~ aj~ln de film.
5. Las empresas de mayor tamaño presentan más variedad de profesiones entre su .·
personal del área de mercadotecnia. ·
6. A mayor tamaño de la empresa, existen más puestos en el área de mercadotecnia. .·:!~;:/Yr~·•
~,,'.;'.; : .
EJEMPLO
'i., Hj~.:-,:1,.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - -
)~

teproducclón textual de una o varias partes de la .referencia \f :.Ji::.::--:. Resumen de una referencia completa
Meza, M.E. y Hernández Sampieri, R. (2005), Comparativo de instrumentos de evaluadón ;:.j,
·~
:ltl\ / Spurgeon, P.; Hicks, C. yTerry, R. (1983), "Apreliminary investigation into sex differences in
. ._¡-:1;.
para programas de prévenáón del abuso sexual infantil en preescolares. Manuscrito presen- . }] :);l:: ·. -:.reported friendship determinants among a group of early adolescents", en The British]ournal
#

tado para su publicación, Celaya, Guanajuato: Universidad de Celaya, p. 5. ." ,i ofSocial Psychology, vol. 22. pp. 63-64.
~"{,•~~'
1
 · -•• •M• ~ ~'"""'"''ºª nci marco tcOrico: revisióndela litcr,tnra y COll!UUcción de u.aa pmpecuva '°""""
Problema: Determinar si hay diferentes tipo
dentro de cáda ge'nero así d . s globales de relación amistosa entre sexos y ,,, ·· . ;· .. información, se orde!laD de acuerdo con el criterio que se haya definido, De hecho, hay quien
' como 1os etenrunantes de dichos tipos globales. . . '. .::'._; .:. , trabaja siguiendo un método propio de organización. En definitiv8.i lo que importa es que el mé-
Sujetos: 26 adolescentes de 11 a 12 - . : :~-/.,¡\ todo resulte eficaz.
masculin0) anos de edad (15 de género femenino y 11 de género
que cursan el último año de escuela básica (middle schooO. · r_:;<~t,
1 i'. -i~;-:' .
.
Proetdimientos: Los sujetos testaro
tes de la . . .con .
. .
n un cuestionano para avalar un rango de determinan- ·l. ~:;f()¿ Cómo se construye el marco teórico?
las anus~ el CUestionano estuvo basado en descubrimientos de investigación sobre :: ...
S _ra.1.ones mas IDlpOrtantes subyacentes en la formación y efmantenimiento de la amistad. ., .••· - . ·Uno de los propósitos de la revisión de la literatura es analizar y discernir si la teoría existente
~ mcluyeron preguntas cerradas (con escala de cinco puntos) concernientes a razones am- o >r>·.. .yla investigación anterior sugieren una respuesta (aunque sea parcial) a la pregunta olas pre-
biental .r . . .
es, ~o ogicas Yde personalidad, así como preguntas abiertas acerca de la naturale- :: }t'.{·: ~_·::~~~~~t~~ón; obien, proveen una dirección a seguir dentro del tema de nuestro estu-
1.a de
. la amistad
. y la. relación amistosa. Asimi'smo, se les p1'di,o que calificaran a su meJor
·
anugo o anuga en cada pregunta, y a su segundo y tercer amigo o amiga. t ?:i:.. '.. ·. La literatura revisada puede revelar diferentes gra.dos en el desarrollo del conocimiento:
.:! ·): ~ ·: :;·: • Que existe una teoría completamente desarrollada, con abundante evidencia empírica2 y que
ResultaJios: En. el caso de las mujeres, las razones para vincularse con su mejor amiga son 0, • " ~~-r.. . . se aplica a nuestro problema de investigación.
cualitativamente diferentes de las razones para vincularse a su segunda o tercera mejores •í] ;:('.,( :\: •~ Que hay varias teorías que se aplican a nuestro problema de investigación.
amigas. Los aspectos más importantes para la mejor amistad fueron, en orden: "jugar juntas", ;;i f~\.'..,_' .~ Que hay "pieus y trozos• de teoría con apoyo empírico, moderado o limitado, que sugieren
"sentarse juntas" y tener "la misma actitud positiva" hacia la escuela. Menos importante re- {:-;bf.i' ,.,.. variables potencialmente importantes y que se aplican a nuestro problema de investigación.
sultó "vivir cerea'. Respecto de la segunda y tercera mejores amigas, los aspectos más rele- f ' .,ji_=,:-..,. • Que hay descubrimientos interesantes, pero parciales, sin llegar a ajustarse a una teoría
vantes fueron _similares en ambos casos (por ejemplo, "actitud positiva" hacia.la escuela,
"agradar a la maestra y sentarse juntas"). En cambio, "visitar el hogar de la otra persona y
:-~ /i;,;,;.• Que sólo existen guías aún no estudiadas e ideas vagamente relacionadas·con el problema de
:,) {}.;:;;;' 7:: . . investigación. ·
viceversa' resulta menos importante.
En contraste, el orden de aspectos importantes de la amistad entre los jóvenes es·idénti-
]:¡il .ii{f ('. ~sm?, nos pod_emos enco~ que los estu~o~ antecedentes_muestran falta de consis-
f.,}"·": ·.~ tencia o claridad, debilidades en el método (en sus disenos, muestras, instrumentos recolec- para
.~ ,_.,..:l h:_ .•.
co entre los tres niveles (mejor amigo, segundo y tercer lugares). Los aspectos más destaca- ·,; itftf/ tar datos, etc.), aplicaciones que no han ·podido implementarse correctamente o qne han
dos fueron: "actitud negativa' hacia la escuela y 1ugar y sentarse juntos". "VISi.tar el hogar ._-., ·:r\r--· mostrado problemas (Mertens, 2005).
del otro y viceversa'.fue menos importante. . _·;¡¡ tfüt :; En cada caso, varía la estrategia que habremos de utili7.ar para construir nuestro marco ttórico.
Desde un punto de vista global, las percepciones de ambos géneros en relación ~n los .ri .ff:Y: ·.No obstante, antes de revisar los casos es necesario explicar algunos términos que se han utili-
determinantes importantes de la amistad son muy similares (r =+.82, P=0.01). Las respues- ::i f;;.K}!,\ : ' 'udo en este apartado; por ejemplo, ¿qué es una teoria? y ¿cuáles son sus funciones? Bagamos;
tas a las preguntas abiertas se clasificaron como situacionales, contractuales o psicológica-
mente internas. Los re$ultados demostraron un paso a través de las fases de la amistad. De
}l ~,~~t/ pues, una pausa y revisemos estos conceptos. Debemos aclarar que mucho podriá decirse acerca
, ·';c f1,J,;,") :· ··de una teoría (hay incluso obras completas dedicadas únicamente a hablar del tema); sin embar-
las relaciones amistosas de las jóvenes, 97% están basadas en razones ·psicológicas internas, (j }{:\ · go, debido a que no_ es el propósito principal del libro ahondar en ~te tema, sólo trataremos al-
mientras que para los jóvenes se distnlmyen entre razones psicológicas internai¡ (54%) Y :,, .::'. ;f.:. gunos aspectos de el.
contractuales (45%). ·
~:[~tt--.
Conclusiones: Esta investigación inicial revela que, para ambos sexos, los aspectos más im·
portantes de la amistad adolescente son similares; pero que hay diferencias en la variación .J}¿f }.f\.cepciones del término teoría .. . _. .
· de niveles de amistad que pueden reflejar preferencias por actividades distintas o tasas de ) ,fj~~-. , ~ términ? "teoria" se ha utiliudo de diferentes formas~ ~dicar cuesti~es _mmntas. ~ re-,
maduración entre ambos géneros. · -~1 :_·';?•·, · visar la literatura al resI>C<:to, nos encontramos con definiciones contradictorias o ambiguas;
·)S 1: .:;: .
'}t :, ~· ~
,;JI ,.
;;1 : -·. - - - .

·1:~ .-.'.· f\i- 1La evidencia empírica, bajo el enfoque Cll4lltitativo, se refiere a los datos d~ la 'r:~d' que•~ o~~ de
Una vez extraída y recopilada la información que nos interesa de las referencias pertinentes
para nuestr.o problema de investigación, podremos empew a elaborar el marco te6rico, el cual se Oi: i , • ..• : una ovarias afumaciones. Se dice que una teo!ÍA ha recibido apoyo o evidenca empmca cuando hay ~ ~tífi-
· basará en la integración de la información recopilada. · .·)_:t ' .' ·· • cas que han demostrado que sus postulados son ciertos en la realidad observable omedible. ~ ~ ~ WllllCÍl'lleS
Un paso previo consiste en ordenar la informaéi6n recopilada de acuerdo con uno o ~~os cri- ..)~.~ :· \> •.de una teoría llegan a tener diversos ~os de_eviden~ empírica: a) ~ ~o hay ~ em¡mca mam m~ coalil de
·J,· · una afirmación, a ésta se le denomina.'hipóteSIS'; b) & hay apoyo emJIIIll:O. pero este es moderado,'!& afimadán °¡ropo-
terios lógicos y adecuados al tema de la investigación. Algunas veces se ordena cronologic~en- ~ / i}.·
sición suele denomiDársele 'generali1.ación empírica', y e) si la evidencia empírir.a es ahl1lmadora. hahlmos de 'ley' fRtt
te; otras, por subtemas o por teorias, etc. Por ejemplo, si se utilizaron fichas para recopilar la :~ -J•·{ ; · nolds, 1980, p. 80).
~, -.~l·,-: .
 ;. -'i{?'. . •~ T ; .·. ;;;-:,·._/i:~,::i:;: ·, ;_ ~:~:/-.( ·;_· •.Y·<:·/.t:' ·t t;,::,\' _i· ... '

rgo~p:rop :~- . _:~~

~ ~,V;'.-,_,. .e-'' "¿ -~, ·,,, . "~► Impulso agresivo - ;.. ,,"· '' .-.J·..C(!lldU_cta awesiya
como conjrmtos dt ideas no comprobables e incomprensibles, que están en las mentes de los cientí- ~..: . -·_-: . , ·
ficos, y que tienen muy poca relación con la "realidad" (Black y Cl:Íampion, 1976). Con frecuencia,
las teorías se perciben como algo totalmeJ1te desvinculado de la vida cotidiana. Hay incluso quie-
nes piensan que, debido a que no tratan "problemas relevantes• de la vida diaria (por ejemplo,
cómo conseguir trabajo ohacerse rico, conquistar a una persona, ganar dinero en un casino, tener
una wia matrimonial feliz osuperar una tragedia), no son de ninguna utilidad (Black y Champion,
1976). De acuerdo con este punto de ·vista, sólo cuando las teorías explican cómo vivir mejor · ;:,, :; •;: . J' • :· ·: .r, ,,_¿.,-,;-_,, emocional -. ~-" r,-,;r.:_, ~,"-'Privatióñyr:sTgiiaoóii ··::
deben tomarse en cuenta seriamente.
Thmbién hay quienes creen· que la teoría representa simples ideas para las cuales ilo se han
generado procedimientos empúicos relevantes para medirlas o recolectar datos sobre ellas, Esta
concepción confiere a la teobría cierta ~dateód~sti~ De~~e estatperspectiva,elafutainfda,ormaporqciou'ne · /_'.-_~{~_.
obtenida de la realidad so re una propos1C1on nea srrve umcamen e para ser r _.. ,_
no captma. toda la esencia o el."corazón" u otra cualidad no mensurable del fenómeno que se _ . ,. _, • Consecuencias
mensurable, observable o se --:yD anticipadas·
investiga (Black y Champion, 1976). Una vez que un fenómeno es
pnede recolectar información sobre éste, deja de ser importante desde el punto de vista teórico. _ -tt_ ;:
lo teórico es lo que no se puede . _ : ro e ,;., , ,<-1
Para los que están de acuerdo con este enfoque, en apariencia

ÉE~:a:::~=r:1~~=~ ft.',. ___.

_.
0

~;!,t.~ -~__,, ~- _ :~~ti( ~

investigación por diferentes caminos. '~. /',t 1
Figura 4.1 ,;-É~qÚem~tizadón de análisis moti~cionai~ alte~ativos de la agresión.
3

Algnnos científicos del comportamiento humano han identificado cualquier c1'.15e ~e concctie~- _'._:·_·{_-._;2_;.:._: : -,_ . · . .. . .

tualización con la teon'a. Conceptos como nacionalismo, cultura, medios de comumcac1on co1e · i ;,¡;_? !,t\ .,. _ _
va, opinión, pública, al definirse y utilizarse en la interpretación de material~s de inves?~ció~,- { e?~tf _:_incluso secuencialmente-: y proporcionan un panorama de las razones por las que surge la
se equiparan con la teoría soda/ (Sjoberg YNett, 1980). Así, se habla de teona de la oplillon pu• :i ~·:.•-i',_::~,.· agresión, no especifican cómo se relacionan los conceptos entre sí, pues únicamente,se establece
blica, teoría de la información, teoría de la socialización, entre otras. ·· . .~ · · ,·."·. que cada concepto tiene un efecto sobre otro. Por ejemplo, el tercer esquema (teona del apren-
Otro uso del término teoría es el de pensamiento de algún autor; . __ -- ... . ., . ~- if,~f"~:;, 'dlzaje social) no n_os indica si las experiencias negativas y las inducciones del estímulo están
se identifica la teoría con los textos de autores clásicos como Karl Teoría Es un c~nj unto de · ',, ;:t;,.:- . relacionadas; tampoco se menciona cómo se provoca la reacción final; se sabe que depende de la
Marx, Max Weber, Emile Durkheim, Burhus Fredenc Skinner, ·· constri.Jctos· (conceptos) ·. Jj {J_: .. excitación emocional y de las consecuencias anticipadas, pero no se especifica qué tipo de con-
Wilbur Schramm y Sigmund Freud. Pero esto significaría igualar : interrelacionados, definí::. ·µI!~J• secuencias están asociadas con la dependenciél: o con la agresión, la resolución constructiva del
el concepto "teoría" con la "historia de las ideas• (Sjoberg YNett, ' dones Yproposiciones que . ;:1·~:t,f ·. problema, etc.; ni se especifica si la cantidad de experiencias negativas es directainente propor-
1980). Como parte de esta noción de teoría, algunos utilizan el . presentan t
ur,a,visión siste-_ ,h~;:';:. cional a la excitación-emocional, Así, el esquema es tan sólo una guía para comprender la agre-
mática. de los .fenómenos · • • • •· ·
término como sinónimo de •escuela de pensamiento". · al especificar las relacio- -, } _:~- ,. sión, aunque no ofrece todos los elementos para entenderla a fondo.
Hay quienes la conciben como esquema conceptual (Fennan · nes entre variables, ton el - ~} ;--.'_::. ·: ;· . Lo mismo sucede con los otros esquemas que, aunque son más sencillos, sólo relacionan
Y
Levin, 1979). En tal sentido, la teoría se considera un conjunto propósito de expJ.icat ypre- _ ~;] · ,.:.'/- conceptos. El segundo, por ejemplo, no señala si a mayor frustración corresponde mayor impulso
de conceptos relacionados que representan la naturaleza de una decir los fenórnen~s. , · ~~-l '::-/:~. . agresivo; 0· a mayor frustración, menor impulso agresivo. En efecto, en este caso, ya sea por
realidad. Por ejemplo, en psicología social, los esquemas de la f. ··· ... iJ ;';f'- ;- nuestra lógica o porque estamos familiarizados con el fenómeno, sabemos que lo primero es lo
figura 4.1, que relacionan varios _conceptos, se consideran repre- ~i t jt _que·ocurre nonnalmente (a mayor frustración, corresponde mayor impulso agresivo y mayor
sentaciones teóricas motivaclonales de la agresión. ¾
;'. '';r;·
. 1.

Como cualquier tipo de esquemas, los modelos conceptuales que representan .teorías no guar- -,.;.. ~ ·:· -3...... , -, - - .
. . · ij .'• -~- · 1:4i,8Jdo de Bandura (1978, p. 17).
dan toda la riqueza que éstas poseen. Los esquemas de la figura 4.1, s1 bien relac10Dan conceptos _. :¡.'.?.:\
 probabilidad de que se presente una ....
,,.nnducta agresiva
. co , . .
nuestro conocimiento obtenido tr fu n mas mtenstdad). Pero esto se debe a son los factores que afectan al voto y, contando con información válida y co~~e resyect~
por o as entes, no gracias al esquema. · ~ de dichos factores, en relación con un contexto determinado de votación, predecma que can
-\ ~i, •. · didato triunfará en tal votación. En este sentido, la teoría proporciona conocimiento de los
, · _,:!--: •:1(, elementos que están relacionados con el fenómeno sobre el cual se habrá de efectuar la pre-
La definición científica }·,¡<f :. ·
·

dicción. Si hubiera una teoría precisa sobre los temblores, se sabria con exactitud qué facto:es
Por último otros investigado , , ~-., >· •··:· , provocan un sismo y cuándo es probable que ocurra. Por lo tanto, en el caso de que ~gwen
nos ayuda~ tende . . res ~nce~ la teona como explicación final o conocimiento que : ~- ~\'. ;--,: ~ d o con la teoria observara que estos factores se presentan, podría predecrr este
conjunto de e~ . ~ situa~ones, ev_entos Ycontextos. En esta acepción, la teoría consiste en un fenómeno, así como el momento en que sucedería.

o,,
•-1.~-
-=~-"-1-___, _.,._. 1
meno de ~tciones mterrelacionadas, capaces de explicar por qué y cómo ocnrre un fenó- :'í1 . ·. . .. , .
' 0 VISualizarlo. En palabras de Kerlinger y Lee (2002, p. 10):

seutan 11111 11S1011 &istemálica de los fenómenos al •~,.;i:... 1as _,_ •

._....... Y¡redecir 106 fenómenos.
.. ,
-1""""""' •=Clanes en
tre variabl
j· '·

es, con
el-~
•l"vrv--
'_.X ,.:::::=:,:;:;ed~i::::1:.:r:
menos que, por su complejidad, para predecirse requieren de varias teorías: la órbita de una nave
de :·. ·
;.1 /if~.:,;,ri .espacial, la productividad de un individuo (donde requeriríamos teorías de la motivación, la sa-
~ . ~i;;:·
1tisfacción laboral, el desarrollo de habilidades, el desempeño), el grado de satisfacción de lo_s
El Significado de teona que adoptaremos en el h'bro es este último, el cual se encuentra pre- ./ ;~~;f~i: cónyuges en una relación marital, etc. Pero es indudable que una teoría incrementa el conoet·
sente, en mayor o menor grado, en otros, por ejemplo: . · ~fff; ·· miento que tenemos sobre un fenómeno o realidad.

Una. teoría es un conjunto de proposiciones vinculadas sistemáticamente que especifican relaciones causales
entre variables. !Bw:k YCbampion, 1976, P· 56-l .:
: iJr· .
i ·' ' !¿Todas las teorías son igualmente útiles o algunás teorías
Las temías no sólo consisten en esquemas o tipologías conceptuales; sino que contienen proposiciones seme- . .·.~-~. . 0 ~§Qll mejores que Otras? . . . . .
jantes a leyes que interrelacionan dos o más conceptos ovariables al mismo tiempo. Más aún, estas proposlcio- J
nes deben estar interrelacionada& entre si (Blalock, 1985, p. 12.) r::.;:. Todas las teorías construidas mediante investigaciones adecuadas aportan conocimiento y en
:~
'.~
:}' Óca'siones ven los fenómenos que estudian desde ángulos diferentes (Littlejohn, 2001), pero al·
Un último comentario sobre las teorías _como consumación de Ia explicación es que pueden ·.J .:?'f'gimas se encuentran más desarrolladas que otras y cumplen mejor con sus funciones. Para decí-
acompañarse de esquemas, diagramas o modelos gráficos -incluso muchos autores los usan-,<;~· i:'¡~r;;S·.· dii el valor de una teoria se cuenta con varios criterios:
porque resulta conveniente para fines didácticos y para ilustrar los conceptos teóricos más im• }-.,. .fift ._
portantes-. El hecho de que un esquema conceptual no especifique varios aspectos de la teoría -~. ·:;;~((· ¡. Capacidad de descripción, explicación y predicción
a la que hace referencia, y que no sea una explicación completa d~l f~nómeno, no significa que .:. ~ t:'Sf-\.,:,
,2. Consistencia lógica
carezca de utilidad. Simplemente se menciona que es uno de los significados que se le ha dado ;! :
:r .3.. Perspectiva
al término "teoría". Muchos esquemas conceptuales vienen acompañados de explicaciones adicio- ;¡:j :\;~:: · 4. Innovación-inventiva (fructificación heurística) .
nales que ~os ayudan a comprender un fenómeno; tal es el ~o de la teoría del aprendizaje social
y la agreston (Bandura, 1977 y 1978). · )) ,,,_.,,r· .·
#
,C. S. Sencillez (parsimonia) · .
·
.
. \ . ;f !'.¡~~~
~:
~, ::~J1J;~t'·Capaddad de descripdón, explicadón y predicción
¿Cuáles son las funciones de la teoría (utilidad)? ~~~·. . .

f,j ?tt: 2. · Una teoría debe ser capaz de d~ribir, explicar y predecir el Uos) fenómeno(s) a que bar.e refe-
1. La función más importante de una teoría es explicar: decir por qué, cómo Ycuándo ocurre un ·i :.-~~t't :·
rencia. Describir implica varias cuestiones: definir el fenómeno, sus características y componen-
fenómeno. Por ejemplo, una teoría de la personalidad autoritaria debe explicarnos, entre otras ] .·'.(?> tes, así como delimitar las condiciones y los contextos en que ~ presenta, y las distintas
cuestiones, en qué consiste este tipo de personalidad, cómo surge y por qué·una persona .;fj \{/\·
maneras en que llega a manifestarse. Describir representa también claridad conceptual.
imperiosa se comporta de cierta manera ante determinadas situaciones. . · · ·:~ ·-~~f:
Explicar tiene dos significados importantes. En primer término, significa poseer una forma
2. Una segunda función consiste en sistemafuar o dar orden al conocimiento sobre un fenómeno o .:Ii i]~ff •.\ ~~ entendimiento de las causas del fenómeno. En segundo término, se refiere a ia prueba empí-
una realidad, conocimiento que en muchas ~casiones es dispers~ y no se _encuen~ or~do. \i : -, ': :
rica~de las proposiciones de la teoría. Si ~stas se encuentran apoyadas por los resultados, ia
3. Otra función, muy asociada con la de explicar, es la de predear. Es decrr, hacer inferencJ.aS a '.:J ; L" teona subyacente debe supuestamente explicar parte de los datos" (Ferman y Levin, 1979, p. 33).
futuro sobre cómo se va a manifestar u ocurrir un fenómeno dadas ciertas condiciones. Por ; ~~! :.,~J?.
_Pero si las proposiciones no están confirmadas en la realidad, •1a teoria no se considera como
ejemplo, una teoría adecuada de la toma de decisiones de los votantes deberá indicar cuáles .j f~~f'.<,:
una explicación efectiva" (Ferman y Levin, 1979}.
 La predicci6n está asociada con este segundo significado de explicación, que depende de la -~ \~}>:1. Existencia de una teoría completamente desarrollada ..
evidencia empírica de las proposiciones de la teoría (Fennan y Levin, 1979). Si estas últimas
poseen un considerable apoyo empírico (es decir, han demostrado que ocurren una y otra vez, .\_•=:r~.-.· t
·.~,·--.·.•.: ..:·.
__
euando hay una teoría capaz de describir, explicar y prededcir e! fenómedno, ,si~:ó~ o dsuceso
1' ·ca, completa, profunda y coherente, cuan o reune 1os emas en enos e eva-
y
como lo explica. la. teoria:) es de esperarse que en lo sucesivo vuelvan a manifestarse del mismo de manera og¡ . .· t ,·
modo (como lo predice la teoría). Así. la teoáa de la relación entre las características del trabajo :; -, ·? :, luación antes mencionados, la mejor estrategia para cons~ el. marco eonco es tom~ esa
y la motivación intrínseca explica que •a mayor variedad en el trabajo, habrá mayor motivación , como la estructura !Dl·sma del marco teórico Ahora bien, s1 se descubre una teona que
teona · . .
intrinseca. hacia éste•. F.nt.onces debe ser posible pronosticar, al menos parcialmente, el nivel de . explica muy bien el problema de investigación. que nos mteres~, se debe tener _cwdado _de no
motivación intrínseca al observar el nivel de variedad en el trabajo. investigar algo ya estudiado muy a fondo. Imaginemos que algwen p~etende re~ una mves-
Cnanta más evidencia empírica (datos) apoye a la teoría, mejor podrá describir,•explicar y ti ación para someter a prueba la siguiente hipótesis referente al sistema solar: Las fuerzas
predecir el fenómeno o los fenómenos estudiados por ella. c;ntápetas tienden a los centros de cada planeta" !Newton, 1984, p. 6!). Seria ridículo porque

2. Consistencia lógica ~:~f¡ es una hipótesis generada hace 300 años, comprobada de modo exhaustivo y ha pasado a formar

? i;~~:-;_· parteCuando
,-
del saber común.
~'(
. , , . ,
Una teoría tiene que ser lógicamente consistente, es decir, las .proposiciones que la integran > encontramos una teoría sólida que explique el fenomeno o fenomenos de mteres,
L\f.-: debemos darle un nuevo enfoque nuestro estudio: a partir de lo que ya está comprobado, plan-
a
~ estar interrelacionadas (no puede contener proposiciones sobre_f~ómenos _que_ ~o estén ,:J r ~'t?;
vincolados entre sí), set mutuamente excluyentes (no puede haber repeticion o duplicacton), y no ,11 . ;e_-';: · tear otras interrogantes de investigación, obviamente aquellas que no ha podido resolver la teoria;
caer en contradicciones internas o incoherencias (Black y Champion, 1976). obien, para profundiw y ampliar elementos de la teoria y visualizar nuevos horizontes. También
:,.a -'·;(, ·
·'.-t-1 ~..~: ·. _:
puede haber una buena teoría, pero aún no comprobada o aplicada a todo contexto. De ser así,
3. Perspectiva
. . . .
:~ ;\:?
resultaría de interés someterla a prueba empírica en otras condiciones. Por ejemplo, una teoria
:- -}~ji(. de las causas de la satisfacción laboral desarrollada en Japón que deseamos probar en Argentina
Se refiere al nivel de generalidad de la te01ía (Ferman y Levin, 1979). Una teoría po~e más pers• . {-> \,t;~ ··
o Brasil; o una teoría de los efectos de la exposición a contenidos sexuales en la televisión que
pectiva mientras mayor cantidad de fenómenos explique y más aplicaciones admita. Hay teorías f :.- .. t-:-_ únicamente se haya investigado en adultos, pero no en adolescentes.
que abarcan diversas_manif~one~ de un !enómeno; por ej~mpl?; una teoría de la motivación
que pretenda describir y explicar que es y como surge la motiva.c1on en general. Hay otras que :· -~
1 ~'. '\: En el caso de una teoría desarrollada, nuestro marco teórico consistirá en explicar la teoría, ya·
sea proposición por proposición, o en forma cronológica desarrollando su evolución..Supongamos
abarcan sólo ciertas manifestaciones del fenómeno; por ejemplo, una teoría de la motivación que -;' \ que se intenta resolver el siguiente cuestionamiento: ¿cuáles son las caracteristicas del trabajo
busque describir y explicar qué es la motivación en el trabajo, cómo se origina y qué la afecta. · " •.· relacionadas con la motivación por las tareas laborales? Al revisar la literatura, se encontraría una
teoría sumamente desarrollada, designada como la teoría de la relación entre las caracteósticas
4. Innovadón-inventiva (frpctificadón heurística) del trabajo Yla motivación intrínseca. Esta teoria puede resumirse en el modelo de la figura 4.2
Es "la capacidad que tiene una teoría de gene~ar nuevas interrogantes y descubrimientos" (Fer· ) ~ :/¡r.'
(adaptado de Hackman y Oldham, 1980, p. 83; revalidado por Hemández Sampieri, 2005).
man y Levin, 1979, p. 34). Las teorías que originan, eii. mayor medida, la búsqueda de nuevos :: ~i.h ·. Nuestro marco teórico se basaría en esta teoría, incorporándole ciertas referencias de interés.
• . ,--';.;~!:!--..•. Algunos autores lo estructurarían de la siguiente manera:
conocimientos son las que permiten que una ciencia avance. ·;~ f:tt't.

5. Sendllez {Parsimonia) . ;~~ :~ii-:: .•l. ~m~:;a:ó~::;::nc:::~W :e~!!to laboral.

Es mejor que una teoría sea sencilla; esto no es un requisito, sino una cualidad deseable de una ·1~_~;- .;{_~::_i ·: 1.2 La importancia d~ la motivación intrínseca en el trabajo: su relación con la productividad.
teoría. Sin duda, las teorías que pueden explicar uno o varios fenómenos en unas cuantas propo- .:; :{¡Jh: 2· Los factores del traba30.
siciones, sin omitir ningún aspecto, son más útiles que las que necesitan un gran número .de 1 ·:~lB\· 2.1 Factores Órganizacionales (clima organizacional, políticas de la empresa,
·instalaciones,
proposiciones para ello. Desde luego, la sencillez no significa superficialidad. · .· J·}lt> ;
características estructurales de la organización: tamaño, tecnología, etc.; normas de la

!~:t!!i~!tta~::°..oº;e~:o~J:~.~~;~.s;:!:.~:~rica? .·•··.~-~.;,!,· ,.:,'..:

•. _:_;:\·•.~.:
~~ . .11
~..::, .:_:.:_..._,:• _~.
22
Éf:~~EE~~;;~;;;:
2.3 Factores personales (conocimientos yhabilidades, interés inicial por el trabajo y variables de
Después de anafuar el tema de las teorías, es momento de volver al de la construcción del .!~~ )~f · personalidad, necesidades de desanollo, etc.). (También tratados en fonna. muy breve.)
· marco teórico. El marco teórico o de referencia dependerá básicamente de lo que nos revele la ~J 2Jit ·: , 2.4 Factores d.e recompensa extrínseca (salario, prestaciones y otros tipos de recompensas).
revisión de la literatura. · ·~ . ;}lW: 1
(Comentados muy brevemente.)
 :!¡ 1::. ::· .
Cara~erfsticas del trabajo Estados psicológicos críticos Resultado ·r& : • f<' · en las variables de interés. En lo-personal, nosotros agruparíamos los factores organizacionales,
Variedad en el trabajo ·] /f.;t_J{ ·:, del desempeño, personales y de recompensa extrinseca en un solo apartado, puesto que de ellos
sólo se hablará en términos muy generales. Así, obtendríamos un capitulado más sencillo.
/ ldentlficadón de los ;~sultado~ · ;, ·\(~~ · Otra perspectiva para nuestro marco teórico sería la cronológica, que consiste en desarrollar
. . delbaba.·
. . ¡o >i/.:_: históricamente la evolución de la teoría (ir analizando las contnlmciones más importantes al

;i .·~;;:=:~~-=-7-ooo
'' :. - · problema de investigación hasta llegar a la teoría resultante). Si lo desarrolláramos siguiendº

:j h momacioo hacia~

.·•.:,I \i.Jf'!,\,¡,
•r:.l,. . 2.
f ... ..
Los modelos motivacionales clásicos para estudiar la motivación intrinseca.
0
T; -. • -· ' - 1 ·, ·.;e .:•:~·tffi;: 2 1 Antecedentes.
RetrpaH~tación
!·'. .: :-~i ~f~sem~fio'. ; '-..~ · Victor Vromm.
, •

- - · - - • • •• i, • ! •- _:..:. · ·. _ . . , 2.3 Frederick Herzberg.

2.4 Edward E. Lawler.
Moderadores
1 2.5 Edward L. Deci.
,. ,. ,· . ,. J. ·- ·--_,-·., El modelo de rediseño del trabajo (R. Hackman y G. Oldham).
,~}~~~T.~e~j>~f~~~-~!1~f~:) Las nuevas redefiniciones: Thomas y Jansen, Ryan y Deci.

t''.;:,~~~~~y~-~~~¡~~io_'':;! ~ f::'~½!.·.:'.: . En 1~ apartado~ se hab~ de las ~ticas del ~~~o _con~deradas por~ ~r,º
~,~l
; · ~::,;~·:'.'-";:, '·1 :: ~,,;~ ::::,,;.,_;t .!~~-' •.:~¾
'. -~, -:·,,.. perspectiva en particular, ast como su relacion con la: motivacion mtrinseca. Al final se incluiria
;· --.-'.Sati~ctoreúontéxtilales,1 11;;,.~ - , .e •
,_.:, ;.:.:,--..:, ,._,._ "'-;. ·. ,,· -=~t,: -· ' fJ .- -. , - · ·.': -.- . ~- Jl[0':~/
;·~ ·1a ~oáa resul~te, producto de años de investigación. Ya sea_que decidamos construir el marco
Figura 4.2 Moderadores de la relación entre·las características de trabajo yla motivació~. ·_. ·~ ¡ ~\a•,'J.l','-:":,!; teonco cronologicamente O desglosar la estructma de la teona (tratando, una por una, las pro-
1

· · .• : Y ff _. posiciones y los elementos principales de ella), lo importante es explicar con claridad la teoría y
intrínseca. ·
. .... ·· · ., .., ! · - -'- ., t ··la forma conio se aplica a nuestro problema de investigación.
\~ ~--/~1
3. Características del trabajo.
3.1 Variedad en el µ-abajo.
l~ -=
··12.Existenda de varias teorías aplicables a nuestro problema de investigadón
:•· .
3.2 Identificación de los resultados del individuo en el producto final. .l ·_ ;:,C:_Cuando al revisar la literatura se descubren varias teorias y/o modelos aplicables. al problema de
3.3 Importancia o trascendencia del trabajo. .¡ b1,investigación, podemos elegir una(o) y basarnos en ésta(e) para construir el marco teórico (des-
3.4 Autonomía. }:~ ~E glosando la teoáa o de manera cronológica); o bien, tomar partes de algu,nas o todas las teorías.
3.5 Retroalimentación del desempeño. - .:,~ En la primera situación, elegimos la.teoáa que recilia una evaluación positiva (de acuerdo con
3.5.1 Retroalimentación proveniente de agentes externos (superiores, supervisión téc- l ·\ 1los criterios que se comentaron antes) y que se aplique más al problema de investigación. Por

nica y compañeros de trabajo, que también constituyen una forma de recompensa :11 1 _,.:,,,.,. ejemplo, si el planteamiento se centra en los efectos que tienen en los adolescentes los programas
extrínseca). '! : ·, é. televisivos con alto contenido sexual, podáamos encontrar ~orias que expliquen el efecto de ver

3.5.2 Retroalimentación proveniente·del trabajo en sí. . . S~·1 -~ sexo en televisión, pero sólo una de ellas tiene que ver con adolescentes o cuenta.con evidencia
3.6. Otras caracteásticas. - · . -:~1 ;/(f,,; · empírica del contexto elegido. Sin duda, ésta debería ser la teoáa que seleccionaríamos para
4. La relación entre las características del trabajo Yla motivación intrínseca. (Aquí se.comenta· iii )· construir nuestro marco teórico.
ría cómo se vinculan entre sí dichas características Yla forma en que se asoClllll, como ¡;J = En la segunda situación, se tomaría de las teorias sólo aquello que se relaciona con el problema.
µn todo, a la motivación intrínseca. En esta parte del marco teórico, las ~cteríSücas_ .;~¡.:,~(;'.:. de estudio. En estos casos, antes de construir el marco teórico, conviene hacer un bosquejo de éste,
del trabajo se tomarían en conjunto, mientras·que en el apartado 3 se menciona su corre· .'.~ ~if%{\ . analizarlo, decidir qué se va a incluir de cada teoría, procurando no caer en contradicciones lóoirn
·, · · · ual la 4-l.. " • trin E decn;· se f!m)icaría el modelo de los .:r'-l&l1 ·1,t-~·:. ·. .. . , . . , .
lae1on. mdivid con mouvacton m se~a.. 5
t,"-
•- r . •, . , · -~ ;;f ~,, .- (en ocasiones diversas teonas nvafu.an en uno omas aspectos de manera total; si aceptamos lo que
moderadores de la relación entre las caractensticas del trabaJo y la motivacion ·
mtrinseca,
. ., ~ ·
·;,'t , •• · ·· .:•·:::.
•· .i:ce te , d be ' d ch
w una ona e mos ese ar 1o que pos
tulan las demas, ). Cuando las proposu:iones
.. - 1ID-
mas .
. a manera de resumen.) . /t ;. :.;,.l portantes de las temias se excluyen unas a otras, se debe elegir una sola. Pero si únicamente di-
En_ es~e caso, por lo _menos 80% del mar~o te_ó~co se desarrollaría e~ l_os incisos 3 Y4. Incl~- :.'.I j~lt -_- fieren en aspectos se~undarios, se toman las prop_osiciones c~es ~ son más o menos ~unes
so, el mciso 2 es narrativo y general, y podría eliminarse. Su papel se limita a centrar el estudio ;
1 J~ft • a todas ellas, y se eligen las partes de cada teona que sean de mterés y se acoplen entre SL
 . )~}/:'.~•:::,
·~·.-
· · .:,J.¡, · · " · trín a
Lo más común para construir el marco teórico es tomar una teoría como base y extraer e1e- \: t~{~,~), _:. 2.3. Motivaci~n ID sec ·
. mentos de otras teorías útiles. ;; :Ji?&f,;·;: :z.4. Autonolllla. . .,
~½,~-~n- . 2.5. Identificación con la orgamzac1on.
3. Existenda de "piezas y trozos" de teorías (generalizadones empíricas) :,·.,,,.. \i::: : 2.6. Satisfacción laboral.
En ciertos campos del conocimiento no se dispone de muchas teo- .: .. .. . _ ,, . ).•.. En cada snbsección del apartado 2 se definiría la dimensión y se incltúrían las generalizacio-
rias que expliquen los fenómenos que estudian; a veces sólo se • ~~rieraÍ~?,óiies ein_píri:.·: ,_:;r ¡;.
.;;.rf... .. _nes O proposiciones empíricas ~obre la relación entre la v~le Yla rotació_n.
tienen genenliw:ioues empíricas, es decir, proposiciones que han ~ Propos1c1ones qlle lian . ·: f";fü/ ; Las generalizaciones empíncas que se descubran en la literatnr~ c,ons~~en la base ~e lo
sido com¡nbadas en la mayor parte de las investigaciones reafua. . s1do__comp~ob_ada~ _e~ 1~ '. , -~R~?· ·. 1;. , las hipótesis que se someterán a prueba y a veces son las hipotes1s nusmas. Lo nnsmo
. mayor parte de las mvestr, , ?,~-::¡_\,·.,que seran
0
'. .. art d a teoría
das.Alrevi.wlaliteratnra,esmuyprobableencontrarunasituación : ~aciones realizad3:5 (~ons- : '¡ '.;{!'.$::;&:i_ocurre cuando tales propos1ctones.forman P e e un ·
así. w que se hace entonces es construir una perspectiva teórica ~·-trtuyen la.base ,de lo que _: :· :¡:;~'l•, ·
[en los dos casos anteriores se adoptaba una ovarias teorías). :_ serán :las hip~t~5.is·q~-é se\ ~. - i't~j{JJescubrimientos interesantes pero pardales que no se ajustan a una teoría
Cuando al revisar la literatura se encuentra una proposición · soll)eterán a prueba). · ·. :; ..-. .- t;}''"" · ·
única o en el planteamiento se piensa limitar la investigación a ,·. ·(:'. ·· :.... -···· · ·: · · ·· _ . zM{t En la literatura, podemos encontrar que no hay teorías ni generalizaciones empíricas, sino úni-
una generalir.ación empírica [hipótesis), el marco teórico se cons- :'.~ {;_izJ,;.):,;camente algunos estudios previos relacionados -relativamente- con nuestro planteamiento.
truye incluyendo los resultados y las conclusiones a las que han llegado los estudios anteceden- ·:~~r. -~:J;~"··: . Podemos organizarlos como antecedentes de forma lógica y coherente, destacando lo más rele-
: !~
tes, de acuerdo con algún esquema lógico [cronológicamente, por variable o concepto de la }}..;t? vante en cada caso y citándolos como puntos de referencia. Se debe ahondar en lo que cada an-
proposición, o por las implicaciones de las investigaciones anteriores). Pero recordemos que -~ (·'R\\_;:;·,tei:edente aporta.
nuestro estndio debe innovar.4 Si nuestra pregunta de investigación fuera: ¿los individuos de un ·{J itit·} _! ·_· Por ejemplo, Núñez (2001) diseñó una investigáción para validar un instrumento que midiera
sistema social que conocen primero una innovación están más expuestos a los canales interper- ·~ til(i~"'-el sentido de vida de acuerdo con el pensamiento yla filosofía de Vlktor Frankl. Al revisar la li-
5
sonales de comunicación que quienes la adoptan con posterioridad?, nuestro marco teórico \i ~e11;;-r i teratura se encontró que había otras pruebas logoterapéuticas que medían el propósito de vida,
consistiría en comentar los·estudios de difusión de innovaciones que, de una·uotra manera, han \~ \-, !<' pero que no reflejaban totalmente el pensamiento de dicho autor. Construyó su marco teórico
hecho referencia al problema de investigación...C?!D-entar implicaría describir cada estudio, el }· -: :'·alrededor del modelo concebido por.Frankl (manifestaciones del espíritu, libertad, responsabili-
contexto en que se realizó y los resultados y las conclusiones a las que se llegó: -~----- --·· · t f: dad; cóñciencia, valores, etc.) y tom6 los instrumentos previos como punto!i de referencia. No
Ahora bien, casi todos los estudios se plantean varias preguntas de investigación o una pre- :?~ _ _'(J!• adoptó una teoría, adaptó un esquema de pensamiento y enmarcó su estudio con otros anteriores

gunta de la cual se·derfyan diversas proposiciones, En estos casos, el marco teórico tamb~én si -:¡A ·;;· [que desarrollaron diversos instrumentos de medición). Entre algunos de sus apartados del mar-
fundamentaría en los e~dios anteriores que se refieren a tales pro~si~iones. Los estudios, s~ ~~1 ;.:-,.1/· co teórico incluyó puntos como los siguientes:
comentan y se van relacionando unos con otros, de acuerdo con un criteno coherente [cronologi· :-. ~rr-· .
:=~ ·
camente, por cada proposición, o por las variables del estudio). En ocasiones se entrelai.a.n las ¿~ · ~- , MEDICIÓN DEL SENTIDO DE 'VIDA
proposiciones de manera lógica para, tentativamente, construir una teoría na investigación puede ;1:~
, , de afinar)
f ;:.
·"" H" ,_,_
_-J- ., , '11ests logoterap'uti
e COS. .•
·
comenzar:a integrar una teona que estudios futuros se encargaran · f 1 }~/f:'.:' • El test de propósito vital de C ba h MahOli k [PIL)
Cuando nos encontramos con generalizaciones empíricas, es frecuente organizar el marco •;; ,· ~'~-: -,.-., ;~ .. , Investi . alizadas rumlPILug. Y c ·
, . . . . ti f . -.- .. . gacionesre con e
teórico por cada una de las variables del estudio. P~r eJemp o, s1 pretendemos mves gar e e ec- t
. . , .
1
. . na1 b la ,, d al
1 , ..,:,
1;i ,.,•••-~-r;,
t?. ~
-- In ti . M'
ves gac1ones en enco.
.
to que producen ciertas dimensiones del clima orgamzacio so re rotacton e person , nues· ·:::_ ;,f,!f:,:· ,, Test de So
tro marco teóneo· podría tener la S1gmen
· · te tru tur · · ,. ,.,,w~,:-,,.- ·. ng.
, · t cial (EVS) de11nm¡
. es c a:
. . • .~.,]:~ "-~~·i<,,
?lli:fiJ':_'., :• ., Escalade vac10 ens en iwnr •

l . Definiciones fundamentales: El clima organizacional y la rotación de personal. · ;} ¡:;\irf:,: •- Cuestionario de propósito vital [LPQ). '
2. Dimensiones del clima orga.niz.aciona16 y su efecto en la_rotación de personal. '/.,? ,.~fj ;f:. ,{, ~ El test del significado del sufrimiento de Starck.
2.1. Moral } ;~t~l-. •• Test de Belfasl
2.2. Apoyo de la dirección. · J !~%t-:•-·.~Logo test de Elizabeth Lukas.
.- . . . ) jf(J(•,. . .
1
. · ·!ª · . . ' · "i~i:i tf~\5. Existencia de guías aún no investigadas e ideas vagamente relacionadas.
Ave_ce~ se llev8:'1 a cabo investigaciones ~ara cval~ falta de coher~nci~ entre estudios previos, encontrar 'huecos" dé ~:~/t ' .,::: 'con el problema de investigación
coDOCIIDleuto en estos o explorar por qué cterlas aplicaciones no han podido IIDplementarse adecuadamente. . ;-~~ ~ •·•'~;·· ·
:~X:!da -t~ ~~i{;-
de Rogers YShoemaker (1971). Ejemplos de innovaciones son la moda, la tecnología, los sistemas de trabajo, En ocasiones se descubre que se han efectuado pocos estudios dentro del campo de conocimiento
6
Se simplificaron las dimensiones del clima organizátional para hacer más ágil el ejemplo. _ · f ~t~;,~ ·_ en cuestión. En dichos casos el investigador.tiene que buscar literatura que, aunque no se refiera
. . ·. ~'.~
 ;,:i/"<,: ·
-•- - - - - - •W W HWW• •W•OWO WW WW ~ -•-•-•--,1 -

·t
a1 problema específico de la investigación lo ayud
llevarª cabo una revisión de la bibliogra& sobre~
vende¿or en el contexto organi¡.aci0na1 m,,y¡,.,n
~=tars~
.
dentro de él. Paniagua (1985), al ! (?:/· El papel del marco teórico resulta fundamental antes y después de recolectar los datos. Esfo
d ~n~ interpersonales del comprador y el :.· // ·¡·,~: puede visualizarse en la tabla 4.1.
específico Ent to , ~ o, uo etectó DIDD'l•no fu t · · b ' ·,;;,.·f."·· nos
· . onces, mo referencias sobre relacion . 0
- - - en e P ~ so re el tema .' ~J"r:.~: . Al construir el marco teórico, debemos centrarnos en el problema de investigacton • "
que
textos (supenor•subordinado entre compan· d. es ~terpersonales provementes de otros con- sJ. ::.:.::) ·. : ocupa sin·divagar en otros temas ajenos al estudio. Un buen marco teórico no es aquel que
ral) las · ' eros e t,,,,.,,;o d U •¡ · · ··' • , . • nad
' Y aplicó a la relación comprador-vendedor in~"""J. Y esarro Od~ las relacion~s. en gene- : ~{¡t. '. contiene muchas páginas'. sino el que trata ~n ~rotundidad únicamente los aspectos relaci? . os
Tomemos otro caso para ilustrar , · . . ustrial para construir el marco teonco. •·.. ,e:::,.: con el problema, y que vmcula de manera log¡ca y coherente los conceptos y las propos!Clones
~y estudios previos sobre el proble co: ~ con~~~e el mai:co teórico en situaciones donde no :~ .: t;·}(: existentes en estudi~s anteriores. Éste es otro aspecto importante que a veces se olvida: con~
lizar qué factores del contexto labo: rovmve gacion específico7Suponga ~ue ~~ trata de ana- }~. r_
sti
i// _ el marco teórico ~o significa sólo reunir información, ~o también ligarla (en ello la redaccíon Y
las secretarias que trabajan en la bur:
~can el temor del logro Ya la _motiva~~n del logro de . ,~ ~i¡t< ¿ • la narrativa son nn~ortantes, porque las partes que lo mtegren deben estar enlazadas Yno debe
que no hay ningún estudio al re acia gube~ental_de Co_sta ~ca. Qwza se encuentre ] <1i~:,,: ~ "-,~rincar~• de una idea a otra). . ,
motivación del lo O de las s spec_ro, pero~ vez existan mvestigaciones sobre el temor y la ..: J1,r:r..f.:: · Un e¡emplo que, aunque burd,o, resulta ilustrativo de lo que acabamos de comentar, sen:1_que
supervisores de : en ecre~ costanicenses (aunque no labor~ en el gobie:°o) o de -;~ i(}? ):¡,,•alguien que tra~ de investigar como afecta_a los adolescentes e~e~e a ~rogramas tel~~sivos
. te ) _partam tos públicos (aunque
te nos m resa . S1 tampoco oc,,,.,.e lo s do tal ha no se trate de la ocupacion que específicamen- · ;;?,;,,;,;, ·.. con alto contemdo sexual desarrollara una estructura del marco teonco mas o menos asi:
. . ., -~-ll-, ;.s-•. .
. . ..u egun , vez ya estudios que tratan ambas variables · .:'J<'(?' ,~: . .
~n eJecu~os de empresas PD:Vadas o de secretarias de dependencias públicas de otros países. ;_,fi~ · · l . la televisión.
S1 no es asi1 se acude a las · ti · ·,.., º,~- ·· · · · · ,
mves gac1ones sobre el temor y la motivación del logro, a pesar de tm;.J:. :2. Historia de la television. ,
que probablemente se hayan realizado entre estudiantes de otro país. Pero si no hubiera ningún ('í:>\': · ' · 3. Tipos de programas televisivos.
antecedente se recurriría a los estudios iniciales de motivación del logro de D~vid McClelland y -~ i~&}h? ·. 4. Efectos macrosociales de la televisión
a los del temor del logro. Aunque, por ejemplo, para temor del logro encontrariamos múltiples ,,. ,,;;:"~ 5. Usos y gratificaciones de la televisión.
referencias (Kocovski y Endler, 2000; Lew, Allen, Papouchis y Ritzler, 1998; Janda, O'Grady y .·• \.::l-.-~tf r 5.1. Niños.
Capps, 1978; Cheny y Deaux, 1978¡ 'Iresemer, 1977 y 1976, y Zuckerman, 1980, entre otras)... ~atr~J!,l.- 5.2. Adolescentes.
Pero en el supuesto de que tampoco las hubiera, se acudiría a estudios generales sobre temor y · '&;)}~ ;-:. 5.3. Adultos.
motivación. Sin embargo, casi siempre se cuenta con un punto de partida Las excepciones en < t(} , .
este sentido son muy pocas. Las quejas de que "no hay nada", "nadie lo ha estudiado", "no sé en . "'SfF ·"·
qué antecedentes puedo basarme•, por lo general se deben a una deficiente revisión de la litera• :- t'{s'9,
tura. Otro ejemplo sobre qué hacer cuando no hay literatura (incluso sobre cuestiones no inven- . P~pel del ma~c~ teórico ·dura~te el proceso cuantitativo'
tadas), se incluye én el CD ftllexo (capítulo tres: Marco teórico: comentarios adicionales). ·
·,7-,~"~
i},~~t~~~;,~~-::~~:·,.;~: : ~;:·: :~.~}~-:~-~!¿u;::.::l.~~~:~ :,~;-_
"á°~ Ín4Sat~d~Íálíistoiia, origen::"... · ,,_Explicai'diferenciasysiiniµtudes entre nuestros
Algunas observaciones sobre el marco teórico
En el proceso cuantitativo siempre es conveniente efectuar la revisión de la literatura Ypresen-
tarla de una manera organizada (llámese marco·teórico, marco de referencia, conocimiento dis- ·
).t4hiiil ét~~·sé ~,~~º• <, ··.. ·....,.,..
,_._ce'ñefprol>i~ d~~stigación.. .' ;._: :_ _. ~~uitai!ós r el conocimiento existente.
>:},.• ,~ íónnasú cómqJJOdemos interpretar 1os
'óJiea¡néiite,páfáe$i~:el.problema:< _:>>,:, . datos,.. : :'.
,_iP-prohleIM.;~C!9Dªd<lS. __:. ._ :..
.~ . ,
_
.. ' .

ponible o de cualquier otro modo), y aunque nuestra investigación puede centrarse en un objetivo ,J{ ··rié'ie~úéstas ~~ ~ctualmente : . . ·. •~ míicar nuestros re~ultados y conclusiones dentro
de evaluación o medición muy específico (por ejemplo, un e_studio que solament~ pretenda ~edir
variables particulares, como el caso de un censo demográfico en una determmada comumdad
ft1· ;- .,-..: -':~~ ~,~qii'i~~~~~I!-
_cai~abl~i
.:;. :.,... :t,· · con9(im!ento
del
ereqÍii~ ser médi~., · '.eonstruiI ~arias
! y eiplicacio!les.
eiist~, . - .. ·

donde se medirían: nivel socioeconómico, nivel educativo, edad, sexo, tamaño de la familia, etc.), ·.· ·. • _ • y;óbser.vidás, ademas de CÓII\O han sido medidas
'.ii }}f{t tJ}i~~;
0

es recomendab:e revisar lo_que se~ hecho antes (cómo se han.re~do en esa comunidad los ,;::;;=::.:- : :'..;:1: .1 • , :·: · . L , . . . .
censos demográficos antenores o, s1 no hay antecedentes en ella, como se han efectuado en co- .,¡ ,.; .,..,· ·::~c!ii:'éuá\·~lam~jor manera de.recolectar ·. . • .Desarrollai nue~ preguntas de investigación .
munidades similares; qué problemas se tuvieron, cómo se resolvieron, qué información relevante f¡g -1,:i:: ''. · · ~:f:!~~I~~,. e~~~i~~ r. ª-ó~d~ o~~~rl~'. ;_ ·1· ehipótesis, ' ·
fue excluida, etc.): Esto ayudará a concebir un estudio mejor y más completo. . . ! i'solvér cómo pueilen ~ e los·datos: · · · .. ,. ;
~ .' . _ ·~ :·. J~~:~¡'~~ t~~ti> t ,s~~hipótesis:, . · i· , '·. ·
-~~ . ~car la importancia del estudio. · .
11
~-~~~i!J 1f{/f~_t\~·~_?.; ' ;:~..~~~ \>·- . ~,:.:.~-.
.~7

7Temor a ser enloso en un trabajo u otra tarea.

.<j-~i{i.:·
·.rJ;i ·:-nt1
;h_,·, p~do de !edigis y Weinbac!i (2005, p. 47). ·
 6. Exposición selectiva a la televisión.
7. Violencia en la televisión.
t;:,'~.-•, .Generamos un análisis crítico de la literatura disponible?, ¿reconocimos fortal~ i ue,
i ., .
· ·{· des de la inveStígacion previa? . .. . .
7.l. Tipos. ~,\ .La literatura revisada se encuentra libre . ,. . . .
de JlllCIOS, mtereses, presiones polític
., 't'l....L
7.... ..
ll,I.Q;U Jli.
·/! .¿ as e mstitncio-
"'~·t;
·'ti· n . ales7
8· Sexo en la
televisión. · ik> El marco teórico establece que nuestro estudi.o es ~ece~o
. . rtant ?
~ ,wpo . e. .
8.1. 1ipos. }iN ·,. ¿ teórico queda claro cómo se vincula la mvestigacion previa
8.Z. Efectos. ~~ • ¿En e1marco con nuestro estudio?

1:: ~:; :: ,~
Es obvio que esto sería divagar en un •mar de temas•. Siempre
·; l\it~~
:;~" ':'
método podemos seguir para constnúr el marco teórico? .
se debe recordar que es muy \
diferente escribir un libro de texto, que trata a fondo un área determ ?~t1 · -éreswen (2005) sugiere el método de mapeo para con s~ ~l marco teórico -elab
orar ~er o
inada de conocimiento, que ';' ·._ ún mapa-. Además, los autores recomendamos otro: por
elaborar un marco teórico donde debemos ser se~ os. mdice~ (se vertebra todo~ ~artir de un
: .,índice general). Estos métodos se explican en el CD anexo
(capitulo tres: Marco teonco: comen-
t.
. tarios. adicionalesl.
: ·
¿Se ·ha hecho una revisión adecuada de la literatura? ·
En ocasiones, surge la duda sobre si se hizo o no una correc ·,@icuántas referencias debe incluir un marco .
ta revisión de la literatura y una \_
buena selecci.ím de referencias para integrarlas en el marco teórico
. Para responder a esta cues- ':¡
~\téórico y qué tan extenso debe ser?·
-~ : -
tión, es posil>le utiliur los siguientes criterios en forma de .
preguntas. Cuando respondamos "sí" \, ·: .Esto depende del planteamiento del problema, el tipo de report
a todas ellas, estaremos seguros de que, al menos, hemos hecho e qne elaboremos y el área en la
nuestro mejor esfuerzo y nadie :• ~:· cual nos situemos. Por lo tanto, no hay una respuesta exacta
que lo hnbiera intentado podría haber obtenido un resultado . Sin embargo, en el CD anexo (ca·
mejor. :;; :: · pítulo tres:.Marco teórico: comentanos adicionales) inclui
mos las opiniones de algunos expertos
• ¿Acudimos a un banco de datos, ya sea de consulta manua ;.... en la metodología de la investigación.
l o por computadora? Y¿pedimos ''f .·.· La revisión de Ia: literatura revela cuáles estudios se han realiudo sobre el problema
referencias por lo menos de cinco años atrás? (ver CD anexo).
• ¿Bullr.amos en directorios, motores de búsqueda yespacios i'. "·u vestigación, e indica qué se está haciendo en la actualidad,
es decir, proporciona un panorama
de in-
• ¿Consultamos como mínimo cuatro revistas cientfficás que
en Internet? . :-
suelen tratar el tema de interés? '{
>
sobre el estado del conocimiento en que se encuentra nuestra
temática de investigación.
¿Las consnltamos de cinco años atrás a la fecha? . ~ -- . En este punto resulta necesario volver a evaluar el plante
. amiento del problema: ahora se
• ¿Buscamos en algún lugar donde había tesis y disertaciones \~conoce la problemática de investigación con mayor profundidad,
• ¿Buscamos libros sobre el tema al menos en dos buenas biblio
sobre el tema de interés?
tecas físicas ovirtuales?
. l;,~ puesto que hemos llevado a cabo
revisión completa de la literatura (estamos·más que familiarizad
os con el tenia). Esto es, nos
• ¿CollSllltamos con más de una persona que sepa algo del tema? '<1~"" f;_debemos preguntar: ¿el planteamiento del problema se manti
ene vigente o requiere de modifica-
• Si, aparentemente, no descubrimos referencias en banco ..
s de datos, bfüliotecas; he_merotecas, . ·.,
f .'ciiines? De ser así, ¿qué debe modificarse?, ¿realmente vale la pena efectuar la investigació
f{\pl anteada?, ¿es posfüle llevarla a cabo?, ¿cómo puede mejorarse n
videotecas y filmotecas, ¿contactamos a alguna ¡u;ociación científ ...1 el planteamien to original?, ¿de
ica del área en la cual se ·}. tL qué manera es novedosa la investigación?, ¿el camino a seguir es el correc
encuentra enmarcado el problema de investigación? to? Las respuestas a
r {.'•tales preguntas hacen que el planteamiento se mantenga,
.. · se pedec cione o se sustituya por otro.
:~. ··:· Una vez reevaluado el planteamiento del problema, se comie
.Además, cuando hay teorías o generalir.aciones empúicas sobre nza a pensar en términos más con-
un tema, cabría agregar las -':1~ . ··. .· ,_'. .''.cretos sobre la investigación que se va
siguientes preguntas con fines de autoevaluación: a realizar.
\ "-':!JI? · · .
.
,!~
• ¿Quién o quiénes son los autores más importantes dentro del ~-~~-,: ~-·\·- - - - - -

?~ {iH.\
.... ;·- - - - - -
-------
campo de estudio? . . EJEMPLO ------

• ¿Qué aspectos y variables se han investigado?

• ¿Hay algún investigador que haya estudiado el problema en
· \~ iWi~~'. .
'-
i . _·_;____- - - - - - - -
------------
un conteito similar al nuestro? ;~ .,i.~F,; El noviazgo ---
.
Mertens (2005) añade otras interrogantes: . Ja -~l:·>-.Recapitulemos lo comentado hasta ahora retomemos el ejemplo del noviazgo expue
li ·;:~t.Y. los dos capítulos anteriores. El ejemplo fue acotado a la similitud: ¿la similitud ejerce algun
y sto en
• ¿Tenemos claro el panorama del conocimiento actual respec
to a nuestro planteamiento? . )\ :ftt - }iúluencia sobre la elección de la pareja en noviazgo y satisfacción de la relación? Estoa
• ¿Sabemos cómo se ha conceptualizado nuestro planteamien
to? · \1 {}:,f_. también podría delimitarse solamente a la satisfacción.
,.,,ij ::("::,
el la
 ,. , •.
Si la joven, Mariana, siguiera los pasos que hemos su 'd .
co, realiza.ria las siguientes acciones: °
gen para elaborar el marco teon•
-;¡ ~~

:, ¡V;< a dicho problema, o d) que encontremos descubrimientos interesantes, pero· par·

i .'R/éiales que no s~.ajnstan a tllla'teoria, ·o e) que solamente existan ~ aún no
l. Acudiria. a un centro de informaci
enlauria edian
ó .
., n _que e_stuviera conectado a un banco de datos o se ! ,,1.fqestudiadas e ideas vagamente·relacionadas con el problema .de investigación. -En
el marco .-
éste'

ª m te conenon directa desd d · : ,. - ~-: •. cada caso varia-la estrategia para construir
1 teórico.
relaciones interpersonal ) B , . e su computa ora (con referencias sobre •. <Y~ - :- . . .. . .

es · -~ referenCJas de los últimos cinco. años en PsycINFO _: ,,., .~;:Una fuente.importante pára construir un marco teórico son-las teorías. Una teoria,
ro...,c1w 'cal
1
"! 1ogi .Abstrocts) YSociologzcal AbStrocts (que serían los bancos de datos indicados)• ':" :\. .,. ~! .t de acuerdo cori-F. N. Kerlinger, es mi conjunto de.conceptos, definicione~ Ypropo-
;.:. .Y,f.,;lt~ Jt:··siciQnes vinculadas entre sí, que_presentan un punto de vista sistemático de fen~
¿

utilizando las palabras •c1a~ • 0 •gma , - dl

nes) y simílarity (similitud ) e· : ª ! escence _(ado!es~ ncia), relationships (relacio-
;,: r¡[f men·os espeéificando relaciones entre variables, con· el objetivo de explicar Y
, · Tanto en espanol _como mgles. S1 lo hubiera hecho en 2005,
de entrada d
ellas
.
. escubnna que hay decenas de referencias (de 2005 hacia atrás, muchas de .
t '!}¿ predecir estos fenóméilos. · . · . ·. . ··
} ·) .as funciones más .impo_rtantes de las teorías son: explir,ai: fenómeno, predecir·
el
gratuitas), que hay revistas que tratan el tema como Joumal oj Youth & Adolescence · -'.r, : lQ y sistemati?.ar el conocimiento. . ··
Y]ournal oj Pmonality and Social Psychology, así como diversos libros. ·
En caso de no tener acceso a un banco de datos electrónico, acudiría-a las bibliotecas ·:,-iÁ. :fin de e~al~ ~ Ú~dad de una teoria para n~o marco f;eórico podemos
Yotros centros de información de su localidad, para buscar referencias en revistas y fiche-
.,~f áplicar cinco criterios; á) capatjdad qe descripción, expli~ón a
•y predicción; b) ·
(fruétificac ióri heurísti·
·'.,coúsisteriéiaJógica; e) perspectiva; d) innovació n-inventiv
ros. ~ . escribiría o enviaría correspondencia electrónica a alguna asociación nacional / ·~),ye) ~ncill~.- ·, ,:; :· .·. ... , . . •. · · · _ . ·
o internacional para solicitar información al respecto. · ~pas·~ del proceso de
:-'.~i~c o·teóri¿~'. ~rieii~á-'·el ~ -de~
2. Seleccionaría únicamente las referencias que hablaran de similitud en las relaciones inter, · investigación. . · . -.. . . · · .· · · .
. personales, en particular las relativas al noviazgo. • ·
~i rii.iicii~óri~o;
~AÍ,·éori~ttníi debem~~-~entrarnos.e~ ei problema de in;e~tiga~
3. Construiria su marco teórico sobre la siguiente generali1.ación empírica, sugerida por la t,ció~.que nos ~éupa.sin "divagar.en ·otros-_tenias ajenos.al estúdio.
literatnra pertinente: "Las personas tienden a seleccionar, para sus relaciones interperso- /2/. .!'··.. ....... ·:~· ·_._ >. ----- .- :.·-- : - . --~ .·---~- -.
nales heteroseniales, a individuos similares a ellos, en cuanto a educación, nivel socioeco-
nómico, raza, religión, edad, cultura, actihides e, incluso, atractivo ñsico y psíquico." Es
decir, la similitud entre dos personas del sexo opuesto aumenta la posibilidad de que esta- -·-~oNcEPros BÁs,cos
blezcan una relación interpersonal, como sería el caso del noviazgo. ·~1 . :

nstrucción de una teoría Fuentes secundarias

~ 'terios para evaluar una teoría Fuentes terciarias ·
__quema conceptual Funciones de la teoría ·
,,,,_ trategia de elaboración del Funciones del marco teórico
[~Ir~. Rt
~ = ... . . l.marco teórico Generalización empírica
·dd_p~~~ de·fu~esti~ó~_.~ua;ntitati;¡L :~~;¡;t~,~~ ~~~- i1~:\ -i ~Estructur a del marco teórico Marco teórico

D
· • El -~ ~-;o iEvaluación de la revisión Procéso cuailtitativo
marco~!1C~. ;. · : , .· _· : ··· :_, . -..·:- :. ·' .. .' -: :, _:~ .... ,:·, '.'.; .t '}:-realiza da en la literatura Revisión de la literatura
■ El marco teórico se ~t~gra ~ _.teor4_s; loª.~nfoqÜes ~~9ricos, e~4.i°ª y ant~-.il _.,;
co~ }:uentes primarias Teoría
~~ ~n gene~~, $ue ~ refi~ra# al,pr9bl~~d,e ~rvesti~ó!i ::·. ·.·. ·..• ..·:· :·.\i -t~
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