FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN DE CALIDAD Y MARKETING EN LAS MYPE
RUBRO BODEGAS DE AV. FRANCIA DEL DISTRITO 26
DE OCTUBRE, PIURA-2020

PROYECTO DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PARA OPTAR

EL GRADO ACADÉMICO DE BACHILLER EN CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS

AUTOR(A)

VEGAS LLACSAHUACHE, ANDI JUNIOR

ORCID: 0000-0003-1200-5135

ASESORA

PALACIOS DE BRICEÑO, MERCEDES RENEÉ

ORCID: 0000-0001-8823-2655

PIURA – PERÚ

2020
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1 ENUNCIADO DEL PROBLEMA

¿Qué características presenta la Gestión de calidad y el marketing de las MYPE rubro

bodegas de Av. Francia del distrito 26 De Octubre, Piura-2020?
2 CARACTERIZACIÓN DEL PROBLEMA

 POLÍTICOS. 
se refiere a las acciones de los políticos que afecten de cualquier manera a las
bodegas:

Las bodegas representan un sector que influye mucho en la economía del

país y los gobiernos le dan la importancia debida, pero en los últimos
años las bodegas an tenido que competir con los supermercados que
entraron al mercado en el 2000, con esta nueva competencia todos
pensábamos que las bodegas iban a quedar en el olvido tal como ocurrió
en chile, argentina, etc.

Pero en la actualidad las bodegas se mantienen y apuntan al crecimiento

después de pasar por remesones, el gobierno los apoyo con la creación de
la LEY DEL BODEGUERO que fue creada a mediados del 2019 para
generar un impulso en su crecimiento, disminuyendo gastos operativos,
asesorándolos para una mejor gestión y facilitar la formalización.
Pero un problema que siempre afecta a los bodegueros es la suspensión
de los trabajos de repartición de alimentos esto se produce a factores
como desastres naturales, huelgas y problemas entre el estado y los
productores. lo que dificulta la llegada de los alimentos y el
abastecimiento de las bodegas lo que produce un aumento en los precios
y esto genera una pérdida para los bodegueros.

En el 2020 y en medio de la crisis sanitaria producida por el covid-19

(coronavirus), el gobierno tomo la medida de imponer horarios de
atención alos diferentes sectores del país para tratar de frenar el virus.
Esto provoco una reducción en el horario de atención de las bodegas lo
que genera una perdida enorme y llevo al reclamo de los bodegueros por
perjudicarlos en favor de los supermercados ya que estos tenían
privilegios y atendían mas horas que las bodegas.
Esta infromacion la dio a conocer el presidente de la Asociación
Bodegueros del Perú, Andrés Choy.
  ECONÓMICOS.
Se refiere a todos los aspectos económicos que influyan en las bodegas:

La economía mundial está sufriendo una recesión, lo que quiere decir

que esta sufriendo un retroceso, pero con la llegada del coronavirus esta
situación se adelanto y termino de hundir a los negocios y empresas que
luchaban por mantenerse, también a favorecido a algunos sectores como
las farmacias, deliverys, productos de higiene y salud.
Es difícil pronosticar el futuro en esta situación ya que el virus no tiene
cura y la economía depende mucho de los países poderosos como china,
EE.UU. y rusia. los países pobres dependen mucho de la economía de
estos países.

Esta claro que el desempleo creció, las monedas como el dólar siguen
cayendo y la población más pobre es la que más sufre las consecuencias.
Adentrándonos al Perú el virus nos agarro en un momento neutro de
nuestra economía superando nuestras deudas externas, y tenemos ahorros
que ayudan a combatir la pandemia, la pregunta es por cuanto nos durara.

El gobierno freno toda la economía, cerro varios sectores de trabajo y

decreto cuarentena, repartió un bono a los más necesitados, pero todos
sabemos que esto no alcanza para aguantar por mucho, la gente vive del
trabajo y tendremos que aprender a convivir con el virus mientras buscan
la vacuna.
El sector bodegas las ventas cayeron porque la gente no trabaja, el
gobierno aprobó un apoyo económico para las mypes a intereses nulos
para que la economía de estos negocios avance con normalidad después
de la cuarentena, el plan del gobierno es que todas las mypes tengan
dinero para seguir trabajando y pagar a sus trabajadores, veremos si este
plan da frutos.

 
 SOCIOCULTURALES. 
Se refiere a los cambios que se presentan en la sociedad y que pueden afectar a
nuestros proyectos en el sector bodegas:

o Cambios en los gustos o en las modas que repercutan en el nivel de

consumo
Es esta época la gente mas se preocupa por abastecerse de alimentos de
primera necesidad, ya que el desempleo provoca esto y las ventas de
productos no esenciales cayeron.
La gente prefiere comprar alimentos que lujos y este cambio se
mantendrá asta que la encomia se normalice

o Cambios en el nivel de ingresos

esta claro que la pandemia mando a todos a nuestras casas sin saber el
futuro de nuestros empleos. los ingresos se redujeron y la gente
comienza a gastar sus ahorros.

o La conciencia por la salud

Vivimos en un país donde la cultura de la limpieza es baja, la gente
arroja basura a la calle y nuestros ríos y mares sufren las consecuencias.
Las campañas de concientización parecían no cambiar nuestra
mentalidad en conclusión no demostrábamos amor por nuestro país, pero
con la aparición del virus, sufrimos un cambio radical de mentalidad, la
gente empezó a comprar productos de higiene mucho más.
Y con el aislamiento obligatorio nuestras calles permanecen limpias, lo
que nos lleva a pensar en el daño que le hacemos a nuestro país y
aceptando que la raza humana es la que más daña al planeta.
Después del virus la gente tendrá conciencia de lo importante que es
mantener limpio nuestro planeta para vivir en armonía y mejorar la salud.
 o Cambios en la forma en que nos comunicamos o nos relacionamos
la pandemia también nos trajo un cambio en nuestras costumbres de
comunicación, el miedo al contagio provoco que la gente se aislé del
mundo exterior.
ahora la gente usa la tecnología para comunicarse, existen muchas
aplicaciones que ayudan a hacer compras digitalmente, con un solo click
podemos comprar cualquier cosa y que llegue ala puerta de nuestras
casas.
en el ambiente familiar las personas se comunican con sus familiares por
videollamadas lo que genero un aumento de las acciones de las
aplicaciones que sirven para comunicarse.
Por otro lado, los colegios y universidades ahora dan clases virtuales
algo impensado, el virus adelanto muchos proyectos de tecnología.
Y la comunicación cambio favoreciendo a las empresas digitales.

o Cambios en el nivel poblacional, tanto a nivel de natalidad, como de

mortalidad o esperanza de vida
Piura es el segundo departamento mas poblado del Perú por lo tanto
existe mucho mercado para laborar, con el virus la población cambiara
sus costumbres y los negocios deben adecuarse a estas nuevas reglas de
comercio.

o Rasgos religiosos de interés

La mayor parte de la población en Piura es católica, así que la gente no
tiene impedimento de muchas cosas como sucede en otras religiones
donde se prohíben el consumo de algunos productos o alimentos.
 
  TECNOLÓGICOS. 
Se refiere a todos los cambios y novedades tecnológicas que favorezcan a las
bodegas:

o Los agentes que promueven la innovación de las TIC

En Piura la cámara de comercio implemento una plataforma digital para

que las bodegas puedan registrarse y tener beneficios como
asesoramiento, ideas de desarrollo y educación digital.
A nivel nacional en Perú también creo su plataforma digital pero que
abarca a todos los negocios y sus beneficios son más satisfactorios.

o La aparición de nuevas tecnologías relacionadas con la actividad de

la empresa que puedan provocar algún tipo de innovación
las plataformas digitales representan una innovación en el rubro bodegas,
estas permiten que los bodegueros puedan crear sus negocios de manera
virtual, agregan sus productos en venta y permiten pagar con tarjeta.
facilitando la compra, ahorrando tiempo y lo más importante tiene más
llegada al público.
o La promoción del desarrollo tecnológico que llevará a la empresa a
integrar dichas variables dentro de su estrategia competitiva

o Nuevas formas de producción y distribución

La producción de alimentos no paro en el país, lo que favoreció el
abastecimiento de las bodegas, lo único que cambio es las reglas de
higiene ahora son mucho más estrictas.
En el tema de la distribución el miedo al contagio provoco que la gente
no acuda a comprar y tome otras medidas como el delivey.
El delivey presento un crecimiento brutal y favorece a la repartición de
alimentos.

 
 ECOLÓGICOS.
Esto se refiere al medio ambiente cuanto afecta a las bodegas:

o Leyes de protección medioambiental

las leyes de protección ambiental ayudan a que la gente tome conciencia

y recapacite en el cuidado del medio ambiente.
un claro ejemplo es que las bolsas representan la mayor contaminación
por el plástico y los negocios fueron regulados para ya no entregar bolsas
a los clientes, esto fue tomado de buena manera por todos en general.

o Regulación sobre el consumo de energía y el reciclaje de residuos

el gobierno es el que se encarga de regular el uso de la energía y el
reciclaje.
el Perú adopto medidas de cuidado y tratamiento de los residuos,
capacitando a los empresarios para explicar la normativa.

o Preocupación por el calentamiento global

El calentamiento global es un problema mundial que escapa de las manos

del gobierno, es un problema donde interviene el planeta entero y
depende de sus habitantes cambiar este panorama.

 LEGALES.
Se refiere a la normativa legal dirigida al sector bodegas:

En Perú el ministerio de la producción en el 2018 aprobó la le del bodeguero

Ley N° 30877, esta ley trae una cantidad de beneficio para el bodeguero que
ayudan a su desarrollo, las características de esta ley son las siguientes:
Reducción en los impuestos oses menos pagos de servicios públicos además nos
trae la licencia de funcionamiento definitiva.
Un mejor sistema de seguridad social y financiamiento de parte de la
Superintendencia de Banca y Seguros.
Algo muy importante es que trae el día del bodeguero, siendo l 12 de agosto de
cada año
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

 GOBIERNO REGIONAL PIURA

 DIARIO EL PERUANO

 DIARIO GESTION

 Ana María Choquehuanca , quien fue autora del proyecto de Ley N° 30877.