Examen Parcial - Semana 4 - RA - PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO - (GRUPO6)

27/11/2018 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO6]
Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 24 de sep en 23:59 Puntos 75 Preguntas 20
Disponible 21 de sep en 0:00-24 de sep en 23:59 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
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Intento Tiempo Puntaje
ÚLTIMO Intento 1 56 minutos 75 de 75
 Las respuestas correctas ya no están disponibles.
Calificación para este intento: 75 de 75

Presentado 22 de sep en 8:18
Este intento tuvo una duración de 56 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista
financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana
(Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un
plazo máximo de tres semanas. Para cumplir con el encargo de la Gerencia
General, el Dr. Gutiérrez realiza un proceso de reclutamiento:
Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera
Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes
Interno porque se requiere una percepción endogámica
Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional


plazo máximo de tres semanas.
El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de Gestión

Humana de la empresa Vía Láctea, que le envíe las hojas de vida de los
preseleccionados finalistas de procesos anteriores para cargos similares, y
contratarlos, decisión que la gerencia:
Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección
Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo

solicitado
Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de los

directores de área correspondientes
Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección de

acuerdo con su planeación estratégica
Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos

compatibles con las características físicas y la capacidad de reacción de las
personas que deben operarlos con el entorno en que trabajan.
Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación, a

qué disciplina hace referencia los puntos que podrán llegar a ser
problemáticos y que merecen atención por parte de la empresa.
Relacionado con el puesto de trabajo:
. Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal
. La silla tiene apoyo lumbar
. La silla se adapta fácilmente
. Hay donde descansar los brazos
. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies
Sinergia
Ergonomía
Entropia
Ambiente laboral
La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre -

máquina - ambiente para hacer los procesos más eficientes en las
organizaciones.

plazo máximo de tres semanas. Para iniciar el proceso, el Dr. Gutiérrez no
debe:
Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo
Realizar entrevistas de filtro a los candidatos
Hacer el proceso de reclutamiento
Definir el perfil básico de los candidatos
El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y

fundamenta en varios procesos de Gestión de Talento Humano. Dado lo anterior,
hay un proceso que se realiza previamente a la selección en el cual ya se saben las
necesidades específicas de los cargos y, por consiguiente las competencias que
pueden iniciar el proceso de selección.Este proceso, se refiere a:
Inducción
Capacitación y Desarollo
Evaluación y mejoramiento del desempeño
Planeación y reclutamiento de recursos humanos
esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza previo

a la selección, dado que clarifica cuáles son las necesidades
específicas de los cargos y por consiguiente aclara el perfil de las
personas que pueden iniciar el proceso de selección.
Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el

método que se refiere a la preparación de preguntas para ser respondidas
por la persona que desempeña el puesto y el jefe de línea a quien reporta,
es:
Entrevista
Observación
Registro
Cuestionario
Este método presenta dificultades porque la persona que diligencia a

este cuestionario pueden no ser tan específico con sus funciones, así
como que la persona que la intérprete sea subjetivo o no tenga
claridad plena en relación a lo consignado en el cuestionario.
Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la misma
compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la
organización. ¿Cuál de las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de
la descripción del puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un impacto adverso a
ella?
debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.
debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.
debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación

organizacional.
se requiere certificado de bachillerato.
Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el

género femenino e impedir la contratación, debería ser eliminado de
la lista de requerimientos del puesto.
El Departamento de Gestión de Talento Humano de la compañía “somos

pilos” está realizando una convocatoria externa para el cargo de Ingeniero
civil de obra, para el proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen
varios candidatos entrevistados por el Gerente de Producción a ser tenidos
en cuenta, pero como Gerente de Gestión de Talento Humano, usted le
recomienda tener en cuenta las ventajas del reclutamiento externo. De las
siguientes opciones seleccione la que se identifica como ventaja del
reclutamiento externo.
Contribuye con la innovación de ideas
Proceso lento y costoso
Disminuye los indicadores de confianza y seguridad
Incrementa los costos laborales
El diseño de un puesto de trabajo comprende:
Los lineamientos para el desempeño de las funciones
Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y

responsabilidades, consideraciones ergonómicas, aspectos de ingeniería
industrial, comportamientos que se reflejan en diferentes talentos, habilidades
y experiencias de los empleados
La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las funciones y

las reglas que debe cumplir el empleado
Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos
Relacione los siguientes factores con sus características:
Relación que existe entre la Produc vidad

producción y los recursos
empleados
Relación entre el producto y Eﬁcacia

el grado de satisfacción del
cliente. Hacer lo correcto
Relación entre los recursos Eﬁciencia

y su grado de
aprovechamiento con los
procesos
Resultado del logro entre Efec vidad

eficiencia y eficacia
El conjunto de actividades Compe vidad

que se hacen en la empresa
para generar ventaja
diferencial
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento

académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía
en la Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un
plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un
mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica,

acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en
las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de
calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe
ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en
curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por
una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de
calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral
como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la
asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología
de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo
independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con
honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en
los elementos de la planeación estratégica, la madre de Antonio propone
alcanzar:
Una visión
Una misión
Un objetivo
Una meta
Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento

Humano:
Proporcionar competitividad Obje vo

a la organización, lo cual
significa saber emplear las
habilidades y la capacidad
de la fuerza laboral
Desarrollar y mantener la Obje vo

calidad de vida laboral
Suministrar a la Obje vo
organización empleados
bien motivados y
entrenados
Ubicar a la persona Función

apropiada en el lugar
apropiado
Capacitar a los empleados Función
Evaluar y mejorar el Función

desempeño de cada
persona en el cargo
ocupado
Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las

funciones se determinan como el proceso de gestión de talento
humano. Los objetivos están enfocados en las personas y en la
manera cómo puede aumentar o disminuir las fortalezas y debilidades
de una organización, dependiendo la manera como se les trate.
La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en

proyectos, especializada en petróleos se encuentra interesada en presentar
una licitación a Ecopetrol, para llevar a cabo la obra del oleoducto central
entre el Carmen de Bolívar y Turbaco. Junto con las especificaciones
técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida del Ingeniero de
Proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y prevenir el
movimiento de las personas hacia el interior de la organización, dentro de
ésta y hacia afuera.
En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está pensando

en:
Desarrollo de programas de selección de personal
Contratación por competencias
Proceso de reclutamiento y selección de personal
Planeación estratégica de recursos humanos
Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una

organización, entre otras razones, por qué?:
Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus

trabajadores deben tener claridad al respecto
El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen

sistemáticamente para asegurar la empleabilidad
Los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el

cargo y la empresa se ve obligada a realizar los ajustes
La tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos

se tengan que modificar en sus funciones
El cambio es la constante para las organizaciones y estos obedecen

a nuevas definiciones en estructuras, personas y tecnologías de la
información y comunicación, por lo cual se deben revisar y actualizar
con periodicidad las descripciones de cargos.
La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan muchas
peticiones quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la
gestión de la organización mostrando bajos resultados en la productividad y
atención al cliente. De acuerdo con la anterior situación, estos resultados
podrían identificarse y medirse con indicadores, tales como:
Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de entrega
Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de

ausentismos
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios
Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y

reclamos


plazo máximo de tres semanas.
El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

determinar que es válido, si:
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir

el futuro desempeño de los candidatos
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la

empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3
vacantes
Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero

¿qué hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha
estado realizando entrevistas durante más de dos meses para el puesto de
gerente en su planta de procesamiento químico del sureste. Ha sido tedioso
pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para trabajar. La
planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los
35 candidatos que entrevistó. Ninguno de ellos continúo el proceso para
obtener el puesto.
Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".
Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que

tenga dedicación y que esté buscando retos.
Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la

reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas de
entrevista.
Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación
realista de un puesto de trabajo en términos más favorables.
Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una

deserción del proceso al 100% sobre 35 candidatos se puede concluir
que el error no está en la selección sino en el diseño del puesto.
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese:

“Estudios técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos
electrónicos”. Esta hace referencia a:
responsabilidad por supervisión
esfuerzo físico
habilidad mental
educación
El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo tanto

se refiere al nivel educativo requerido para ocupar la vacante.
La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las

organizaciones, a través de los aportes de los seres humanos, los cuales
entran en la categoría como activo:
Tangible
Capital
Financiero
Intangible
Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la

propensión a aceptar riesgos, motivación, lealtad.
El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando una

convocatoria interna para el cargo de Ingeniero civil de obra, para su
proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos a ser
ascendidos y lo contrata a usted como asesor para tomar la decisión.
Considerando las desventajas del reclutamiento interno, usted recomienda:
De las siguientes opciones seleccione la que se identifica como desventaja
del reclutamiento interno.
Proceso rápido y económico
Promueve la motivación de los trabajadores
Genera conflicto de intereses
Incrementa los indicadores de confianza y seguridad
Calificación de la evaluación: 75 de 75

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27/11/2018 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO6]

Examen parcial - Semana 4

Esta evaluación fue bloqueada en 24 de sep en 23:59.

 Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Calificación para este intento: 75 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera

Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes

Interno porque se requiere una percepción endogámica

Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

(Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un

El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de Gestión

Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección

Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo

Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de los

Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección de

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos

Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación, a

Relacionado con el puesto de trabajo:

. Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal

. La silla tiene apoyo lumbar

. La silla se adapta fácilmente

. Hay donde descansar los brazos

. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies

La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre -

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo

Realizar entrevistas de filtro a los candidatos

Hacer el proceso de reclutamiento

Definir el perfil básico de los candidatos

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y

Evaluación y mejoramiento del desempeño

Planeación y reclutamiento de recursos humanos

esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza previo

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el

Este método presenta dificultades porque la persona que diligencia a

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.

debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación

se requiere certificado de bachillerato.

Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

El Departamento de Gestión de Talento Humano de la compañía “somos

Contribuye con la innovación de ideas

Proceso lento y costoso

Disminuye los indicadores de confianza y seguridad

Incrementa los costos laborales

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

El diseño de un puesto de trabajo comprende:

Los lineamientos para el desempeño de las funciones

Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y

La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las funciones y

Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

Relacione los siguientes factores con sus características: