UNIDAD 1 FASE 2 PROYECTO DE BPM Y MAPA DE DESCUBRIMIENTO

BPM

MARIA FERNANDA ZAMBRANO MARTINEZ 1057611406

CRISTIAN ADRIAN DOMINGUEZ
TUTOR: VICTOR HUGO RODRIGEZ

212063_14

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTACIA

CEAD ZONA CENTRO BOYACA
INGENIERIA INDUSTRIAL
MARZO -2020
INTRODUCCION

En la actualidad, la tecnología ha desarrollado herramientas apropiadas para una

gestión por procesos, como son los BPMS, que han posibilitado adelantos
importantes a las organizaciones en cuanto a la mejora de la agilidad, control y
rendimiento de sus procesos de negocio.

En el siguiente trabajo vamos a desarrollar la fase 2 proyectos BPM y mapa de

descubrimiento, se hace con la intensión de fortalecer las temáticas de la unidad
2y saber utilizar las herramientas Blueworks Live que apropósito es muy útil para
el ingeniero industrial.
OBJETIVO GENERAL

Hacer usos de las herramientas propuestas en la plataforma para entender el ciclo

de vida de un proceso, la cadena de valor, los elementos de un proyecto BPM y
los componentes de un mapa de descubrimiento

Objetivo especifico

Revisar las temáticas de la unidad Aprender a usar la herramienta en línea

Blueworks Live Entender la importancia que tienen los componentes tecnológicos
en la automatización del ciclo de vida de los procesos
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

En la actividad vamos a realizar un mapa de descubrimiento de procesos de

reembolso de los gastos teniendo en cuenta los procesos de los gastos teniendo
en cuenta que las organizaciones.

En primera instancia que hace la búsqueda donde tenemos referencias de lo que

es un ciclo de vida, mapa de descubrimiento de procesos de reembolso.

En segunda instancia se recopila las participaciones de todos los integrantes del

grupo.

Se hace el mapa de descubrimiento de procesos de reembolso de gastos

construidos.
4.1. APORTES DE CADA ESTUDIANTE

a). los conceptos de

ciclo de vida de un proceso en BPM

CRISTIAN ADRIAN DOMINGUEZ

CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO BPM

Organizaciones que buscan mejorar sus procesos de negocio recurrirá a Business

Process Management (BPM) para proporcionar Un enfoque sistemático para
lograr esta mejora. BPM las iniciativas cobran impulso desde la adopción
temprana hasta la designación de los primeros proyectos críticos o de primer
lanzamiento.

CADENA DE VALOR

Una cadena de valor es una representación a nivel macro de los procesos

operativos de una organización. Constituye el núcleo central del negocio, donde se
concentran los esfuerzos principales de gestión. Es así porque la cadena de valor
da viabilidad a la organización, ya que a través de ella se generan los productos y
servicios para los clientes, por los que la organización recibe una contraprestación
directa o indirecta, dándole la posibilidad de subsistir como ente operacional. Las
cadenas de valor aparecen como un conjunto secuencial de procesos genéricos
(fases) cuyo comienzo suele estar relacionado con la definición de requisitos del
cliente y suele terminar con la entrega del producto o servicio y su posterior
seguimiento, o servicio posventa.

COMPONENTES DE UN MAPA DE DESCUBRIMIENTO.

El descubrimiento de procesos conduce a la creación de un Mapa de

descubrimiento y se logra a través de sesiones de colaboración con proceso
expertos en la materia y el propietario del proceso.

Los componentes son:

• Hitos

• Actividades

• Subprocesos

Cada uno de estos elementos puede capturarse durante la colaboración sesiones

de mapeo de procesos con el propietario y el sujeto del proceso expertos en la
materia. Los elementos también se pueden extraer de un proceso completo
narrativo cuando hay uno disponible. Es importante entender cuándo mapear cada
uno de estos elementos y cómo cada uno se relaciona entre sí.

Elementos del mapa de descubrimiento y BPMN Crear un mapa de

descubrimiento consiste en asegurarse de que lo esperado El orden de las
actividades en el proceso se describe de manera efectiva. Esto es la razón por la
cual la notación de gestión de procesos empresariales y los estándares son
limitados en términos de uso en este punto del modelado esfuerzo.
Eventualmente, estos elementos se convertirán en parte de un conjunto de
componentes en el modelo de proceso en Blueprint y luego WebSphere Lombardi
Edición.

HITO: Use un hito en un mapa de descubrimiento para comunicarse Una fase de

proceso particular. Los hitos no son un BPMN estándar, pero un componente muy
importante en Blueprint y Lombardi.

ACTIVIDAD: Use una actividad para comunicar una tarea de proceso logrado por
una sola unidad de negocios en un mapa de descubrimiento. La actividad es un
estándar BPMN.

SUB PROCESOS: Utilice un subproceso para comunicar una actividad que es

ejecutado por múltiples unidades de negocio. Subproceso es Un estándar BPMN.

MARIA FERNANDA ZAMBRANO MARTINEZ

Ciclo de Vida BPM

 Las actividades o tareas que se desarrollan en BPM se organizan en etapas, cada

una con un enfoque específico. La primera es una etapa previa: Visión, y otras
cinco son cruciales para el
proceso: Diseño, Modelamiento, Ejecución, Monitoreo y Optimización.

Estas fases constituyen el Ciclo de Vida BPM que es cíclico, lo que implica que al
final de la última etapa (Optimización) se retoma la primera (Visión), con el objetivo
de hacer el proceso permanente, dinámico (como lo son las empresas),
flexible (adaptable al cambio), que genere conocimiento nuevo (experiencias e
información bien relacionada), y que garantice el mejoramiento continuo (al
corregir lo que antes se estaba haciendo mal y realizar cosas nuevas que
agreguen valor).
MAPA DE DESCUBRIMIENTOS DE REMBOLSO

Los mapas de procesos de negocios detallan los pasos que una empresa debe
realizar para completar un proceso, como contratar a un empleado o solicitar un
producto y transportarlo. Indican los "quién", "qué", "cuándo", "dónde" y "cómo" de
estos pasos y ayudan a analizar el "por qué". Estos mapas también se denominan
"diagramas de procesos de negocios" y "diagramas de flujo de negocios". Al igual
que otros tipos de diagramas, estos mapas emplean determinados símbolos,
como círculos, rectángulos, diamantes y flechas, para representar las actividades
empresariales.
Los mapas de procesos de negocios se pueden usar para documentar un proceso
actual y modelar uno nuevo. Su fin es obtener una comprensión detallada del
proceso, las personas, las entradas, los controles y las salidas para luego,
potencialmente, simplificar todo, volverlo más eficiente o mejorar los resultados del
proceso. Generar este mapa requiere tiempo y disciplina, pero la recompensa
puede ser significativa con el paso del tiempo. La creación de mapas se ha vuelto
un recurso muy común en el mundo empresarial para estandarizar procesos,
aumentar la eficiencia, satisfacer los requisitos de auditoría y obtener ventaja
competitiva.

CADENA DE VALOR

La cadena de valor es una herramienta estratégica usada para analizar las

actividades de una empresa y así identificar sus fuentes de ventaja competitiva. A
partir de una breve revisión bibliográfica se ampliará el concepto y su utilidad.

La cadena de valor es la herramienta empresarial básica para analizar las fuentes

de ventaja competitiva, es un medio sistemático que permite examinar todas las
actividades que se realizan y sus interacciones. Permite dividir la compañía en sus
actividades estratégicamente relevantes a fin de entender el comportamiento de
los costos, así como las fuentes actuales y potenciales de diferenciación.

La cadena de valor es una herramienta de análisis estratégico que ayuda a

determinar los fundamentos de la ventaja competitiva de una empresa, por medio
de la desagregación ordenada del conjunto de las actividades de la empresa.

La cadena de valor proporciona un modelo de aplicación general que permite

representar, de manera sistemática, las actividades de cualquier organización, ya
sea aislada o que forme parte de una corporación. Se basa en los conceptos de
costo, valor y margen. La cadena de valor está conformada por una serie de
etapas de agregación de valía, de aplicación general en los procesos productivos.
La cadena de valor proporciona un esquema coherente para diagnosticar la
posición de la empresa respecto de sus competidores y un procedimiento para
definir las acciones tendientes a desarrollar una ventaja competitiva.

COMPONENTES DE UN MAPA DE DESCUBRIMIENTO

mapa de descubrimiento en los planos BPM de IBM centrándose en la creación

del mapa de descubrimiento que lo componen los siguientes elementos:

• Hitos

• Actividades

• Subprocesos
Cada uno de estos elementos puede capturarse durante la colaboración sesiones
de mapa de procesos con el propietario y el sujeto del proceso expertos en la
materia. Los elementos también se pueden extraer de un proceso completo
narrativo cuando hay uno disponible. Es importante entender cuando mapear cada
uno de estos elementos y cómo cada uno se relaciona entre sí.

Elementos y BPMN

Crear un mapa de descubrimiento consistente en probabilidades de que lo

esperado El orden de las actividades en el proceso se describe de manera
efectiva. Esto es la razón por la cual la notación de gestión de procesos
empresariales (BPMN) los términos limitados en términos de uso en este punto del
modelado esfuerzo Eventualmente, estos elementos se convertirán en parte de un
conjunto de componentes en el modelo de proceso en Blueprint y luego
WebSphere Lombardi Edición.

Hito
Para un mapa de descubrimiento, se utiliza un hito para definir una determinada
fase del proceso, que representa un cambio en el estado o estado del salida
prevista del proceso.

Para todo el proceso, los hitos son enumerados de manera secuencial. Cada hito
consiste en un grupo de actividades específicas a producir una entrega específica
dentro de un marco de tiempo dado.

La colaboración o revisión temprana de una narrativa del proceso debería producir

Los hitos del proceso. Esta es la primera tarea para lograr

crear un mapa de descubrimiento. Proceso de reembolso de gastos Mientras

contribuye con información para el Mapa de descubrimiento de un Proceso de
reembolso de gastos, el propietario del proceso identificado

los siguientes hitos:

organice los hitos en el orden en que se realizan.

 Considere usar sustantivos para etiquetar los hitos

 Los hitos son las fases del proceso; indicar las subdivisiones especificas de
todo el proceso, no cada paso individual.
 Los hitos resaltan partes del proceso que pueden ser buenos candidatos
para la implementación de intervalos de seguimiento de proceso durante la
implementación del proceso, y puede proporcionar una útil forma de
organizar la discusión de las métricas del proceso con el proceso
propietarios y otras partes interesadas
4.2. mapa de procesos de rembolso de gastos construido con la herramienta
blueworks
CONCLUSIONES

 El desarrollo de esta actividad nos permitió utilizar la metodología BPM,

haciendo énfasis en su ciclo de vida, para conocer los puntos críticos de los
procesos estudiados; Involucrándonos en la implementación de una
plataforma o herramienta tecnológica. Adicional se pudo desarrollar un
conjunto de buenas prácticas y recomendaciones que ayudan a mejorar los
procesos dentro de una empresa, haciéndolos más eficientes
fundamentalmente en relación con la dimensión del tiempo. De esta manera
se agrega valor, al reducir el tiempo necesario que transcurre desde el
momento que un cliente solicita una cotización hasta el momento en la que
la misma es enviada recordemos que para ello contamos con Blue worklive,
herramienta necesaria para nuestra facilidad en los temas y procesos a
desarrollar
 Los procesos y subprocesos de una compañía pueden en muchas
ocasiones en carecer los gastos y costos de la actividad, por medio de la
aplicación de la metodología BPM, se pueden reorganizar los procesos de
tal manera que se eliminen o mejoren los procesos que generan las
pérdidas de recursos como el tiempo, material, o dinero, en la cadena
productiva.
 Realizar un diagrama de procesos tiende a ser tedioso y demorado sobre
todo cuando se están realizando modificaciones cambios, la metodología
BPM con TI nos brinda herramientas como blueworks live de IBM,
 permitiendo realizar un diagrama en tiempo corto y organizado las tareas y
documentar los procesos logrando una comprensión, control y capacitación
de empleados.
 Al momento de realizar un diagrama de procesos es importante tener claro
el proceso y los subprocesos incluidos, para tener claridad sobre los
responsables ya coherencia del proceso, usar Blueworks Live de IBM,
permite organizar las tareas del proceso para lograr un diagrama
 organizado en el cual se puede ajustar las oportunidades y mejoras;
ayudando con la claridad de los lineamientos de un proceso.

Recomendaciones

 Recordar la importancia que es tomarse el tiempo necesario para

verificarlos equipos para dar de baja.

 Otro requisito igualmente valioso en un proceso de verificación de equipos

selección es determinar los tiempos de vida útil de maquinaria a dar de
baja.

 Recomendamos a las personas, entidades o empresas que en el momento

de hacer el proceso de reembolso de gastos apoyarse de herramientas
tecnológicas como lo es por ejemplo blueworks live de IBM.

 ya que esto ofrece orden y un manejo adecuado de estos.

 Gestionar de manera oportuna el fin de cada uno de estos equipos dados

de baja, con el fin de buscar la mejor opción para el reciclado.

 Validar los tiempos de vida útil de cada uno de los productos y la cantidad
de equipos, para controlar el inventario de productos para dar de baja y
renovar los mismos.