EMPRESA XXX

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

IDENTIFICACION DE AREAS FUNCIONALES

AREA FUNCIONAL
DESCRIPCION
CODIGO NOMBRE

Personas naturales / empresas unipersonales o personas jurídicas interesados en afiliarse al

AF01 CLIENTE
grupo empresarial.
Encargado de realizar consultas sobre las características de las afiliaciones de los clientes:
*Quién lo afilió.
AF02 GERENTE COMERCIAL
*Cuota pactada
*Condiciones
Visitar clientes para estudio de afiliación
Creación de contratos
Creación de la carpeta del afiliado con papelería respectiva para entregar en el departamento de
archivo
AF02-01 Ventas Entregar al departamento de crédito o verificación, la factura por concepto de afiliación (copias
amarilla y azul)
Entregar a los asesores comerciales los formatos de contratos de afiliación, relacionándolos en el
consecutivo, para su control
Capacitacion a los clientes en el uso de los servicios
Seguimiento y registro de clientes
Soporte al equipo de ventas
AF02-02 Servicio al Cliente
Seguimiento y control de base de datos
Realizar un seguimiento a los clientes para conocer el grado de satisfacción con el servicio
AF03 GERENTE FINANCIERO No utiliza el aplicativo
AF03-01 Contabilidad

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IDENTIFICACION DE AREAS FUNCIONALES

AREA FUNCIONAL
DESCRIPCION
CODIGO NOMBRE

AF03-02 Tesoreria

AF03-03 Cartera Encargada de administrar los siniestros

AF04 GERENTE SUCURSALES No utiliza el Aplicativo

AF04-01 Auxiliar de Sucursales

AF05 Girador Persona o empresa que desea realizar una compra con un cheque – pagaré.

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IDENTIFICACION DE AREAS FUNCIONALES

AREA FUNCIONAL
DESCRIPCION
CODIGO NOMBRE

mensual.
GERENTE DE OPERACIONES
AF06
(Autorizaciones)

la información diaria y facturación mensual.

AF06-01 Analista de Credito
no superior a 8 días.

Realizar Backups diarios

día o posfechados.
AF06-02 Analista de Credito Mayoristas

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IDENTIFICACION DE AREAS FUNCIONALES

AREA FUNCIONAL
DESCRIPCION
CODIGO NOMBRE

Corregir las fallas presentadas en el aplicativo.

se realiza en la base de datos a través de querys.

AF07 SISTEMAS

usuarios.

CONTRATISTA DE
AF08 DESARROLLO DEL
APLICATIVO Estos desarrollos los realiza desde su oficina, envía el ejecutable por correo para ser reemplazo
o lo instala vía remota.

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