DEFINICIÓN INTERPRETACIÓN Y

APLICACIÓN
Puede definirse como un
conjunto de relaciones
estructuradas, donde
intervienen los hombres, las
máquinas y los procedimientos,
Sistema de y que tiene por objeto el
generar un flujo ordenado de
información información pertinente,
proveniente de fuentes internas
de marketing y externas a la empresa,
destinada a servir de base a las
decisiones dentro de las áreas
específicas de responsabilidad
de marketing.
Las funciones específicas del
Funciones SIM incluyen la clasificación de
del SIM datos, medición y análisis de
sistemas de información,
sistema de captura de datos y
los modelos de decisiones.
Las entradas al sistema pueden
provenir de una serie de
fuentes internas y externas
como son:
-El grado de fiabilidad de la
información, sometiéndola a un
análisis objetivo examinando el
método que se siguió para su
obtención, así como las personas e
instituciones que recogieron los
datos y publicaron la información.
-El ritmo de actualización que tiene
la información utilizada, ya que
necesitamos la más reciente y que
se ajuste a la realidad.
-El grado en detalle de la
información utilizada, para que no
se engloben en un mismo concepto
datos que permiten conocer los
componentes del fenómeno
estudiado.
La medición y análisis en sistemas
de información es un instrumento
que se utiliza para resolver
problemas de marketing.
Las actividades de investigación de
mercado también proporcionan
datos en apoyo a la toma de
decisiones y cubren una amplia
variedad de temas y aplicaciones,
desde referencia de productos
 informes escritos de los y marcas hasta factores
vendedores, informe de crédito psicográficos o demográficos.
de los clientes, datos de ventas,
informes
de investigación de mercados.
Los tipos sistemas de Una estructura de personas,
Componente información de marketing más procesos y equipos que tienen por
s del SIM. usados por las organizaciones
para gestionar
objetivo reunir, extraer, analizar,
evaluar y distribuir a tiempo la
sus datos son: información permitente y válida, de
• Entorno interno fuentes internas y externas de
• Sistema de Inteligencia de la empresa, y destinada a servir de
Marketing base en la toma de decisiones de
• Bases de Datos marketing
• Software de aplicaciones
• Apoyos Administrativos
Proporcionar bases de Datos e Centros de Cálculo y de
Apoyo a la Informes del Sector Tratamiento de Información
Decisión • Bases de Datos e Informes de
empresas competidoras
• Modelos Matemáticos y
Estadísticos
• Estadísticas Oficiales • Publicaciones y Revistas
• Bibliotecas y Centros de
Documentación