1PREGUNTAS DINAMIZADORAS UNIDAD 2

NEVER DE JESÚS DEALBA CUADRADO

ESTUDIANTE

DIANA GONZÁLEZ PULIDO

DOCENTE

UNIVERSIDAD DE ASTURIAS.
ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS.
BALANCED SCORECARD
MAYO 2020.
 BALANCED SCORECARD

Buenos días estimada profesora Diana y Compañeros cordial saludo adjunto respuestas
preguntas dinamizadoras Unidad 2 quedo atento a sus comentarios y observaciones
gracias

Enunciado.

¿Qué es un indicador de desempeño? ¿Porque son importantes los indicadores de

desempeño? De un ejemplo de un indicador balanceado de desempeño o BSC de la
empresa donde labora.

DESARROLLO

1. ¿Qué es un indicador de desempeño?

R/TA:
Un indicador de desempeño es una relación cuantitativa entre dos o más variables, esta
afirmación corresponde a un índice, porcentaje o razón que establece el avance en el
cumplimiento de una meta propuesta. Sirve también para medir los logros, evaluar y
tomar acciones correctivas.

2. ¿Porque son importantes los indicadores de desempeño?

R/TA:
Los indicadores de desempeño son muy importantes por que sirven para medir la
eficiencia, la eficacia, la efectividad y la economía de una empresa o institución que
tenga implementado un buen sistema de gestión de calidad. De esta manera al establecer
un sistema de indicadores en una empresa, se deben involucrar tanto los procesos
operativos como los estratégicos, teniendo en cuenta los objetivos estratégicos, el plan
estratégico, la misión y la visión de la entidad.

3. De un ejemplo de un indicador balanceado de desempeño o BSC de la empresa donde

labora.

R/TA:
Laboro en el Glorioso Ejercito nacional de Colombia y en nuestra institución se maneja el
sistema Balanced Scorecard, donde se miden las mestas y los objetivos institucionales
propuestos en el plan estratégico anual emitido por el comando del ejército a través del
departamento de planeación. Esta herramienta fue implementada en la institución a partir
del año 2007 y ha sido de gran utilidad para la medición de los objetivos.
La forma en que se mide el cumplimento de los objetivos y las metas es a través del
Informe de Gestión Plan de Acción que es un documento en Excel en el cuan vienen
fórmulas que miden los indicadores y el cumplimiento de todos los procesos, una vez
lleno este documento se lleva a la herramienta del Balanced Scorecard. Y se hace
trimestralmente.
MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL
COMANDO GENERAL FUERZAS MILITARES
INFORME DE GESTIÓN PLAN DE ACCIÓN (IGPA)
EJÉRCITO NACIONAL
DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN

NOMBRE DE LA UNIDAD SUPERIOR: DIVISIÓN DE FUERZAS ESPECIALES DEL EJÉRCITO NACIONAL DE COLOMBIA.

METAS
FÓRMUILA DEL TENDENCIA INICIATIVAS TRIMESTRALES
RESPONSABLE SUBSISTEMA OBJETIVO ESTRATÉGICO NOMBRE DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR DESCRIPCIÓN DE LA META FRECUENCIA MEDICIÓN
INDICADOR DE LA META ESTRATÉGICAS
Trimestre 1

Lograr que el 100%del

cumplimiento de las Jornadas de
Gestión de Acción Integral y Jornadas de Fortalecimiento
BECOM Acción Integral (V1/V1) x 100 EFD fortalecimiento Institucional RA Trimestral 100,0%
Desarrollo Institucional
programadas por las unidades de
Ejercito Nacional

Vemos el ejemplo del documento en Excel que manejamos donde podemos observar:

RESPONSABLE: Nombre de la Unidad

SUBSISTEMA: Acción Integral
OBJETIVO ESTEGICO: Gestión de Acción Integral y Desarrollo
NOMBRE DEL INDICADOR: Jornadas de Fortalecimiento Institucional
FÓRMUILA DEL INDICADOR: (V1/V1) x 100
TIPO DE INDICADOR: EFD
DESCRIPCIÓN DE LA META: Lograr que el 100%del cumplimiento de las Jornadas de
fortalecimiento Institucional programadas por las unidades de Ejercito Nacional.
TENDENCIA DE LA META: RA
INICIATIVAS ESTRATEGICAS:
FRECUENCIA MEDICIÓN: Trimestral
METAS TRIMESTRALES: Porcentaje Alcanzado

Fuentes:

Asturias. (2019). cua.campusiep.com/. Obtenido de

https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/balanced_scorecard/unidad1_pdf1.pdf

Asturias. (2019). cua.campusiep.com/. Obtenido de

https://blog.teamleader.es/tecnicas-de-ventas