Instituto Superior de Ciências e Educação à Distância

CENTRO DE RECURSO DE MAPUTO

1. O estudante:

Nome: Arcenio Artur Munguambe

Curso: Código do Estudante:

Ano de Frequência:

2. O trabalho

Trabalho de: Textos Administrativos (A Código da Disciplina:

Convocatória, a Acta e a Carta)
Tutor: Nº de Páginas: 15
Registo de Recepção por: Data da Entrega: 23/06/2020

3. A correcção:
Corrigido por:
Cotação (0 – 20):
4. Feedback do Tutor:

1º ano 2020

Maputo, Junho de 2019

Índice
1. Introdução.................................................................................................................................2

2. Fundamentação teórica.................................................................................................................3

2.1. Carta....................................................................................................................3

2.1.1. Carta Privada.......................................................................................................3

2.1.2. A Carta Comercial...............................................................................................5

a) Características.....................................................................................................5

2.2. Convocatória.......................................................................................................7

2.2.1. Estrutura do Convocatório..................................................................................7

2.2.2. Técnicas para Elaboração....................................................................................7

2.2.3. Análise icónica....................................................................................................8

2.2.4. Análise linguística...............................................................................................8

Exemplo de Uma Convocatório......................................................................................................9

2.3. Acta.........................................................................................................................................10

2.3.1. Estrutura da Acta...............................................................................................10

2.3.2. Técnicas para elaboração..................................................................................10

2.3.3. Analise Linguística............................................................................................11

2.3.4. Elementos Discursivos......................................................................................11

3. Conclusão...................................................................................................................................13

Referência Bibliográfica................................................................................................................14
1. Introdução

Pretende-se com o presente trabalho, fazer-se uma abordagem dos textos Administrativos nas
quais (Convocatório, Carta e Acta) serão abordadas neste trabalho.

Testos administrativos é o conjunto de documentos cuja estrutura formal é fixa e regida por
regras validas universalmente. Os Textos administrativos são de suma importância porque
permitem um bom funcionamento de uma empresa, ou seja, basicamente a comunicação e a
escrita entre a direção e os operários. Ou entre diversos departamentos ainda entre a empresa e o
meio exterior. Onde visam informar, comunicar e solicitar. Fazem parte destes textos a
convocatória, a acta, o relatório, o curriculum vitae, o requerimento, a carta e a circular.

O trabalho tem como objetivo, entender os textos Administrativos, para que servem, onde são
utilizados, como podem ser estruturadas, que linguagem deve ser utilizada. Fazer conhecer que
os textos administrativos devem conter linguagem formal e formatação padrão especifica e que
elas devem ser escritas com clareza e objectividade.

1.1. Objectivos
1.1.1. Geral
 Enunciar Textos Administrativos: (A Convocatória, a Acta e a Carta).
1.1.2. Específicos
 Definir os textos administrativos;
 Demostrar os tipos de carta (privada e comercial) e sua estrotura;
 Produzir um convocatório para uma reunião e fazer uma acta da mesma reunião

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2. Fundamentação teórica

Definição de Textos Administrativos

Textos administrativos, são textos formais, que devem ser escritos com clareza e objetividade,
não se pode usar ambiguidade e deve-se utilizar somente as palavras necessárias. Este tipo de
texto visa informar, convocar e solicitar.

2.1. Carta
Carta é uma conversa por escrito, dirigida a uma pessoa ausente. É de um meio de comunicação
muito antigo que tem visto o seu espaço ser conquistado, no mundo moderno, por meios mais
rápidos como o telefone, a rádio, o fax e, em muitas das suas velhas funções, pelo próprio jornal.
(Manual de Técnicas de Expressão da ISCED)

Segundo Santos (2003, p.15), as cartas dividem-se em privadas ou intimista e administrativas ou

oficiais como a carta comercial, a técnica e profissional.

2.1.1. Carta Privada

A Carta privada é um género textual especificamente utilizado na comunicação entre pessoas
que mantem um vinculo de relacionamento, que estão próximas de nós, como amigos, familiares
ou namorados.

a) Características da carta privada

As características desse género são bem simples e não possuem muitas regras para serem
seguidas:
 Comunicação é geralmente breve e pessoal, de assunto livre;
 A sua estrutura é composta de local e data, vocativo, corpo e assinatura;
 A linguagem varia de acordo com o grau de intimidade entre os interlocutores, podendo ser
menos ou mais formal, culta ou coloquial, e, eventualmente, incluir giras.

b) Estrutura da carta privada

1. O local e data são colocados no inicio da carta, normalmente à esquerda (cidade, data e ano);
2. O Vocativo pode conter apenas o nome do destinatário ou vir acompanhado de palavras de
cortesia, como Caro Senhor, Querida amiga.

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3. O corpo do texto deve conter a estrutura de introdução; desenvolvimento e conclusão ( que
correspondem respectivamente ao inicio, meio e fim).
4. Despedida (atenciosamente, cordialmente, adeus, até breve);
5. Assinatura (pode só o primeiro nome, nome completo ou mesmo apelido)

Exemplo de Uma Carta Privada

Xai-Xai, 24 de Março de 2020

Amado filho Cleiton

Há 3 meses que você viajou para o tão sonhado curso na china, e já sinto uma imensa saudade.

Como esta indo o clima com o novo Coronaviros? É verdade que a China já estabilizou a nova
pandemia? Você vai ficar ai 4 anos, por isso trate de escrever mais, já que nem sempre será
possível telefonar por causa das taxas elevadas. O que você esta achando da cidade dos
Chineses?

Seus pais e seus irmãos enviam fortes abraços e breve pede que você entre em contacto com
ele pela internet. Na próxima semana será o aniversario de sua irmã Marta; não se esqueça de
telefonar.
Aqui em Xai-xai, o calor tem nos poupados comparando com os meses anteriores. Assim que
passar a quarentena, vamos fazer uma festa para Marta, na praia de Xai-Xai, vai ser estranho
sem você!

Cuide-se bem, comer bem, Se precisar de qualquer coisa, ligue para nós imediatamente.
Responda logo e envie fotos.

Mil beijos,

Sua mãe

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2.1.2. A Carta Comercial
A Carta Comercial ou Correspondência Técnica é um tipo de documento muito utilizada no
ramo comercial e empresarial.

São cartas enviadas pelos serviços Correios, postadas por pessoas jurídicas com ou sem fins
lucrativos. Atualmente, as cartas comerciais podem ser enviadas por correio eletrônico (e-mail
comercial).

a) Características
De acordo com Santos (2005), a linguagem utilizada na carta comercial é formal, clara e
objectiva com um texto breve e parágrafos curtos.

O seu objectivo principal é obter uma reação positiva. Para isso, contribuem qualidades como:
 A Clareza - procurada através de frases curtas, da ordem directa das palavras na frase, de um
vocabulário cuidado, e, ainda, através da eliminação dos gerúndios, das palavras rebuscadas;
 A Concisão - obtida através da revisão do escrito, da eliminação de expressões inúteis, ideias
repetidas e pormenores sem interesse, indo directamente ao assunto;
 A Precisão - conseguida pelo uso do termo próprio para cada coisa, tendo o dicionário sempre
ao lado, pelo abandono das orações subordinadas e pela apresentação de explicações

b) Estrutura da Carta Comercial

Santos (2003), apresenta o seguinte modelo estrutural básico das cartas comerciais:
 Cabeçalho ou timbre – espaço onde se redigem elementos que identificam afirma ou
individuo remetente, no caso das firmas, geralmente esta já impresso no papel de carta.
 Endereço do destinatário – Espaço onde se regista o endereço do destinatário.
 Referencias – parte onde são indicados números e a data da carta recebida, assim como o
número e a data da carta que lhe dá resposta, para registrar a sua correspondência.
 Assunto – local onde, sumariamente indica dado o acontecimento do texto.
 Vocativo ou saudação inicial – parte que antecede o texto, em que o remetente utiliza, para
com pessoa a quem se dirige, um expresso de deferência, de acordo com intimidade que os
liga.
 Corpo da Carta – é a parte do desenvolvimento do assunto da carta.
 Enceramento – é o ultimo parágrafo da carta e precede a assinatura. Apresenta um aspecto
bastante formal e contém normalmente um verbo no gerúndio.
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 Assinatura- a do remetente.

Exemplo de uma carta comercial

Instituto Superior de Ensino a Distância

Delegação de Xai-Xai

Xai-Xai, 03 de Abril de 2020

Exmo Senhor
Gerente da Loja Movitel, SA
Xai-Xai

Assunto: Solicitação de Serviços de Internet para Plataforma

Exmo. Senhor

Em atenção a carta enviada por V. Exias através da carta n o 105/Mov/XX/2020, datada de 30 de

Março de 2020, na qual expõe um leque de serviços de internet, e tendo em conta a natureza do
ISCED, que aposta na formação dos seus Discentes através de Tecnologias de Informação e
Comunicação, recorrendo a plataforma integrada de gestão dos processos de Ensino a Distância,
comunica-se que a instituição está interessado em aderir a um dos vossos pacotes de internet,
via contrato anual.

Assim, solicita-se que forneçam mais detalhes dos possíveis pacotes que sejam aplicáveis bem
como as possíveis modalidades de pagamento para a operacionalização eficaz do plataforma de
modo a minimizar as oscilações e lentidão que tem se verificado no sistema.

Atentamente.

O Director do Centro
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 Faca Fiel
/Msc em Tecnologias de Informação e Comunicação/

2.2. Convocatória

Conceito
Uma convocatória é um documento em que se convoca, ou seja, em que se avisa e se chama
para uma reunião de forma oficial ou para a prestação de outro serviço, solicitando-se a
presença das pessoas que deverão estar presentes indicando, de forma precisa e imperativa, os
elementos convocados (Santos, 2003, p.25).

Como documento que é, deve ser elaborado e assinado por quem tem poderes institucionais para
o fazer (director, reitor, presidente de um conselho, presidente de uma associação, coordenador
de grupo/departamento, coordenador pedagógico, director de curso e director de turma), sendo
dado a conhecer por aviso a cada participante (ou colocado/publicado em local próprio, definido
pela instituição), com a devida antecedência, geralmente, estabelecida pela instituição (entre
oito dias e 48 horas).

2.2.1. Estrutura do Convocatório

Convocatório é um texto de utilidade pública, feito no contexto da realização de uma reunião.
Estruturalmente comporta três partes essenciais, sendo:

 O cabeçalho (onde se encontra identificada o tipo de documento, a instituição e a entidade

emissora; da convocatória);
 O corpo (onde se encontra inserido o texto principal. Neste, é devidamente indicado o local, a
data, a hora da reunião, a respectiva ordem de trabalhos; o assunto ou os assuntos a serem
tratados na reunião; o tipo de sessão ou reunião – ordinária ou extraordinária;
 O fecho (a data em que ela é feita, a entidade responsável pela emissão da convocatória e
finalmente a assinatura desta mesma pessoa).

2.2.2. Técnicas para Elaboração

O convocatório no tem técnicas mais sim elementos a ter em conta antes da sua elaboração,
são:

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 Deve conter uma agenda (pontos a discutir na reunião prevista.)
 A convocatória é endereçada a um público alvo bem definido, podendo ser: a comunidade
escolar (pais e encarregados de educação, alunos em geral, professores da escola e
funcionários)
 Deve haver a indicação do local e da data.

2.2.3. Análise icónica

A leitura icónica é feita inconscientemente, numa primeira fase, visto ser baseada nos elementos
que se nos apresentam diante de nossos olhos.
O olhar é dirigido, mas ver é um acto involuntário. Ao observarmos o material impresso,
notamos os elementos mais salientes, destacáveis.

Esta leitura permite identificar o texto, antes da sua leitura conteudística. Nela, presta-se especial
atenção aos aspectos mais destacados a partir de elementos de realce, tais como a escrita a negrito
(em bold), em itálico e/ou sublinhado.

Muitas vezes, o leitor não precisa de ler o texto para se aperceber com que tipo de texto está a
lidar. Os elementos iconográficos são dispostos de tal ordem que o texto se identifique por si,
captando a atenção do público leitor. Ora, será após a leitura conteudística do texto que algumas
dúvidas serão dissipadas, nomeadamente no que diz respeito ao público visado, assunto, data,
hora e local.

2.2.4. Análise linguística

Trata-se da análise de conteúdo, da linguagem usada na redação desta tipologia de textos; as
marcas de pessoa gramatical, as formas de tratamento, de persuasão, entre outros.

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Exemplo de Uma Convocatório

CONSELHO MUNICIPAL DA CIDADE DE XAI-XAI

BAIRRO COMUNAL MALHANGALENE
CIDADE XAI-XAI

CONVOCATÓRIA

A Estrutura do Bairro Comunal, convoca a todos moradores do Bairro A e B da Cidade de Xai-

Xai, a um encontro em Sessão Ordinária, que terá lugar no Centro deste Bairro Comunal, pelas
08h30min, no dia 04 de Abril de 2020, com a seguinte Ordem de Trabalhos:
1. Consciencialização dos moradores sobre a gestão dos resíduos sólidos;
2. Tipos de resíduos sólidos;
3. Gestão de resíduos sólidos domiciliares; e
4. Diversos
Se à hora indicada não houver fórum, o colectivo funcionará na hora indicada, com qualquer
número de funcionários, e a mesma ordem de trabalhos.

Xai-Xai, aos 30/04/2020

Secretário do B. Comunal
______________________
Rocha Faca Fiel

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2.3. Acta
Conceito
É um documento usado para relatar todos os acontecimentos, discussões, propostas, votações e
decisões ocorridas numa sessão, reunião, assembleia, congresso e evento.

Para Santos (2005), a acta é um relato oficial de decisões tomadas em assembleias, reuniões ou
conselhos. O documento é elaborado pelo secretário que, no decurso da reunião, vai tomando
apontamentos com vista à elaboração de um texto prévio. Este texto, depois de aprovado pela
Assembleia Geral, no final da reunião, é que corresponde à acta propriamente dita.

2.3.1. Estrutura da Acta

De acordo com Nascimento (2014), o texto fixa com fidelidade os aspectos essenciais dos factos
ocorridos numa reunião.
A acta é constituída pelas seguintes partes:
1. Cabeçalho: que compreendem a origem e o título do documento.
2. Corpo: que compreende uma fórmula fixa para iniciar, composta pelos seguintes
indicadores:
Número de ordem da acta;
Hora, dia, mês, ano e o local da realização da reunião bem como agenda de trabalho (se não
estiver em epígrafe, quer dizer logo depois do cabeçalho) e o Registo do cumprimento da pauta
ou ordem do dia (assuntos a serem discutidos),seguindo a descrição fiel e resumida de todas as
ocorrências e das decisões que tiverem sido discutidas e adoptadas pela maioria dos
participantes;
3.Fecho: contendo os seguintes dizeres:
Ex: Nada mais havendo a tratar-se, o secretario do bairro declarou encerada a reunião, e que
lavrou-se a presente acta.
3. As assinaturas: devem ser colocadas logo após a última palavra do texto, para não deixar
espaço livre.

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2.3.2. Técnicas para elaboração
Ao longo da elaboração da acta, há formas próprias de introdução das intervenções/falas dos
participantes da reunião, como os actos de fala que a seguir alistamos:

 referindo-se à questão do…ele teria dito que…

 usando da palavra, o Sr, Mahulana, afirmoumque…disse que…realçou o facto de que…
 apelou aos presentes para que…
 questionou o facto de…
 perguntou,
 disse ter ficado impressionado, chateado, escandalizado com o facto de…
 João Wanicela disse não concordar com a posição do seu colega…
 Benilde, chefe da turma, interveio para aclarar algumas questões que constituíam embaraço.

A acta obedece a uma fórmula fixa do fecho, que é: (não havendo mais a tratar, a reunião foi
encerrada (dada por terminada), da qual foi lavrada/ (se lavrou) a presente acta, que, depois de
lida, será assinada pelo Presidente ou e por mim que secretariei a reunião.

2.3.3. Analise Linguística

A acta deve ser utilizada uma linguagem clara e objectiva; Escrever por extenso todos números;
enganado, não se apaga, não se rasura, nem se risca o erro, escreve-se a palavra “digo” seguida
da forma correcta; riscam-se todos os espaços em branco.

2.3.4. Elementos Discursivos

Elementos Discursivos Uso da voz passiva e das formas do particípio passado (relativamente ao
ponto número três, foi dito que ficou acordado que decidiu-se que as reuniões serão feita),

Uso do discurso indirecto (ele disse que)

Uso do Pretérito perfeito, mas também das formas do imperfeito (ele teria dito que), coube a vez
a Fernando

Sumabane que interveio para questionar sobre se não haveria espaço para mais um ponto na
agenda

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 CONSELHO MUNICIPAL DA CIDADE DE XAI-XAI
BAIRRO COMUNAL A e B

ACTA NÚMERO QUATRO

__ Acta da reunião do Bairro comunal (A e B) da cidade Xai-Xai, Provincia de Gaza.__________

__ Aos quatro dias do més Abril de dois mil e vinte, pelas oito horas e meia, no centro do Bairro
Comunal, estavam presente todos munícipes do Bairro A e B da cidade de Xai-Xai ,decorreu um
encontro presidida pelo um representante da Estrutura do Bairro Comunal ,com os seguintes
pontos de agenda:_______________________________________________________________
__ Consciencialização dos moradores sobre a gestão dos resíduos sólidos;___________________
__ Tipos de resíduos sólidos; ______________________________________________________
__ Gestão de resíduos sólidos domiciliares; e _________________________________________
__ diversos.____________________________________________________________________
__No que diz respeito ao primeiro ponto, a estrutura saudou aos moradores depois falou se da
consciencialização dos moradores sobre resíduos sólidos e a sua gestão, onde todos moradores
louvaram a iniciativa da estrutura do bairro comunal.
____________________________________
__No segundo ponto onde trata se dos tipos de resíduos estes moradores não conheciam os tipos
dos resíduos ou do outro lado não sabiam como dividir. _________________________________
__Quanto ao terceiro ponto que fala de gestão dos resíduos sólidos domiciliar._______________
__Nos diversos os moradores agradeceram o encontro e pedindo a presença da policia nas noites
porque estes tem passado mal nas noites por malfeitores que aterroriza o bairro. ______________

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__Não havendo mais nada a tratar se o representante da estrutura do bairro comunal agradeceu a
presença de todos presentes, declarando encerrada a reunião e o outro encontro a uma data a
anunciar. ______________________________________________________________________

O presidente O secretário
________________________ _____________________

3. Conclusão
Findo o presente trabalho, pode se concluir que a Carta Comercial ou Correspondência Técnica
é um tipo de documento muito utilizado no ramo comercial e empresarial.
Tradicionalmente a carta é uma conversa por escrito, dirigida a uma pessoa ausente. A carta
classifica-se em privada e comercial, que, por sua vez, conforme as situações e natureza da
comunicação, subdivide-se cada um dos grupos numa série de outros tipos. Contribuem como
qualidades tais como: a Clareza, a Precisão, a Concisão, entre outras.

Convocatória é um documento que chama sócios, com antecedência necessária, para reunir,
elaborado por quem tem poderes institucionais para o fazer. o convocatório não tem técnicas para
sua elaboração, mais sim elementos a ter em conta antes da sua elaboração: uma agenda, um
público-alvo bem definido, a indicação do local e da data da realização da reunião.

A acta é um meio de informação da vontade colectiva, o elemento de prova e de interpretação

dessa vontade. A acta é muito útil, pois permite que os assuntos de reuniões passadas sejam
lembrados com agilidade, evitando a perda de tempo em próximas reuniões, e agilizando muitas
vezes o processo de melhorias, modificações;

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Referência Bibliográfica

NASCIMENTO, Suelene Silva etal. (2014) Manual de Documentos Oficiais, Ed. UECE,
Fortaleza.
PEIXOTO, F. Balthar. (2001), Redacção na Vida Profissional: sectores públicos e privado. São
Paulo: Martins Fontes.
SANTOS, Íris Gomes dos (2003), Anotações em sala de aula das disciplinas Redacção
Empresarial I e II. Salvador: UFBA.
SANTOS, Iris Gomes dos (2005), Manual de Redacção de Documentos, Salvador: UFBA.

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