3/5/2020 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO3]

Quiz 2 - Semana 7

Fecha de entrega 5 de mayo en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 2 de mayo en 0:00 - 5 de mayo en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 20 minutos 90 de 90

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 6 de mayo en 23:55 al 7 de mayo en 23:55.

Puntaje para este intento: 90 de 90

Entregado el 3 de mayo en 11:06
Este intento tuvo una duración de 20 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 pts

Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a

actuar hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es
lograr la inspiración y éste, realiza una combinación de otras habilidades
para lograr la mayor productividad. Otras habilidades principales que el
líder debe poseer para tener éxito son:

comunicar, supervisar e inspirar

ordenar, dirigir y supervisar

supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

motivar, dirigir y coordinar

Pregunta 2 9 / 9 pts

La organización Crear, debe generar una estrategia de ventas en varios

países en varios idiomas, teniendo en cuenta la cultura de cada nación,
por lo tanto decide contratar el talento humano en los países donde se
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genera la divulgación realiza un proceso de selección liderado desde

Colombia; esto hace efectivo el manejo del idioma de las diferentes
regiones, y la efectiva relación por el tema de la cultura; selecciones
¿cuáles beneficios se pueden lograr con este tipo de estrategia?.

Difícil transferencia de conocimientos – reducción de costos

Reducción de costos – flexibilidad en la organización

Entorno de trabajo innovador – aumento de costos

Resultados inmediatos – poca flexibilidad por estar lejos

Pregunta 3 9 / 9 pts

El análisis del entorno trata de definir el contexto en el que se desarrolla

la compañía en el presente y el futuro. Un buen conocimiento del entorno
facilita la toma de decisiones estratégicas. El Director de General de la
empresa “Muebles Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso de análisis
estratégico PESTEL. Ha planeado un trabajo con sus inmediatos
colaboradores. ¿Cuál de los siguientes componentes NO identifica al
PESTEL?:

Entorno cultural

Entorno legal

Entorno tecnológico

Entorno político

Pregunta 4 9 / 9 pts

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Clientes, inversionistas, empleados y reguladores constituyen ejemplos

de _________________, los cuales son importantes en el diseño de la
estructura empresarial.

grupos de interés

asociados

grupos de presión

sectores afectados por la organización

Pregunta 5 9 / 9 pts

El entrenamiento es un proceso que favorece el fortalecimiento de las

competencias de los trabajadores. Así, las empresas son más
competitivas. El Director de Mercadeo la empresa “Cadena de
Distribución Alimenticia” S.A.S desea realizar un proceso de
entrenamiento y formación al recurso humano de su dirección ¿Cuál de
las siguientes razones de importancia NO está alineada?:

En los nuevos empleados, no se presentan vacíos con respecto al nuevo

trabajo

Dar una nivelación de conocimientos y desarrollo de habilidades y

destrezas

Desarrollar conocimientos, aptitudes y habilidades que los beneficiarán a

todos

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El entrenamiento es un acto intencional con un propósito específico

Pregunta 6 9 / 9 pts

Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que

un líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y
dirigir, cuál es?

posee carisma para liderar a través del ejemplo

es eficaz y eficiente en los procesos y resultados

posee una visión

ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria

Pregunta 7 9 / 9 pts

Para lograr una visión es preciso definir metas. Las metas a corto plazo
construyen los objetivos a largo plazo. Las metas son concretas y los
objetivos son más amplios. En síntesis las metas son importantes para la
organización. El Director de RRHH de la empresa “Indicadores
Estratégicos” S.A.S está convencido que se hace necesario revisar el
tema de la fijación de metas. Plantea una serie de propósitos los cuales
deben ser conocidos por la organización para su cabal entendimiento a
nivel gerencial. ¿Cuál de las siguientes situaciones NO identifica los
beneficios que generan las metas?:

Mantener en el tiempo la misma organización

Mejorar el talento humano de la organización

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Realizar más eficientemente las tareas

Evidenciar la obtención de los resultados

Pregunta 8 9 / 9 pts

En la empresa Claro Colombia tienen muy bien definido que las personas
que atienden, a través de una línea telefónica o a través de un mostrador
son quienes toman las decisiones para resolver al cliente sus peticiones,
quejas y reclamos, sin necesidad de dejar escritos como derechos de
petición u otros con anterioridad y con el objetivo para la empresa de
aumentar la productividad y eficiencia. ¿En la empresa Claro Colombia
están utilizando un proceso de?

Delegación

Responsabilidad social

Coaching

Reconocimiento

Pregunta 9 9 / 9 pts

Martha está a cargo del departamento comercial de una empresa que

fabrica y vende empaques plásticos, para alcanzar las metas propuestas
en ventas ella tomo la decisión de organizar a su equipo teniendo en
cuenta las habilidades de cada uno de ellos , Martha es una líder que
reconoce el trabajo de cada uno los escucha y los motiva , tiene bien
definidas las metas a alcanzar y siempre sostiene una comunicación
eficaz con todo su equipo. Según el contexto anterior, Para usted Martha
está implementando:

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Características equipos eficaces

Entrenamiento de equipos.

Creación de equipos eficaces.

Comunicación eficaz.

Pregunta 10 9 / 9 pts

El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de

un liderazgo estratégico, es:

el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

identificar los cuellos de botella y los recursos limitados

negociar las metas a largo plazo de la organización

tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

Puntaje del examen: 90 de 90

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