REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

“Propuesta de Gestión de Cambio Planeado,

desde el Enfoque de Desarrollo Organizacional de BECKHARD Y HARRIS”.
Caso de Estudio: ADQUISICIÓN DE EQUIPO CON TECNOLOGÍA DE PUNTA

AUTOR:

Sxxxxxxxxxx. C.I. N°: V-12xxxxxxx. DO.G4. Tarea 4

ABRIL 2020
 INTRODUCCIÓN

El informe que se presenta a continuación, trata de explicar sencilla pero

sustanciosamente una Propuesta de Gestión de Cambio Planeado, desde el
enfoque de Desarrollo Organizacional de “Richard Beckhard y Reuben T
Harris”, considerados fundadores del campo del desarrollo organizacional (DO).

La información que se detalla a continuación es para fines académicos. No

implica ningún compromiso con la empresa en estudio. Los datos, serán
colocados en función del estudio del caso, “Adquisición de Equipo con
Tecnología de Punta”, que fue el que se seleccionó previamente.
 - Propuesta de Gestión de Cambio Planeado, desde el Enfoque de
Desarrollo Organizacional de BECKHARD Y HARRIS (1988), en la Oficina de
Contabilidad “Lxxxxx, C.A.” RIF: J-2xxxxxx.

I. DATOS DE LA ORGANIZACIÓN

1- Identificación de la organización:

Oficina de Contabilidad
Nombre de la organización:
“xxxxxxxI, C.A.”
País donde realiza sus actividades: Venezuela
Año de fundación: 2009

2- Fuentes de Información:
Dirección Web: No posee
Correo Electrónico: xxxxli@gmail.com
Calle xxxxx, número 6. Sector 5 de
Dirección Física, Teléfono y Fax:
Julio. xxxxxxxxxxx. Guárico
Persona de contacto: xxxxxxxxxxxxxx
Cargo: Presidenta
Teléfono: 041xxxxxxxxxx / 02xxxxxx
Correo electrónico: xxxxxxxxxxxx@gmail.com

3- Descripción de la organización:
Es un empresa cuyo objeto social, es la realización de servicios,
operaciones de ensamblaje y comerciales, la importación, exportación,
almacenaje, distribución, compra-venta al mayor y al detal, de toda clase de
géneros y mercancías. En términos generales, de toda clase de bienes, pero muy
especialmente todo lo relacionado con Contabilidad y Asesoría, Auditoria,
Tributación, Laboral, Normas y Procedimientos Administrativos y Legales,
Desarrollo Profesional, Recursos Humanos e Informática. En consecuencia, podrá
realizar cualquier tipo de acto lícito de comercio relacionado directa o
indirectamente con el objeto principal o cualquiera otra actividad de comercio que
fuere acordada por la Asamblea de Accionistas, previa la participación
correspondiente al Registro Mercantil.

4- Principales Productos o Servicios:

 Servicios de Contabilidad General para Personas Naturales y Jurídicas.

 Asesoría permanente en materia contable-tributaria.
 Preparación, declaración y pago de Tributos de conformidad con los
deberes y obligaciones exigidos por la Administración Tributaria
(SENIAT).
 Servicios Mercantiles para la constitución de compañías, Firmas
Personales, Sociedades, entre otras.

II. DATOS SOBRE EL FENOMENO O PROBLEMA

6. Descripción del fenómeno o problema:

La Oficina de Contabilidad xxxxxxxxxxI, C.A.”, es una empresa que motivado a

la normativa legal establecida por el Servicio Nacional Integrado de
Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT), debe estar al día con la
declaración y pago de los impuestos de todo sus clientes, para lograrlo se
requiere de igual manera que la Contabilidad de todas esas empresas estén al
día, y en concordancia con lo antes expuesto, por lo que amerita la “Adquisición
de Equipo con Tecnología de Punta” para agilizar los procedimientos de
registro contable de las empresas y obtener los datos necesarios a tiempo para
elaborar las respectivas declaraciones. Por otro lado necesita capacitar al talento
Humano para el manejo de esa nueva herramienta tecnológica.
7 Quién solicita o considera necesario el D.O. para atender la
situación, cargo en la empresa:
La Presidencia de la Empresa, por sugerencias del Servicio Nacional Integrado de
Administración Aduanera y Tributaria(SENIAT)

8. Recursos disponibles:

La Oficina de Contabilidad “xxxxxxxI, C.A.”, dispone de los recursos financieros

necesarios para la adquisición del Equipo Tecnológico planteado, de igual forma
cuenta con un espacio físico dentro de las instalaciones para un equipo nuevo.
Por otro lado se dispone de Talento Humano que se especializará para operar el
mismo.

III. DATOS DE LA PROPUESTA

9. Resumen de la Propuesta:

Es obligatorio e importante adquirir un nuevo Equipo con Tecnología de Punta,

dentro de la organización para agilizar el trabajo cotidiano, lograr prestar mejor
servicio, mayor competitividad, aumentar la cartera de clientes y cumplir con las
exigencias de la Ley respectiva.

10. Fases de la intervención o del proceso de cambio, según la

situación de cambio que presenta la empresa:

Para el proceso de cambio de acuerdo a la situación de La Oficina de

Contabilidad “Lxxxxxxx, C.A.”, se llevaran a cabo las fases de implantación del
Desarrollo Organizacional propuestas por CHIRS ARGYRIS:
 .
Al realizar el diagnóstico inicial se determinó que la Oficina de Contabilidad
“LUCCA PACCIOLI C.A”, para estar al día al 100% con los procedimientos
contables, amerita adquirir nueva tecnología de punta con el fin de obtener
registros confiables y a corto tiempo, para poder tener competitividad en el
mercado y asegurar una mayor cartera de clientes. La eliminación de las
barreras se obtendrá, luego de la planificación y organización de las actividades
que se ejecutarán, a través de la implementación todos los recursos necesarios
para el desarrollo de la propuesta; una vez instalada la nueva tecnología de punta
la Oficina de Contabilidad estará facultada para iniciar operaciones
satisfactoriamente. En cuanto a la evaluación se visualizaran los resultados al
obtener logros positivos, de resultar contrario, se debe analizar la situación y
buscarle pronta solución.
11. Descriptores - Palabras claves que identifiquen la propuesta:
  Tecnología de Punta
 Organización
 Servicio
 Competitividad
 Cartera de Clientes

12. Objetivos de la propuesta:

 Estar al día con la declaración y pago de los impuestos de todos los

clientes.
 Agilizar los procedimientos de registro contable de las empresas, según lo
establecido por el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera
y Tributaria (SENIAT).
 Obtener los datos necesarios a tiempo para elaborar las respectivas
declaraciones.
 Capacitar al talento Humano para el manejo de esa nueva herramienta
tecnológica.
 Lograr mayor competitividad en el mercado.
 Aumentar la cartera de clientes.

13. Modelo o esquema de cambio que será utilizado (incluir el modelo

e indicar el autor):
 La Propuesta de Gestión de Cambio Planeado, de la Oficina de Contabilidad
“Lxxxxxx, C.A”, se propuso desde el Enfoque de Desarrollo Organizacional de
BECKHARD Y HARRIS.

14. Intervención en la empresa, utilizando el esquema de cambio

indicado. Se debe adecuar con información de la empresa (del estudio de
caso seleccionado):

En el estudio del caso seleccionado se debe saber ¿Por qué cambiar?, debido a
que para la consecución del éxito en la “Oficina de Contabilidad xxxxxxi C.A”, es
necesario que todos los procesos estén integrados y al máximo rendimiento. El
estado futuro deseado debe lograrse con la implementación de la nueva
tecnología de punta, lo que ayudará a solucionar el estado presente, que
describiéndolo no es otro que procesos contables retrasados por la inexistencia
de tecnologías avanzadas que permitan procesar la información de manera rápida
y confiable. Para llegar de aquí hasta allá es necesaria la “adquisición de equipo
con Tecnología de punta” y la capacitación adecuada del personal que lo operará.
Por otro lado la Administración durante el estado de la transición realizará
evaluaciones que permitan conocer y determinar que las decisiones aportadas
son las correctas.

15. Duración de la intervención:

La Oficina de Contabilidad es una empresa con una nómina de poco personal,

implementar la propuesta no debe exceder un período de doce (12) meses,
lapso de tiempo suficiente para capacitar al personal, que desempañará las
actividades futuras.

16. Actividades y cronograma, horizonte 12 meses (según fases y

modelo a ser utilizado):

Fase / Modelo
Actividad Fecha
Involucrados Actividades De Cambio
Macro. Estimada.
Planeado
Presidencia Planificación A partir del Revisión de Fase I
para adquirir 01-05-2020 presupuesto.
 Revisión de
cotizaciones.
tecnología
Análisis de los
costos.
Generar la
información.
Revisión de
Análisis del
documentos y
ambiente A partir del
Presidencia análisis del fase II
laboral. 01-08-2020
ambiente
Necesidades
laboral
de la
propuesta.
Recepción de Instalación de
Presidencia / los equipos A partir del los equipos
fase III
empleados con Tecn. de 01-11-2020 con Tecn. de
Pta . Pta.
Puesta en
Puesta en funcionamiento
Presidencia / funcionamiento A partir del y observación
fase IV y final
empleados de los equipos. 01-02-2021 del desempeño
Evaluación de los
equipos.

17. 0tras recomendaciones:

 Se debe informar a la cartera de clientes la adquisición de la Nueva

Tecnología, para que estén conscientes de los esfuerzos de la empresa
por brindar un mejor servicio.
 Al lograr obtener los objetivos planteados, se debe retribuir al personal que
se capacitó, como una manera de continuar incentivando al logro de los
objetivos comunes.
 Mantenerse a la vanguardia con los equipos de alta tecnología (software y
hardware), para evitar la obsolencia.

CONCLUSIONES

Muchos cambios están ocurriendo a nivel mundial, exigiendo una nueva

postura por parte de las organizaciones. No se pueden quedar observando y dejar
que las cosas sucedan sin nada que hacer, pues esto puede acarrear inseguridad
en cuanto al futuro de la propia organización. Hay algunos cambios que vienen
provocando una rápida inestabilidad si no se está preparado gerencialmente para
ello. La alternativa, muchas veces, es saber lidiar con lo ocurrido intentando sacar
el mejor provecho posible de la situación. El desarrollo organizacional es un
proceso planeado de cambio dentro de la cultura de una organización que en
estos casos se hace indispensable.

La palabra cambio se ha hecho familiar en las más diversas organizaciones

y se ha convertido en un protagonista del quehacer empresarial. Hoy, el
paradigma parece ser " quien no se adapte al cambio morirá en el camino”. El
ambiente en general que envuelve a las organizaciones está en continuo
movimiento y es dinámico, exige una elevada capacidad de adaptación de
supervivencia. Deben enfrentarse a un entorno inestable, de cambio constante.
Así, pues, para sobrevivir y competir hay que adaptarse al cambio rápida y
eficazmente. El cambio que se realice, afectará en algún grado las relaciones de
poder, estabilidad de roles y satisfacción individual al interior de la organización.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. wikipedia.org › wiki › Richard_Beckhard

2. González, I. (2008). Propuesta de Gestión de Cambio Planeado, desde el
Enfoque de Desarrollo Organizacional de Beckhard y Harris (1). Dirección
de Investigaciones y Postgrado. Universidad Nacional abierta. Caracas.

3. www.clubensayos.com
4. slideshare.net › desarrollo-organizacional
5. centrodedesarrollogerencial.blogspot.com