Plan y Desarrollo de Negocio Laboratorio ZOO de Colombiaentrega 1 2020

Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad
Escuela de Negocios y Desarrollo Internacional

Programa de Negocios Internacionales
PLAN Y DESARROLLO DE NEGOCIO INTERNACIONAL

LABORATORIO ZOO DE COLOMBIA
Presentado por:
Cardozo Guarín Johana Verónica Código 1511020749
Morales Yara Brayan Código 1811022695
Cañón Ruiz Lucas Código 1611023283
Santiago Vargas Reyes Código 1611024081
Braulio Silva Susa Código 1721021557
Plan de negocios presentado para optar por el título de:

Negocios Internacionales
Docente tutor:
PICO BONILLA CLAUDIA MILENA
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Facultad de negocios, Gestión y Sostenibilidad
Programa Virtual De Negocios Internacionales
2020
Contenido
1. INTRODUCCIÓN...................................................................................................................................3
2. TRANSVERSAL NEGOCIOS INTERNACIONALES.....................................................................................4
3. DESCRIPCIÓN Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..............................................................................5
3.1 Condiciones de acceso de mercados a EE.UU....................................................................................5
4. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN...........................................................................................................6
5. JUSTIFICACIÓN.....................................................................................................................................7
6. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.......................................................................................................8
6.1 Objetivo general................................................................................................................................9
6.2 Objetivos específicos.........................................................................................................................9
7. MARCO TEORICO.................................................................................................................................9
7.1 Teoría del comercio internacional por Adam Smith (1723-1790)....................................................10
7.2 Globalización...................................................................................................................................11
7.2.1 Definición de globalización...........................................................................................................11
7.2.2 La globalización en América Latina...............................................................................................11
7.3 Modelo para la Selección de Mercados...........................................................................................12
7.4 Antecedentes de la investigación....................................................................................................12
8. METODOLOGÍA..................................................................................................................................13
8.1 Población.........................................................................................................................................14
8.2 Técnicas de Recolección de la Información.....................................................................................14
8.2.1 Encuesta 1....................................................................................................................................14
8.2.2 Encuesta 2....................................................................................................................................15
8.3 Análisis de la información................................................................................................................15
8.4 Muestra.......................................................................................................................................15
9. REFERENCIAS.............................................................................................................................16
10. ANEXOS..........................................................................................................................................19
11.1 Encuestas 1 y 2..............................................................................................................................19
1. INTRODUCCIÓN
La globalización y los avances tecnológicos hacen que las empresas superen

las limitaciones de las negociaciones presenciales, donde las partes involucradas
tengan la facilidad de llegar a acuerdos rápidos sin necesidad de desplazarse a otros
países. Acuerdos como el TLC donde la información está al alcance de todos, los
derechos y los deberes de las partes negociantes, igualmente las condiciones de
acceso a cada mercado y el costo que deben incurrir por la exportación de
mercancías.
Esta investigación se fundamenta en la exportación de productos
farmacéuticos veterinarios a USA, así determinar las razones por los cuales los
laboratorios colombianos tienen acceso limitado a este sector económico y de
exportación.
2. TRANSVERSAL NEGOCIOS INTERNACIONALES
Laboratorio Zoo de Colombia, fundado en 1965 por el médico veterinario

Carlos Alberto Rojas. Esta decisión es tomada después de realizar varios estudios
sobre salud y bienestar para los animales. Laboratorio Zoo crea, fabrica y
comercializa productos farmacéuticos veterinarios superiores para el uso de la
industria pecuaria, para el año 1.992 la empresa comienza todos los procesos de
exportación hacia Ecuador y Panamá a la espera de buenos resultados y así dar inicio
de nuevos tratados con los países sudamericano.
El uso de medicamentos veterinarios es esencial en el crecimiento animal;

estos son utilizados con fines terapéuticos y preventivos en caso de infecciones o
enfermedades no contagiosas y en otro caso se aplican como promotores de
crecimiento, es importante para la economía y el desarrollo de un país optimizar las
investigaciones en este campo con el fin de mejorar la calidad de estos productos,
sobre todo para las exportaciones para las cuales se aumentan las medidas
fitosanitarias y se exigen mayores pruebas de calidad antes de ingresar y nacionalizar
los productos en el mercado objetivo.
3. DESCRIPCIÓN Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La industria colombiana de productos farmacéuticos veterinarios se ha

caracterizado por un constante crecimiento tecnológico y estándares de calidad que le
permiten competir a los laboratorios nacionales con grandes empresas del mismo
sector.
El TLC entre Colombia y Estados Unidos representa un gran éxito de la
política de integración comercial con el mundo. Colombia tiene acceso preferencial
permanente al mercado de Estados Unidos, el cual es fundamental en la investigación
de este proyecto para determinar las exportaciones y comercialización de productos
farmacéuticos veterinarios, este análisis permite conocer la demanda basados en
datos de exportaciones para identificar las oportunidades comerciales y así lograr
acuerdos bilaterales en el cual los dos países sean beneficiados. La investigación e
información de los sectores económicos y su posterior análisis permite crear
estrategias, determinar oportunidades y amenazas para la internacionalización de la
empresa, igualmente conocer el impacto comercial dentro del sistema económico.
El planteamiento del problema es la falta de información específica por parte
del estado colombiano con cifras reales y actualizadas que demuestren las cantidades
exactas de exportaciones de productos farmacéuticos veterinarios hacia Estados
Unidos. Las entidades encargadas de estos temas generalizan la información sin
detallar cada artículo en cantidad y valor para determinar las oportunidades y
estrategias por sectores.
3.1 Condiciones de acceso de mercados a EE.UU

Cada país impone sus condiciones para el registro y el ingreso de productos a
su mercado. Muchos de estos requerimientos son de tipo arancelario, técnico,
sanitario y fitosanitario, entre otros. Se debe cumplir con las normas mínimas de
calidad y protección impuestas por el país importador y sus entidades
gubernamentales encargadas de la supervisión, con el fin de proteger la salud, medio
ambiente y el entorno general.
El pago de aranceles o excepciones de aranceles para las mercancías que
ingresan a los EE. UU. está tipificado como un arancel armonizado. Los aranceles
son ad-Valorem, específicos o compuestos dependiendo de las mercancías; la
obligación del pago del arancel de exportación recae sobre la persona o empresa a
cuyo nombre se hace la declaración de ingreso del producto.
EE. UU. de América exige a los mercados entrantes tener una cadena
logística que garantice un buen desempeño al momento de entregar las mercancías.
La cadena de suministro debe ser clara en la negociación: si es vía terrestre, marítima
o aérea, con el fin de monitorear los envíos por parte de los negociadores y
proveedores hasta llegar al cliente final.
Por lo anterior, se hace necesario determinar cuáles son las restricciones

legales o jurídicas que establece el gobierno de Estados Unidos de América para los
laboratorios veterinarios colombianos que exporten productos a ese mercado, interés
fundamental del plan de negocios en cuestión, específicamente con productos para
pequeños mamíferos caninos y felinos domésticos, lo que configura la pregunta de
investigación de este proyecto.
4. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
¿Cuáles son las condiciones y restricciones legales establecidas por el

gobierno de los Estados Unidos de América para los Laboratorios Zoo de Colombia
que busca comercializar en su mercado suplementos alimenticios y medicamentos
para pequeños mamíferos, felinos y caninos domésticos?
5. JUSTIFICACIÓN
Muchos factores han ayudado al crecimiento del número de mascotas a nivel

mundial para llenar espacios afectivos en los entornos familiares, como compañía o
por un aumento en la capacidad económica, lo que les permite asumir
responsabilidades que antes no tenían Como se puede observar las mascotas han
comenzado a ser parte integral de las sociedades actuales, llevando
considerablemente a un aumento del mercado mundial para mascotas Con este
crecimiento se comienzan a plantear problemas en la convivencia humano. Esta es la
razón por la cual la Compañía ve la oportunidad de desarrollar productos para
mascotas enfocados en los segmentos de mayor participación; por ello sale la idea de
realizar este trabajo, orientando los conocimientos y diseñando un plan de mercadeo
para su línea de mascotas, encaminado a posicionar los productos en el creciente
mercado de pequeños mamíferos felinos y caninos.
Con este proyecto se busca que el Laboratorio alcance el éxito esperado en la

diversificación de su portafolio en productos veterinarios, aprovechando el buen
posicionamiento que este tiene en el mercado colombiano, las instalaciones para la
fabricación de dichos productos, los distribuidores y la base de datos de potenciales
clientes. En su búsqueda la Compañía pretende abrir nuevos mercados, crear
utilidades y aprovechar las buenas relaciones de Colombia con Estados Unidos de
América. El Laboratorio es uno de los mayores distribuidores a nivel nacional, ha
incursionado en el mercado latino, tiene alianzas con Ecuador, Panamá y Venezuela
cuyos tratados se realizaron en los años 90. Luego de dos décadas está interesado en
exportar sus productos a grandes potencias.
6. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
6.1 Objetivo general
Determinar cuáles son las condiciones y restricciones legales establecidas por

el gobierno de los Estados Unidos de América para el ingreso y comercialización en
su mercado de suplementos alimenticios y medicamentos para felinos y caninos
domésticos producidos por Laboratorios Zoo de Colombia.
6.2 Objetivos específicos
Identificar el marco jurídico y legislativo comercial estadounidense que

regula el ingreso de suplementos alimenticios y medicamentos para felinos y caninos
domésticos producidos por Laboratorios Zoo de Colombia.
Establecer qué medicamentos y suplementos alimenticios veterinarios para
estos pequeños mamíferos de los Laboratorios Zoo de Colombia cumplen con la
normatividad comercial para exportaciones hacia los Estados Unidos de América.
Realizar un estudio de satisfacción en torno a los productos que pueden
posicionarse en el mercado estadounidense con médicos veterinarios y clientes
consumidores de los mismos, ubicados en el territorio nacional.
Proponer el plan y desarrollo de negocio de Laboratorios Zoo de Colombia en
el mercado de medicamentos y suplementos alimenticios en Estados Unidos de
América, que permitan superar los requerimientos legales y los riesgos comerciales.
7. MARCO TEORICO
Según el presente informe se realizará la siguiente estructura, la cual ayudará

a su correcta comprensión.
-A continuación, se desarrolla una breve introducción sobre la teoría del
Comercio Internacional y el impacto que tuvo dentro de la revolución industrial,
expuesta por el filósofo y economista Adam Smith.
-En seguida se presenta, la definición de globalización, exponiendo las
principales bases que conformaran esta investigación.
-Posteriormente se tomará en cuenta el papel que cumple América Latina en
el entorno de la Globalización.
-Finalizando se citará el modelo para la selección de mercados y su
clasificación por etapas.
7.1 Teoría del comercio internacional por Adam Smith (1723-1790)

En su única obra de economía política “La Riqueza de las Naciones”
publicada en 1776, dedica ocho capítulos del libro IV al sistema mercantil en los que
establece sus propios e hipótesis sobre la economía internacional. Esta obra
representa el punto de partida de la escuela clásica del pensamiento económico.
Su época es previa a la Revolución Industrial y las preocupaciones de este
economista profesor de lógica y de catedrático de la filosofía moral, se centran en la
parte del análisis del valor, de la división del trabajo y de la productividad, creía que,
para poder satisfacer una demanda creciente de bienes de consumo, los recursos
limitados de un país debían asignarse de modo eficaz a los procesos productivos.
La principal aportación mercantilista fue el espíritu de investigación y el intento por
desentrañar la realidad económica, de ahí partieron el resto de los avances. La teoría
mercantilista creo y modifico conceptos interesantes como la balanza comercial, la riqueza
la productividad.
Desde una perspectiva dinámica Smith argumenta que el nivel de actividad económica de
producción de una nación depende del capital que dispone. Esto se puede aumentar en la
medida en que aumenta el ahorro del comercio exterior, al aumentar la producción la renta
nacional, aumenta el ahorro potencial y posibilita con ello la ampliación del stock de
capital.
7.2 Globalización
7.2.1 Definición de globalización

Se refiere al cambio hacia una economía más integrada e interdependiente.
Tiene dos componentes: la globalización de mercados se refiere a la unión de
mercados nacionales históricamente distintos y separados en un enorme mercado
global.
La globalización en la producción se refiere a la tendencia entre firmas a
fabricar bienes y servicios en distintos lugares y alrededor del mundo para
aprovechar las diferencias en costos y calidad de factores de producción (HILL,2002,
P. 5)
7.2.2 La globalización en América Latina

De acuerdo con Ferrer (1999), la inserción incondicional en la globalización
es en efecto, un camino sin salida. América latina no puede nivelar el campo de
juego de la globalización ni influir en una eventual reforma del sistema financiero
internacional. Pero si se puede poner su casa en orden y encarar un proceso profundo
de reformas para liberar las fuerzas de crecimiento repartir con equidad la riqueza y
el ingreso transformando los vínculos con el resto del mundo.
La integración latinoamericana la ampliación del mercado y la contratación

de políticas en áreas clave, como el desarrollo industrial y tecnológico, fortalecen la
capacidad de nuestros países para responder con eficacia a los desafíos y las
oportunidades que plantea la globalización. Sin embargo, el Banco Nacional del

Exterior en (1998) afirmo que la globalización en mercados internacionales, las
empresas latinoamericanas que están dentro de ella, se han visto en la necesidad de
enfrentarse a una competencia mundial.
7.3 Modelo para la Selección de Mercados

Koch (2001), menciona que la mayoría de los modelos toman el proceso de
selección de mercados en etapas: proyectar, identificar y seleccionar:
 Durante la proyección, los niveles macroeconómicos, son útiles para
eliminar países que no cumplen con los objetivos de la firma, tamaño del
mercado, tasa de crecimiento y determinar la relación entre las
preferencias de los consumidores y las características del producto.
 En la etapa de identificación, se toma en cuenta aspectos más específicos
(factores del mercado, competencia), con los que se hace una lista para
determinar los segmentos en los países potenciales. Se investigan aspectos
como tamaño y crecimiento del mercado, competencia y barreras de
entrada.
 Finalmente, en la selección, ya se determinan puntos más concretos como
las posibles ganancias y compatibilidad del producto con el resto del
portafolio de la firma.
Se tienen que considerar tres limitaciones; los objetivos de la compañía, las

estrategias y los recursos.
7.4 Antecedentes de la investigación
En investigación realizada por Angulo y Mosquera (2008) para determinar la

viabilidad de exportación de medicamentos genéricos a Estados Unidos de América,
se analizaron diversas variables de mercadeo, entre las que se destaca: barreras
arancelarias, calidad de los medicamentos, principales competidores a nivel mundial,
etc. Y se halló que para lograr llevar un producto farmacéutico hasta USA, se debe
tener en cuenta que cumplan con las BPM, que la empresa este aprobada por FDA,
además de tener un gran conocimiento del mercado al cual se piensa incursionar.
METODOLOGÍA
La presente investigación la realizará mediante el tipo de metodología mixta

se realizará utilizando el método para obtener el resultados, metodología cuantitativa
y metodología cualitativa.
La metodología cuantitativa donde nos referiremos a toda la parte de
estadísticas y la parte cualitativa en la cual se aplicará de forma descriptiva las
normas y leyes.
8.1 Población
Para nuestra población referencia dos tipos de individuos que están

directamente relacionados tanto con la fabricación del producto como con el uso final
del mismo, lo anterior con el fin de lograr identificar de los productos relacionados
en nuestra muestra la cantidad de máxima de producción y el mínimo de consumo en
X tiempo.
INDIVIDUO 1 FABRICANTE
INDIVIDUO 2 VETERINARIO
8.2 Técnicas de Recolección de la Información
Se procederá con la planeación de nuestra investigación mediante la técnica

de encuesta una para cada uno de los individuos con el fin de recolectar la
información para así analizar y explicar los correspondientes hallazgos, lo anterior
mediante la herramienta de Google para realización de estas.
8.2.1 Encuesta 1
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScgBGe5xDYhHzahNI0jmpt
nGpYPq7ku1Vmp91LT8C0_4jwd4A/viewform
8.2.2 Encuesta 2
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf0CKIuIh8M_xiPJuUECtq
4CKo6d1CuQ7xfPgcgOXMoId6_Dw/viewform
8.3 Análisis de la información

Por medio de las fuentes procesaremos la información integrándola con el fin
de realizar el análisis y presentar el resultado.
8.4 Muestra
A continuación, se relaciona una muestra de las variables a estudiar para la
correspondiente exportación de los productos de laboratorios ZOO clasificados en
suplementos y medicamentos.
MEDICAMENTOS
ESPECIE NOMBRE DESCRIPICION
ALERNEX Antialérgico para perros y gatos
FELINOS SPECTRA Analgésico, antiinflamatorio
DOMESTICOS OTTICUS Antiinflamatoria y antifúngica
PREDNI Antialérgico y antiinflamatorio
ALFA-3 Cicatrizante, secante, desinfectante
CANIVEX Concentrado multivitamínico, estimulante del apetito
CANINOS
COLIRIO Antibiótico, antiinflamatorio
Happypel Barra de jabón cosmético
VS
SUPLEMENTOS PARA ALIMENTOS
ESPECIE NOMBRE DESCRIPICION
FELINOS CANIVEX Vitamina A, Vitamina D3, Vitamina B1
MITRA Suplemento nutricional oleoso

DOMESTICOS HEMOSTAT Vitamina K1, Vitamina C.
DIAR Hidratante
MITRA Omega 3 y 6
CANIVEX Concentrado multivitamínico,
CANINOS
HEPATODEX Suplemento vitamínico
HEMATÍN Reconstituyente
8. REFERENCIAS
-Minsalud (2018). Plan su sectorial de vigilancia y control de residuos de

medicamentos veterinarios y contaminantes químicos en carne bovina 2017 – 2018.
Recuperado de: https://www.invima.gov.co/documents/20143/1211732/plan-
subsectorial-de-vigilancia-y-control-de-residuos-de-medicamentos-veterinarios-y-
contaminantes-quimicos-en-carne-bovina-2017-2018.pdf/4747281b-2809-a256-
4644-12d1ca3989b6?t=1560222147858
-Proexport Colombia (2016) perfil de logística desde Colombia hacia estados
unidos. Recuperado de:
https://www.colombiatrade.com.co/sites/default/files/perfil_logistico_de_estados_uni
dos.pdf
-Proexport Colombia (sf) Colombia saca provecho del tratado de libre

comercio con estados unidos. Recuperado de https://tlceuu.
Procolombia.co/sites/default/files/Proexport _eeuu1a_final.pdf
Referencias Marco Teórico

-Proexport Colombia (sf) productos farmacéuticos. Recuperado de:
https://tlc-eeuu.procolombia.co/oportunidades-por-sector/manufacturas-e-
insumos/productos-farmaceuticos
-Proexport Colombia (sf) cifras del mercado farmacéutico. Recuperado de:

https://procolombia.co/compradores/es/explore-oportunidades/cifras-del-mercado-
farmac-utico
-Ica (2005) guía para importación y exportación de animales vegetales y

productos agropecuarios. Recuperado de:
https://www.ica.gov.co/getattachment/e187d1fc-07b6-4144-a4f0-
ba175aa7f650/Publicacion-16.aspx
-Min comercio (2018) ABC del tratado de libre comercio entre Colombia y
estados unidos. Recuperado de: http://www.tlc.gov.co/preguntas-frecuentes/abc-del-
tratado-de-libre-comercio-entre-colombia-y
-Proexport Colombia (sf) exportación de productos para mascotas mueven

casi un billon de pesos. Recuperado de:
https://www.colombiatrade.com.co/noticias/exportacion-de-productos-para-mascotas-
mueven-casi-un-billon-de-pesos
-Statista (2016) valor del mercado del cuidado de mascotas en estados unidos
desde 2011 hasta 2016 en miles de millones de usd. Recuperado de:
https://es.statista.com/estadisticas/638313/valor-del-mercado-de-cuidados-para-
mascotas-en-ee-uu-2011/
-Vive USA (2015) cuanto gastan los estadounidenses en sus mascotas.

Recuperado de: https://www.viveusa.mx/articulo/2018/03/26/compras/cuanto-gastan-
los-estadounidenses-en-sus-mascotas
Angulo. M y Mosquera. S. (2008). Diseño de una estrategia para la
exportación de medicamentos genéricos a los estados unidos desde una compañía
farmacéutica colombiana a través de un apalancamiento de un socio comercial
Americano. Trabajo de grado para optar al titulo de magister en administración de
empresas. Universidad del Norte. Barranquilla. Colombia.
10. ANEXOS
11.1 Encuestas 1 y 2

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PLAN Y DESARROLLO DE NEGOCIO INTERNACIONAL

Plan de negocios presentado para optar por el título de:

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

La globalización y los avances tecnológicos hacen que las empresas superen

2. TRANSVERSAL NEGOCIOS INTERNACIONALES

Laboratorio Zoo de Colombia, fundado en 1965 por el médico veterinario

El uso de medicamentos veterinarios es esencial en el crecimiento animal;

3. DESCRIPCIÓN Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La industria colombiana de productos farmacéuticos veterinarios se ha

3.1 Condiciones de acceso de mercados a EE.UU

Por lo anterior, se hace necesario determinar cuáles son las restricciones

¿Cuáles son las condiciones y restricciones legales establecidas por el

Muchos factores han ayudado al crecimiento del número de mascotas a nivel

Con este proyecto se busca que el Laboratorio alcance el éxito esperado en la

6.1 Objetivo general

Determinar cuáles son las condiciones y restricciones legales establecidas por

6.2 Objetivos específicos

Identificar el marco jurídico y legislativo comercial estadounidense que

Según el presente informe se realizará la siguiente estructura, la cual ayudará

7.1 Teoría del comercio internacional por Adam Smith (1723-1790)

7.2.1 Definición de globalización

7.2.2 La globalización en América Latina

La integración latinoamericana la ampliación del mercado y la contratación

oportunidades que plantea la globalización. Sin embargo, el Banco Nacional del

7.3 Modelo para la Selección de Mercados

Se tienen que considerar tres limitaciones; los objetivos de la compañía, las

7.4 Antecedentes de la investigación

En investigación realizada por Angulo y Mosquera (2008) para determinar la

La presente investigación la realizará mediante el tipo de metodología mixta

Para nuestra población referencia dos tipos de individuos que están

8.2 Técnicas de Recolección de la Información

Se procederá con la planeación de nuestra investigación mediante la técnica

8.3 Análisis de la información

MITRA Suplemento nutricional oleoso

-Minsalud (2018). Plan su sectorial de vigilancia y control de residuos de

-Proexport Colombia (sf) Colombia saca provecho del tratado de libre

Referencias Marco Teórico

-Proexport Colombia (sf) cifras del mercado farmacéutico. Recuperado de:

-Ica (2005) guía para importación y exportación de animales vegetales y

-Proexport Colombia (sf) exportación de productos para mascotas mueven

-Vive USA (2015) cuanto gastan los estadounidenses en sus mascotas.

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