Tipos de productos:

se dividen en productos de consumo y productos industriales por los

consumidores

 Productos de Consumo. Son los productos (bienes y servicio) dispuestos

y destinados a ser utilizados y adquiridos por los consumidores de acuerdo
a sus necesidades

 Productos Industriales. Son los bienes y servicios empleados en la

producción de otros artículos, no son vendidos a los consumidores finales
sino a los productores

Características físicas del producto

poseen ciertas características que le facilita captar o llamar la atención del cliente
o usuario.

en el caso de los bienes sus principales características son

 el color,  diseño
 el sabor si aplica  peso.
 textura

En los servicios sus características hacen referencia

 Lugar  servicios a domicilio

 Instalaciones  forma de pago
 equipos (tecnología)  requerimientos previos
 personal  atención al cliente.
 horario de atención

Ciclo de Vida del Producto

El ciclo de vida del producto se divide en cuatro etapas:

 Introducción. Nace cuando el producto se lanza al mercado y se primeras ventas,

por el cliente es realizan las la percepción lenta ya que hasta ahora se empieza a
conocer
 Crecimiento. Esta etapa inicia cuando el producto ha empezado a obtener
rápidamente aceptación y reconocimiento en el mercado, su mayor característica
es el alto volumen de ventas.

 Madurez. Una vez el producto ha ocupado un puesto importante en el mercado,

los costos empiezan a reducirse, así como a recuperarse el margen
invertido, por lo que se deduce que el producto posee cierto equilibrio en otras
palabras madurez.

 Declinación. En esta etapa el nivel de la demanda del producto se reduce así como
la percepción del cliente hacia el producto, esto se debe porque aparecen nuevo
bienes o servicios con características similares, o por cambios en los hábitos de
consumo, de gustos o de tecnología.