ENSAYO SOBRE AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA

PARA LAS PYMES EN COLOMBIA QUE ESTÁN CERTIFICADAS EN UN

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

DESARROLLO

La auditoría interna de calidad tenemos en claro que son aquellas que rige la
norma ISO 9001 en las empresas y organizaciones. La realización de estas
auditorías internas de una forma periódica es ya un requisito dentro de la propia
norma ISO 9001 y se entiende como un componente básico para comprobar el
grado de desempeño de la norma para mejorar los procesos dentro de la empresa
y en cada área donde se debe regir con integridad cada uno de los componentes y
políticas internas de la organización.

Con una auditoría interna de calidad, además de evaluar el funcionamiento de los

sistemas implantados, se identifican las problemáticas que pueden existir e
introducir medidas correctivas pertinentes en cada proceso. Esto permite certificar
que el sistema de gestión de calidad sigue las directrices establecidas y que, por
tanto, los clientes pueden seguir depositando su confianza en los productos o
servicios de la empresa.

Esta herramienta de gestión tienen un plan de trabajo con el que desarrollan sus
debidos procesos, cuando la empresa crece el plan de trabajo se desvía a no ser
suficiente y los errores e incongruencias afectan la calidad del producto o servicio
que se ofrece, por ello aparece el sistema de gestión de calidad, un sistema que
ha tenido una acogida nacional e internacional ya que además de ser completo
integrando todas las partes de la empresa desde proveedor hasta el cliente, vela
por el mejoramiento de los procesos al poseer un sistema de gestión de calidad se
abren las puertas al mercado.
Es por esto que las PYMES colombianas cada día buscan la certificación en un
sistema de Gestión de calidad pues así consiguen que sus clientes los elijan
fácilmente y seguros de que sus productos están cumpliendo con la norma y que
el proceso que se llevó a cabo para la realización de este se realizó con las
condiciones y adecuaciones necesarias para tener la eficacia y que el cliente
obtenga siempre lo mejor.

En un mercado que está siendo globalizado y con exigencia completa de calidad

solo integra empresas con un sistema de gestión de calidad que dé resultados de
excelencia a la empresa y además se mejore continuamente, por ello es de vital
importancia que las pequeñas y medianas empresas en Colombia tengan siempre
un sistema de gestión de calidad en el mercado actual y que busque siempre una
eficiencia tanto en la calidad del producto como en el servicio que se ofrece.

La auditoría interna de calidad se debe tomar como una instrumento de

disposición, ya que se pondrá en confianza al proveedor y o al cliente nuestros
productos y servicios al certificarnos en un sistemas de calidad debemos velar por
el cumplimientos de nuestras políticas internas de la organización dentro de cada
área de función donde se mostraran los resultados positivos por lo cual tener un
buen sistema de calidad es un factor fundamental para poder abrirse puertas en el
mercado y establecerse relaciones convenientes para nuestro progreso.

CONCLUSIONES

Las auditorías internas permiten en las PYMES colombianas tener un correcto

seguimiento a cada uno de los procesos, para así llevar un control interno de la
mejor manera, es importante que las personas que ejecutan funciones dentro de la
misma están incluidas en el proceso y desde ese punto de vista podemos
determinar que un sistema de gestión de calidad siempre buscara la eficacia y
mejoría en cada uno de los procesos de la empresa.