SELECCIÓN DEL CONCEPTO DEL PRODUCTO

PROCESO

EVALÚA COMPARA SELECCIONA

Conceptos con respecto a las El concepto dominante para su
Pros y Contras
necesidades del cliente. posterior investigación

MÉTODOS PARA SELECCIONAR CONCEPTOS

MÉTODOS INTUITIVOS MÉTODOS ESTRUCTURADOS

SON IMPLÍCITOS SON EXPLÍCITOS
Características Beneficios
 Decisión Externa  Encuesta en internet
 Producto enfocado al cliente  Tiempo reducido para
 Campeón de producto  Pros y Contras
 Diseño competitivo introducción del producto
 Intuición  Prototipo y prueba
 Mejor coordinación del  Efectiva toma de decisiones
 Votación Múltiple  Matriz de decisión
proceso de producto grupal
CONCEPTO: Son bosquejos  Documentación del proceso
de productos, con solución SELECCIÓN ESTRUCTURADA DELCONCEPTO grupal.
alternativa a las necesidades
del cliente. ETAPAS
CRITERIOS: Aspectos
identificados, en base a las FILTRADO DE CONCEPTOS EVALUACIÓN DE CONCEPTOS
necesidades del cliente.
Es una evaluación rápida y aproximada Con un análisis más detallado

 Conceptos: Se ubica parte superior (col.)  Conceptos: Se identifica un concepto de

ELABORAR LA MATRIZ Aplica: técnica multivotos (>12), Matriz de ELABORAR LA MATRIZ referencia, luego se compara.
DE SELECCIÓN filtrado. DE SELECCIÓN  Criterios: Se expande o detalla un criterio en
 Criterios: Se ubica en parte izquierda (fila) sub criterios de acuerdo a necesidades del
El equipo escoge un concepto por cliente.
comparación (Benchmark). Finalmente, se asigna valores de importancia a
Se realiza una evaluación relativa de: la matriz.
EVALUAR LOS EVALUAR LOS
CONCEPTOS Mejor que (+), igual a (0), peor a (-). CONCEPTOS Se utiliza una escala de calificación. (1-

Se SUMA el número de evaluaciones de cada Las evaluaciones ponderadas se calculan al

ORDENAR LOS factor (+, 0, -). ORDENAR LOS
multiplicar los valores sin procesar por valores
CONCEPTOS Luego se ordena los conceptos de mayor a CONCEPTOS de criterio. La evaluación total es la suma de
menor. evaluaciones ponderadas.
Se verifica si los resultados son lógicos, y si es
COMBINAR Y MEJORAR posible combinar. Luego se evalúa y se ordena COMBINAR Y MEJORAR Se busca cambios o combinaciones que
LOS CONCEPTOS de nuevo. LOS CONCEPTOS mejoren los conceptos.
 FILTRADO DE CONCEPTOS EVALUACIÓN DE CONCEPTOS

SELECCIONAR UNO O Una vez ya evaluado y estar seguro, el equipo SELECCIONAR UNO O Se debe realizar un análisis de sensibilidad. Con
MÁS CONCEPTOS puede seleccionar los más promisorios. MÁS CONCEPTOS
base en ello, el equipo puede seleccionar los 2
primeros.
REFLECCIONAR SOBRE Todos los miembros deben estar de acuerdo con REFLECCIONAR SOBRE Paso final sobre conceptos seleccionados. Todos
RESULTADOS Y PROCESO los resultados. RESULTADOS Y PROCESO los miembros deben estar de acuerdo con los
resultados.