INSTITUTO PROFESIONAL PROVIDENCIA

NEGOCIOS Y GESTIÓN
CONTADOR AUDITOR

POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

M2-TI

Nombre : Luis Contreras

Profesor : Fernanda Paz Castillo P.
Sede : Santiago
Asignatura : Políticas y Estratégias Emp.

08, 09, 2019.

 INTRODUCCIÓN.

La planificación estratégica proporciona un esquema mental muy claro en el cual situar las
decisiones que se vayan tomando, contribuyendo a eliminar las incertidumbres del futuro. Las
empresas suelen estar organizadas para detectarlos cambios que ellas mismas esperan, por ello
suelen disponer de estrategias de contingencia adaptadas a distintos escenarios futuros; pero los
cambios que suelen hacer fracasar a una compañía son los que ocurren fuera del radio de sus
expectativas. La estrategia dice lo que de verdad es importante para la empresa, orientando a su vez
el desempeño de los directivos. Cuando se gestiona la calidad, la satisfacción del cliente es siempre
uno de los objetivos estratégicos a alcanzar. La situación prevista del entorno es de un claro
predominio de todo lo relacionado con el cliente en la gestión; se impone diseñar unas nuevas
acciones, programas o sistemas, que llamaremos de calidad, para orientar los recursos técnicos y las
personas hacia la satisfacción de sus necesidades. Este objetivo estratégico se puede conseguir
actuando sobre los costes internos, sobre el valor percibido por el cliente o sobre ambos a la vez.
Una estrategia que incorpore la calidad ha de tener en cuenta los siguientes elementos e incluir
objetivos con ellos relacionados: Las estrategias sirven para hacer operativa la misión de la
empresa.
 DESARROLLO

Actividad

1. Identifique la estrategia competitiva de su compañía y señale 3 riesgos de esta

estrategia.

La Estrategia Competitiva que detecto al leer el enunciado es la Estrategia Enfocada en la

Diferenciación, ya que alinea el producto a un ítem específico y clientes claramente especiales.

Riesgo 1: Los otros competidores detectan este nicho y asimilan el producto

Riesgo 2: Que al ampliarse el abanico de opciones de producto y sus derivados los

consumidores dejen la fidelidad con el producto.

Riesgo 3: Que se limite el acceso al insumo principal con el cual se elabora el producto, ya que
al haber más actores se limita la producción, o dicha producción puede ser acaparada por un
gran actor de la industria.

2. Analice y describa el ambiente industrial en el usted está compitiendo, usando el

modelo de las cinco fuerzas (indique 3 características para cada una de las 5 fuerzas).

A) Nuevos entrantes: Nuestra Empresa sería un nuevo entrante con el producto estrella que se
menciona en el enunciado, generando en la competencia nerviosismo y curiosidad por lo ofrecido,
así como plantearle un desafío para igualar las condiciones que ellos quieren en comparación al
producto del enunciado.

B) Proveedores: Aquí encuentro que se genera un punto de alta sensibilidad ya que al haber un
producto específico para elaborar nuestro producto, es imperativo contar con él para elaborarlo.
Esto genera mucho miedo que al haber mayor cantidad de actores involucrados en la elaboración de
nuestro producto, habrá mayor demanda del mismo, por ende podría en algún momento fallar
nuestro insumo, por ello es muy importante tener variantes a las cuales acudir en caso de generarse
dicho inconveniente.

C) Clientes: Al ser un producto de consumo específico entre un público claramente segmentado,

es importante generar en dicho cliente una fidelidad hacia nuestro producto y sus derivados, por lo
mismo es importante mantener la calidad del mismo e incluso ir más allá, innovar en nuevos
productos que afiancen la relación entre nuestros productos y los consumidores.

D) Productos Sustitutos: Existe la posibilidad de que nuestro producto sea reemplazado por una
variante más económica que la existente, por ello es importante que sea constantemente mejorado e
incluso innovado hacia derivados, cosa de captar mayor cantidad de clientes y fidelizarlos. Es
importante generar un lazo entre nuestros clientes y el producto ofrecido.

E) Rivalidad de la Industria: Aquí se puede visualizar el más salvaje aspecto entre las 5 fuerzas
de Porter, ya que los actores que dominan la Industria no les gusta la entrada de nuevos actores y se
hacen maniobras ya sea para eliminarlos o reducirlos hasta hacerlos desaparecer como idea
principal.
3. En base a la respuesta anterior, identifique la mejor estrategia para mantener la ventaja
competitiva. Entregue 3 fundamentos de la elección e incluya un elemento de evidencia para
cada uno.

Creo que la mejor forma de mantener la ventaja competitiva es primeramente mantener un producto
de altísima calidad tanto en forma como en fondo, se debe cuidar la tanto la imagen como la esencia
del producto ya que al bajar la calidad del producto inmediatamente se irán los consumidores, pues
ellos buscan calidad, innovación y diferenciación , actualmente la gente busca diferenciarse del
resto y si somos capaces de entregar estos elementos, tendremos fidelidad de nuestros
consumidores. Es importante siempre estar innovando hacia nuevos derivados, manteniendo
siempre calidad como primicia en lo que ofrecemos.

En resumen, si somos capaces de entregar calidad, innovación y en los posible accesible en cuanto a
costo, tendremos asegurado nuestro éxito pues el cliente quiere eso. A nosotros como empresa nos
queda como tarea buscar las formas para mantener nuestra calidad ( manteniendo y mejorando
nuestros insumos y procesos) e innovar en derivados, ya que abarcaremos una mayor cantidad de
clientes potenciales.
 CONCLUSIÓN

Es muy importante cuando se tiene la posibilidad de ingresar al mercado, marcar la diferencia con
los productos que ofrecemos. Siempre se debe tener en mente al cliente y su satisfacción como fin
último de nuestra actividad, por ello es primordial que dentro de nuestra organización contemos con
equipos de trabajo, proveedores y clientes satisfechos con lo que hacemos como producto. Es
importante al elaborar nuestro producto, generemos una estrategia de como lograremos los
objetivos que se plantea la institución.