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TRABAJO COLABORATIVO

PLAN ESTRATEGICO

PROCAPS

POR

CLARA ROMERO CARBONELL CC: 1.129.530.298

JENNIFER VANESSA ARIAS CC: 1.129.580.540

LINA VANESSA SAUMETH VARGAS CC: 1.140.833.463

GRUPO 102002_120

PRESENTADO A

WILLIAM DEL TORO

PLANEACION ESTRATEGICA (102002A_291)

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

13/12/2016
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INDICE GENERAL

Portada ……………………………………………………….........................1
Índice general………………………………………………………………….2
Índice de tablas y cuadros……………………………………………………..3
Introducción……………………………………………………………………4
Análisis estratégico…………………………………………………………….5
Visión, misión………………………………………………………………….6
Valores…………….…………………………………………………………..7
Políticas corporativas…………..……………………………………………...8
Políticas corporativas…………..………………………………………………9
Políticas corporativas………………………………………………………….10
Políticas corporativas………………………………………………………….11
Objetivo estratégico….………………………………………………………..14
Unidades estratégicas del negocio…………………………………………….15
Análisis interno…………………………………………………………….….19
Cadena de valor…………………………………………………………….….21
Los 5 Imperativos de la Estrategia……………………………………………22
Elección de estrategias………………………………………………………...29
Estrategias competitivas………………………………………………………30
Estrategias operativas…………………………………………………………31
Planes de acción………………………………………………………………..35
Conclusión…………………………………………………………………….36
Referencias bibliográficas…………………………………………………..…37
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INDICE DE TABLAS Y CUADROS

Logo Presentación de PROCAPS.………………………………………………………..…..5

Logo Valores de PROCAPS.………………………………………………………………....7

Logo Política y responsabilidad social corporativa……….……………………………….....9

Cómo funciona la investigación y el desarrollo en PROCAPS.………………………..……12

Logo certificados y reconocimientos...………………………………………………………13

El nuevo modelo para el crecimiento rentable…………………………………………….…15

Entorno General (Análisis PEST)……………………………………………………….…..17

(Análisis de las cinco fuerzas de Porter)………………………………………………….....18

Soluciones Terapéuticas…………………………………………………………………….20
Que significa para nosotros estrategia………………………………………………………21
Análisis DOFA de PROCAPS………..………………………………………………….….23

Análisis CAME de PROCAPS…..…………………………………………………………..27

Implementación de estrategias………………………………………………………….…..32
Planta Farmix……………………………………………………………………….……….33
Mantenimiento y Gestión Ambiental……………………………………………………….34
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INTRODUCCIÓN

Procaps S.A es una industria farmacéutica, el cual es uno de los sectores empresariales más
importantes por la necesidad que representan sus productos, los cuales son requeridos para la
prevención y tratamiento de enfermedades, esta industria se encuentra en constante evolución y
crecimiento con el objetivo de mejorar su calidad bajo organismos reguladores.

La que alguna vez surgió de la práctica empírica de boticarios ycuranderos en la actualidad está
llena de empresas con profesionales competentes que con su trabajo especialmente el
investigativo impulsan a la industria a dominar el mercado.

Los hechos históricos de relevancia que dieron paso a una compañía responsable con la
comunidad y pionera en la elaboración de fármacos dosificados como la capsula blanda gelatina,
una innovación prometedora por sus beneficios como el fácil transporte, la resistencia del
materia, su seguridad , dosificación precisa y con una conciencia ecológica ya que son
biodegradables, hecho que nos muestra un ejemplo de la responsabilidad con la que en un futuro
nos tendremos que encontrar , trabajar por desarrollar procesos que contribuyan a mejorar la
calidad de vida de nuestra comunidad circundante.
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ANÁLISIS ESTRATÉGICO

Presentación de la empresa

Metas

PROCAPS, es una empresa comercializadora y productora de especialidades farmacéuticas cuyo

domicilio social se encuentra en Barranquilla-Colombia, importante distrito portuario desde
donde se desarrollan innumerables negocios de exportación e importación de productos en el
país.

Misión

Encaminamos nuestros esfuerzos al mejoramiento de la salud, ofreciendo medicamentos y

servicios que garantizan estándares de calidades de categoría internacional, innovadoras y
accesibles por su relación beneficio-costo, contribuyendo a la creación de ciudadanos saludables
educándolos en mejores hábitos de vida.
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Procuramos, para el logro del éxito, superar las expectativas de nuestros clientes y proveedores,
soportándonos en la generación de alianzas que aseguren la construcción de un entorno justo y
equitativo.

Trabajamos buscando un crecimiento armónico del negocio con base en un código de gobierno
corporativo y una imagen asociada a un sólido desempeño ético y financiero, una sostenida
generación de valor económico para nuestros accionistas y aporte concreto al mejoramiento de
las condiciones de vida de nuestros ciudadanos.

Generamos continuo mejoramiento apoyando el desarrollo del Talento Humano de nuestros

colaboradores y de nuestra organización a través de procesos continuos de capacitación y
promoción laboral y social.

Estamos comprometidos con el desarrollo y el bienestar de la comunidad, con la construcción de

un entorno más saludable, con la preservación y el desarrollo sostenible del medio ambiente.

Conocemos, respetamos y aprendemos de nuestros competidores y buscamos superarlos, dentro

de un marco de sólidos principios éticos.

Visión

PROCAPS S.A., será reconocida como compañía líder en el mercado farmacéutico y empresa
socialmente responsable a través del cumplimiento de los mejores estándares de desempeño y la
generación de valor en colaboradores, médicos, pacientes, clientes, inversionistas, aliados de
negocios, proveedores, las comunidades donde trabajaremos y todos los públicos con los que
interactuemos.
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Valores

PROACTIVIDAD: Capacidad de estar siempre a la vanguardia, asumiendo la responsabilidad y

adelantándose a las distintas exigencias internas y externas.

HUMILDAD: Personas y grupos que disfrutan del éxito, autoexigentes con altos deseos de
triunfar , que reconocen y aprenden de sus errores convirtiéndolos en oportunidades de éxito,
sensibles a la innovación, al cambio y al mejoramiento continuo.

TRABAJO EN EQUIPO: Personas y grupos pensando y actuando en forma cooperativa,

mancomunada e interdependiente, cumpliendo permanentemente con sensatez y a cabalidad con
sus compromisos, con capacidad para comunicarse clara y abiertamente sin susceptibilidades y
con enfoque constructivo.

COMPETIVIDAD: Persona y grupos de personas con espíritu de decisión que actúan con
rapidez y precisión en las diversas situaciones dando soluciones rápidas y acertadas, siempre
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pensando y actuando en la eficacia del negocio (logro de resultados) y al mismo tiempo en su

eficiencia (costos y velocidad de respuesta) . Una Empresa caracterizada por una cultura de gran
dinamismo.

AUSTERIDAD: Personas convencidas de que nuestra permanencia depende de nuestros costos

de operación, y por lo tanto, muy sensibles a los extra costos, a las ineficiencias, al despilfarro y a
las cosas que no agregan valor.

POLÍTICAS CORPORATIVAS

Política de Dirección

En PROCAPS S.A., nos comprometemos a dirigir nuestro personal y relacionarnos

interdependientemente dentro de los principios generales de la gerencia efectiva:

Política del Sistema de Calidad Integral

En Procaps S.A nos comprometemos a: Cumplir las normas, los acuerdos suscritos de calidad y
ambiental y la legislación aplicable a nuestros procesos de producción y comercialización de
productos farmacéuticos de uso humano y veterinario, suplementos dietarios y fisioterapéuticos
para satisfacer los requisitos de nuestros clientes.

Política de Desarrollo Humano

En PROCAPS S.A., nos comprometemos a mantener un ambiente que motive a todos los
colaboradores a encontrar un desarrollo integral (físico, mental, espiritual y socio/emocional),
adquiriendo nuevas competencias, destrezas, habilidades y actitudes que garanticen su
impecabilidad y la flexibilidad de la organización a los cambios del entorno y a la competitividad
en el mercado.
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Política de Responsabilidad Social Corporativa

La política de Responsabilidad Social Corporativa de PROCAPS S.A. posibilita a la organización

definir el alcance de su compromiso con sus públicos internos y externos y con la comunidad en
general; en el mejoramiento de las condiciones de vida individuales y colectivas, en el actuar
dentro de parámetros éticos y en la protección del medio ambiente, estableciendo los
lineamientos y los principios de acción para conseguirlo así:

Política de Comunicación

En PROCAPS S.A., estamos convencidos que la comunicación es un elemento estratégico clave

para el éxito de la gestión y el cumplimiento de los Objetivos Organizacionales a través de la
labor de divulgación de un mensaje corporativo coherente, que resalte: la gestión empresarial,
fortalezca la identidad corporativa entre sus clientes internos y externos, incentive la
participación de los colaboradores en la consecución de objetivos corporativos, genere espacios
para el desarrollo social, refuerce el sentido de pertenencia a la Organización y afiance los flujos
de comunicación entre las diferentes gerencias y sus áreas.
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Política Seguridad y Salud en el Trabajo

PROCAPS, empresa dedicada a la producción y comercialización de productos farmacéuticos

de uso humano, veterinario, suplementos dietarios y fitoterapéuticos, declara su especial interés
y preocupación por la protección de la integridad de sus empleados, contratistas y terceras
personas involucradas en sus procesos, comprometiéndose con la implementación de un sistema
de gestión de la seguridad y salud en el trabajo - SG SST - como responsabilidad de todos los
niveles de la Compañía para la gestión de los riesgos laborales.

Promovemos la toma de conciencia acerca de la importancia de la identificación de los peligros,

la valoración de riesgos, la determinación e implementación estricta de controles, así como de las
consecuencias para la Seguridad y Salud en el Trabajo SST, reales o potenciales, de sus
actividades laborales, de su comportamiento y de los beneficios para la Seguridad y Salud en el
Trabajo de un mejor desempeño personal; gestionando el cumplimiento de la normatividad
nacional y de otros requisitos en materia de riesgos laborales; y desarrollando una cultura de
mejora continua del sistema de gestión.

Política de Reconocimiento

En PROCAPS S.A., reconocemos la iniciativa, la creatividad, la participación y la obtención de

los resultados individuales y en equipo, con el fin de mantener y mejorar la motivación de nuestro
personal hacia el logro de los objetivos de la Empresa.

Permanentemente estimulamos el trabajo bien hecho y lo medimos mediante indicadores de

desempeño efectivo. Buscamos sorprender a nuestra gente haciendo las cosas bien y les hacemos
el respectivo reconocimiento.

Premiamos bimestral y anualmente la creatividad, capacidad de análisis, reducción de costos, el

mejoramiento de la calidad de los procesos, productos, servicios, seguridad y ambiente de trabajo
a través del Programa CREATISUME, medido con indicadores de Costo-Calidad.
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Anualmente reconocemos la labor destacada, las buenas relaciones interpersonales y el espíritu

de colaboración en cada una de las Unidades de Negocio y de Apoyo, individualmente y en
equipo, destacando al "Empleado del Año".
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Cómo funciona la Investigación y el Desarrollo en PROCAPS

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CERTIFICACIONES Y RECONOCIMIENTOS
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OBJETIVOS ESTRATEGICOS
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En PROCAPS S.A. nos comprometemos a:

Cumplir con las normas nacionales e internacionales de gestión ambiental y de calidad, al igual
que conlos requisitos y legislación aplicables a las operaciones relacionadas con los procesos de
producción ycomercialización de productos farmacéuticos de uso humano y veterinario,
cosméticos, nutracéuticos,naturales y paintballs, para satisfacer las necesidades de los clientes y
demás partes interesadas en lagestión integral de nuestra organización, soportados en una sólida
cultura ambiental, de calidad y deinnovación. Promover la gestión proactiva de acción sobre las
causas y riesgos de falla, y el respeto por el medioambiente, a partir de la prevención de la
contaminación y el control sobre los impactos ambientalesocasionados tanto por los elementos y
recursos utilizados, como por los residuos que se generan en cadaproceso.Mejorar continuamente
el desempeño y eficacia de nuestros productos, procesos y Sistemas de Gestión,al igual que la
excelencia y oportunidad en el servicio, apoyados en los recursos asignados y en lacapacidad,
energía y competencias de un equipo humano que nos asegura la generación de valor económico
y el desarrollo sostenible.

PROCAPS S.A. : Productos y procesos de calidad, puros, seguros y efectivos.

Para el logro de esta política estamos obligados a:

 Trabajarcon el sólido compromiso de la dirección de la empresa y de todos sus

colaboradores en elmejoramiento permanente de un Sistema de Gestión de la Calidad.
 Hacerun continuo seguimiento a las Acciones Correctivas y preventivas para garantizar la
solución y aanticipación a los problemas.
 Asignar y proporcionar los recursos necesarios para la gestión de la calidad.
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 UNIDADES ESTRATEGICAS DEL NEGOCIO

Estructura y manejo.

Los integrantes del Comité Ejecutivo de PROCAPS conforman el organismo de liderazgo,

gestión y toma de decisiones más importante de nuestra empresa. Trabajan de la mano con cada
uno de los Gerente País creando sinergias y fortaleciendo la proyección de cada uno de los
negocios.
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PROCAPSa través de Unidad Estratégica de Negocios, Softigel, participo en el barrio el “

Bosque” en Barranquilla, recibieron medicamentos de la Fundación Procaps.

Más de 1.600 reclusos del centro penitenciario “El Bosque” en Barranquilla, recibieron
medicamentos de la Fundación Procaps.

La Fundación Procaps en aras de mejorar la calidad de vida de esta población vulnerable realizó
una entrega de medicamentos en el marco del Programa de Fortalecimiento en Salud de los
internos del centro Penitenciario El Bosque con el apoyo del Instituto Nacional Penitenciario y
Carcelario – INPEC -. Durante la entrega se donaron más de 14 mil productos a los internos,
quienes a su vez participaron en la Brigada de Salud que se realizó el pasado jueves, 25 de
agosto de 2016.

Dentro las enfermedades identificadas se destacaron: hipertensión, afecciones dermatológicas,

dolencias múltiples y alergias. “Durante la jornada los médicos voluntarios realizaron
valoraciones físicas, se les formuló y direccionó a los tratamientos puntuales que requerían.
Entregamos lo mejor para dar un aliento a una población que realmente necesita mucho
acompañamiento”, destacó Liliana Rosales, directora de la Fundación Procaps.

En la jornada también se contó con el acompañamiento del Voluntariado Corporativo de Procaps,

quienes estuvieron apoyando y colaborando con la entrega de medicamentos en la jornada de
salud.
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 ANALISIS DEL ENTORNO

Entorno General (Análisis PEST)

Variables Políticas Variables Socioculturales

 Cambio constante de ministros
 El gobierno requiere minimizar
gasto público.
 El mercado se reducido.
 Incertidumbre de las acciones a
tomar con respecto a la crisis
económica interna.
 El gobierno es el mayor proveedor
de salud a nivel nacional.

 Inestabilidad política.
 Gran porcentaje de la población no
confía en productos genéricos.
 Incremento de aranceles para
medicamentos.
 La población es sensible a los
precios.
 Nuevos reglamentos para la
comercialización de Medicamentos.
Variables Económicas Variables Tecnológicas
 Precio Barril del petróleo a $48.37.  Los avances de nuestros productos
son en la galénica de los
 Tendencias PBI.
medicamento.

 Tasa de interés.
 Permite que el paciente ingiera la
dosis adecuada del producto.
 Inflación mensual sept. de 0.26%.

 Los medicamentos son aprobados

 Desempleo 4.28%.
por la FDA (federación Americana
 Recesión Económica. de medicamentos).

 Valor de la canasta básica $670.  Procaps posee un laboratorio de

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 Salario básico $354 investigaciones

 ENTORNO COMPETITIVO(Análisis de las cinco fuerzas de Porter)

Amenaza Competencia
*La galénica de los productos es de baja
calidad
* Altas barreras de entrada
* Firme posición Financiera

Poder de negociación de los clientes.

Poder de negociación de los proveedores
* Alto poder de negociación de médicos.
* En este caso la empresa solo comercializa
* Alta capacitación de médicos amenaza de
productos Procaps Colombia.
RIVALIDAD ENTRE productos
*El volumen de compra es asequible. PRODUCTOS
EXISTENTES
*Los productos tiene fecha de caducidad
razonable.

Amenaza de productos sustitutivos

*Se necesita alta inversión para ingresar en el
mercado.
*Los medicamentos genéricos no poseen la
misma calidad.
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 ANALISIS INTERNO

Desde hace más de 35 años, FARMA ofrece soluciones de salud a través de sus medicamentos y
productos, los cuales han generado confianza en el cuerpo médico a nivel nacional e
internacional, permitiendo que hoy en día Procaps sea el laboratorio más prescrito en Colombia y
el quinto preferido en la región donde está presente.

Para el 2015, La UEN Farma ratifica su compromiso de crecimiento en el mercado Ético a nivel
nacional. Los indicadores de los últimos meses en cuanto a ventas y crecimiento reflejan como
logro importante que en el mes de marzo, Procaps se ubicó dentro de los primeros 5 laboratorios
de Colombia, ganando participación de mercado de manera destacada.

El compromiso continúa a través de diversas estrategias, entre ellas el lanzamiento de nuevos

productos en el primer semestre del año.

Ofrecemos soluciones de salud, basadas en los máximos principios de calidad, seguridad y

eficacia.

Siempre propendemos por servir de manera especial a las comunidades con las que
interactuamos, tales como médicos, clínicas, hospitales, farmacias, centros de salud, pacientes y
entidades gubernamentales.
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Soluciones Terapéuticas  

   
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 CADENA DE VALOR.
Procaps es una Compañía exitosa que ha logrado construir una ventaja competitiva en el
mercado farmacéutico por más de 30 años, apalancados en una doctrina que viene de
nuestros socios fundadores.
Sin embargo, las ventajas no duran para siempre. Nuestro desarrollo y crecimiento
reciente, acompañado de un deseo inagotable por ser distintos, nos ha llevado a buscar de
nuevo la ventaja. La respuesta la encontramos en la estrategia.
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Los 5 Imperativos de la Estrategia

• Crear posiciones únicas. Competir en distintos términos para crear una ventaja y perdurar en el
largo plazo.

• Cuestionar y validar modelos mentales. Es necesario aprender constantemente.

• Es acerca de hacer escogencias. Escoger donde ganar y cómo ganarse la preferencia del foco de
mercado a través de una propuesta de valor.

• El desafío que pretende resolver es el del crecimiento rentable en el largo plazo. Nadie habla de
estrategia sin necesariamente hablar de crecimiento rentable y sostenido.

• Estrategia es un proceso, no un producto.

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