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n°1476 du 13 au 19 avril 2020 - 5,55 €

www . in fo-socia lr h .fr

CORONAVIRUS

LES RH
FACE À
LA CRISE
3 MIRARTIilustrations/adobe stock.com
ISSN : 1955-5687

... La métallurgie enchaîne les accords de crise... Les CSE souvent écartés


de la réorganisation du travail... BTP : une reprise progressive
des chantiers... Les entreprises qui se découvrent une mission.
www.info-socialrh.fr
—— Billet ——
Tour Maine-Montparnasse - Cedex 189
33, avenue du Maine - 75015 Paris
Pour nous joindre par téléphone
ou par fax : faire le 01 81 69 suivi
Solidarité
des 4 chiffres entre parenthèses. Petit Bateau, Etam, Pernod-Ricard, L’Oréal, LVMH… La liste s’allonge chaque jour. Toutes
Président, Directeur de la publication : ces grandes entreprises mais aussi des PME et des TPE s’organisent pour fabriquer
François Grandidier
Directrice générale : Raphaëlle Franklin en urgence des masques de protection et des gels hydroalcooliques afin d’en faire don
Éditeur délégué : Robert de Marassé aux personnels soignants. L’enseigne Decathlon, quant à elle, distribue ses masques
DIALOGUER AVEC LA RÉDACTION de snorkeling aux hôpitaux pour qu’ils soient adaptés à des appareils d’assistance
redaction-RH@info6tm.com
Directeur des rédactions : respiratoire tandis que les groupes industriels Air Liquide, Schneider Electric, Valeo
Jean-Paul Coulange et PSA s’unissent pour fournir en un temps record des respirateurs. Rapidement, les
u Secrétariat de rédaction-maquette :
Karine Léran (1re SR), Patricia Loison, initiatives se sont multipliées pour répondre à la pénurie de matériel face à la propagation
Pixel6TM (Olivier Déro). du coronavirus. De son côté, Total offre des pleins d’essence aux soignants pendant que
u Ont collaboré à ce numéro :
Charles-Henri Besseyre des Horts,
des sociétés de plus petite taille les transportent gratuitement ou leur confectionnent
Mathieu Noyer, Pixel6TM (Benjamin bénévolement des repas. Enfin, quand Auchan, Accord ou JC Decaux suppriment
D’Alguerre, Gilmar Sequeira Martins, le versement des dividendes, des groupes comme Chanel, Hermès, Total, Nestlé ou
Nathalie Tran, Lys Zohin), Benoît Serre.
PASSER UNE OFFRE D’EMPLOI
Danone annoncent qu’ils garantiront les salaires et emplois de leurs collaborateurs sans
OU UN APPEL D’OFFRES demander d’aide ou de chômage partiel à l’État. À sa façon, chacune de ses entreprises
Directeur commercial : contribue à l’effort de lutte contre la pandémie et témoigne, par son action, de son
Olivier Desroches (80 12) u Directrice
de clientèle : Marie-Lise Marceau engagement sociétal et solidaire. Un moyen d’affirmer son rôle politique face aux enjeux
(80 18) u Assistante commerciale : d’urgence sanitaire et de fracture sociale. Mais aussi de montrer qu’une entreprise se
Sophie Violtat (80 45).
construit en conjuguant performance économique et bien commun.
PASSER UNE PUBLICITÉ
Robert de Marassé (80 95) u Directrice
commerciale, Marie Tran (80 43). NATHALIE TRAN
MARKETING, VENTES ET DIFFUSION :

AU SOMMAIRE
INFO6TM. Chef de marché :
Christine Baudet (80 03)
S’ABONNER
Téléphone : 01 40 05 23 15.
Ouverture : du lundi au vendredi N° 1476 DU 13 AU 19 AVRIL 2020
de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
E-mail : abonnements@info6tm.com
INFO6TM Service Abonnements Actualité Sur le terrain
23, rue Dupont-des-Loges - 57000 Metz
Abonnement : 1 an (48 numéros) :
3 DIALOGUE SOCIAL 8 TÉLÉTRAVAIL
261 € HT / 266,48 € TTC La métallurgie enchaîne les accords de crise Le Boston consulting group s’appuie sur le
Prix de vente au numéro : 3 FORMATION collectif pour traverser la crise
5,44 € HT / 5,55 € TTC Des webinars de l’Edhec pour manager
Étranger : pour tout envoi hors de
France métropolitaine, une majoration
en temps de crise Grand entretien
est prévue sur le prix HT de 10 % pour 4 QUESTIONS À CHRISTIAN PELLET 9 MARTIN RICHER
l’Union Européenne et les Dom-Tom « Conserver une forte pratique du dialogue « La crise sanitaire accélère la transition de la
et de 20 % pour les autres pays. social s’impose » raison d’avoir à la raison d’être »
IMPRIMEUR-ROUTEUR : Socosprint 5 CONTINUITÉ D’ACTIVITÉ
Imprimeurs, 36 route d’Archettes, La Caisse des dépôts veille sur le CPF
88000 Épinal u Éditeur : SNC Social RH et sur les retraites publiques Chroniques
Publications, une filiale de u
5 ORGANISATION DU TRAVAIL 11 BENOÎT SERRE
Siège social : 137, quai de Valmy - 75010
Paris. RCS Paris 823 175 617 u ISSN : Lingenheld rouvre des chantiers RPS, exemplarité et bienveillance
1955-5687 u Dépôt lé­gal : avril 2020 u en mode progressif 12 CHARLES-HENRI BESSEYRE
Commission paritaire : n° 0422 T 87713 6 ALTERNANCE DES HORTS
u Origine géographique du papier :
Le recrutement se poursuit Favoriser « l’empowerment » pour faire face aux
Espagne. Taux de fibres recyclées : conséquences de la pandémie
en Lorraine Champagne-Ardenne
0,27 %. Certification des fibres utilisées :
PEFC. Au moins un des indicateurs 6  NOMINATIONS
environnementaux : Ptot 0,01 kg/tonne. 7  INTERNATIONAL EN TÉLÉTRAVAIL À 100 % DEPUIS LE 17 MARS.
• Portugal : pas de tickets restaurant COMMENT LE VIVEZ-VOUS ?
pour des télétravailleurs Vous télétravaillez ? Vous managez des salariés
• Dubaï : réduction des salaires et congés à distance ? Vous réfléchissez à ce que pourra
non payés être le travail après le confinement ?
• Bangladesh : H&M accepte de recevoir Entreprise & Carrières et Liaisons sociales magazine 
et de payer les vêtements fabriqués vous invitent à participer à une grande enquête
• Turquie : une campagne de dons pour aider sur la plateforme https://mon-travail-a-distance.
les chômeurs jenparle.net, menée avec nos partenaires Res Publica,
• Afrique du Sud : pas de congés sans solde Management & RSE, Terra Nova, Metis Europe et la CFDT.
Retrouvez prochainement tous les résultats,
les analyses et les commentaires dans votre
n°1476 du 13 au 19 avril 2020 - Entreprise & Carrières - 2 hebdomadaire Entreprise & Carrières ainsi que dans
le mensuel Liaisons sociales magazine.
—— L’actualité ——

DIALOGUE SOCIAL

LA MÉTALLURGIE ENCHAÎNE
LES ACCORDS DE CRISE
FORMATION
niques ST Microelectronics, où, n’a pas été possible, faute d’ins-
DES Les accords « mesures dès le 19 mars, les partenaires tances », explique Gabriel Ar-
d’urgence » se sociaux s’entendaient sur un tero, président des métallos de
WEBINARS multiplient dans texte prévoyant une réduction la CFE-CGC. La question de la
DE L’EDHEC les sociétés de la
de moitié de l’activité pour ex-
poser un minimum de salariés
rémunération de l’activité par-
tielle est ainsi renvoyée à l’en-
POUR métallurgie. La aux risques de contagion. Du treprise. Pour les congés payés,
branche elle-même a côté de l’automobile, Renault l’accord limite à six jours la du-
MANAGER signé un texte relatif et PSA viennent de boucler rée que l’employeur peut impo-
EN TEMPS aux congés payés
presque coup sur coup leurs
« accords de solidarité » dans
ser aux salariés de poser pour
compenser la période chômée
DE CRISE le 3 avril et renvoie un contexte qui a vu une chute lors du confinement et priorise
aux entreprises les du marché auto de 72,2 % au les types de congés à prendre :
L’Edhec Online, la plate- négociations sur la mois de mars. La marque au lo- « D’abord les jours acquis lors
forme numérique d’Edhec sange acte le maintien à 100 % de la période précédente, puis
Business School, propose
rémunération. de la rémunération des salariés les congés conventionnels ac-

L’
des conférences en ligne en activité partielle grâce à la quis, puis enfin ceux acquis au
gratuites pour soutenir les heure est au mise en place d’un fonds de so- cours de la dernière période.
managers et leur donner dialogue social lidarité alimenté en partie par Nous tenions à ce que les sa-
des outils durant la crise dans la mé- les dons de congés de certains lariés soient les moins lésés
du Covid-19 afin de les tallurgie. Re- collaborateurs. Même scénario possible », souligne Stéphane
préparer à un retour à la nault, PSA, ST chez le constructeur de Sochaux Destugues, secrétaire général
normale. Le prochain we- Microelectronics, Daher, Bosch, où un dispositif semblable a été de la FGMM CFDT.
binar, intitulé « Manager Naval Group, Airbus, Sagem… adopté. Cette question du dépas- Surtout, la validité de l’accord
et maintenir l’engage- les négociations par vidéoconfé- sement du plancher légal de la ne s’étend que jusqu’au 31 oc-
ment à distance ? » aura rences s’enchaînent pour mettre rémunération des travailleurs en tobre et décembre comme les
lieu le 14 avril, de 12 h à les sociétés d’équerre avec les chômage partiel (70 % du salaire ordonnances le prévoient. La
13 h et sera animé par le ordonnances de dérogations brut, 84 % du net) a fait l’objet de CGT s’est là encore abstenue.
professeur Christophe exceptionnelles au droit du nombreuses négociations. Chez Signé par l’UIMM (pour la par-
Abrial. D’autres sujets travail. Et les accords relatifs à l’équipementier Daher, elle a été tie patronale), la CFDT, la CFE-
d’actualité seront abordés l’activité partielle, aux congés portée à 95 % du salaire. CGC et FO, le texte n’a pas reçu
au cours du mois d’avril, payés, à l’organisation et/ou à le paraphe de la centrale de
par exemple « Comment la durée du travail en temps de Accord de branche Montreuil. Laurent Trombini,
innover dans la crise qui crise se sont succédé ces deux La branche elle-même a signé membre du bureau de la FTM
arrive ? » (16 avril) ou dernières semaines. « Certaines son accord le 3 avril dernier. La CGT, énumère les raisons : ab-
« Financement et trésore- entreprises ayant déjà négo- négociation, entamée mi-mars, sence de définition des « activi-
rie, quels indicateurs ? » cié un accord initial sont déjà ne portait que sur les congés tés essentielles » des entreprises
(23 avril). Les inscriptions en cours de renégociation ou payés. « La négociation d’en- nécessitant la poursuite du tra-
se font sur le site online. de nouvelle négociation pour treprise doit être privilégiée. vail, manque d’un volet « rému-
edhec.edu. u N. T. préparer la période suivante », L’accord de branche doit rester nération » dans le texte négocié,
observe Jean-Pierre Fine, secré- un supplétif lorsque les parte- versement des dividendes main-
taire général de l’UIMM. naires sociaux de l’entreprise tenus, absence de dispositifs
Parmi ces pionniers, le fabri- ne sont pas parvenus à s’en- d’aides aux sous-traitants… u
cant de composants électro- tendre ou qu’une négociation BENJAMIN D’ALGUERRE

« La négociation d’entreprise doit être privilégiée. »


Gabriel Artero, président de la Métallurgie CFE-CGC

3 - Entreprise & Carrières - n°1476 du 13 au 19 avril 2020


—— L’actualité ——

LE CHIFFRE QUESTIONS À
PRÈS D’UN CHRISTIAN PELLET, PRÉSIDENT DU CABINET SEXTANT EXPERTISE

SUR DEUX
C’est le nombre de Français
« CONSERVER UNE FORTE
qui n’ira plus travailler en
étant malade. La crise sani-
taire devrait avoir un impact
PRATIQUE DU DIALOGUE
sur le comportement des
Français après le confine-
ment. C’est en tout cas ce
SOCIAL S’IMPOSE »
que pensent plus de 63 %
d’entre eux. Les femmes La crise pousse-t-elle les entre- des salariés. A contrario, là où
(72 %) en sont beaucoup prises à s’appuyer davantage les organisations syndicales
plus convaincues que les sur le dialogue social dans leurs et les IRP ont su conserver le
hommes (53 %), selon un processus de décision qu’aupa- lien avec les employés – par le
sondage réalisé sur QAPA, ravant ? recours aux outils numériques,
la plateforme de recrute- Je n’ai qu’une vision parcellaire par exemple –, ils peuvent tirer
ment par l’intérim, entre des pratiques des sociétés, mais une nouvelle légitimité de cette
le 31 mars et 3 avril 2020, les mesures d’urgence prises proximité et même inverser ce
auprès de 4,5 millions de par l’exécutif ne vont certai- rapport de force ! Car si les sa-
candidats et 135 000 recru- nement pas dans le sens d’un lariés sont en capacité de faire
teurs. La grande majorité renforcement du pouvoir des remonter leurs difficultés à
des Français (81 %) est IRP. Les directions ont large- leurs élus, ceux-ci peuvent ré-
persuadée que le Covid-19 ment repris la main sur l’or- agir dans les plus brefs délais.
reviendra chaque année à ganisation du travail. Elles En organisant des visites de
la même époque, comme peuvent désormais décider de sites par le CSE ou en mettant
la grippe. Finie donc la bise la mise en place de dispositifs en place des droits d’alerte, par
aux collègues : plus de 72 % d’activité partielle et imposer exemple. Le problème n’est pas
des personnes interrogées aux salariés la pose de RTT ou La disparition des CHSCT et l’absence de DP ou de CHSCT,
déclarent qu’elles ne les em- de jours-CET en n’en informant des délégués du personnel mais la capacité de réaction
brasseront plus. La poignée le CSE qu’après coup. On peut se ressent-elle lors de cette des IRP.
devrait cependant persister comprendre l’urgence d’adap- crise ?
au travail… mais davantage ter les entreprises à la situation Selon moi, la disparition des Pensez-vous que cette situa-
chez les hommes (66 % de crise, mais ce déséquilibre CHSCT et des DP n’est pas un tion exceptionnelle poussera
contre 58 % des femmes en faveur de la seule partie pa- facteur aggravant de la crise, davantage les partenaires
qui ne le feront plus). Ces tronale n’est pas sans susciter puisque leurs attributions ont sociaux à faire évoluer les
dernières semblent plus une certaine indignation chez été transférées aux CSE. Ce qui CSE en conseils d’entreprises
soucieuses de la santé d’au- les syndicats ou leurs relais peut pénaliser le rôle des IRP (CE) dotés de la capacité de
trui puisqu’elles sont 57 % à politiques. Pourtant, en dépit en revanche, c’est la difficulté négocier ?
déclarer vouloir rester chez de cette réduction des moyens à garder le contact avec les Je n’y crois pas. Au début
elles en cas de maladie alors des IRP, leur rôle reste prépon- salariés. Beaucoup d’élus sont de l’année, on comptait
que 61 % des hommes disent dérant en cette période particu- en télétravail ou en chômage une quinzaine d’accords
qu’ils iront travailler malgré lière. Notamment dans les do- partiel. Comment conserver le d’entreprises relatifs à la mise
leur état. Mais si 52 % des maines touchant à l’économie lien avec l’entreprise et avec les en place de CE, essentiellement
sondés continueront à et au social ainsi qu’à la santé salariés dans ces conditions ? dans des PME et il s’agissait
travailler en étant malade, et aux conditions de travail qui Je pense notamment à Gap qui pour la plupart d’accords a
cela ne les empêche pas s’avéreront déterminants pour a mis 100 % de ses salariés en minima… Pour autant, l’idée
de préférer que leurs col- préparer l’après-crise. Et dans chômage total alors qu’il venait de rassembler au sein d’une
lègues malades restent, ces conditions, les entreprises de lancer un PSE. Du coup, la entité unique les instances
quant à eux, chez eux : 66 % ont tout intérêt à conserver une négociation se déroule alors de décision et de négociation
des hommes et 83 % des forte pratique du dialogue so- que personne n’est au travail, n’est pas inintéressante. Mais
femmes leur demanderont cial : ce sera un bon moyen de y compris les représentants du j’imagine mal les entreprises s’y
de ne pas venir au travail faire accepter leurs décisions personnel. Pas facile, car vu la engager. u
lorsqu’ils sont fiévreux. u aux salariés et éviter un maxi- situation, le rapport de force PROPOS RECUEILLIS
mum de confusion. n’est clairement pas en faveur PAR BENJAMIN D’ALGUERRE

4 - Entreprise & Carrières - n°1476 du 13 au 19 avril 2020


—— L’actualité ——

CONTINUITÉ D’ACTIVITÉ

LA CAISSE DES DÉPÔTS VEILLE SUR LE


CPF ET SUR LES RETRAITES PUBLIQUES
À
ses missions d’intérêt les retraites (Bordeaux et An- reux », souligne Michel Yahiel, pements de l’application avec
général, la Caisse des gers-Paris) ont été mis en télé- directeur des retraites et de deux rendez-vous importants
dépôts ajoute deux ac- travail, avec mission d’assurer la solidarité. En corrélation en avril : verser sur les comptes
tivités majeures dans le champ le paiement des pensions et la avec la chute de l’activité dans les droits annuels 2019 acquis
social : la gestion d’une partie liquidation des retraites pré- la formation professionnelle, par les salariés (500 euros ou
des retraites publiques (fonc- vue au 1 er  juillet prochain et l’activation du compte person- 800 euros pour les plus éloignés
tions publiques hospitalière de continuer à répondre aux nel de formation a connu un de l’emploi) et intégrer les in-
et territoriale, non-titulaires, appels (2 millions par an en décrochage avec un recul « de dépendants, soit quelques cen-
élus locaux…) soit l’équivalent moyenne). Même si toutes les l’ordre d’une vingtaine de pour taines de milliers de comptes
d’un cinquième des retraites en pièces nécessaires à l’ouverture cent en volume », indique Mi- supplémentaires.
France, et celle, plus récente, des droits ne sont pas fournies chel Yahiel. La courbe des té- La CDC veille également sur les
du compte personnel de for- par les futurs retraités, la CDC léchargements de l’application 12 000 organismes de formation
mation, qui concerne quelque versera les pensions et régula- moncompteformation ouverte inscrits sur la plateforme afin
33 millions d’actifs. S’y joint risera les dossiers par la suite. en novembre 2019 (1,2 million qu’ils ne connaissent pas ou le
la gestion du FIPHFP dans le « Malgré l’ampleur de la crise, en quatre mois) est en léger re- moins possible de problèmes de
secteur du handicap. Autant l’universalité et la rapidité du pli par rapport à la dynamique trésorerie. « Nous payons les
dire que l’irruption du covid-19 confinement, nous étions plu- de croissance observée depuis factures à J+7 au lieu de J+30 et
a imposé un véritable défi au tôt bien préparés. Notre culture novembre, précise-t-il, « mais nous versons des acomptes sur
groupe public. de service public nous oblige ce n’est pas le calme plat  ». les formations. À ce titre, nous
L’essentiel des 1 800 collabo- à mettre en place des plans D’autant plus que la Caisse des jouons un rôle contracyclique »,
rateurs des trois sites qui gère de continuité d’activité rigou- dépôts poursuit les dévelop- estime Michel Yahiel. u J.-P. C.

ORGANISATION DU TRAVAIL

LINGENHELD ROUVRE DES CHANTIERS


EN MODE PROGRESSIF protocole de mise en œuvre, selon l’entreprise. La restric- de chantier, lorsque celui-ci
Lingenheld compte parmi les
rares entreprises de BTP du qui a été discuté et validé en tion du nombre de passagers évalue que la distance de
Grand Est à faire repartir ses CSE. » Mais seuls 31 volon- limite à un ouvrier par véhi- sécurité est franchie. Pour
chantiers, à la suite de la paru- taires travaillent depuis le cule au lieu quatre ou cinq, répondre à la réduction de
tion du guide censé apporter 6 avril sur l’une des six opéra- or la flotte du groupe n’est moitié des capacités d’accueil
à la profession les garanties tions relancées. « Nous avons pas extensible. Par ailleurs, des bungalows, l’opération
de protection sanitaire. « Nos ciblé des chantiers de travaux le respect de la distance de d’Oberhausbergen double la
270 salariés de terrain se sont publics, très mécanisés, mais sécurité minimale d’un mètre surface des réfectoires pour
déclarés à 75 % prêts à reve- eux-mêmes doivent tourner (portée à 1,5 m dans le pro- les pauses.
nir travailler, les réticences à effectifs réduits », souligne tocole Lingenheld) cantonne Lingenheld a également choisi
viennent des clients donneurs Stéphane Gartiser, directeur chaque ouvrier à une zone des chantiers où la société
d’ordre, constate Franck du pôle travaux publics. du chantier, « ce qui n’est pas intervient seule. Le groupe de
Lingenheld, le président de Ainsi, l’assainissement pour un l’idéal pour l’avancement des BTP est sceptique sur la mise
ce groupe familial qui emploie lotissement d’Oberhausber- travaux », souligne Stéphane en œuvre, dans le contexte du
520 personnes. Sur la base gen (Strasbourg) a redémarré Gartiser. Chacun garde à Covid-19, d’une « coactivité »
d’une des dernières versions avec 7 salariés au lieu de 12. proximité le masque de pro- de plusieurs entreprises, bien
préparatoires du guide, nous L’application du guide soulève tection et doit l’enfiler, de que le guide métiers le per-
avons élaboré notre propre trois difficultés principales, lui-même ou sur ordre du chef mette. u MATHIEU NOYER

5 - Entreprise & Carrières - n°1476 du 13 au 19 avril 2020


—— L’actualité ——

ALTERNANCE

LE RECRUTEMENT SE POURSUIT
EN LORRAINE CHAMPAGNE-ARDENNE
banque s’annonçait plutôt bien, d’alternants. Pour poursuivre les leurs lettres de motivation et les
Le CFPB- mais le Covid-19 a totalement recrutements, nous avons mis entretiens d’embauche.Les re-
bouleversé le dispositif prévu. en place des outils et des pro- cruteurs – en l’occurrence, une
École supérieure de
Les besoins des 15 banques ré- cédures que nous n’aurions pas quinzaine d’établissements ban-
la banque de Lorraine gionales restent pourtant inchan- imaginés voici quelques mois », caires – ont également adapté
Champagne- gés : elles s’apprêtent à accueillir relate Agnès Hairay, déléguée leurs procédures, en remplaçant
Ardenne a remplacé pour la rentrée de septembre régionale Grand Est de la CFPB. les traditionnels entretiens col-
prochain quelque 373 apprentis, lectifs, puis individuels, par
ses job-dating par
contre 350 l’année précédente. un site de coaching des visioconférences et autres
des procédures La profession misait sur des L’école est parvenue à constituer logiciels de recrutement. Les
numériques ou job-dating échelonnés de février un vivier d’un millier de candi- alternants en place et d’anciens
distancielles. à mai pour rencontrer des can- datures en relançant par mail les alternants jouent également un
didats. Mais à l’exception de la candidats qui s’étaient inscrits rôle précieux d’ambassadeurs
journée portes ouvertes qui s’est aux job-dating. L’équipe propose pour détecter et conseiller leurs

E
n Lorraine Champagne-Ar- tenue le 8 février dernier à la Mai- à chacun d’entre eux un entre- futurs compagnons. La profes-
denne, la dixième cam- son de la Finance de Nancy, tous tien téléphonique et les renvoie sion garde ainsi bon espoir
pagne de recrutement les rendez-vous ont été annulés. sur le site de coaching mis en d’atteindre à la rentrée l’effectif
en alternance orchestrée par « En dépit des circonstances, place par le CFPB sur le plan d’apprentis prévu. u
le CFPB-École supérieure de la les banques ont toujours besoin national pour préparer leur CV, PASCALE BRAUN

NOMINATIONS

GROUPE PSA TRANSDEV


XAVIER CHÉREAU, DRH, DIGITAL ET IMMOBILIER ANNE-LAURE NOLLEAU, DIRECTRICE
Se voit rattacher le département audit et risques protection et le DES RESSOURCES HUMAINES FRANCE
bureau de conformité. Diplômé d’un troisième cycle RH de l’Institut Sous la responsabilité de Clément de Villepin, directeur des res-
d’études politiques de Paris, Xavier Chéreau rejoint PSA Peugeot sources humaines groupe, Anne-Laure Nolleau remplace Hervé
Citroën en 1994. Il a occupé différentes fonctions opérationnelles cou- Baron à la DRH France. Diplômée de Neoma Business School, elle
vrant l’ensemble des activités liées aux ressources humaines : emploi, était, depuis 2013, chez Air France, comme responsable des rela-
développement RH et relations sociales. Il a notamment été en charge tions sociales de l’activité passage, puis chef de cabinet à la direc-
des ressources humaines et des relations sociales des sites industriels tion générale des ressources humaines (2016) et, en 2017, directrice
de Poissy et de Trémery. En charge de la responsabilité sociale du des ressources humaines marché France. u
groupe entre 2003 et 2006, il a porté les politiques diversité et égalité
femmes-hommes de l’entreprise, ainsi que l’accord-cadre mondial RSE.
Sur cette période, Xavier Chéreau est à l’origine de l’ISM (Institut su-
INVIVO RETAIL
périeur du management), programme de développement destiné aux SÉVERINE DELEBARRE, DIRECTRICE
futurs dirigeants. Il est ensuite nommé DRH de la division industrielle DES RESSOURCES HUMAINES
et R&D du groupe (2009), directeur des ressources humaines, de la Depuis dix ans au sein du groupe InVivo, elle a participé à la struc-
recherche et du développement (2010), directeur du développement turation de la fonction RH, successivement sur des fonctions RRH,
des ressources humaines et du top management (2013), puis DRH responsable talent management puis DRH adjointe du groupe. Di-
de PSA Peugeot Citroën et entre au comité exécutif du groupe en plômée en droit des affaires, elle a tout d’abord travaillé au sein de
septembre 2015. En février 2018, le groupe lui confie le pilotage de la sociétés de conseil en ressources humaines et dans des cabinets
transformation de l’entreprise au travers du rattachement de la direc- de recrutement avant d’exercer des fonctions généralistes RH au
tion digitale, de la direction immobilière. Désormais, il se voit également sein de la branche du groupe Suez, puis du groupe InVivo. u
rattacher le département audit et risques protection et le bureau de
conformité qui rejoignent la direction des ressources humaines et de la
transformation. Xavier Chéreau est également président du conseil de
surveillance d’Opel Automobile (depuis 2019). u

6 - Entreprise & Carrières - n°1476 du 13 au 19 avril 2020


—— L’actualité ——
INTERNATIONALE

BANGLADESH

H&M ACCEPTE DE RECEVOIR ET DE PAYER


LES VÊTEMENTS FABRIQUÉS
F
ace à une pression gran- 230  fabricants de textile du prochaines commandes, mais de l’université de Pennsylva-
dissante sur ses pratiques Bangladesh, qui vendent à H&M promet de reprendre ses activi- nie, des millions de salariés, en
d’annulation des com- chaque année des vêtements tés aussi vite que possible. Les particulier des femmes venant
mandes et de report des livrai- pour un montant de l’ordre de industriels du Bangladesh n’ont des campagnes, ont été, à 70 %,
sons, le géant suédois de l’habil- 4 milliards de dollars. « Nous qu’environ 20 % des commandes renvoyés chez eux sans salaire
lement, H&M, est enfin sorti de paierons ces produits au prix sur avril à fournir. Les usines, et sans indemnités de licencie-
son silence, pour assurer à ses convenu par contrat, a éprouvé dont la production représente ment. Et quasiment tous les
fournisseurs qu’il accepterait le besoin de déclarer la société 80 % du total des revenus du clients occidentaux, H&M et
les livraisons de produits com- suédoise, et nous ne négocie- pays à l’export, ferment les les autres, auraient refusé de
mandés et déjà manufacturés rons pas les prix pour des com- unes après les autres. Selon une contribuer aux rémunérations
ou en cours de production. Un mandes déjà passées. » H&M a enquête menée par le Centre de ces ouvriers. u
soulagement pour les quelque toutefois suspendu toutes les pour les droits des travailleurs LYS ZOHIN

TURQUIE
PORTUGAL

PAS DE TICKETS UNE CAMPAGNE DE DONS


RESTAURANT POUR POUR AIDER LES CHÔMEURS
Alors que le gouvernement turc est sous pression pour organiser un
DES TÉLÉTRAVAILLEURS sauvetage de l’économie touchée par la crise du Covid-19 et venir
en aide à tous ceux qui se retrouvent sans travail et sans ressources,
Des salariés en télétravail en raison de la crise du coronavirus n’ont
pas perçu leur indemnité repas ce mois-ci, selon la centrale syndi- le président Erdoğan s’est pour l’instant contenté d’annoncer une
cale portugaise UGT. Et les syndicats craignent que la pratique se campagne nationale de donations pour les citoyens affectés finan-
généralise en avril. Certains d’entre eux ont même reçu une note cièrement par la crise du coronavirus. Et pour la lancer, il a déclaré
de la part de leur employeur à cet effet. L’UGT, qui s’inquiète de faire don de sept mois de son salaire, de même que plusieurs de ses
l’opportunisme de certaines entreprises, rappelle cependant que ministres. Une initiative suivie ensuite par plusieurs gouverneurs de
cet avantage est dû à tous les travailleurs, qu’ils soient en télétravail son parti. De même, le président turc a incité les croyants à faire
ou non, d’autant que le télétravail est imposé par les circonstances preuve, en avance, de la traditionnelle générosité lors du ramadan,
actuelles de crise sanitaire. « Le Code du travail établit qu’un tra- qui débute le 23 avril. L’économie de la Turquie était déjà fragile, et
vailleur en régime de télétravail a les mêmes droits et les mêmes les autorités ont dépensé des montants considérables pour tenter
devoirs que les autres salariés », a précisé le syndicat. u L. Z. de déjouer la crise monétaire qui a sévi dans le pays en 2018 et la
récession qui a suivi. u L. Z.

DUBAÏ
AFRIQUE DU SUD
RÉDUCTION DES SALAIRES
ET CONGÉS NON PAYÉS PAS DE CONGÉS
Si les employeurs privés peuvent recourir au télétravail pendant SANS SOLDE
la crise du coronavirus, le ministère des Ressources humaines Le ministère du Travail a enjoint aux employeurs de ne pas im-
et de l’Émiratisation vient d’édicter certaines règles. Très poser aux salariés des congés sans solde pendant la période de
laxistes, puisqu’elles permettent aux entreprises de réduire les confinement, mais plutôt d’utiliser les aides offertes par le gou-
salaires, sur une base temporaire ou permanente, et de mettre vernement pour soutenir les entreprises. « Nous recevons des
les salariés en congés payés ou non payés – avec quand même plaintes de salariés contraints par les employeurs de prendre
leur assentiment, sur la base d’un avenant au contrat qui doit des congés sans solde », a précisé le ministère. Selon les nou-
être entériné par le ministère… Seuls les expatriés sur place velles règles, les salariés peuvent toutefois être obligés de
sont concernés. Mais ils représentent 90 % environ de la main- consommer une partie de leur quota annuel pendant le temps
d’œuvre, tous secteurs confondus. Les sociétés qui ont des de confinement. De fait, si, dans le Code du travail, les congés
salariés étrangers « en surplus » peuvent également s’inscrire sur sont obligatoires, les employeurs peuvent déterminer la période
une plateforme prévue à cet effet pour les rendre disponibles à pendant laquelle ceux-ci seront pris. u L. Z.
d’autres employeurs potentiels. u L. Z.

7 - Entreprise & Carrières - n°1476 du 13 au 19 avril 2020


—— sur le terrain ——

TÉLÉTRAVAIL

LE BOSTON CONSULTING GROUP


S’APPUIE SUR LE COLLECTIF
POUR TRAVERSER LA CRISE
Aussi, pour animer le collectif ensemble  » le matin autour parmi nos collaborateurs  »,
Pour maintenir durant la période de confine- d’un café en visioconférence explique la DRH. Pour faciliter
ment, maintenir le lien entre avant de commencer la jour- la garde des enfants, le BCG
le lien entre les
les 1 000 collaborateurs du bu- née, ou se retrouver pour des lance notamment un concours
collaborateurs durant reau parisien et leur assurer de points réguliers, et aider ainsi de dessin. « Le thème du jour
le confinement et les bonnes conditions de travail, les collaborateurs à s’adapter était l’océan, demain ce sera
aider à télétravailler le BCG a imaginé un disposi- à la situation. « On sait que les les animaux de la jungle. Nous
tif sur mesure : le programme réunions à distance sont moins avons reçu une trentaine de
dans les meilleures
Together. L’objectif était de vir- efficaces, il faut donc en faire dessins. Les salariés élisent ce-
conditions possibles, tualiser le lien tout en restant deux ou trois fois plus », af- lui qu’ils jugent le meilleur : il y
le cabinet de conseil fidèle à la promesse employeur. firme Stéphanie Mingardon. a eu 400 votes aujourd’hui ! », se
en stratégie a anticipé, Celle de « soutenir les collabo- félicite Romain Gailhac.
rateurs » et de leur permettre Entretenir Se challenger fait partie de la
bien avant le 16 mars,
de « bénéficier d’opportunités l’esprit d’équipe culture maison. À cet effet,
la mise en place d’apprentissage et de dévelop- Afin que les salariés puissent le cabinet de conseil incite
d’un programme pement uniques ». continuer à apprendre malgré le ses salariés à développer leur
spécifique. « Notre chance est d’avoir pu confinement, ils ont accès, dans passion, qu’elle soit artistique,
anticiper la mise en œuvre du leurs moments libres, à des tournée vers le développement

S
100 % télétravail et mettre des conférences données par des durable ou la technologie… Des
i le télétravail choses en place avant le confi- experts et des programmes de newsletters leur permettent
avait été mis en nement », reconnaît la DRH. formation en ligne : « 85 % des d’échanger les bons plans,
place au Boston Présent dans plus de 50 pays, et trainings présents sur notre ca- comme la possibilité, pour ceux
Consulting Group notamment en Asie, le cabinet talogue peuvent à présent être qui s’intéressent à l’art, d’ef-
(BCG) bien avant de conseil a suivi de près l’évo- réalisés à distance », précise fectuer des visites de musées
la crise du Covid-19, il était en lution de la pandémie, et a su se Romain Gailhac, chef de pro- virtuelles. L’idée derrière tout
revanche assez peu utilisé. « Sa servir de l’expérience des colla- jet. Enfin, pour leur bonne santé ça : entretenir l’esprit d’équipe
pratique n’était pas très répan- borateurs qui avaient vécu des et leur bien-être, des cours de et l’entraide afin de maintenir
due car nous faisons un métier mesures identiques en Chine, yoga et de Pilates, dispensés cette dynamique une fois le
de contact. Les collaborateurs puis en Italie, pour prendre les par un coach sportif privé, confinement terminé et amé-
sont beaucoup chez les clients devants. « On s’est demandé sont organisés chaque jour en liorer le retour à la normale.
ou se retrouvent dans nos lo- comment on allait maintenir visioconférence. Une initiative « Toute notre communication
caux pour gérer en équipe les le lien entre les salariés. Cela très appréciée par les collabo- sur le programme se fait sur
problèmes des clients. Chez nous a permis de réfléchir à la rateurs qui ont demandé que les Slack, sorte de WhatsApp d’en-
nous, le collectif est très im- mise en place d’un dispositif activités sportives soient égale- treprise. Nous avions essayé
portant », explique Stéphanie en s’appuyant sur l’énergie po- ment maintenues le week-end de lancer l’application avant
Mingardon, la directrice des sitive de chacun », souligne-t- mais, aussi, que des cours de le confinement, mais son utili-
ressources humaines du bureau elle. Des bonnes pratiques ont yoga soient proposés à leurs sation prenait très doucement.
BCG de Paris. Passer du jour été définies afin d’instaurer une enfants. « La moyenne d’âge La nécessité faisant loi, tout le
au lendemain au 100 % télétra- routine de travail à distance, se situe autour de 28 ans, il y monde l’a à présent adoptée »,
vail n’avait donc rien d’évident. comme se « reconnecter tous a beaucoup de jeunes parents remarque Romain Gailhac.
Cette période inédite aura, pour
le moins, permis d’initier de
« On sait que les réunions à distance sont moins efficaces, nouvelles pratiques et d’accé-
lérer la prise en main des outils
il faut donc en faire deux ou trois fois plus. » collaboratifs… u
Stéphanie Mingardon, DRH Paris NATHALIE TRAN

8 - Entreprise & Carrières - n°1476 du 13 au 19 avril 2020


ENTRETIEN
LE GRAND
La crise sanitaire a encouragé les entreprises à s’interroger sur leur
utilité sociale et leur raison d’être. Parmi celles qui s’en sont déjà dotées,
beaucoup font référence aux objectifs du développement durable définis
par l’ONU, mais la contribution à la santé publique est surtout présente
chez les laboratoires pharmaceutiques ou dans l’alimentaire. Si le passage
à la société à mission, telle que définie par la loi Pacte, est encore peu
développé, les fondamentaux devraient évoluer.

MARTIN RICHER, DIRIGEANT DE MANAGEMENT & RSE

« LA CRISE SANITAIRE


ACCÉLÈRE
LA TRANSITION
DE LA RAISON D’AVOIR
À LA RAISON D’ÊTRE »
La crise liée au Covid-19 donne-t-elle l’occasion
aux entreprises d’exprimer leur raison d’être ?
Je ne connais pas d’exemple d’entreprise qui ait radicalement
Parcours
changé pour devenir une entreprise à mission dans le cadre de
Martin Richer est fondateur et dirigeant de cette crise sanitaire. Dans un article paru dans la Harvard Business
Management & RSE (www.management- Review qui a fait du bruit aux États-Unis, Hubert Joly, un entre-
rse.com), un cabinet de conseil spécialisé preneur français qui a fait sa carrière outre-Atlantique et vient de
dans l’intégration de la responsabilité quitter la présidence de Best Buy, estime qu’on est entrés dans
sociétale et environnementale dans la une économie dirigée par la raison d’être. Mais il n’a pu donner
beaucoup d’exemples précis, hormis le laboratoire pharmaceutique
stratégie des entreprises. Diplômé d’HEC,
Johnson and Johnson, qui a reconverti une partie de son outil de
il a notamment été directeur du marketing
production pour fabriquer des respirateurs, des masques et du
d’Oracle Europe, vice-président Europe
gel. C’est une entreprise qui s’est dotée d’une raison d’être depuis
de BroadVision et directeur général
1943, orientée vers le bien pour les patients, les aidants et le per-
d’un grand cabinet de conseil. Il est sonnel soignant. Et la fidélité à cette raison d’être l’a fait changer
aussi responsable du pôle « Entreprises, de métier car, à l’origine, ce laboratoire ne fabriquait que des
Travail, Emploi » de la fondation Terra médicaments, mais il s’est lancé dans les équipements médicaux
Nova et enseignant au sein du master et l’électronique médicale. Deuxième exemple, celui de Zoom, le
Ressources humaines et responsabilité spécialiste des vidéoconférences. Sa raison d’être est très axée
sociale de l’entreprise de l’IAE de Paris 1 sur la mise en contact, le lien entre les gens par le numérique. La
Sorbonne. Il s’est fortement impliqué dans société a bâti un programme pour donner aux écoles américaines
la préparation de la récente loi Pacte et a l’accès gratuit à son outil pour l’enseignement à distance. C’est
créé une méthodologie permettant d’aider là aussi une façon concrète de s’approprier un enjeu collectif et
les entreprises à formuler et à déployer d’apporter sa contribution. Et le troisième exemple cité par Hubert
leur raison d’être. u Joly est celui de LVMH, qui a reconverti une partie de ses usines de

9 - Entreprise & Carrières - n°1476 du 13 au 19 avril 2020


parfum et cosmétiques pour fabriquer en France que davantage d’entreprises tiendront compte
(Oise, Loiret) du gel hydroalcoolique. LVMH, des impératifs de santé pour définir leur raison
qui s’apprête à se doter d’une raison d’être par d’être ? Je le pense. Cette crise fait éclater au
voie statutaire lors de sa prochaine assemblée, grand jour la fragilité de nos économies et de
est une entreprise qui essaie de contribuer du nos écosystèmes. En revanche, la crise sanitaire
mieux possible avec son outil de travail et avec va jouer un rôle majeur dans la phase de déploie-
ses compétences. ment des raisons d’être. Une entreprise qui aura
manifesté de bonnes intentions vis-à-vis de la
Quelles sont les caractéristiques planète mais qui n’aura pas fait le nécessaire
des entreprises les plus actives pour préserver la santé de ses collaborateurs,
sur le « front » sanitaire ? de ses clients ou de ses parties prenantes va
Plusieurs critères entrent en jeu. D’abord, les prêter le flanc à la critique.
moyens mobilisables. Ce sont les entreprises
qui en ont les moyens qui ont pris ce genre Est-ce que cette situation exceptionnelle
d’initiatives et celles qui y ont vu une opportu- peut favoriser le passage à une entreprise
nité comme les constructeurs automobiles qui à mission ?
sont dans un creux de cycle. C’est également Les entreprises à mission sont un peu encal-
le cas des entreprises qui ont besoin de retrou- minées par le législateur. Les cinq conditions
ver du sens. La crise sanitaire a montré qu’il exigées par la loi Pacte pour devenir une société
existe deux sortes d’entreprises, celles qui sont à mission sont tellement contraignantes que peu
évidemment utiles, comme La Poste ou EDF, de grandes entreprises s’y engagent. Six entre-
DR
qui poursuivent leur activité pendant la crise, et d’autres qui le prises du SBF 120 seulement ont décidé cette année d’inscrire leur
sont moins. C’est le cas de LVMH. Personne ne va mourir en cas raison d’être dans leurs statuts à l’occasion de leur assemblée géné-
de rupture de parfums ou de sacs de luxe. C’est l’occasion pour rale, ce qui ne constitue que la première étape dans le passage à la
ces entreprises-là de s’approprier du sens et de montrer qu’elles société à mission. Lors des assemblées générales reportées après
peuvent être utiles pour répondre à des besoins essentiels comme la fin de la période de confinement, il y aura certainement une forte
la santé. On a observé le même phénomène en Chine avec Alibaba, demande des actionnaires auprès des entreprises sur leur stratégie,
l’Amazon chinois, et JD Com, une grande entreprise d’électronique. leur façon de faire et accessoirement sur leur raison d’être…
Toutes les deux ont proposé gratuitement sur Internet des kits
pour permettre aux TPE, y compris aux petits commerces du Cette crise va aussi influer sur la distribution
coin de la rue, de vendre en ligne, dans une sorte d’économie de de dividendes et la rémunération des dirigeants…
guerre, d’autosuffisance. L’AFEP vient d’enjoindre à ses adhérents de bloquer les dividendes
s’ils ont fait appel aux prêts d’État et de réduire de 20 % les di-
Est-ce que cet événement va avoir un impact auprès videndes et de 25 % les rémunérations globales des dirigeants
des entreprises pour accélérer la définition d’une raison pour celles qui ont recouru au chômage partiel. L’association qui
d’être ou revisiter la raison d’être existante ? regroupe les 110 plus grandes entreprises privées ne fait en partie
La raison d’être, c’est la contribution que l’entreprise veut appor- qu’anticiper les prochaines exigences légales mais son initiative
ter aux enjeux qui l’entourent. Souvent, elle fait référence aux montre que, cette fois, le message a été reçu.
dix-sept objectifs du développement durable (ODD) définis par
l’ONU. L’ODD n° 3 concerne la santé et le bien-être. Mais très peu Tout reviendra-t-il comme avant ?
d’entreprises y font référence autrement que pour la santé physique Les fondamentaux vont changer. D’abord, il y a une forte pression
et mentale de leurs salariés. La contribution à la santé publique se de l’exécutif. Dans ses deux allocutions télévisées, le président
retrouve principalement chez les laboratoires pharmaceutiques de la République a fait référence au jour d’après. On est un peu
ou dans l’alimentaire. La raison d’être de Danone est d’« apporter dans la même situation qu’en octobre 2017, quand Emmanuel
la santé au plus grand nombre » en phase avec son slogan "One Macron avait estimé dans une interview qu’il fallait « réformer
planet, one health". Danone a lancé un certain nombre d’initia- la philosophie de ce qu’est l’entreprise ». Deux mois plus tard, il
tives liées au Covid-19. Autre exemple, Sanofi a une raison d’être posait les bases de ce qui deviendra la loi Pacte. Par ailleurs, je
très générale, « prévenir les maladies et contribuer à soigner et vois des entreprises qui réfléchissent beaucoup à la notion d’uti-
à guérir le plus grand nombre de patients ». Ils ont donné de la lité sociale. Une notion qui a été mise en avant à l’occasion de la
chair à cette raison d’être à l’occasion de cette crise. Sur son site, raison d’être. Dans la dernière enquête du cabinet Terre de Sienne
Sanofi a créé une page « notre réponse au Covid-19 », qui détaille sur les entreprises les plus utiles, les trois premières sont la Poste,
toutes ses initiatives. Par exemple, devenir le producteur euro- EDF et la SNCF. Cette notion d’utilité interpelle les dirigeants et
péen n° 1 de principes actifs pour les tests puisqu’on a constaté Bernard Arnault l’a dit quand il a annoncé ses initiatives sur le
que 90 % des réactifs sont produits hors de l’Union européenne. Covid-19. LVMH veut montrer qu’il apporte une utilité au quotidien.
Certaines raisons d’être incitent les entreprises à prendre plus Toutes ces entreprises-là, qui sont désormais à portée de tweets,
d’initiatives que ce qu’elles auraient fait. Mais même une crise ont besoin de créer une légitimité et de montrer qu’elles sont là
d’une telle ampleur reste un épiphénomène à l’aune d’une raison pour de bonnes raisons. La crise sanitaire accélère la transition
d’être élaborée pour quinze ans et censée donner la boussole, la de leur raison d’avoir à leur raison d’être. u
direction de l’activité, indépendamment de la conjoncture. Est-ce PROPOS RECUEILLIS PAR JEAN-PAUL COULANGE

10 - Entreprise & Carrières - n°1476 du 13 au 19 avril 2020


—— chroniques ——

Benoît Serre
Vice-président délégué de l’ANDRH

RPS, EXEMPLARITÉ
ET BIENVEILLANCE

D
ans cette période exprime ce qu’il aura vécu, se de la Nation  »… formule ter- lules d’écoute, des services de
inédite, les sa- reconnecte à son environne- rible qui peut être interprétée télémédecine, des meetings
lariés sont dans ment de travail. négativement. réunissant tout ou partie de
des situations de C’est un défi pour le manage- l’entreprise pour expliquer les
travail, de mana- ment dans cette période où UN DÉFI POUR décisions et maintenir coûte
gement, de risque et de moti- l’on ne se voit pas, où l’on peut LE MANAGEMENT que coûte l’appartenance au
vation différentes : sur site, en s’inquiéter de l’avenir ou se Sont-ils inutiles à la Nation, à collectif de travail.
télétravail, en chômage partiel sentir isolé, déconnecté de sa leur entreprise ? Peut-on « se Chacun sait que nous serons
ou en arrêt de travail. Les poli- vie professionnelle. Le télétra- passer » de leur métier ? Leurs durablement marqués par cette
tiques de QVT et de prévention vail d’aujourd’hui est imposé, compétences seraient-elles crise. Elle remettra en cause
des RPS ont pour la plupart été subi, permanent et s’est mis secondaires ? nos schémas classiques. Pour
construites selon un modèle par en place en quelques jours. Il Ces questions provocatrices certains, c’est même un souhait
métier. Cet éclatement des sala- n’est pas comparable à celui prises globalement peuvent voire un espoir. Ces moments
riés impose de les repenser, car que chacun connaît comme surgir dans l’intimité d’un indi- sont une opportunité pour
la responsabilité de l’employeur une amélioration de sa «  vie vidu. Les RPS viennent aussi de réinterroger notre modèle de
demeure. La prévention des au travail ». Il se déroule dans ce décalage entre la réalité et management, notre cadre de
RPS est un enjeu qui ira gran- l’isolement parfois, soumis aux la perception. Dans le pire des travail, notre responsabilité
dissant pendant le confinement contraintes familiales et n’est cas, elles peuvent se traduire en d’employeur. Cela paraît icono-
et lors de sa levée progressive. plus cette soupape profession- burn-out. claste de dire cela au moment
Il y a également une responsa- nelle pour lequel il a été conçu Les managers doivent être per- où l’on se questionne sur la sur-
bilité stratégique de maintien et développé. Il en va de même sonnellement présents auprès vie de certaines entreprises, sur
du collectif de travail. Les déci- pour celles et ceux en acti- de leurs équipes : informer sur les conséquences humaines
sions d’aujourd’hui auront un vité partielle. La cohabitation l’entreprise et son activité sus- d’une crise sans précédent…
impact sur l’engagement et la de salariés en télétravail et en pendue ou réduite, échanger Avoir ce courage et cette luci-
motivation des collaborateurs chômage partiel peut créer une sur les projets ou prendre des dité aujourd’hui est la meilleure
lors de la reprise. Tout ce qui distorsion de perception dans nouvelles, proposer d’expri- garantie de l’engagement et de la
peut être fait maintenant pour son apport à l’entreprise. Un mer son « expérience du confi- motivation des équipes demain.
soutenir et protéger les sala- risque psychologique de déva- nement  », créer des rituels Prévenir les RPS est une res-
riés influera positivement les lorisation ou d’inutilité peut de partage par un appel régu- ponsabilité managériale. Plus
conditions de reprise. Le retour apparaître dans le temps en lier, informer des projets en que jamais l’exemplarité et la
à l’activité normale sera long se confrontant à ceux qui sont réflexion sont des actes simples bienveillance sont les armes
et difficile, le temps que cha- au travail parce que leur acti- de prévention. Certaines socié- contre le risque de délitement
cun retrouve ses équilibres, vité est « indispensable à la vie tés mettent en place des cel- ou d’isolement professionnel. ♦

11 - Entreprise & Carrières - n°1476 du 16 au 19 avril 2020


—— chroniques ——

Charles-Henri Besseyre des Horts


Professeur émérite à HEC, président de l’AGRH

FAVORISER
« L’EMPOWERMENT »
POUR FAIRE FACE
AUX CONSÉQUENCES
DE LA PANDÉMIE
Face à la crise du coro- masque de plongée Easybreath tive, les DRH devraient être en la nécessité d’une autonomisa-
navirus, de très nombreuses de Decathlon par une équipe première ligne pour créer un tion plus forte encore de leurs
entreprises, quel que soit leur de soignants et une PME de environnement dans lequel les collaborateurs dans une telle
secteur d’activité, redoublent Lombardie en Italie2. collaborateurs osent prendre situation totalement inédite.
d’efforts pour apporter une des risques en testant des Pour ne pas laisser les mana-
contribution directe ou indi- Ces id é es corres- idées disruptives pour le bien gers seuls face à leurs res-
recte à la lutte contre la pan- pondent au modèle commun jusqu’à pratiquer du ponsabilités, cette incitation
démie comme le montre de l’innovation frugale « corporate hacking »4 ne res- pourrait être accompagnée
l’exemple de l’alliance entre comme l’ont proposé il y a pectant pas les règles de l’en- par des sessions virtuelles de
Air Liquide, Valeo, PSA et Sch- quelques années Navi Rad- treprise. Ce qui relève ici clai- partage des bonnes pratiques
neider Electric pour fabriquer jou et Jaideep Prabhu dans rement de « l’empowerment », voire de co-développement.
des milliers de respirateurs à leur best-seller3. Ces derniers intraduisible en français, peut À plus long terme, à l’issue de
partir du 1er avril 20201. Si cette montrent, de façon convain- en effet être favorisé par une cette crise que l’on espère rap-
initiative formidable doit être cante, que l’on peut innover évolution rapide des pratiques prochée, ce sont des modèles
saluée comme elle le doit, car avec des moyens très limi- managériales, rendues néces- managériaux qui sont suscep-
elle mobilise des entreprises et tés pour peu qu’on laisse aux saires aujourd’hui avec le tibles d’être bouleversés. On
des ressources importantes, il équipes une grande liberté confinement généralisé, vers peut en effet souhaiter que
ne faut pas oublier la multitude d’entreprendre et de tester plus de confiance, de transpa- le fameux modèle du «  com-
d’idées traduites en innova- des solutions simples mais rence et de responsabilisation. mand and control » soit rapi-
tions concrètes par des équipes efficaces par rapport aux pro- dement remisé au registre des
sur le terrain pour résoudre blèmes rencontrés sur le ter- Au-delà des mots, ce sont antiquités tant les attentes de
des problèmes liés à l’explo- rain. Dans le cas de la crise dans les actes au quotidien confiance et de responsabili-
sion de la pandémie, depuis la actuelle, toutes les idées perti- que l’on pourra juger d’une sation auront été fortes durant
fabrication de masques de pro- nentes sont bonnes à prendre évolution des pratiques mana- cette période de crise. ◆
tection lavables par une PME dans les entreprises pour faire gériales. À ce titre, les DRH (1) https://www.lemonde.fr/economie/
article/2020/04/01/coronavirus-l-in-
de tissage de la Loire jusqu’au face aux conséquences de la peuvent agir dès aujourd’hui dustrie-automobile-s-improvise-fabri-
respirateur improvisé avec le pandémie. Dans cette perspec- en sensibilisant les managers à cante-de-respirateurs_6035161_3234.html
(2) https://www.lexpress.fr/actualite/
monde/europe/en-italie-des-masques-de-
plongee-decathlon-transformes-et-utilises-
« Les DRH devraient être en première ligne pour créer un contre-le-coronavirus_2121909.html
(3) Radjou  , N. & Prabhu, J  : Le guide de

environnement dans lequel les collaborateurs osent prendre l’innovation frugale, Diateino, 2019.
(4) Bacquere S. & Viguié , M-N. : Makes-

des risques. »
torming : Le guide du corporate hacking,
Diateino, 2016

12 - Entreprise & Carrières - n°1476 du 16 au 19 avril 2020


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