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INTRODUCTION
Bien connaître son profil et son positionnement sur le marché est essentiel.
Le diagnostic industriel est une analyse structurée, formelle et argumentée
d’une activité qui permet d’identifier les leviers potentiels de la performance
et de la rentabilité financière dans le périmètre diagnostiqué.
• Être plus performant que vos actuels concurrents. En effet, il est essen-
tiel et stratégique pour un dirigeant de disposer d’éléments de comparaison
permettant ensuite de choisir les moyens et outils les plus adaptés à son
organisation.
Dans ce guide, vous découvrirez étape par étape, comment réaliser un dia-
gnostic industriel dans votre entreprise. Vous pourrez vous évaluer et identifier
votre profil, de l’expérimentateur, à l’observateur en passant par le suiveur.
Sébastien Ricci
Directeur Général de Techteam
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LE DIAGNOSTIC INDUSTRIEL
SOMMAIRE
Étape 1 : Pourquoi et comment mener un projet
de diagnostic industriel ? p.4
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LE DIAGNOSTIC INDUSTRIEL
L’ensemble d’une telle démarche vise l’obtention d’un consensus quant aux
pistes d’action à privilégier pour le développement de l’entreprise.
Cela permet :
• Accompagner le changement
La réussite dépend du facteur humain et de l’adhésion au projet. Par exemple,
pour une PME, qui fabrique des stylos et briquets de luxe, il était important de
convaincre le personnel de la pertinence de la stratégie choisie, à savoir se
recentrer sur son cœur de métier en produisant sur une surface plus faible ;
• Vérifier le ROI
La réalisation d’un diagnostic industriel est importante car elle permet, notamment,
de s’intéresser au retour sur investissement pour l’industrie en question.
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LE DIAGNOSTIC INDUSTRIEL
Exemple
Le périmètre temporel et spatial Par exemple, quand nous avons travaillé
en 2015 avec une ETI basée à Aubervilliers
Le deuxième point important du diagnostic industriel est de fabricant du matériel d’installation électrique,
bien définir des périmètres d’observation et d’action. notre périmètre d’action a concerné un seul
atelier : celui de la fibre optique. Il y avait au
total 5 ateliers fabriquant différents types
Le processus du diagnostic se réalise en différentes étapes de produits (prototypes, produits unitaires,
et peut durer entre 5 jours et 6 semaines selon les missions. petites séries) et beaucoup de tensions car les
Par ailleurs, suivre cette méthodologie vous permet de mettre objectifs de chacun étaient différents.
toutes les chances de votre côté pour la réussite de votre
projet de changement. Nous avons effectué un important travail de
diagnostic qui a duré deux mois et a abouti à
sortir de l’atelier la fabrication de prototypes et
de produits unitaires.
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LE DIAGNOSTIC INDUSTRIEL
ÉTAPE 4 : ANALYSER
LE FONCTIONNEMENT
DES FLUX
L’analyse et la visualisation des flux et des process au sein
d’une usine permet d’optimiser les opérations et de gagner
en efficacité industrielle. Plusieurs méthodologies et outils
existent pour analyser le fonctionnement des flux.
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LE DIAGNOSTIC INDUSTRIEL
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LE DIAGNOSTIC INDUSTRIEL
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LE DIAGNOSTIC INDUSTRIEL
Des équipements sous dimensionnés Par exemple, une étape 1 peut contenir 5 tâches effectuées
par un opérateur, puis la seconde en contenir 6 autres
ou non optimisés avant de délivrer le produit. Or, le process gagnerait peut
être en efficacité si le premier opérateur réalisait 1 tâche
Un théorique éloigné de la réalité peut également générer supplémentaire avant de transmettre le produit. C’est
un sous-dimensionnement des ressources créant là aussi ce que la simulation de flux permet de déterminer. La
des attentes. La simulation de flux permet de détecter le modélisation des tâches met en évidence l’organisation
manque de ressources pour envisager des solutions plus pour déterminer les points d’amélioration et remettre en
performantes ou de nouveaux investissements. cause parfois les habitudes de travail et les croyances, que
ce soit en individuel ou en équipe.
Il peut également arriver que les machines délivrent une
performance inférieure aux données communiquées par
le fabricant, donc il est toujours judicieux de vérifier la
capacité effective des machines dans le système choisi.
Ces écarts peuvent résulter d’un mauvais calibrage de la
Une diversité produits mal gérée
machine, d’une maintenance défaillante, de précautions Le mix produits a un impact important sur l’organisation de
non appliquées ou d’un manque de formation des équipes. l’usine. Selon les contraintes engendrées par le changement
de produit sur les lignes, certaines attentes peuvent être
créées et déséquilibrer le système à différentes phases de
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LE DIAGNOSTIC INDUSTRIEL
ÉTAPE 6 : ANALYSER
LE FONCTIONNEMENT DES MACHINES
L’analyse des machines intègre toutes les composantes suivantes :
• les temps (d’exécution, d’attente),
• les ressources (cadences des opérateurs, capacités machines),
• les étapes de fabrication, les arrêts possibles (maintenance, pannes, contrôles),
• les règles de pilotage,
• les priorités,
• les regroupements,
• les lots.
Cet audit permet de définir ce à quoi l’on donne une priorité ou non. Si les
règles de pilotage ne sont pas définies, la procédure doit alors être décrite. Les
programmes des automates font également partie de l’analyse.
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LE DIAGNOSTIC INDUSTRIEL
Une analyse du contexte • interroger les anciens et les nouveaux clients pour
comprendre les enjeux de demain,
Le diagnostic industriel sert également à garder en tête dans • instaurer du tracking sur les produits.
quel contexte les nouvelles technologies vont s’intégrer et
ce que cela va changer pour l’entreprise dans sa globalité.
Avec pour enjeu de pas être déçu par les résultats.
Aujourd’hui, tous les outils digitaux sont à disposition afin
d’anticiper et de prévoir ces changements, qu’ils soient
technologiques ou organisationnels.
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LE DIAGNOSTIC INDUSTRIEL
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LE DIAGNOSTIC INDUSTRIEL
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LE DIAGNOSTIC INDUSTRIEL
AUTO-ÉVALUATION :
À QUEL PROFIL APPARTENEZ-VOUS ?
Question n°1 : Question n°5 :
La notion de mesure de la performance est-elle Les projets sont-ils formalisés sur le site ?
connue et mise en pratique ? (des indicateurs L’utilisation d’un support (type fiche projet)
opérationnels existent et sont à jour) est-il généralisé ?
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LE DIAGNOSTIC INDUSTRIEL
Question n°10 :
En fin de semaine ou de mois, a-t-on un Question n°14 :
point de clôture, permettant de présenter Les actions de progrès sont-elles formalisées
les résultats et de comprendre les difficultés de façon claire et accessible pour les
rencontrées ? personnes concernées ?
Oui systématiquement Oui systématiquement
Oui mais de pas de protocole Oui mais de pas de protocole
Non, rarement ou jamais Non, rarement ou jamais
Question n°11 :
La prise d’équipe se passe t-elle bien (pour Question n°15 :
les ateliers concernés bien-sûr) ? Y a-t-il un Chaque action de progrès est-elle liée à
protocole simple et respecté ? l’amélioration d’un indicateur de performance ?
Oui systématiquement (la notion d’effet de l’action est donc clairement
Oui mais de pas de protocole établi)
Non, rarement ou jamais
Oui systématiquement
Oui mais de pas de protocole
Non, rarement ou jamais
Question n°12 :
Peut-on identifier de la tension ou bien de la
collaboration entre les équipes ?
Oui systématiquement
Oui mais de pas de protocole
Non, rarement ou jamais
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LE DIAGNOSTIC INDUSTRIEL
OUI
OUI NON
mais de manière irrégulière
systématiquement rarement ou jamais
/ pas de protocole
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CONCLUSION
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