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El proceso que proponemos a las organizaciones para implementar y certificar un

Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001.

Etapas del proceso para implementar y obtener la Certificación ISO 9001:2015.

Cada vez más, las empresas se enfrentan a demandas de rentabilidad, calidad y


tecnología que contribuyan al desarrollo sostenible. Un sistema de gestión eficiente le
puede ayudar a convertir esas presiones en una ventaja competitiva.

La Norma ISO 9001: Requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) es un


modelo de gestión que permite asegurar de manera consistente la mejora del
desempeño y la eficacia de las organizaciones, a partir de la planificación, control y
mejora de sus procesos, y con base en el cumplimiento de los requisitos del
producto/servicio, la satisfacción de los clientes, y la mejora continua.

¿Estás pensando en implementar un SGC ISO 9001? ¿Quieres conocer cómo es el


proceso de implementación? Desde Quara Group proponemos a las organizaciones
los siguientes pasos para implementar y certificar un Sistema de Gestión de Calidad
ISO 9001:

Paso 1 - Diagnóstico y Planificación:

La primera etapa es realizar un diagnóstico para conocer cuál es el grado de


cumplimiento que tiene la organización con los requisitos de la norma ISO 9001:2015,
a partir del mismo trazar un plan de trabajo, donde se detallan las actividades, con sus
plazos y responsables, que se llevarán a cabo a lo largo del proyecto.

Paso 2 - Diseño del SGC:

En esta etapa se definen los elementos clave del Sistema de Gestión de la Calidad
(SGC) y se establece el soporte documental del Sistema.

Paso 3 - Implementación del SGC:

A medida que el SGC se diseña, se van implementando las metodologías y registros en


todos los procesos y áreas funcionales dentro del alcance definido.

Paso 4 - Auditoría interna:

Luego que se haya implementado el SGC en la organización, se llevará a cabo la


realización de la auditoría interna de todo el SGC, con el objetivo de determinar si el
Sistema de Gestión de la Calidad cumple los requisitos de ISO 9001:2015 y se aplica de
manera consistente en todo el proceso involucrado.

Paso 5 - Certificación:
Una vez que se haya verificado que el SGC cumpla con los requisitos de la norma ISO
9001:2015 y se encuentre en funcionamiento en la organización, ésta se pone en
contacto con algún organismo de certificación para comenzar con el proceso de
certificación.

Después de conseguir la Certificación ISO 9001 es necesario su mantenimiento. Como


hemos apuntado al principio, este certificado se puede utilizar para mostrar al público
y generar publicidad positiva ya que pone en conocimiento la calidad de sus productos
y/o servicios.

a estructura de la nueva ISO 9001:2015 incluye dos nuevos requisitos:

1. Alcance
2. Referencias Normativas
3. Términos y Definiciones
4. Contexto de la Organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Soporte
8. Operación
9. Evaluación del Desempeño
10. Mejora

En el momento en el que se publicó la nueva norma ISO 45001, las empresas que
tienen implantado un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo según
OHSAS 18001 deberán realizar una migración para adaptarse a los nuevos
requisitos que establece la ISO 45001 hasta conseguir la certificación.

Para realizar dicha adaptación del sistema de gestión de prevención, se recomienda


gestionarlo como un proyecto dentro de la empresa.

Fase 1

Para todas las empresas que ya tienen un sistema de gestión de prevención


implementado, sea según establece OHSAS 18001 o un Plan de Prevención según la
Ley de Prevención de Riesgos Laborales, la publicación de la nueva norma ISO 45001 va
a suponer una labor de análisis en profundidad de todos los requisitos que establece la
nueva norma, así como de su propio sistema de gestión.

En primer lugar, la empresa tiene que comprender la nueva norma ISO 45001 y
entender el objetivo que pretende cada requisito establecido en la norma.
Ahora que se conocen los requisitos de la nueva norma ISO 45002, se deberá
comprobar si estos se encuentran contemplados en el sistema de gestión vigente en la
empresa. En el caso de que algunos de los requisitos no lo estén, se deberá realizar la
sistemática que permite darle cumplimiento e incorporarlo a la documentación el
sistema.

Fase 2

Después de la elaboración o modificación del Sistema de Gestión de Seguridad y


Salud en el Trabajo, se comenzará con la implantación.

Para que la implantación sea efectiva, la empresa deberá informar y formar a los
empleados con responsabilidades en los procedimientos definidos, con el fin de que
éstos entiendan y manifiesten sus dudas previamente en su uso, evitando que no se
ejecute o se ejecute mal.

Fase 3

Al implantar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo durante un


periodo de tiempo que permita tener evidencias de su cumplimiento, esto puede ser
unos 3 meses, se realiza una auditoría interna en la que se lleven a cabo las
comprobaciones necesarias para valorar si es adecuado o se requiere la modificación
de algún documento o formato del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo.

La auditoría interna sirve de preparación para la auditoría externa de certificación,


estableciendo e implantado las acciones correctoras requeridas para el cierre de las no
conformidades.

La auditoría externa de certificación permite que la empresa disponga del


reconocimiento externo de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo,
por una parte, cumple con todos los requisitos de la nueva norma ISO 45001 y, por
otro lado, es eficaz. El certificado ISO tiene una validez de 3 años, estando sujeto a
auditorías anales de seguimiento y su renovación cada 3 años.

¿Por qué implantar ISO 45001?

La implantación de la nueva norma ISO 45001 ayuda a las empresas a:

 Reducir la siniestralidad laboral mediante la prevención y el control de los


riesgos laborales.

 Garantizar el cumplimiento con las obligaciones legales en materia de


prevención de riesgos laborales.

 Minimizar las sanciones, materiales perdidos e interrupciones en el proceso


productivo provocados por los accidentes de trabajo, evitando costes y descensos de
la cantidad y calidad de la producción conseguida y, por lo tanto, en la productividad
de la organización.

 Aumentar la motivación y satisfacción de los empleados.


¿Quién puede implantar ISO 45001?

La nueva norma ISO 45001 tiene un carácter voluntario y puede aplicarse a cualquier


empresa, de forma independiente al tamaño, tipo o actividad, y es certificable por una
tercera parte independiente. En esta línea, se encuentra alineada con otras normas de
gestión mundialmente conocidas como puede ser ISO 9001 e ISO 14001.

Software ISO 45001


La eficacia y eficiencia de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo son esenciales para alcanzar el objetivo de reducir y prevenir los accidentes
laborales. Para no perder ni eficacia ni eficiencia podemos recurrir a la automatización
del mismo a través de herramientas como el Software ISOTools Excellence. Este
software está diseñado de forma que da respuesta a cada uno de los requisitos que
contiene ISO 45001 2018 , logrando resultados excelentes.