Vanessa Jaramillo Silvestre

Auditoria Interna de Calidad – NTC ISO 9001

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AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LAS PYMES

La auditoría interna permite mejorar la eficacia del sistema de gestión de calidad

de la organización, esta actividad de evaluación con un énfasis objetivo permite
mejorar las operaciones contables, financiera y administrativas de una empresa,
proporcionando así un servicio efectivo a los más altos niveles de la
administración.

Una empresa cuando inicia en un mercado, inicia con un plan de trabajo

incluyendo los procesos, a medida que crece el ambiente se vuelve competitivo y
estratégico, volviendo los mercados complejos y, llevando a las empresas hacer
óptimos y eficaces con respecto a la productividad, como resultado se enfrentan a
errores y la baja calidad en los productos/servicios ofrecidos; por esta razón, es
importante la gestión de calidad como sistema para mantener el control desde el
proveedor hasta el cliente.

En Colombia, las Pymes es uno de los factores que sobresale y el implementar

una gestión de calidad es beneficioso para el crecimiento y la economía,
permitiendo a la compañía llevar un desempeño de los procesos, al
perfeccionamiento de los trabajadores, potenciar nuevas ideas, métodos o
proyectos, puesto que, la globalización cada día sorprende al igual que las
exigencias del mercado con respecto a la tecnología, siendo primordial la mejora
continua que aumenta la calidad del servicio/producto. También, es importante
resaltar que los clientes y proveedores se vuelven exigentes con las
organizaciones que obtiene o prestan de un servicio y/o productos, tener una
certificación de calidad proporciona la confianza y eficacia de superar las
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expectativas del cliente o proveedor y que no atente contra los futuros usuarios
potenciales.

Los sistemas de gestión de calidad dentro de una Pymes, no solo contribuyen a

tener un impacto positivo en su satisfacción y fidelización, sino que el
posicionamiento empieza a crecer y la productividad a tener un orden sin fallos o
errores y el equipo humano trabaja orientado a la calidad; lo mencionado, reside
de forma continua en las empresas tanto grandes, medianas y pequeñas.

Por ello, las Pymes al considerar implementar un sistema de gestión de calidad

contribuye no solo a captar a los clientes con lo sorprendente de los
productos/servicios, sino que favorece al crecimiento empresarial desde sus
inicios llevando un control de los procesos productivos, administrativos y
contables, permitiendo el implementar nuevas ideas, equipos o personal, y no caer
en el error de efectuar SGC al momento de verse en aprietos.
Vanessa Jaramillo Silvestre
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WEBGRAFÍA

 https://www.mydatascope.com/blog/es/2018/05/04/por-que-tu-empresa-
debe-contar-con-buenos-sistemas-de-gestion-de-calidad/
 https://www.academia.edu/37845682/ENSAYO_SOBRE_AUDITORIA_INTE
RNA_DE_CALIDAD_E_IMPORTANCIA_DE_LAS_PYMES_EN_COLOMBI
A_SERVICIO_NACIONAL_DE_APRENDIZAJE_SENA_AUDITORIA_INTE
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