Tema: Diagnostico de Comunicaciones Integradas al Marketing en

Repuestos Sinai, SA de C.V

COMUNICACIÓ N EMPRESARIAL
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES.
ESCUELA DE COMUNICACIONES
SECCIÓN 01
CICLO 02-2019
PROFESOR(A): Rosalina Rodriguez Rivera

NOMBRE CARNET
Maira Lorena Cruz de Vargas 02-4216-2017
Nelson Eduardo Flores Orellana 02-0984-2017
Elías Antonio Peña Dominguez 02-2633-2015

San Salvador, 11 de Octubre 2019

INDICE

CONTENIDO

INTRODUCCION:......................................................................3

OBJETIVOS GENERAL:...............................................................4
OBJETIVOS ESPECIFICOS...................................................................................................................................4

HISTORIA DE LA EMPRESA:.......................................................5

LOGO DE LA EMPRESA................................................................................................................................ 6

PRODUCTOS QUE COMERCIALIZAN:........................................................................................................... 6

MISION...................................................................................................................................................... 8

VISION....................................................................................................................................................... 8

VALORES.................................................................................................................................................... 8

ORGANIGRAMA REPUESTOS SINAI, SA DE C.V:.......................................................................................9

DISEÑO DE LA ENTREVISTA....................................................................................................................... 10

ANALISIS E INTERPRETACION..................................................13

CONCLUSIONES.....................................................................13

ANEXOS................................................................................13
INTRODUCCION:

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

En el contexto actual de mundialización de la economía, la evolución socioeconómica que

vivimos exige la necesidad de elevar el nivel competitivo de los sistemas funcionales de las
empresas hasta lograr ser una empresa competitiva en el mercado En el Ámbito empresarial
una de las argumentaciones más importantes en relación a la competitividad es que se trata
de un término relativo, ya que siempre está en función de una comparación exigente con las
empresas rivales habitualmente referida a la posición y futuro de la empresa en el mercado.
Por lo tanto ser una empresa competitiva y lograr el posicionamiento esperado y deseado es
y será un gran desafío constante

Las comunicaciones integradas de marketing (CIM) constituyen y son una de las

herramientas más valiosas para obtener ventajas competitivas son la base principal para
crear reconocimiento y posicionamiento de una marca en el mercado. La estrategia de
posicionamiento consiste en definir la imagen que se quiere conferir a nuestra empresa o a
nuestra marca, de manera que nuestro mercado objetivo comprenda y aprecie la diferencia
competitiva de nuestra empresa o nuestras marcas sobre la empresa o marca competidora,

La empresa Repuestos Sinai, SA d.e C.V ha venido desarrollando sus actividades en el área
comercial solo con los planes de comunicación interna y externa bajo la dirección, y guía de
su gerente propietario. El crecimiento de competidores en el mercado ha generado la
necesidad de establecer estrategias que le permitan dar a conocer la variedad de Marcas y
productos que pueden ofrecer y así poder llegar a posicionarse en la mente del consumidor
sin embargo, esta necesidad no ha sido cubierta, se ha identificado que la empresa no
realiza ningún plan de comunicaciones integradas de marketing con identidad y coherencia
dirigida a su segmento especifico, los componentes del marketing mix que ejecuta es
limitado . Todo ello le ha ocasionado constantes fallas que le ha impedido obtener resultados
óptimos de posicionamiento y por lo tanto las metas proyectadas en las ventas no están
siendo cubierta por el Departamento de ventas.

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TEMA DE INVESTIGACION:

¿Cómo un Plan de Comunicaciones Integradas de Marketing influye en el incremento de

las ventas y en el posicionamiento de las marcas que la Empresa Repuestos Sinai, SA
de .CV distribuye en el Sector Industrial?

Un plan de Comunicaciones Integradas de Marketing basado en un Diagnostico de

mercado permitirá incrementar el posicionamiento de las marcas que la empresa
Repuestos Sinai, comercializa con su público objetivo

OBJETIVOS GENERAL:
⮚ Diseñar una propuesta estratégica de un Plan de Comunicaciones Integradas de
Marketing que permita incrementar el nivel de posicionamiento de las marca de
Repuestos para máquinas de coser que comercializa Repuestos Sinai, , a partir de
un diagnóstico del nivel de posicionamiento actual en el mercado objetivo

OBJETIVOS ESPECIFICOS
⮚ Realizar un diagnóstico de referencia interno y externo de la empresa Repuestos
Sinai para conocer la situación actual de la empresa en el mercado objetivo.
⮚ Evaluar las estrategias de comunicación y marketing que actualmente está
utilizando la empresa
⮚ Evaluar el nivel de posicionamiento actual de la empresa.
ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA

Grupo Sinaí es una empresa que se dedica a la comercialización de Repuestos para

las máquinas de coser industriales en las diferentes marcas, con más de 30 años de
presencia en la industria centroamericana suministrando máquinas de coser, agujas,

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repuestos, productos químicos, serigrafía y accesorios en general para el sector textil y la
confección.; ofreciendo la mejor calidad y el mejor servicio al mejor precio.

Pensando siempre en satisfacer las necesidades de sus clientes y contribuir a un mejor

rendimiento en su desempeño; presente en 3 zonas francas importantes del país, como
son Zona Franca San Bartolo, Zona Franca Exporsalva, y Zona Franca American Park,
Además cuenta con la capacidad de inventarios y logística de distribución en el lugar y
momento oportuno. 

La industria de prendas de vestir en el Salvador, ha sido uno de los motores de

desarrollo económico claves del país durante los últimos 20 años. Este sector ha
incrementado su capacidad de fabricación notablemente ofreciendo servicios que van
desde el hilado hasta la confección completa de la prenda.

Como resultado se ha visto un incremento en las inversiones en este sector el cual

supera a otros sectores. El incremento de la industria ha obligado a muchas compañías
existentes en el país a transitar la oferta del “paquete incluido” y están desarrollando la
cadena de abastecimiento por medio de centros de distribución que permitan proveer los
materiales necesarios para la integración vertical y la sostenibilidad de la industria.

MARCO CONCEPTUAL COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING

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 COMUNICACIONES INTEGRADAS DE
MARKETING

herramienta para tener ventaja competitiva

integración de todos los métodos de

promoción de la marca

INTEGRACION: se rije por un interes comun,

las 4C del CIM  para incrementar la publicidad y la CANALES DEL CIM
promocion de ventas

Coherencia: quetoda su comunicación deben segmentacion: Se logra mediante la

decir lo mismo o tener el mismo significado aplicación de técnicas de observación,
investigación y análisis de datos publicidad: toda comunicación no personal y
pagada por una empresa para promocion

Consistencia: los mensajes no deben ser

contradictorios Punto de contacto con tus clientes: los
Promoción de ventas: son incentivos
contenidos que se elaboran deben escoger
incrementar la venta de un determinado
en qué fase de la cadena de comunicación
producto como; ofertas, descuentos,
serán más pertinentes y eficientes, respecto
paquetes
a los objetivos comerciales de la empresa

Continuidad: mantener una secuencia que

continua en todos los canales de
comunicación para no perder la atención

Relaciones públicas; construir buenas

relaciones con los clientes y potenciales
facilitan la comunicación de una organización
con el fin fortalecer vínculos con el público

Complementariedad: la suma de todas las

partes de las 4C debe lograr que estas se
encuentren estar integradas

venta personalizada: Este medio aplica en

muchas empresas en que se puede realizar
una presentación personal por parte del
equipo, con el propósito de cerrar ventas

marketing directo: Este canal consiste en el

contacto o comunicación directa con los
clientes

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6
CONCLUSIONES

ANEXOS