IDENTIDAD CORPORATIVA (RH246)

CASO DOVE

Alumnos:

Shirley Cuentas – U20171C032

Ángel Farfán – U201711831

Clara Ríos – U201710617

Competecias:

Innovación y creatividad:Inicialmente DOVE se enfocaba en un estereotipo de mujer perfecta,

lo que afectaba la percepción que las mujeres reales tenían de sí mismas, incluso este tipo de
comerciales estaban perjudicando a las niñas de ese entonces. Por ello al realizar una
investigación del público objetivo, tomaron la decisión de innovar respecto al mensaje que
transmitían en los comerciales, reconociendo la belleza natural de la mujer real.

Responsabilidad social: Capacidad de diseñar las políticas organizacionales enfocadas en

reconocer la belleza natural de la mujer, con lo cual genere un impacto positivo en la sociedad.

Respeto: Capacidad para desarrollar conductas, que fomenten el trato digno, en concordancia
con las políticas y valores organizacionales.

¿Cómo sería ahora la selección/Inducción/Capacitación?

- Selección:
 Revisión del currículo: este debe cumplir con el perfil requerido para el puesto, de
acuerdo al diseño realizado por el área de RRHH de la empresa.
 Entrevista inicial: Se debe realizar un filtro minucioso de las personas que cumplan
con el competencias soft que se eligieron para el puesto.
- Inducción:
 Se le comunica sobre la cultura organizacional, los valores, los beneficios, misión,
visión, etc. Con la finalidad de que identifique los valores empresariales como
suyos y su proceso de adaptación sea rápido.

- Capacitación:
 Se busca potenciar las habilidades requeridas para el buen desempeño de sus
funciones. Por ejemplo: Conocimiento de un sistema corporativo, conocer la línea
de los productos y sus atributos, conocer el público objetivo.

¿Puede crear artefactos/definir valores y establecer artefactos?

Heroínas: mujeres que son casos de éxito en diversos ámbitos, que hayan derrumbado
estereotipos.

¿ Seleccionar públicos (Estratégicos, tácticos y coyunturales) / Mensaje de fuerza?

Público estratégico: clientes, posibles clientes, trabajadores, posibles trabajadores.

Público táctico: redes sociales, medios de comunicación, RR.HH, Finanzas.

Público coyuntural: ONG’s, Instituciones del Estado.

El mensaje fuerza que DOVE quiere dar a conocer es el de ayudar a las próximas generaciones
de mujeres a considerar la belleza como una herramienta para elevar su autoestima y
confianza en sí misma.