PROGRAMACIÓN DE PLAN DE MERCADEO DEL PRODUCTO O

SERVICIO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE (SENA)

GESTION DE MERCADOS

MANUEL ESTEBAN FERNANDEZ MARTINEZ

GUADALAJARA DE BUGA
 INTRODUCCION

Se establecerá un plan de mercadeo que le permite a la empresa saber actuar con

coherencia, proporcionando un direccionamiento correcto a los productos,
generando un acceso eficiente a los clientes de manera que involucre su
comercialización y los medios de publicidad a incorporar. Dividiéndolo en dos
etapas que son: el diagnóstico y la ejecución de esta manera teniendo una precia
investigación se crea una base de apoyo sólida para elaborar planes en el tiempo
y sobre todo rentables. Para esto se tendrá como herramienta principal el
marketing que aporta grandes ventajas de aseguramiento brindando una
estimulación del pensamiento sistemático acerca del futuro, estableciendo una
base lógica para la toma de decisiones dispuestos afrontar el cambio y la
ampliación en el potencial de identificación de oportunidades del mercado.
 Análisis interno de la empresa

En esta parte del plan se tratara de sintetizar y destacar solamente la información

mas relevante dividiéndola en 4 pasos que son:

Productos y servicios: se trabajara con marcas exclusivamente japonesas para

comenzar, su importación viene desde china y solamente es de un proveedor. Se
brindara un servicio de calidad destacando las marcas como: Mazda, Toyota,
Nissan, Mitsubishi, honda y Suzuki. Aun no esta ubicado el lugar exactamente
pero se busca una zona céntrica y de alta recurrencia.

Distribución: se pretende comenzar en una ciudad de poca competencia pero alta

demanda ya que es una ciudad en crecimiento, se trabajara con un proveedor
directamente de china donde los productos llegaran por mar al puerto mas
cercano, por otra parte tenemos pensado crear un espacio de ventas por internet
destacando las redes sociales principales que son Facebook e instagram donde
los clientes nos pueden localizar y pedir su producto por envió a cualquier parte
del país o solamente para consultar los precios.

Precios: se usara la estrategia de precios de penetración  es una estrategia

de penetración del mercado por medio de la cual, una empresa busca lograr un
importante volumen de ventas en una ubicación nueva o altamente competida, a
partir de la fijación de un precio comparativamente bajo respecto a los
competidores.

Identifique estrategias de crecimiento para mercados actuales y mercados

nuevos.

Estrategia de desarrollo de mercados actuales y nuevos mercados: esta opción

estratégica plantea si la empresa puede desarrollar nuevos mercados con sus
productos actuales. Para lograr llevar a cabo esta estrategia es necesario
identificar nuevos mercados geográficos, nuevos segmentos de mercado y/o
nuevos canales de distribución. Ejemplos de esta estrategia son: la expansión
regional, nacional, internacional, la venta por canal online o nuevos acuerdos con
distribuidores, entre otros.
Construya un cuadro comparativo de su producto, y los productos del mercado,
identifique las bondades y diferencias de su producto frente al de la competencia.

Venta de repuestos nuevos, sobre todo en piezas de suspensión y frenos en

general, los repuestos originales están optimizados sobre los repuestos usados
para mejorar el desempeño de los vehículos, pues a veces se recurre a repuestos
no genuinos para economizar su reparación o servicio, pero también existe una
gran probabilidad que esa pieza deba ser remplazada más rápidamente.

Las bondades de nuestros repuestos es que van a estar disponibles por internet
para todo tipo de público donde podrán encontrar gran variedad y sobre todo
repuestos de calidad. En comparación con la competencia que brinda su servicio
en un local comercial y muy pocas tienen u servicio online.

Realice un análisis externo del mercado para su producto.

El consumidor por necesidad es una persona de clase media, que no tiene rango
de tiempo al comprar un repuesto automotriz ya que solo va cuando se le daña el
vehículo o porque necesita pasar la revisión técnica. El consumidor por necesidad
busca almacenes de repuesto automotriz por recomendación del mecánico que
está reparando su vehículo o por recomendación de otros almacenes del sector.
No tiene conocimiento repuestos vehicular por lo que prioriza que el almacén deba
tener repuestos originales, busca que venda repuestos para la mayor cantidad de
vehículos y que le ofrezcan un asesoría sobre el tipo de producto que necesita su
carro y la explicación del uso del repuesto automotriz.

Los clientes en primera instancia buscan un almacén que tenga buen precio, una
vez vivida la experiencia de buscar un producto de repuesto automotriz quieren
que sea el adecuado para su vehículo y que el almacén tenga el conocimiento del
producto para que los pueda asesorar lo que es percibido como un buen servicio.
Realice un análisis de sus competidores y las ventajas que puede tener
sobre su producto

 Los clientes ya consolidados que confían en sus productos

 la experiencia que llevan en el mercado
 la variedad de productos que ofrecen
 el lugar donde esta situada la empresa

ya que nuestra empresa esta en planes apenas las ventajas que nos llevan
son muchas pero con un buen plan de mercado y aplicando los diferentes
métodos del marketing se pueden lograr grandes cosas.

Defina los objetivos del plan de mercadeo

Recursos de la organización y las ventajas competitivas

Objetivos corporativos: Dentro de los objetivos corporativos encontramos
tres básicos, rentabilidad, volumen y no financieros:

Tenemos la posibilidad de invertir 80.000.000 millones de pesos en un

proyecto que nos reportara en un año una ganancia de 30.000.000
millones el problema es que solo se dispone de 50.000.000 millones como
la inversión es atractiva se solicitara un préstamo para cubrir el resto
(30.000.000) a un 3% de interés anual.

El beneficio obtenido, al que denominaremos beneficio bruto es igual a

30.000.000 millones de pesos.
Ello supone que he conseguido un 37.5% sobre los recursos totales
aportados
Beneficio bruto/recursos totales aportados = 30.000.000/80.000.000 =
37.5%
Rentabilidad económica = 37.5%
Sin embargo, estamos asumiendo un coste que no esta contemplado en el
calculo: el coste financiero del préstamo que nos han concedido para poder
ejecutar la inversión:
El 3% de 30.000.000 millones = 900.00
Por lo tanto si queremos conocer la rentabilidad de nuestra aportación
(fondos propios= 50.000.000) deberíamos descontar este financiero del
beneficio bruto obtenido lo que se denomina como beneficio neto:
30.000.000 – 900.00 = 29.100.000 = beneficio neto
Beneficio neto/ recursos propios = 29.100.000/50.000.000 = 58.2%
Siendo la rentabilidad financiera = 58.2%

Identifique y describa las estrategias de Marketing que puede

implementar en su producto, como los implementará?

La estrategia mas factible es la de Penetración de mercado: Consiste en

vender más a los clientes actuales, pero sin hacer modificaciones de forma
al producto; lo único que puede modificarse es su precio, sus medios de
comunicación o su distribución.
Y Para nuevos mercados. • Desarrollo del mercado: Busca llegar con el
producto existente (sin modificaciones), a nuevos mercados (zonas
geográficas) o a nuevos segmentos.

Se implementara una plataforma web de manera que los usuarios

interesados en los productos, ( repuestos) tendrán un amplio catalogo de
fácil acceso para decidir el producto de su conveniencia, además estará
disponible la compra online y el envio a cualquier parte del país.

Describa como distribuirá su producto

Se cuenta con dos canales de distribución para el proceso de

comercialización de los repuestos
Canal de Distribución Corto Importación-almacén-cliente final
Canal de Distribución Largo Importación-almacén-minorista-cliente final
Se hará de forma personalizada, telefónica y vía Internet a través de la
página
Los beneficios que se ofrecerán a los clientes, es la posibilidad de acceder
a productos de difícil consecución a precios más bajos que los de la
competencia con las mismas condiciones óptimas de calidad en los
repuestos.
• Distribución masiva o intensiva: El envio se realizara por medio de
cualquier empresa de envios ya que es una empresa que apenas esta
comenzando no tiene medios de transporte propio para distribuir sus
productos.
Que herramientas de publicidad va a utilizar y que objetivos busca con
esta herramienta.

La publicidad debe tener objetivos bien definidos y metas bastantes claras.

No vale de nada crear un efecto masivo de la marca o impresionar con una
súper producción televisiva, si estas están totalmente desligadas de la
marca.
El primer objetivo de la publicidad debe ser  describir los servicios que
ofrece y las características de los productos, siempre dejando claro lo que
los diferencia de la competencia.
Cuando la marca ya sea reconocida, siempre es bueno desarrollar acciones
para recordarles a los consumidores su función, las características
diferenciadoras y presencia. Lo importante es mantenerse en la mente del
consumidor, pero cuidado, siempre con miras a tener un buen
posicionamiento.
Este objetivo consiste en influir en la percepción de los clientes. Se debe
construir una preferencia sobre la marca, producir un cambio respecto a la
competencia y modificar la percepción previa.