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INTELIGENCIA COMERCIAL.

UNIDAD 3: FASE 5 - PROPUESTAS COMUNICATIVAS DE LOS RESULTADOS.

PRESENTADO POR:

KATERIN PAULINA MARTÍNEZ

GRUPO:

(110006A_761).

TUTOR:
CLAUDIA TEJADA.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y
DE NEGOCIOS.
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INTRODUCCIÓN.

La presente realización del trabajo colaborativo de la unidad 1, fase 5 del curso inteligencia

comercial pretende implementar la comprensión, la importancia y la comunicación de los

mensajes corporativos como herramientas fundamentales de una entidad para el aumento de sus

ventas. Usando el modelo clásico AIDA que describe los efectos que produce secuencialmente

un mensaje publicitario con el fin de alcanzar sus metas.

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OBJETIVOS DE LA ACTIVIDAD.

OBJETIVO GENERAL.

Implementar la estrategia AIDA con el fin de difundir la comunicación como fuente publicitaria

para impulsar las ventas de la empresa ligada a los resultados de servicio al cliente,

comportamiento del consumidor y planeación comercial.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Concebir el comportamiento del consumidor col el fin de mejorarlo y así brindar un

mejor servicio.

• Implementar el plan AIDA en la empresa para así obtener resultados eficientes.

• Investigar elementos que conforman el plan de marketing AIDA

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1) Investigar sobre publicidad y el modelo AIDA de marketing

El modelo AIDA es un clásico en el mundo del marketing y las ventas. Fue creado por

Elias St. Elmo Lewis en 1898 y a día de hoy todavía sigue vigente. Este método describe

las fases que sigue un cliente en el proceso de decisión de compra.

¿Cómo funciona el método AIDA?

Para entender cuál es el objetivo del método AIDA lo primero que hay que conocer el

proceso de compra del consumidor.

El proceso de compra de un cliente es el proceso por el que pasa desde que se da cuenta

de que tiene una necesidad hasta que resuelve mediante la compra de un producto y/o

servicio.

El proceso lo forman cuatro etapas que son:

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Atención

En esta primera fase el objetivo es tratar de conseguir captar la atención del cliente hacia

nuestro producto o servicio.

Conseguir la atención de los clientes no es tarea fácil en mundo saturado de publicidad y

con cada vez más opciones en el mercado, pero es totalmente indispensable si queremos

iniciar un proceso de compra.

Interés

Una vez hemos conseguido captar la atención del consumidor debemos conseguir generar

interés en él. El cliente se encuentra en esta segunda etapa, cuando se ha despertado una

motivación de compra debido a diferentes motivos: oportunidad, ventajas respecto de la

competencia, precio atractivo, promoción…

Deseo

Si hemos logrado despertar interés en el cliente, el siguiente paso en el modelo AIDA de

marketing es provocar el deseo de compra del producto. Nuestro producto o servicio tiene

que ayudar a satisfacer sus necesidades, es decir ofrecerle la solución a su problema. En

esta etapa el cliente debe conocer los principales beneficios que va a obtener si realiza la

compra.

Acción

Si hemos sido capaces de captar la atención del consumidor, generar interés y provocarle

el deseo de compra. En este punto del embudo el cliente está convencido, es el momento

de conseguir una acción de compra y obtener el ansiado cierre de la venta.

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2) Realizar un texto sobre el mensaje de la publicidad que se debe difundir para

mejorar las ventas de la empresa.

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3. Explicar cómo la publicidad planteada cumple con los argumentos de

significación, credibilidad y estimulación para mejorar las ventas de la empresa, y
cómo cumple con el modelo AIDA de marketing.

Atención:

Para llamar la atención se usa el enunciado ¿Falta de cobertura en tu zona? Ya que En el

primer caso se apela a una pregunta basada en una frustración o problema.

Interes :

Ahora que ya hemos conseguido captar la atención de esas personas tenemos que

conseguir su interés.

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Deseo:

Finalmente, para activar el deseo en ambos anuncios se apela a la propuesta que

pueden conseguir si hacen clic en el anuncio

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Accion:

El final del modelo AIDA es conseguir que esa persona lleve a cabo la acción

requerida. Y para eso hacen falta llamadas a la acción claras.

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Conclusión

Como conclusión podemos extraer, que los clientes en su proceso de decisión de compra

atraviesan diferentes etapas progresivas y secuenciales. Los profesionales del marketing

debemos saber analizar cada una de estas etapas, para conseguir guiar al cliente a través

de las mismas hasta lograr que se cierre la venta. Pero como ya sabemos en el modelo

AIDA no todo termina en la venta, si no que debemos seguir trabajando para que

posteriormente en el futuro vuelva a iniciar el proceso de compra con nosotros y además

nos recomiende.

Como ves, la técnica de ventas AIDA sigue estando en nuestro día a día y si muchas

empresas todavía la aplican será porque es eficaz.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Caballero, S. D. P. P. (2014). Estrategia y organización comercial. Manual teórico. Madrid, ES:

Editorial CEP, S.L. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=8&docID=11148
703&tm=1480362856053

Marketing, P. (1988). Cómo evaluar su publicidad. Capítulo 4. (Pp. 83 – 92). Ediciones

Díaz de Santos. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?docID=3175199

El modelo AIDA en el marketing digital S.F tomado de:

https://vidalpro.mx/marketing/modelo-aida/