1.

A partir de la lectura del artículo titulado “De ‘startup’ a multinacional: las 10

decisiones empresariales que transformaron Coca-Cola”, responda lo siguiente a
través de la realización de un mapa mental

En un párrafo después del mapa mental plantee, explique y justifique cuál es la habilidad
gerencial que usted considera imprescindible para llevar al éxito a una empresa.

Hay distintas habilidades gerenciales que pueden llevar una empresa al éxito, sin embargo,
una de las más importantes son las habilidades conceptuales las cuales le permite adquirir,
analizar e interpretar la información de una manera lógica, formular nuevas ideas, entender
relaciones abstractas y resolver problemas en forma creativa para poder ver y entender una
empresa como un todo.

Los gerentes de alto nivel manejan un equilibrio entre los conocimientos técnicos y los
aportes de tipo personal y social siendo un modelo para sus subalternos ,una habilidad que
abarca muchas cualidades personales y que es de suma importancia para un directivo es el
liderazgo el cual se basa en la influencia interpersonal orientada hacia el logro de objetivos
esta habilidad acompañada de la asertividad, el manejo del tiempo y del estrés, contribuyen
con el desarrollo de una gerencia exitosa.

2. Cuál fue el gran error de Coca-Cola que casi lo lleva al fin de la empresa, plantee y
explique al menos 3 estrategias o habilidades gerenciales equivocadas que llevaron
a la empresa a cometer el error.

Colocarse como referencia del mercado, costó a Coca-Cola muchos fracasos y errores, en
donde quizá uno de los más representativos fue aquel que ocurrió durante 1985, cuando
decidió tomar un nuevo camino para frenar a su rival Pepsi.

Coca-Cola seguía siendo el refresco más vendido del mundo, pero, se puso nervioso al ver
a Pepsi pisándole los talones; cuando cansada de quedarse atrás, la Pepsi se le ocurrió un
golpe maestro de marketing: su famoso "desafío Pepsi" una prueba de sabor ciega que
mostraría que, si no sabían cual estaban tomando, los clientes preferirían el sabor más dulce
de Pepsi al de Coca-Cola.

Los ejecutivos se convencieron que el sabor de su producto era el problema por lo que se
propusieron desarrollar un nuevo sabor de cola que derrotaría a Pepsi. Eso fue lo que llevo
al inexplicable anuncio en 1985. Sorprendentemente, no solo cambio el sabor si no que la
Coca-Cola familiar, original y conocida ya no se produciría ni se vendería, lo que generó
una respuesta negativa de los medios de comunicación y los consumidores que trataron de
almacenar en sus casas toda la Coca-Cola original como le fuera posible. Ante esto la
compañía días después anuncio el regreso de la fórmula clásica. Este fue considerado por
algunos analistas como un gran error.

Considero que fallaron las siguientes habilidades gerenciales:

Falta de Análisis y estudio del mercado para conocer los gustos y preferencias del
consumidor.
Toma de Decisiones equivocadas al retirar el producto estrella del mercado pretendiendo
quitar del lado a su competidor más fuerte.
Deficiente capacidad de Liderazgo al acceder en el desarrollo de un nuevo producto sin
tener la aprobación de los clientes, confiando en la creatividad de sus empleados con el
sabor de Coca-Cola.

https://www.Coca-Cola espana.es/historias/de-startup-a-multinacional-las-10-decisiones-
empresariales-que-transformaron-coca-cola

3. En un párrafo después del mapa mental plantee, explique y justifique cuál es la

habilidad gerencial que usted considera imprescindible para llevar al éxito a una
empresa.

Berta Madrigal (2009,2002). El directivo debe saber, saber hacer y saber ser”.