INVESTIGACION DE MERCADOS

ACTIVIDAD N°3: MARCO TEORICO

MARTHA LILIANA GUTIERREZ BONILLA

LEIDY JOHANNA SAMACA REBOLLEDO
LEIDY JOHANNA GUTIERREZ FERNANDEZ

DOCENTE UNIVERSITARIO
JUAN MANUEL ANDRADE NAVIA
NRC: 4284

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
NEIVA (H)
ABRIL 2019
 INVESTIGACION DE MERCADOS
ACTIVIDAD N°3: MARCO TEORICO

MARTHA LILIANA GUTIERREZ BONILLA -589212

LEIDY JOHANA SAMACA REBOLLEDO
LEIDY JOHANA GUTIERREZ FERNANDEZ

DOCENTE UNIVERSITARIO
JUAN MANUEL ANDRADE NAVIA
NRC: 4284

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
NEIVA (H)
ABRIL 2019
 CONTENIDO

1. DIAGNOSTICO........................................................................................................................3
2. FORMULACION DEL PROBLEMA...........................................................................................4
2.1 Antecedentes............................................................................................................................4
2.2 Planteamiento del Problema.....................................................................................................6
2.4 Objetivo....................................................................................................................................7
3. MARCO TEORICO...................................................................................................................8
4. REFERENCIAS……………………………………………………………………………………………………………………………11
 1. DIAGNOSTICO

El plástico, desarrollado entre finales del siglo XIX y comienzos del XX, atiende y
resuelve muchas necesidades de la humanidad, pero su uso desproporcionado e irracional
se convirtió en una monumental amenaza para el planeta. La raíz del problema está en que
la mayor parte del plástico - polietileno y poliéster, se destina a empaques y envases que
suelen ser usados una sola vez y no se les da el uso apropiado, es por eso que muchas
especies marinas están siendo afectadas, grandes piezas de plástico ahogan a tortugas,
focas, peces y otras especies que también padecen enredos o asfixia por ingesta. Casi todas
están afectadas por consumo de microplásticos, lo cual incide en la cadena alimenticia y sin
duda, afecta a los humanos.

Las bolsas de plástico son el principal agente contaminante en el mundo y un

producto estrella de la cultura de usar y tirar, y aunque en muchos países se incentivan a las
personas o se hacen campañas para el no uso de la bolsa plástica, esta sencillamente se
sigue consumiendo. Vemos que en países como Colombia, en departamentos como el
nuestro sencillamente se prefiere pagar el impuesto a la bolsa plástica que estableció el
congreso a través de la Reforma Tributaria, y no contribuir comprando una bolsa ecológica
reutilizable, la cual es una estrategia amigable con el medio ambiente. Por este motivo es
que surge el interrogante ¿Es viable crear en el departamento del Huila una estrategia
adecuada para que la gente compre la bolsa ecológica?
 2. FORMULACION DEL PROBLEMA

2.1 Antecedentes

A nivel Internacional

Alanya Cárdenas, Flavio Alexander; Argandoña Mamani, André; Huaroto, Libio;

Senador Álvarez, Vanessa Josefa; Timoteo Magno, Williams George (2018), realizaron una
investigación con el objetivo de analizar la problemática de la contaminación ambiental, el
calentamiento global y sus efectos negativos en la vida de los seres vivos, en el cual el
principal problema está relacionado con la producción de bolsas plástica que emplean
muchos agentes ecológicos para su desarrollo. Para lo cual proponen la producción y
comercialización de bolsas reutilizables para minimarkets y/o bodegas en los Distritos de
Barranco, Miraflores, San Borja y Santiago de Surco, Lima, Perú. El proyecto presenta una
perspectiva para los inversionistas, además contribuye con la mejora del medio ambiente;
los escenarios políticos y económicos a nivel global hacen que la comercialización de este
tipo de bolsas, se incremente progresivamente.

El método usado en la investigación fue descriptivo transversal, se utilizó el modelo

de negocio Canvas, siendo las entrevistas, cuestionarios de modalidad cualitativa y difusión
a través de landing page los medios para validar la hipótesis propuesta. Con una muestra: 20
propietarios y/o administradores de minimarkets para cada entrevista y cuestionario.

Shirley Yasmín Santiago Campos, Kennji Roberto Quispe Rosales (2014),

realizaron una investigación para diseñar un plan de negocio para la introducción de bolsas
biodegradables, que contribuya a la conservación del medio ambiente en el mercado de San
Juan de Lurigancho. Diseñando un plan de negocio para la instalación de una empresa que
se dedique a la fabricación de bolsas biodegradables, en donde se concientice, se impulse el
uso de productos que preserven el medio ambiente y se disminuyan los efectos de
contaminación.
El tipo de investigación utilizada fue la investigación aplicada, ya que se centran en
el mercado de San Juan de Lurigancho. La información del estudio fue recolectada por
medio de los factores externos como el político, económico, social y tecnológico que viven
en Perú.

A nivel nacional

Luis Alberto Quintero Flórez, Johan Edgardo Barbosa Pérez (2014), realizaron un
estudio de factibilidad que contempla el diseño de una empresa para producir y
comercializar bolsas biodegradables en la ciudad de Ocaña, Norte de Santander con lo cual
se genere una actividad empresarial con impacto social y económico para los inversionistas
y residentes del municipio, orientada a disminuir el consumo de bolsas plásticas, además de
la preservación del medio ambiente.

El tipo de investigación utilizada fue la investigación descriptiva, ya que permitió

conocer las características, necesidades y preferencias de los consumidores objeto de
estudio. La información del estudio fue recolectada mediante encuestas cerradas y está
dirigida a los negocios de Ocaña, y se tomó una fórmula para seleccionar las personas
encuestadas debido a que son muchas y luego fueron analizadas de manera cuantitativa.

Ian David Hurtado Cadena (2009), realizo una investigación para conocer si las
personas están dispuestas a utilizar una bolsa plástica durable con el fin de disminuir el
consumo de bolsas plásticas desechables entregadas en los supermercados o almacenes de
grandes superficies. Esta investigación permite el diseño y puesta en marcha de la empresa
PLANET BAG, el cual comercializa empaques flexibles, más específicamente, las bolsas
plásticas durables en la ciudad de Bogotá; generando cambios en la cultura del comprador
colombiano, reduciendo los efectos contaminantes de la utilización de las bolsas plásticas
no durables.

El tipo de investigación utilizada fue la investigación aplicada, ya que permitió

abordar un problema específico. La información del estudio fue recolectada en la ciudad de
Bogotá con una muestra poblacional finita entre personas pertenecientes a estratos 4, 5 y 6,
con un tamaño de muestra de 104 encuestas lo que representa 8.299 personas.
 Ivonne Astrid Ayala Lara (2015), realizo una investigación con el fin de establecer
mecanismos que permitan a la sociedad la mitigación del efecto del uso indiscriminado de
bolsas plásticas especialmente en la ciudad de Bogotá, a partir de las decisiones tomadas en
las organizaciones para la transición a una nueva forma de consumo de bolsas reutilizables.
Esta investigación permite examinar nuevas tendencias o formas de consumo responsable y
consciente de bolsas plásticas a partir de los fundamentos de responsabilidad social.

El tipo de investigación utilizada fue la investigación descriptiva, ya que permitió

establecer el fenómeno que causa el uso indiscriminado de las bolsas plásticas. La
información del estudio fue recolectada a través de las diversas conceptualizaciones frente
al tema a lo largo de muchos años.

Luis Alberto Quintero Flórez, Johan Edgardo Barbosa Pérez (2014), realizaron un
estudio de factibilidad, para la creación de una empresa productora y comercializadora de
bolsas biodegradables en Ocaña Norte de Santander. Este estudio de mercados permite el
desarrollo de nuevas tecnologías para la producción de plásticos menos contaminantes para
el medio ambiente, los animales y los humanos; llegando al punto de que las bolsas
plásticas se biodegraden más rápido y así contribuir con el medio ambiente.

El tipo de investigación utilizada fue la investigación descriptiva, ya que permite

conocer las características, necesidades y preferencias de los consumidores. La información
del estudio fue recolectada por los comerciantes de la región de Ocaña, el cual correspondió
en el 2010 a 3604 negocios.

2.2 Planteamiento del Problema

El uso indiscrimado de la bolsa plástica, se ha convertido en uno de los más grandes

problemas de la contaminación ambiental, lo que no sucede solamente en las calles, sino
que estos materiales llegan a los parques, ríos y mares lo que ocasiona grandes pérdidas de
especies. Hay que tener en cuenta que estas bolsas debido a sus componentes tardan años
en degradarse, lo que se convierte en un peligro para la vida animal, vegetal y por ende para
la vida humana.
Hoy en día existen nuevas alternativas que son amigables con el medio ambiente
como son las bolsas ecológicas, por tal motivo se hace necesario que las personas compren
su bolsa ecológica reutilizable; pero es necesario que las personas se concienticen que es
necesario un cambio para el medio ambiente, con lo cual se contribuya a mitigar el daño
ambiental que actualmente se está ocasionando.

2.3 Formulación del Interrogante

¿Es viable crear en el departamento del Huila una estrategia adecuada para que la
gente compre la bolsa ecológica?

2.4 Objetivo

Crear una alternativa comercial que permita incentivar la compra de la bolsa ecológica,
impulsando a través de la misma el cuidado del medio ambiente, los animales y los humanos.

2.5 Justificación

Actualmente los organismos gubernamentales preocupados por el mal uso que se le esta
dando a la bolsa plastica, ha llevado al desarrollo de la produccion de nuevos plasticos; los cuales
sean menos contaminantes, que se puedan desintegrar en un tiempo corto y que protejan el medio
ambiente.

El proyecto en consecuencia se justifica en lo social, en lo ambiental, en lo técnico,

económico, legal, administrativo y de gestión.

Al llevar a cabo este proyecto se quiere ver la evolución de la sociedad en el tema, sobre la
importancia en el cuidado de la naturaleza y la posible aceptación de compra de de bolsas
ecologicas reutilizables, que satisfaga las expectativas de los consumidores en aspectos de suma
importancia tales como calidad y precios; mejorando de esta manera las condiciones económicas y
ecológicas, consolidando el progreso del municipio de Neiva.
 3. MARCO TEORICO

Hay una creciente discusión sobre la participación de los consumidores en la

Preservación del medio ambiente a través de la formación de una conducta consciente del
medio ambiente. Sin embargo, poco se sabe acerca de la influencia de la conciencia, de las
actitudes y la intención de usó que guían las decisiones personales cuando se trata de
cuestiones ambientales. El objetivo de este estudio fue investigar la forma en la conciencia
ambiental, la actitud hacia las bolsas de plástico, no reciclables y el uso previsto de este
producto.

Para ello, se realizó una encuesta descriptiva concluyente del tipo de investigación,
y se recogió una muestra de 279 estudiantes de una institución de educación superior en
Belo Horizonte. Los datos fueron recogidos a través de cuestionarios, en los que se utilizó
la escala Likert con un grado de acuerdo en relación con los cinco estados que conforman
los constructos estudiados. A través de los modelos de ecuaciones estructurales fue posible
investigar las relaciones entre las tres construcciones: conciencia, actitud e intención. Entre
los modelos probados, el que demuestro el mejor ajuste reveló el impacto positivo de la
conciencia ambiental en la actitud hacia las bolsas de plástico no reciclables, y la actitud de
la intención de usar este producto. No se ha demostrado la influencia en la conciencia
ambiental directamente en la intención de comportamiento.

Los problemas ambientales se han discutido en todo el mundo desde hace varios
años, pero a pequeña escala. Esas manifestaciones objetivan la concientización ambiental
de la sociedad, a través de la diseminación de conceptos como comportamiento
ambientalmente consciente, preservación del planeta, concientización ecológica, desarrollo
sostenible, entre otros. Según Marcovitch (2006), el desarrollo sostenible es lo que satisfice
las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para
satisfacer sus propias necesidades. El aumento de la preocupación ambiental por parte de la
sociedad, aliado a la difusion de la conciencia ecológica y consolidación Del
comportamiento ambientalmente consciente, pasaron a constituir importantes iniciativas de
reducción de los problemas generados en todo el mundo por la negligencia con el ambiente.
 Según Días (2007), a partir de los años 1990 se intensificó la discusión sobre los
problemas ambientales y sus consecuencias adversas, lo que influenció la concientización
ambiental del individuo como consumidor y, sobre todo, como ciudadano. Este aumento de
la preocupación ambiental por parte de la sociedad como un todo, aliado a la necesidad de
difusión de la conciencia ecológica y de consolidación de comportamiento ambientalmente
consciente, son importantes intentos de reducción de los problemas generados en todo el
mundo por el descuido con la naturaleza.

Las bolsas de plástico son el principal agente contaminante en el mundo y un

producto estrella de la cultura de usar y tirar, y aunque en muchos países se incentivan a las
personas o se hacen campañas para el no uso de la bolsa plástica, esta sencillamente se
sigue consumiendo. Vemos que en países como Colombia, en departamentos como el
nuestro sencillamente se prefiere pagar el impuesto a la bolsa plástica que estableció el
congreso a través de la Reforma Tributaria y no contribuir comprando una bolsa ecológica
reutilizable, la cual es una estrategia amigable con el medio ambiente, Por este motivo es
que surge el interrogante ¿Es viable crear en el departamento del Huila una estrategia
adecuada para que la gente compre la bolsa ecológica

La gran duda es hasta qué punto ese consumidor estaría dispuesto a involucrarse en
ese proceso, por medio de la consolidación del comportamiento ambientalmente consciente,
adoptando actitudes dirigidas a la preservación ambiental, resultado de su conciencia
ecológica.

Un aspecto favorable y perceptible para la formación de la conciencia ambiental del

individuo es la preocupación por la calidad de vida. La sociedad pasó a considerar que las
condiciones ambientales son variables importantes para su bienestar.

La conciencia ambiental de los consumidores ha sido evaluada varias veces en la

literatura de marketing, psicología, sociología, entre otras áreas. Sin embargo, muchos de
los estudios vinculados a este tema buscaron relacionar el nivel de conciencia ambiental a
las características demográficas (Murphy, Kangun & Locand, 1978, Zelenzy, Chua &
Aldrich, 2000) o psicográficas (Balderjahn, 1988, Straughan & Roberts, 1996) los
individuos.

Según la descripción de Las investigaciones, hay una relación entre conciencia

ambiental, actitud y comportamiento. No obstante, se espera que el componente conductual
de la actitud no sea, de hecho, la acción en sí, sino que uno sea consecuencia del otro.

Así, con base en esa teoría, se introdujo la primera hipótesis para la relación entre
conciencia ambiental y actitud hacia las bolsas plásticas no reciclables.

El nivel de conciencia ambiental de un individuo influye en su actitud hacia la no

utilización de las bolsas plásticas no reciclables.

Se denomina establecer normas sociales y hábitos que establezcan el

comportamiento y actitud, considerando el alto nivel con relación al medio ambiente con
certeza para que la ciudad de NEIVA, esté en continuo proceso para que se concientice que
las bolsas ecológicas, son las estrategias para tener una cultura que satisface a la sociedad.

Cabe mencionar que las investigaciones son el desarrollo sostenible de gran

importancia, porque nos dan la información para acercarnos a una ciudad más
comprometida, con campañas publicitarias que rigen las funciones a un proyecto de
innovación que proteja al ciudadano de cuidar al medio ambiente.
 4. REFERENCIAS

Bibliografía
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BOLSAS REUTILIZABLES EN GRANDES SUPERFICIES DE LA CIUDAD DE BOGOTA. BOGOTÁ:
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OCAÑA. OCAÑA, NORTE DE SANTANDER: Repositorio ufpso. Obtenido de:
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Santiago Shirley, q. K. (2014). Diseño de un plan de negocio para la introducción de bolsas plásticas
biodregadables que contribuyan a la conservacion del medio ambiente en el mercado de
San Juan de Lurigancho. Lima, Perú : Repositorio upeu. Obtenido de:
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PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE BOLSAS BIODEGRADABLES EN LA CIUDAD DE
OCAÑA. OCAÑA, NORTE DE SANTANDER: Repositorio ufpso. Obtenido de:
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Santiago Shirley, q. K. (2014). Diseño de un plan de negocio para la introducción de bolsas plásticas
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San Juan de Lurigancho. Lima, Perú : Repositorio upeu. Obtenido de:
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Andrés, E. F. & Salinas, E. M. (2002). El comportamiento del consumidor ecológico explicado a

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Roberts, J. A., & Bacon, D. R. (1997). Exploring the subtle relationships between environmental
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