Contexto Empresarial

El contexto de una empresa se divide en dos partes, aspectos macro y aspectos

micro. Sobre todo, tratándose de una PYME (pequeña y mediana empresa), el
primero de ellos no es manejable de una manera absoluta, en tanto que el
segundo tendrá una mayor o menor influencia.
Ejemplos de Contexto Empresarial
Tratándose de una PYME, el contexto macro, está constituido por todo el
ambiente político, institucional y legal.
Micro: es el conjunto de fuerzas presentes en el horizonte inmediato de la
compañía; existen cinco tipos:
- La propia compañía.
- Proveedores
- Intermediarios
- Clientes
- Competidores de grupos de personas con intereses comunes
Políticas
Es una de las vías para hacer operativa la estrategia. Supone un compromiso de
la empresa al desplegarle a través de los niveles jerárquicos de la empresa se
refuerza el compromiso y la participación empresarial.
Misión
Es la razón de ser de una organización, es el porqué de su existencia expresado
en la declaración duradera y permanente de los objetivos que determinan su
creación por tanto la finalidad para la cual fue creada que además lo distinguen de
otras organizaciones similares. La misión es una definición de una organización
con respecto a su identidad (quien es) a su negocio, servicios, productos o
acciones que realiza.
Visión
Es el conjunto de ideas que esboza un estado deseado por la organización en el
futuro, es por tanto el “sueño” o “imagen” de lo que desea alcanzar en un tiempo
determinado y debe constituir el norte hacia dónde quiere llegar.
Estrategias
La estrategia empresarial, a veces llamada gestión estratégicas de empresas; es
la búsqueda deliberada de un plan de acción que desarrolle la ventaja competitiva
de una empresa y lo acentúe, de forma que esta logre crecer y expandir su
mercado reduciendo la competencia.
Normatividad Organizacional
Son normas que determinan claramente el actuar esperado de los individuos que
ahí colaboran y las actividades que deberán realizarse en el tiempo para contribuir
con los objetivos estratégicos del negocio. Dichas normas o reglas deben estar
alineadas con la misión y la visión de la empresa y difundirse adecuadamente
entre los distintos niveles de organización
ELEMENTOS DEL SISTEMA NORMATIVO
Políticas corporativas
Desarrollan los principios reflejados en el modelo corporativo de la organización, y
contienen las pautas que rigen la actuación de la organización y sus
administradores, directivos, empleados en el marco del plan estratégico de la
visión y valores de la sociedad.
Manual de Funciones y Responsabilidades
Está compuesto por:
- Descripción básica del puesto
- Objetivo estratégico del puesto
- Funciones básicas
- Personal relacionado con el cargo
- Perfil del Puesto
Manual de Procedimientos
Orientado a especificar en detalle las actividades que se ejecutan en la
organización con objeto de unificar criterios al interior de la empresa, recuperar la
información de forma más adecuada asegurando su calidad y por ultimo agilizar la
circulación de la información.
Estructura Orgánica de la Empresa
Esta estructura inicial debe permitir reunir todas las actividades que debe ejecutar
la empresa bajo los diferentes grupos de trabajo, secciones o departamentos. Es
importante que cada grupo de trabajo se pueda enmarcar con metas, objetivos
específicos y procesos.
Manual de Normas Administrativas
Contiene lo relacionado con nomina, bonificaciones, incentivos, vacaciones,
permisos, etc; así como las normas relacionadas con las acciones de carácter
disciplinario.
Lineamientos de Contratación del Personal
Describe las políticas de la organización en materia de selección, contratación y
evaluación del personal y detalla los procedimientos que se deben seguir en cada
uno de los aspectos.
Código de Ética o Reglamento Laboral
Esta normatividad incluye las prohibiciones en el comportamiento dentro y fuera
de la empresa, que afecten la imagen o los intereses de esta, el nivel de gravedad
de las faltas y las posibles acciones disciplinarias que debe tomar la organización
en cada caso.
Políticas Corporativas
Las políticas son guías para orientar la acción; son lineamientos generales a
observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra
vez dentro de una organización. En este sentido, las políticas son criterios
generales de ejecución que complementan el logro de los objetivos y facilitan la
implementación de las estrategias. Las políticas deben ser dictadas desde el nivel
jerárquico más alto de la empresa.
Tipos de políticas corporativas
Políticas Generales
Son las que aplican a todos los niveles de la organización, son de alto impacto,
por ejemplo: políticas de presupuesto, políticas de compensación, política de la
calidad, política de seguridad integral, entre otras. Son reglas o lineamientos o
reglas que se establecen a nivel organizacional y que todas las dependencias que
la conforman deben cumplir.
Políticas Tácticas o Departamentales
Son lineamientos específicos que se refieren a cada departamento.
Políticas Especificas
Son las que aplican a determinados procesos, están delimitadas por su alcance,
por ejemplo: políticas de ventas, políticas de compras, políticas de seguridad,
políticas de inventario, entre otras. Son lineamientos que aplican exclusivamente a
un área de negocio dentro de una empresa, son parte del modelo de trabajo.