INDICADORES DE GESTION DEL

TALENTO HUMANO EN LA
DISTRIBUIDORA LAP
 INDICADORES DE GESTION DEL TALENTO HUMANO EN LA
DISTRIBUIDORA LAP

JESUS ALBERTO RANGEL MACEA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE SENA

ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN GESTION DEL TALENTO HUMANO
POR COMPETENCIAS
SAN PABLO BOLIVAR
2016
 OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Proponer indicadores para el logro de metas y objetivos de los empleados de la
distribuidora lap

OBJETIVO ESPECIFICO
Determinar los indicadores esenciales para el área de gestión humana
 RESULTADOS OBTENIDOS

ENTREGA DE REGALOS DE NAVIDAD

A. DATOS BÁSICOS DEL INDICADOR
NOMBRE DEL INDICADOR Entrega regalos de Navidad
NOMBRE DEL PROCESO RRHH
B. CARACTERISTICAS
OBJETIVO: Aumentar la entrega de regalos en un 3%
TIPO DE INDICADOR Eficiencia (cobertura)
C. MEDICIÓN
FÓRMULA (Número de regalos de Navidad entregados/Número total de trabajadores) x 100
FRECUENCIA Anual
FUENTES DE RECOLECCIÓN Listas de entrega de beneficios
ESCALA %
D.GRAFICO

RESULTADO DEL INDICADOR DE COBERTURA DE ENTREGA DE REGALOS DE

TOTAL NAVIDAD
TRABAJADORES 169
DIRECTOS
4

TOTAL ENTREGA
DE REGALOS DE
NAVIDAD 162
TRABAJADOES
DIRECTOS 96

RESULTADO DEL
INDICADOR 96 1 2
Aumentar
META 3%

GRÁFICO

169 100

162 96

  4
EVALUACION DE DESEMPEÑO APLICADAS EN EL TRIMESTRE
A. DATOS BÁSICOS DEL INDICADOR
NOMBRE DEL INDICADOR evaluacion del desempeño aplicadas en el trimestre
NOMBRE DEL PROCESO RRHH
B. CARACTERISTICAS
OBJETIVO: reducir la aplicación de evaluacion de desemeño en un 9%
TIPO DE INDICADOR Eficiencia (cobertura)
C. MEDICIÓN
FÓRMULA (Número total de trabajadores/Número de evaluacion de desempeño aplicadas) x 100
FRECUENCIA TRIMESTRAL
FUENTES DE RECOLECCIÓN Listas de entrega de beneficios
ESCALA %
D.GRAFICO
TOTAL
RESULTADOS DE INDICADORES DE
TRABAJADORES 169 REDUCCION DE LA EVALUACION DE
DIRECTOS DESEMPEÑO

TOTAL DE
7%
EVALUACIONES
157
DE DESEMPEÑOS
EN EL TRIMESTRE
RESULTADO DEL
INDICADOR 93 93%
Reducir 1 2
META 9%

GRÁFICO
169 100
157 93
  7
PARTICIPACION EN EVENTOS DEPORTIVOS PROGRAMADAS EN EL
TRIMESTRE
A. DATOS BÁSICOS DEL INDICADOR
NOMBRE DEL INDICADOR participantes para el evento deportivo programadas en el trimestre
NOMBRE DEL PROCESO RRHH
B. CARACTERISTICAS
OBJETIVO: Aumentar la participacion en un 61% de participantes en eventos deportivos
TIPO DE INDICADOR Eficiencia (cobertura)
C. MEDICIÓN
FÓRMULA (Número de participantes en el evento deportivo trimestral/Número total de trabajadores) x 100
FRECUENCIA TRIMESTRAL
FUENTES DE RECOLECCIÓN Listas de entrega de beneficios
ESCALA %
D.GRAFICO
TOTAL
TRABAJADORES 169 RESUL TADOS IN DICADO R DE
DIRECTOS AUMENTO DE PARTICIPACIO N DE
EV EN TOS DEP ORTIV OS
PARTICIPANTES
DEL EVENT 107
DEPORTIVO
37%
RESULTADO DEL
INDICADOR 63 63%
Aumentar
61% 1 2
META

GRÁFICO
169 100
107 63
  37
AUSENTISMO POR CALAMIDAD DOMESTICA
A. DATOS BÁSICOS DEL INDICADOR
NOMBRE DEL INDICADOR AUSENTISMO
NOMBRE DEL PROCESO RRHH
B. CARACTERISTICAS
OBJETIVO: Disminuir el ausentismo por calamidad domestica en 55%
TIPO DE INDICADOR Eficiencia (cobertura)
C. MEDICIÓN
FÓRMULA (Número total de trabajadores/ dias perdidos ) x 100
FRECUENCIA Anual
FUENTES DE RECOLECCIÓN Listas de entrega de beneficios
ESCALA %
D.GRAFICO

RESULTADO DEL INDICADOR DE DISMINUCION DEL AUSENTISMO POR

TOTAL CALAMIDAD DOMESTICA
TRABAJADORES 169
DIRECTOS 2

TOTAL DE DIAS
PERDIDOS POR
LOS
3
TRABAJADORES 98

RESULTADO DEL
INDICADOR 2 1 2
DISMINUIR
META 55%

GRÁFICO

169 100

3 2

  98
AUSENTISMO POR INCAPACIDAD GENERAL
A. DATOS BÁSICOS DEL INDICADOR
NOMBRE DEL INDICADOR
NOMBRE DEL PROCESO
OBJETIVO:
TIPO DE INDICADOR
FÓRMULA
FRECUENCIA
FUENTES DE RECOLECCIÓN
ESCALA
AUSENTISMO INCAPACIDAD GENERAL
RRHH
B. CARACTERISTICAS
Disminuir el ausentismo por imcapacidad general en un 45%
Eficiencia (cobertura)
C. MEDICIÓN
(Número total de trabajadores/ dias de incapacidad ) x 100
Anual
Listas de entrega de beneficios
%
D.GRAFICO

RESULTADO DEL INDICADOR DE DISMINUCION DEL AUSENTISMO POR

TOTAL INCAPACIDAD GENERAL
TRABAJADORES 169
DIRECTOS

25

TOTAL DE DIAS
PERDIDOS POR
INAPACIDAD
43
75
GENERAL

RESULTADO DEL
INDICADOR 25 1 2
DISMINUIR
META 45%

GRÁFICO

169 100

43 25

  75
AUSENTISMOS POR ACCIDENTES LABORALES
A. DATOS BÁSICOS DEL INDICADOR
NOMBRE DEL INDICADOR AUSENTISMO ACCIDENTE LABORAL
NOMBRE DEL PROCESO RRHH
B. CARACTERISTICAS
OBJETIVO: Disminuir el ausentismo por accidente laboral en un 40%
TIPO DE INDICADOR Eficiencia (cobertura)
C. MEDICIÓN
FÓRMULA (Número total de trabajadores/ numero de trabajadores incapacitados por accidente laboral) x 100
FRECUENCIA trimestral
FUENTES DE RECOLECCIÓN Listas de entrega de beneficios
ESCALA %
D.GRAFICO

RESULTADO DEL INDICADOR DE DISMINUCION DEL AUSENTISMO POR

TOTAL ACCIDENTE LABORAL
TRABAJADORES 169
DIRECTOS
4

TOTAL DE DIAS
PERDIDOS POR
INCAPACITADOS 7
POR ACCIDENTE
LABORAL 96

RESULTADO DEL
INDICADOR 4 1 2
DISMINUIR
META 40%

GRÁFICO

169 100

7 4

  96
AUSENTISMO POR MATERNIDAD
A. DATOS BÁSICOS DEL INDICADOR
NOMBRE DEL INDICADOR AUSENTISMO POR MATERNIDAD
NOMBRE DEL PROCESO RRHH
B. CARACTERISTICAS
OBJETIVO: Disminuir el ausentismo por maternidad en un 10%
TIPO DE INDICADOR Eficiencia (cobertura)
C. MEDICIÓN
FÓRMULA (Número total de trabajadores/ numero de trabajadores incapacitados por maternidad) x 100
FRECUENCIA trimestral
FUENTES DE RECOLECCIÓN Listas de entrega de beneficios
ESCALA %
D.GRAFICO

RESULTADO DEL INDICADOR DE DISMINUCION DEL AUSENTISMO POR

TOTAL MATERNIDAD
TRABAJADORES 169
DIRECTOS
2

TOTAL DE
TRABAJADORES
INCAPACITADOS 4
POR
MATERNIDAD 98

RESULTADO DEL
INDICADOR 2 1 2
DISMINUIR
META 10%

GRÁFICO

169 100

4 2

  98

CAPACITACION TRIMESTRAL EN ADMINISTRACION DEL TIEMPO

 A. DATOS BÁSICOS DEL INDICADOR
NOMBRE DEL INDICADOR TRABAJADORES CAPACITADOS EN EL TRIMESTRE EN ADMINISTRACION DEL TIEMPO
NOMBRE DEL PROCESO RRHH
B. CARACTERISTICAS
OBJETIVO: Aumentar la capacitacion de trabajadores trimesralmente en administracion del tiempo en un 10%
TIPO DE INDICADOR Eficiencia (cobertura)
C. MEDICIÓN
FÓRMULA (Número total de trabajadores/ numero de trabajadores incapacitados por maternidad) x 100
FRECUENCIA trimestral
FUENTES DE RECOLECCIÓN Listas de entrega de beneficios
ESCALA %
D.GRAFICO

RESULTADO DEL INDICADOR AUMENTO DE CAPACITACION DE

TOTAL ADMINISTRACION DEL TIEMPO
TRABAJADORES 169
DIRECTOS

28

TOTAL DE
TRABAJADORES 122
CAPACITADOS 72

RESULTADO DEL
INDICADOR 72 1 2
AUMENTAR
META 10%

GRÁFICO

169 100

122 72

  28

CAPACITACION TRIMESTRAL EN TRABAJO EN EQUIPO

 A. DATOS BÁSICOS DEL INDICADOR
NOMBRE DEL INDICADOR TRABAJADORES CAPACITADOS EN EL TRIMESTRE EN TRABAJO EN EQUIPO
NOMBRE DEL PROCESO RRHH
B. CARACTERISTICAS
OBJETIVO: Aumentar la capacitacion de trabajadores trimesralmente en trabajo en equipo en un 15%
TIPO DE INDICADOR Eficiencia (cobertura)
C. MEDICIÓN
FÓRMULA (Número total de trabajadores capactados/ numero de trabajadores ) x 100
FRECUENCIA trimestral
FUENTES DE RECOLECCIÓN Listas de entrega de beneficios
ESCALA %
D.GRAFICO

RESULTADO DEL INDICADOR AUMENTO DE CAPACITACION DE TRABAJO EN

TOTAL EQUIPO
TRABAJADORES 169
DIRECTOS

26

TOTAL DE
TRABAJADORES 125
CAPACITADOS 74

RESULTADO DEL
INDICADOR 74 1 2
AUMENTAR
META 15%

GRÁFICO

169 100

125 74

  26

REINDUCCION TRIMESTRALMENTE
 NOMBRE DEL INDICADOR REINDUCCION TRIMESTRALMENTE
NOMBRE DEL PROCESO RRHH
B. CARACTERISTICAS
OBJETIVO: Aumentar el proceso de reinduccion trimestralmente en un 25%
TIPO DE INDICADOR Eficiencia (cobertura)
C. MEDICIÓN
FÓRMULA (Número total de trabajadores / numero de trabajadores con reinduccion ) x 100
FRECUENCIA trimestral
FUENTES DE RECOLECCIÓN Listas de entrega de beneficios
ESCALA %
D.GRAFICO

RESULTADO DEL PROCESO DE REINDUCCION

TOTAL
TRABAJADORES 169
DIRECTOS

26

TOTAL DE
TRABAJADORES 40
CAPACITADOS 74

RESULTADO DEL
INDICADOR 423 1 2
AUMENTAR
META 25%

GRÁFICO

169 100

125 74

  26

CONCLUSION
Con la realización de este informe se logró implementar y definir los indicadores
claves para el área de gestión humana de la distribuidora lap; los cuales se
encaminan hacia el cumplimiento de los objetivos del área de gestión humana. De
estos indicadores, su gran mayoría van encaminados hacia la disminución de
ausencias por incapacidades y a la entrega de beneficios a los trabajadores de la
organización.

RECOMENDACIONES
Presentar a los trabajadores de la organización los modelos de medición como un
instrumento que beneficie las mejoras de la organización y del personal que labora
en ella.

Asegurar que los datos que se suministraron para los cálculos de los indicadores
fueran tomados de forma confiable y oportuna. Para así obtener resultados
exactos.