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1La Miopía En El Marketing

Cynthia Vargas
Mayo 2020

Universidad De Cundinamarca.
Facultad de ingeniería de sistemas.
Planeación estratégica.
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La Miopía En El Marketing

En el artículo del autor Theodore Levit se hace una introducción sobre las

industrias y su curva de crecimiento, menciona que el crecimiento de estas es afectado

por una falla de gestión y el fracaso hay que verlo para poder intervenir a tiempo.

Se mencionan los propósitos fatídicos afirmando que este se encuentra en los altos

mandos de la compañía ya que es ahí donde se toman las decisiones, uno de los ejemplos

que se cita es el de los ferrocarriles ya que dejo de crecer porque dejaron que otras

industrias les arrebataran los clientes, que dentro de mi análisis propio es similar a lo que

le sucedió a Blockbuster, una compañía que dejo de crecer y permitió que sus clientes

tomaran otras opciones, también se habla de Hollywood y como no se dejo vencer por la

televisión sino por el contrario se reinvento y en el mundo del cine es de las mas

importantes. lo mas importante es tener la visión clara para reconocer la amenaza y poder

intervenirla ya que hay factores como materia prima, atención a la oportunidad, método

de venta, voluntad, capacidad inventiva, entre otros.

El autor habla sobre el ciclo del estancamiento en el crecimiento por el cual pasan

las empresas, básicamente son 4 aspectos que según el autor “garantizan” el ciclo; 1. La

creencia de tener el crecimiento asegurado por una población más adinerada y en

expansión, 2. La creencia de que no existe un sustituto competitivo para el principal

producto de la industria, 3. Demasiada fe en la producción masiva y en las ventajas de los

costos unitarios rápidamente decrecientes al aumentar la producción, 4. Preocupación con

un producto que se presta a la experimentación científica cuidadosamente controlada, el

mejoramiento y la reducción de costos de manufactura.

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La creencia de que las utilidades están aseguradas por una población más

adinerada y en expansión está internalizada en el pensamiento del CEO de las industrias,

esto afecta a la razón social de la empresa ya que disminuye la visión para poder tomar

decisiones oportunas. Los mercados en expansión evitan que los fabricantes tengan que

pensar en soluciones óptimas para poder seguir vigentes en el mercado.

Las industrias sienten presión por producir masivamente debido a que de este

modo el costo es inferior que de manera individual y da unas posibles ganancias

superiores, sin embargo, se enfocan más en producción que en marketing u otros sectores,

aunque hay autores como Galbraith que mencionan que sucede lo contrario, se esfuerzan

de más en publicidad y marketing y descuidan la producción.

El principio y el fin. Es vital dice el autor que es complejo que los ejecutivos de

una compañía entiendan la visión de la industria como un proceso de satisfacción del

cliente, y no como uno de generación de productos. Cuando los dos son importantes, en

la industria se debe comprender la necesidad del cliente con un plan de desarrollo para

poder llevarlo a cabo, él hace énfasis en que una industria empieza con el cliente y sus

necesidades, más no con el objetivo centrado en tener una patente, una materia prima o

una habilidad de ventas. Otro factor para tener en cuenta es que la materia prima de los

productos es importante para los clientes por lo cual la forma de fabricación debe ser

acorde a ello.