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2. PRESENTACIÓN
En la anterior Actividad de Aprendizaje usted elaboró una encuesta de niveles de satisfacción sobre el proceso
de talento humano. En la Actividad de Aprendizaje 17, usted estudiará los indicadores de gestión para medir el
cumplimiento de los objetivos estratégicos de una organización, y a partir de esto, proponer estrategias de
mejora.
Para esta Actividad de Aprendizaje, se realizarán dos evidencias: una sesión en línea y un informe escrito. La
primera evidencia consiste en una reunión virtual con su instructora fin de definir los indicadores para el
estudio de caso que se ha trabajado en el transcurso del programa. Para la segunda evidencia usted elaborará
un informe escrito sobre los indicadores que se deben aplicar en el área de Gestión Humana.
Todas estas evidencias deben ser entregadas a su instructor en el espacio correspondiente y en las fechas
establecidas. Por último, con el desarrollo de estas evidencias usted aplicará los conceptos presentados en la
Actividad de Aprendizaje y mejorará su desempeño en su área de trabajo.
Antes de realizar la lectura de los contenidos de esta Actividad Aprendizaje, reflexione sobre las siguientes
preguntas:
GFPI-F-019 V3
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GUÍA DE APRENDIZAJE 17
Las respuestas a estos interrogantes NO deben ser entregados a su instructor como evidencia, solamente
constituyen una herramienta para activar conocimientos previos sobre el tema de la Actividad de Aprendizaje.
Elaboración de informe escrito: Una vez consultadas las temáticas desarrolladas en la Actividad de
Aprendizaje, usted elaborará un informe escrito sobre los indicadores por fases de la metodología en el área
de Gestión de Talento Humano.
Diríjase al espacio de evidencias y resuelva la misión 17, en la cual usted proyectará ciertos indicadores
teniendo en cuenta la información con respecto a los procesos del área de Talento Humano llevados a cabo en
la Distribuidora LAP.
Utilice este ejercicio como referencia para realizar su informe de indicadores e igualmente, descargue el
documento llamado base de datos que se encuentra en el material de apoyo correspondiente a la Actividad de
Aprendizaje 17. Este texto brinda la información sobre los procesos de la gestión del talento humano de la
Distribuidora LAP. Siguiendo la simulación hecha en la misión 17, use estos datos para elaborar los indicadores
de los procesos relacionados. El objetivo de este informe es proponer posibles indicadores para ayudar a los
empleados en el logro de metas y objetivos.
Si al contrario, usted decide hacer este informe en la empresa donde usted labora, también descargue este
documento para conocer los procesos sobre los cuales se necesita reunir la información necesaria para realizar
el informe.
Este informe debe ser realizado en un procesador de texto y debe contener los siguientes ítems, los cuales
deben ser explicados desde la Metodología para la Gestión del Talento Humano por Competencias:
Esta evidencia debe ser entregada en el espacio destinado para el envío de documentos de la Actividad de
Aprendizaje 17 en los tiempos establecidos por su instructor.
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GUÍA DE APRENDIZAJE 17
Sesión Collaborate: Lea las temáticas explicadas en la Actividad de Aprendizaje y los documentos adicionales
previamente a la sesión.
Según el informe elaborado sobre los indicadores por fases de la metodología en el área de Gestión de Talento
Humano, prepare una socialización de su propuesta de indicadores para esta área. A partir de los datos
recogidos en la misión 17 o en su lugar de trabajo, presente a su instructor y a otros compañeros los
indicadores más adecuados para el mejoramiento de la gestión del talento humano. Argumente su respuesta
con lo estudiado en la Actividad de Aprendizaje.
Es recomendable, realizar una lluvia de ideas u organizadores gráficos que le permitan exponer de manera
clara, sencilla y soportada sus comentarios. De la misma manera, durante la sesión no olvide participar y dar
opiniones sobre los aportes que hagan otros aprendices. El día y la hora en la que se realizará la sesión virtual
serán establecidos por el instructor. Para acceder a la sesión collaborate, ingrese al espacio de sesiones en
línea.
de acción y políticas de la
empresa.
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
Eficiencia: Es la correlación entre los recursos utilizados y los resultados que se obtienen con los mismos. Se da
cuando se utilizan los menores recursos posibles para lograr un mismo objetivo o también se da cuando se
logran más objetivos con los mismos o menores recursos.
Eficacia: Es el nivel o porcentaje de metas y objetivos obtenidos o la capacidad para lograr lo que se propone
una empresa sin importar la cantidad de recursos utilizados ni el tiempo.
Efectividad: Es cuando se logran los objetivos y adicionalmente se usa los menores recursos posibles, es decir
el equilibrio entre eficiencia y eficacia.
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GUÍA DE APRENDIZAJE 17
Pertinencia del Indicador: Es la relación que tiene el indicador con los objetivos, metas, estrategia y con la
realidad actual de la empresa.
Relevancia del Indicador: Es cuando el indicador sirve efectivamente para medir y control al interior de la
empresa y sus resultados permiten tomar acciones de correctivas o de mejora.
6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
Chiavenato, I. (1999). Administración de Recursos Humanos. (5ª Ed.). Buenos Aires, Argentina: Mc Graw Hill.
Dolan, L. Valle, R. Jeckson, S. & Schuler, R. (2007). La Gestión de los Recursos Humanos, (Tercera Edición).
Buenos Aires, Argentina: McGraw Hill.
Fernández, J. (2005). Gestión por Competencias, un modelo estratégico para la dirección de recursos
humanos. México D.F., México: Prentice Hall.
Longenecker, J. Moore, C. Petty, W, & Palich, L. (2006). Administración de Pequeñas Empresas, (13° ed.),
México D.F., México: Cengage Learning.
Peña R. (2006). Código Sustantivo del Trabajo, Código Procesal del Trabajo. Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones.
Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, (2013). Metodología para la gestión del talento humano por
competencias.
8. CONTROL DE CAMBIOS
Autor (es) Hilda Veloza Sosa Instructora Centro 3/10/2019 Cambio de formato
Gestión Metalmecánico a última versión.
Administrativa