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Este formato se considera

SERVICIO un borrador,
NACIONAL no es un documento
DE APRENDIZAJE legal del SIG
SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

Código NSCL: 280102108


Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)
Mantener servicios de red de fibra óptica según manuales
técnicos. Versión NSCL 1

Proyecto Definitivo Avalado Aprobado


Fecha de Revisión
Estado Producto 25/11/2020
X (dd/mm/aa):

Fecha de Aprobación Consejo Directivo


3/02/2016 No. Acta de Aprobacion CDNS 1527
Nacional (dd/mm/aa)

Mesa Sectorial TELECOMUNICACIONES Código Mesa 80102


Centro de Tecnología
Centro de Formación
Regional (Seleccionar en lista) ANTIOQUIA de la Manufactura
(Seleccionar en lista)
Avanzada.

Análisis funcional en el que se soporta la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)


(Diagrama Mapa Funcional)

Asegurar los Mantener


Proveer servicios de servicios de servicios de red de
Preservar servicios de
telecomunicaciones de acuerdo con telecomunicacione fibra óptica según
telecomunicaciones de
estándares internacionales y s de acuerdo con procedimientos
acuerdo con normativa.
estrategias de competitividad. procedimientos y técnicos y
normativa. normativa.

Términos Técnicos Utilizados


Términos Definición

Conocida también como orden de servicio, tiquete de trabajo programado; es un documento escrito o digital que la empresa le entrega al técnico
Orden de mantenimiento (O T).
correspondiente y que contiene una descripción pormenorizada del trabajo que debe llevar a cabo.

Ventana de mantenimiento Conocida también como prioridad del servicio, aviso, tiket; es el tiempo máximo de respuesta para la corrección de la falla.

Fractura Conocida también como ruptura, apertura, fisura; es la interupción o perdida de la señal en el cable de fibra.

Stress Conocida también como microcurvatura, atenuación; es un evento reflectivo que afecta las propiedades físicas del cable.

Actividades Clave
Las acciones fundamentales que se Criterios de desempeño específicos
Consecutivo
desarrollan para cumplir con la función Los resultados esenciales de la actividad son:
son:

1.1 La validación de la orden de mantenimiento cumple con procedimientos técnicos.

1.2 La definición del plan de trabajo está acorde con la orden de mantenimiento.

1.3 La selección de los equipos de medida ópticos cumple con criterios técnicos.

1.4 La selección de las herramientas cumple con criterios técnicos y normativa de seguridad.
1 Diagnosticar servicio.
1.5 La verificación del funcionamiento de los equipos terminales de red cumple con procedimientos técnicos y normativa de seguridad.

1.6 La verificación del funcionamiento de los equipos terminales de abonado cumple con procedimientos técnicos y normativa de seguridad.

1.7 La verificación de la continuidad óptica de la red de abonado cumple con procedimientos técnicos y normativa de seguridad.

1.8 La verificación de los parámetros ópticos de la red de abonado cumple con procedimientos técnicos y normativa de seguridad.

2.1 La identificación de la falla está acorde con los parámetros ópticos medidos y los resultados del diagnóstico.

2.2 La localización de la falla está acorde con los parámetros ópticos medidos y los resultados del diagnóstico.

2.3 La corrección de la falla en el segmento de red de abonado cumple con procedimientos técnicos y normativa de seguridad.

2.4 La rehabilitación de la continuidad óptica en el segmento de red de abonado cumple con parámetros de operación.
2 Reestablecer servicio.
2.5 La rehabilitación de los niveles de señal óptica en él toma terminal de usuario cumple con normas y parámetros de operación.

2.6 La verificación de los servicios está acorde con procedimientos técnicos y parámetros definidos.

2.7 La realización de las pruebas de funcionalidad y calidad del servicio está acorde con procedimientos y parámetros definidos.

2.8 La entrega del servicio al cliente en el proceso de reclamación por fallas cumple con procedimientos administrativos y de calidad.

GICL-F-012 V.03
Este formato se considera
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NACIONAL no es un documento
DE APRENDIZAJE legal del SIG
SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

Aplica Código NSCL:


Mantener
(Relacione el servicios
No de red de fibra óptica según manuales Descripción
Criterios
Título de Sectorial
de la Norma desempeño generales
de Competencia Laboral (NSCL)
Consecutivo
No. de la aplica técnicos. Los resultados esenciales que aplican a toda la función son:
actividad)

1 1, 2 La solución de inconvenientes de la infraestructura copada u obstruida cumple con el procedimiento técnico.


A Gestión de contingencias
2 X

El uso de los elementos de protección individual corresponde con la normativa de seguridad y salud en el
1 1, 2
trabajo.
B Seguridad y salud en el trabajo
2 1, 2 El manejo de los elementos de protección cumple con la normativa de trabajo en alturas.

1 1, 2 El manejo de residuos cumple con normativa ambiental.


C Gestión ambiental
2 X

1 1, 2 El diligenciamiento de los formatos cumple con procedimientos técnicos.


D Gestión de la información
2 X

Conocimientos esenciales:
Los conocimientos aplicados en el desarrollo de la función son: (Asociar los criterios de desempeño con los conocimientos)

Redes ópticas: Tipos de redes, cobertura, fundamentos. (1.2, 1.5, 1.7, 1.8, 2.5, 2.7)

Electrotecnia y medidas: Fundamentos. (1.3, 1.5, 1.6, 1.7, 2.1, 2.2, 2.3)

Redes de área local: LAN y WLAN, fundamentos. (1.5, 1.6, 2.1, 2.3, 2.6, 2.7, 2.8)

Operación del localizador visual de fallas: Configuración básica del OTDR. (1.3, 1.5, 1.7, 1.8, 2.1, 2.2, 2.4, 2.5, 2.6, B.1)

Materiales: Tipos, características, usos. (1.4, 2.3, 2.4)

Herramientas y equipos: Tipos, características, usos utilizados en la instalación de la red de abonado de fibra óptica. (1.2, 1.3, 1.4, 1.6, 2.3, 2.6, 2.7)

Cables para red de abonado de fibra óptica: Tipos, características, propiedades. (1.2, 1.6, 1.7, 1.8, 2.3, 2.4)

Instalación de conectores de campo en cables de red de abonado de fibra óptica: Tipos, características, usos. (1.3, 1.4, 1.7, 1.8, 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, B.1, B.2)

Parámetros ópticos de redes de fibra óptica: Tipos, características, usos. (1.3, 1.5, 1.6, 1.7, 1.8, 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7)

Equipos terminales de red y de abonado para redes de fibra óptica: Tipos, características, configuración básica, funcionamiento. (1.3, 1.5, 1.6, 1.7, 2.1, 2.2, 2.3, 2.5, 2.7)

Normas de seguridad y salud en el trabajo: Tipos de equipos y elementos, manejo de herramientas, usos, riesgo eléctrico. (1.4, 1.5, 1.6, 1.7, 1.8, 2.3, B.1, B.2)

Normas de gestión ambiental: Manejo de residuos. (2.3, C.1)

Normas de atención al usuario: Protocolos y modelo de actuación del técnico reparador. (1.1, 1.2, 2.8, A.1)

Formatos: Técnicas de diligenciamiento, tipos. (1.1, 2.1, 2.3, 2.7, 2.8, D.1)

Evidencias
El desarrollo competente de la función se demuestra a través de:

1. Proceso de diagnóstico de un servicio red de fibra óptica.


Directo:
Evidencias de desempeño 2. Proceso de restablecimiento de un servicio red de fibra óptica.

De producto: 3. Registro de un mantenimiento de un servicio red de fibra óptica.

4. Conocimientos sobre: Funcionalidades de los equipos de protección personal para trabajo en alturas, espacios confinados, clasificación
Evidencias de conocimiento
de los tipos de riesgo en el sector eléctrico.

GICL-F-012 V.03
Este formato se considera
SERVICIO un borrador,
NACIONAL no es un documento
DE APRENDIZAJE legal del SIG
SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

En la elaboración/actualización de la Norma participaron: Código NSCL:


Experto
Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)
Mantener
Cargo serviciosEmpresa/Organización
de red de fibra óptica según manuales Ciudad

Experto técnico
técnicos.
Luis Fernando Vélez Cano UNE Medellín
telecomunicaciones
Coordinador Semillero de
Investigación SIAT | Grupo de
William Segundo Puche Plaza Politécnico Jaime Isaza Cadavid Medellín
Investigación en
Telecomunicaciones GIAT

Manuel Adarve Patiño Ingeniero Telecomunicaciones Canntel Medellín

Iván Felipe Toledo Medina Ingeniero Telecomunicaciones ETB Bogotá

Alberto Sánchez Salazar Ingeniero Telecomunicaciones UDEM Medellín

John Alexander Ortiz Bedoya Supervisor fibra óptica ENECON S.A. Medellín

Emerson Cardona Carmona Coordinador HFC ENECON S.A. Medellín

Lina María Pabón Amaya Evaluadora SENA Medellín

En la validación técnica participaron representantes de:

Experto Cargo Empresa/Organización Ciudad

Jeffersson Aguirre Grushky Formador TELMEX COLOMBIA S.A / CLARO Barranquilla

Deivis Alexander Alvarez Buelvas Formador CONECTAR TV S.A.S Barranquilla

Marlon Augusto Rosales Diaz Formador SICTE S.A.S Barranquilla

Guido Enrique Arias Herrera Formador SICTE S.A.S Barranquilla

Carlos Alberto Rodriguez Baez Instructor SENA/Centro Nacional Colombo Alemán Barranquilla

Marceliano Hoyos Hoyos Instructor SENA/Centro Industrial Petroquimico Cartagena

Corporación Universitaria Politecnico


William Alberto Beltran Lopez Profesor catedrático Barranquilla
Costa Atlantica

Alain Monterrosa Monterroza Formador SICTE S.A.S Barranquilla

Jimmy Gonzalez Gutierrez Formador Telmex Colombia Bogotá

Lider Técnico área


Jefersson Gordillo López SENA - CEET Bogotá
Telecomunicaciones

Jose Alirio Gómez Franci Formador Conectar tv Bogotá

CENTRO DE LA
La orientación metodológica estuvo a
John Montoya Ángel Regional ANTIOQUIA Centro de Formación: TECNOLOGIA DE LA
cargo de:
MANUFACTURA AVANZADA

La norma fue avalada en el Consejo Ejecutivo de la Mesa Sectorial conformado por Representantes de:
Rol en el Consejo
Nombre de la Organización Nombre del Integrante del Consejo Ejecutivo Ciudad
Ejecutivo

UNE Claudia Patricia Aristizabal Hoyos Presidencia Medellín

ETB Iván Felipe Toledo Medina Vicepresidencia Bogotá

POLITECNICO JAIME ISAZA CADAVID Gustavo Alberto Moreno Delegatario Medellín

UNICAFAM Jairo Cesar Gomez Acero Delegatario Bogotá

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS Guillermo Bolívar Delegatario Medellín

EDATEL Luisa Medina Delegatario Medellín

CLARO Julián Álvarez Delegatario Medellín

FUREL Luz Ángela Molina Delegatario Medellín

Esta norma toma como referente la norma: 280102085 elaborado por (Organismo o entidad): elaborado por (Organismo o entidad): SENA (DSNFT) del año: 2012 y se puede consultar en:
http://certificados.sena.edu.co/claborales/default.asp#resultado

Control de Cambios
Tipo de Cambio Síntesis Cambio Realizado

GICL-F-012 V.03

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