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AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD – NTC ISO 9001

ENSAYO
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Presentado por: Marlon Stiven Motta Manrique
Cc: 1006500965
Instructor: Francisco José Gómez

En Colombia las PYMES son el impulso económico de la nación y por tal motivo se han
creado millones de ellas para el sustento de su población. Como estrategia para organizar
las PYMES y mejorar su productividad, calidad, competitividad y un alto grado de servicio,
se crean herramientas como el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) donde se estructura
la razón social, su producción y operaciones de la organización; de manera coherente y
muy puntual, enfocada en eliminar los puntos críticos y brindar la eficiencia administrativa
para la mejora continua.

Actualmente Colombia al basar su economía en las PYMES, MICROPIMES y empresas


familiares, debe enfrentarse y competir con el mercado global debido a la apertura del
TLC, por tal motivo, este aumento de competencia y exigencia sobre los productos
ofrecidos surge la necesidad de organizar y mejorar el desempeño de las organizaciones
y por ello las empresas implementan el sistema de gestión de calidad (SGC). Pero no solo
se debe documentar el sistema y dejar implementado, se debe auditar periódicamente
garantizando el adecuado funcionamiento de los procesos y así, superando las
necesidades del cliente, ofreciendo productos con alta calidad y competentes con el
mercado mundial.

Al implementar el sistema de gestión de calidad (SGC) se logra organiza la gestión


administrativa de la empresa, proporcionando un control de calidad desde los procesos
estratégicos, misionales hasta los de apoyo y en el momento de auditar, se busca que
estos procesos sean observados, estudiados y analizados para prevenir y prever diversas
situaciones que se puedan presentarse dentro de la organización, haciéndolas más
eficientes, eficaces y efectivas tanto para los clientes, proveedores y colaboradores dentro
de la organización.

En muchas ocasiones se considera que la auditoria y los auditores solo se dedican a


buscar errores y detener un proceso, pero se mal interpreta su labor dentro de la
organización. Debido a que un auditor hace parte de la organización y solo busca el bien
común para obtener los mores resultados en las utilidades y el crecimiento empresarial;
además, el reporte que entrega cada auditor nos cuantifica el estado de los procesos con
respecto a lo documentado, la norma y el objetivo de la organización, nos permite
asegurar si el proceso se está realizando de mejor manera posible.

En conclusión, toda PYME Colombiana que maneja las auditorias de acuerdo a las
necesidades de su organización las convierte en competitivas con el mercado bursátil y
cambiante de la actualidad, se mejoran la calidad de los bienes y servicios, se genera
políticas de responsabilidad social, preservación y conservación del medio ambiente y el
aseguramiento de calidad de vida de los colaboradores a través de los programas de
salud ocupacional.