ACTIVIDAD INTERMEDIA

Paso 2-Protocolo de comunicaciones y plan motivacional

Elaborado por:
KARINA QUINTERO DURÁN
LEIDY KARINA VERJEL
LEIDY LILIANA ARENAS
MARTIN EMILIO RINCON

Nombre del Curso:

PROTOCOLO

Número de Grupo:
80007_94

Tutora:
EDITH BURGOS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

OCTUBRE DE 2019
 INTRODUCCIÓN

Para la realización de este trabajo fue necesario fortalecer las competencias comunicativas y
las relaciones interpersonales mediante el desarrollo de un protocolo de comunicaciones y plan
motivacional aplicando a la empresa, para lograr que la comunicación y las relaciones laborales
sea significativas.

También se llevó a cabo la construcción de un protocolo de comunicaciones y plan

motivacional, creando de manera colaborativa la empresa COLCHOMAX S.A.S. de manera
estructurada, cumpliendo con los lineamientos necesarios (descripción, características) lo cual
muestra la manera organizacional con la que cuenta dicha empresa.

Fue necesario seguir los pasos dados en la guía de actividades para que la empresa contara
con todos los requisitos pedidos.
 OBJETIVOS

Objetivo general

Diseño, producción y comercialización de una empresa de colchones en busca de la

comodidad del cliente en la cuidad de Bogotá brindando en la planta administrativa la mejor
organización y relación laboral.

Objetivos específicos

Cumplir con todas las leyes establecidas, para que la empresa COLCHOMAX S.A.S. obtenga
los mejores resultados en la producción, manejo y entrega de los productos.

Analizar las relaciones interpersonales y plan motivacional logrando los mejores resultados en
la fabricación y venta de colchones.

Construir de manera significativa la producción de un protocolo de comunicaciones y plan

motivacional.
 DESARROLLO

COLCHOMAX S.A.S.

Descripción de la empresa

Nombre de la empresa: COLCHOMAX S.A.S.

Slogan: ¡Para vivir más y sin estrés, compra COLCHOMAX!

Ciudad Sede Principal: Bogotá Distrito Capital.

Fecha de Creación: septiembre 06 de 2019

Número de empleados: 35

Tipo de comunicación.

1. Organizacional

1.1. Comunicación formal

1.1.2. Oficina de archivo

Recepción y despacho documentos de ley, lleva el archivo obligatorio exigido para la

operación de empresas nacionales.

1.1.3. Manual de funciones

Para evitar desorden e incumplimiento de las funciones, se dispone de un manual, este es

socializado antes de contratar o nombrar los trabajadores y cada miembro de la empresa debe
cumplir con los requisitos exigidos.

1.1.4. Webmaster

Administra página web www.colchomax.org. Allí se ofertan y exhiben los

productos, publican documentos y actividades que realizan en la empresa, la transparencia es
indispensable, además cuenta con un PQRS

1.2. Comunicación informal

1.2.1.      Oficina de prensa y comunicaciones

 Se encarga de administrar redes sociales y publicar la información que le suministran la planta
administrativa y los jefes de departamento; además es encargado de administrar grupos de
comunicación internos y externos (whatsapp, carteleras y actividades de bienestar en compañía
de un profesional psicosocial)

Plan de Motivación

 Indagar periódicamente cuáles son las necesidades y metas del personal de la

empresa, con el fin de conocer si están siendo satisfechas o alcanzadas.
 Establecer y utilizar el programa motivacional en los empleados para lograr la
autorrealización individual y empresarial, tanto a nivel personal como profesional.
 La aplicación de incentivos debe de ser tomados en cuenta para los empleados. El
cumplimiento de metas hará que la compañía crezca y este crecimiento si se ha realizado de
la forma adecuada permitirá dar incentivos a los empleados donde por cumplimiento de
metas globales y personales a las personas se les pueda generar variabilidad en sus ingresos,
motivando con esto además del reconocimiento a las personas el logro de objetivos.
 Mejorar el clima organizacional para lograr que los empleados desempeñen
eficientemente su labor, pongan en práctica lo aprendido y se sientan en la capacidad de
aportar ideas que proyecten el mejoramiento continuo de la empresa.
 Las capacitaciones deberán ser para todos los empleados de, cada uno desde su
cargo debe sentirse lo suficientemente capacitado para desempeñar sus funciones con éxito y
proactividad.
 Las evaluaciones de desempeño que se ejecutarán permitirán conocer el plan
carrera del personal, sus metas profesionales, laborales y personales con el fin de evaluar
semestralmente como ha sido el mejoramiento o cuáles son las falencias que no han
permitido cumplir lo presupuestado.
 El programa motivacional propuesto será expuesto a modificaciones periódicas de
acuerdo a las necesidades de la organización.

Actividades a realizar

Eventos Deportivos:
 Investigando la preferencia deportiva del grupo de empleados, se puede determinar e
implementar estos eventos, que fomentaran un comportamiento de equipo. Estos no deben de
interferir en el horario de trabajo. Dentro de estos eventos se puede incluir un torneo de bolos,
por ejemplo, dado que el número de empleados varía mucho entre hombres y mujeres.

Cumpleaños:

Organizar celebraciones o menciones especiales para los empleados que cumplen años en el
mes, de tal forma que se sientan incluidos, respetados e importantes para la institución.

Dia de la Familia:

Establecer reuniones informales en lugares fuera de la institución que recreen y desestresen al

grupo, el día de la familia hace parte de esas reuniones que hacen participes a los empleados y
que incluyen un aspecto muy importante para el personal, su familia, esto hará que trabajen con
mayor dedicación, dado que, sienten que para Logros Publicitarios es importante lo que es
importante para ellos.

Lluvias de ideas

Fomentar la reunión entre los empleados para intercambiar ideas y conceptos en relación a
temas o problemas que conciernen al área administrativa con el fin de aprovechar la información
que se vierta en este evento. Se realizará mediante reuniones de mesa redonda que se llevarán a
cabo cada tres meses esto se hará por departamento procurando que todos los empleados
participen en esta práctica para hacerles sentir que son tomados en cuenta.
 CONCLUSIONES

Se logró completar con la organización estructurada de la empresa COLCHOMAX S.A.S.

buscado que su resultado fuera significativo y claro, donde cualquier persona, gerente, secretaria,
contador, comprador, tenga conocimiento de los lineamientos con los cuales cuanta la empresa, y
de la importancia de llevar una comunicación clara y de manera directa, buscando siempre una
mejora a nivel interno y externo.
 BIBLIOGRAFÍA

Castro, A. de. (2014). Comunicación organizacional: técnicas y estrategias. Barranquilla [Colombia]:

Universidad del Norte. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?
url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=813082&lang=es&site=eds-
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Gómez, A. (2010). Manual programación neurolingüística aplicada a la empresa. Madrid, ES: Editorial
CEP, S.L. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
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Torres, S. (26,11,2018). Comunicación y las Relaciones Laborales. [Archivo de video]. Recuperado de

http://hdl.handle.net/10596/22281