JUSTIFICACIÓN

El desconocimiento de identificar una filosofía empresarial, misión, visión, objetivos, metas,

etc… nos lleva a la necesidad de plantear la elaboración de una guía de planificación

estratégica que pueda colaborar con el desarrollo empresarial y mejorar la toma de decisiones

dentro de la organización.

Al encontrarse una organización dentro de un mercado dinámico, complejo y diverso es

necesario que exista un continuo seguimiento de actividades que permita conocer, adaptarse

y evolucionar constantemente para evitar fracasos, mismos que se pueden preveer mediante

una planificación estratégica en donde con claridad se puedan establecer estrategias que

logren alcanzar la misión de la empresa mediante objetivos, además de conocer las fortalezas

y debilidades de la organización que puedan dar accionar a las oportunidades externas en el

mercado.
 1. MARCO TEÓRICO

1.1. Planificación Estratégica

Estrategia.

[ CITATION Hen93 \l 12298 ], en su libro El Proceso Estratégico, Conceptos, Contextos y

Casos, define estrategia de la siguiente manera: es el patrón o plan que integra las principales

metas y políticas de una organización y, a la vez, establece la secuencia coherente de las

acciones a realizar.

Planificación estratégica “es el proceso a través del cual quienes guían a la organización crean

una visión de (imaginan) su futuro y desarrollan los procedimientos y las operaciones que se

necesitan para conseguir ese futuro” [ CITATION Goo98 \l 12298 ]

Planeación Estratégica es una herramienta de gestión que permite establecer el quehacer y el

camino que deben recorrer las organizaciones para alcanzar las metas previstas, teniendo en

cuenta los cambios y demandas que impone su entorno.

Es una herramienta fundamental para la toma de decisiones al interior de cualquier

organización. Así, la Planeación Estratégica es un ejercicio de formulación y establecimiento

de objetivos y, especialmente, de los planes de acción que conducirán a alcanzar estos

objetivos.[ CITATION Gab18 \l 12298 ]

Características

 Proporciona medios estructurados de análisis y reflexión sobre problemas

estratégicos complejos obligando a los directivos a preguntar y cuestionar lo que

consideran dado.
  La planificación estratégica se ocupa de cuestiones fundamentales. Da respuestas a

preguntas como: ¿En qué negocio estamos y en qué negocio deberíamos estar? y

¿Quiénes son nuestros clientes y quiénes deben ser?

 También ofrece un marco de referencia para una planeación más detallada y para las

decisiones ordinarias.

 Supone un marco temporal más largo que otros tipos de planeación y

 Ayuda a orientar las energías y recursos de la organización hacia las actividades de

alta prioridad.

Importancia de la Planificación Estratégica

Una planificación estratégica es útil para la empresa porque permite obtener ventajas

competitivas sostenibles en el tiempo que conduzcan a la organización hacia el éxito

empresarial esperado [ CITATION Dan05 \l 12298 ]

Proporciona un marco real para que, tanto los líderes, como los miembros de la organización,

comprendan y evalúen la situación de la organización. Esto, ayuda a alinear al equipo con el

fin de que empleen un lenguaje común basado en la misma información, lo que ayudará a que

surjan alternativas provechosas y de valor para la organización. El plan estratégico de una

organización establece el quehacer de cada miembro, lo que garantiza que las acciones de

cada uno estén direccionadas hacia el cumplimiento de las metas a futuro[ CITATION

Gab18 \l 12298 ]

Proceso de Planeación Estratégica

 Revisión y detalle de Reseña Histórica empresarial (Línea de Tiempo)

 Definición de una filosofía empresarial

 Definición y declaración de la misión y la visión.

 Definición de objetivos estratégicos.

  Definición de valores y principios empresariales.

 Análisis del medio externo e interno (PESTEL,FODA,TOWS)

 Formulación de los planes y programas generales de acción, incluyendo la estrategia

del negocio.

 Programación y evaluación de los programas de acción propuestos y fijación de las

prioridades para la asignación de los recursos.

 Asignación de recursos y la elaboración del presupuesto.

Es necesario contar con ejemplos de éxito empresarial por su capital, tiempo en el mercado,

innovación, adaptación en el mercado y demás variantes que nos permitan conocer cómo

fueron creadas, sus objetivos, metas y razón de ser, dentro de esta guía se establece tres

empresas exitosas:

Por mantenerse en el mercado

nacional e internacional por varios
años desde 1886(134 años).
Por su consumo de 8000 refrescos por
segundos
Empresa que distribuye insumos de
panadería y pastelería que cuenta con
70 años en el mercado de origen
colombiano.

Encontrarse en el ranking nacional

como una empresa que mas utilidad
genera por año, venta, pasivos e
ingresos (1945 años)(75 años)

Ilustración I Empresas exitosas

2. Reseña Histórica
 Línea de Tiempo

Una línea de tiempo permite ordenar una secuencia de eventos o de hitos sobre un tema, de tal

forma que se visualice con claridad la relación temporal entre ellos.

Para elaborar un línea de tiempo de una empresa es necesario investigar, se deben identificar

los eventos y las fechas (iniciales y finales) en que estos ocurrieron; ubicar los eventos en

orden cronológico; seleccionar los hitos más relevantes, establecer los intervalos de tiempo

más adecuados; agrupar los eventos similares; determinar la escala de visualización que se va

a usar y organizar los eventos en forma de diagrama.[ CITATION Por11 \l 12298 ]

Pasos para elaboración de Línea de Tiempo

 Investigar y recolectar información de la empresa.

 Identificar los hechos históricos y lugares que te interesa conocer y analizar en forma

comparativa.

 Seleccionar los datos y fechas más relevantes a partir de una cronología acerca de

esos acontecimientos.

 Elaborar la línea de tiempo y organiza la secuencia de manera ordenada, respetando

la cronología de fechas.

 Colocar las fechas y, luego, los datos en forma muy breve, pero a la vez suficiente

para comprenderlos.

 También se puede agregar imágenes para complementar y presentar los resultados en

forma didáctica.

Al elaborar la línea de tiempo de Corporación La Favorita S.A., podemos aplicar el

conocimiento adquirido en el siguiente ejemplo.

Ilustración II Línea de Tiempo Corporación La Favorita
 3. Filosofía

Concepto

La filosofía es la reflexión metódica que refleja la articulación del conocimiento y los límites

de la existencia y de los modos de ser se denominan filosofía. El término, de origen griego, se

compone de dos vocablos: philos (“amor”) y sophia (“pensamiento, sabiduría,

conocimiento”). Por lo tanto, la filosofía es el “amor por el conocimiento”.[ CITATION uli13

\l 12298 ]

Filosofía Empresarial

La filosofía empresarial es el conjunto de ciertos elementos que nos van a permitir la

identificación de la empresa con lo que es y lo que quiere lograr que, a su vez, permita

desarrollar un núcleo de trabajo organizacional que identifica a todas las partes integrantes de

la organización

Para generar una Filosofía empresarial requerimos desarrollar la misión, visión y valores de

la misma.

Ejemplo de Filosofía empresarial

“Ser una empresa que agrupa varios tipos de negocio a través de sus formatos de

supermercados e hipermercados, mejorando la calidad de vida, ofreciendo los mejores

productos y servicios de forma eficiente, sostenible y responsable que nos permite ser líder

en el mercado nacional con expansión y reconocimeinto internacional por nuestro dinámico

crecimiento, filosofía de servicio y trabajo comprometido con el país y

comunidad.”[ CITATION COR17 \l 12298 ]

Sin embargo, para definir una filosofía en donde nos permita conocer a que se dedica la

empresa y que ofrece podemos demostrar en la siguiente frase:

“Comercializar, producir y distribuir variedad de productos y servicios”

4. MISIÓN

La misión organizacional como "una declaración duradera de propósitos que distingue a una

institución de otras similares". Es un compendio de la razón de ser de una organización,

esencial para determinar objetivos y formular estrategias.

Una buena misión institucional debe reflejar las expectativas de sus clientes. Es el cliente y

solo el cliente quien decide lo que es una organización.

La misión debe ser básicamente amplia en su alcance para que permita el estudio y la

generación de una vasta gama de objetivos y estrategias factibles sin frenar la creatividad de

la gente.

La misión describe la naturaleza y el campo al cual se dedica la organización, en otros

términos es la respuesta a la pregunta: ¿Para que existe la organización?[ CITATION Ing99 \l

12298 ]

Importante

 La misión al ser primordial en el ser de la empresa no se modifica luego de su

creación

Para estructurar la misión debemos plantear las siguientes preguntas:

  ¿Quiénes somos?

 ¿Qué buscamos?

 ¿Dónde desarrollamos nuestras actividades?

 ¿Para quienes trabajamos?

Para poder contestar lo solicitado, es necesario basarnos en la filosofía empresarial que

conocemos y se encuentra planteada.

Misión Corporación La Favorita

“Somos una empresa que produce, comercializa, distribuye variedad de productos y

servicios buscando mejorar la calidad de vida de nuestros clientes a nivel nacional e

internacional siempre comprometidos con el país y la comunidad”

Qué buscamos
Qué buscamos Para
Para quiénes
quiénes
A trabajamos
trabajamos
Una A nivel
nivel nacional
nacional
Una empresa
empresa Mejorar
Mejorar la
la e
e internacional
internacional
Para
Para el
el país
país yy la
la
que
que produce,
produce, calidad
calidad de
de vida
vida comunidad
comunidad
comercializa
comercializa yy de
de nuestros
nuestros
distribuye
distribuye clientes
clientes
variedad
variedad de
de
productos
productos
Dónde
Dónde
desarrollamos
desarrollamos
Quiénes
Quiénes somos
somos nuestras
nuestras
actividades
actividades

5. VISIÓN

[ CITATION Hen93 \l 12298 ] Visión es la definición de la razón de ser de la organización

mientras que [CITATION Par93 \l 12298 ] define la visión de futuro como: la declaración

amplia y suficiente de donde quiere que su organización este dentro de 3 0 5 años. Es un

conjunto de ideas generales que proveen el marco de referencia de lo que una organización es

y quiere ser en el futuro.

La visión de futuro señala rumbo, da dirección, es la cadena o el lazo que une en la

organización el presente y el futuro. Esta describe el carácter y el concepto de las actividades

futuras de la organización

Las características de la visión deben ser:

 Medible: debe ser posible medir o verificar el éxito en el logro

 Atractiva: debe reflejar las aspiraciones y expectativas de directivos, empleados,

clientes y otros que tengan interacción con la organización.

 Posible: hay que incluir objetivos realistas y alcanzables, aun cuando impliquen un

reto

 Estratégica: debe incluir los asuntos decisivos para cumplir con éxito la misión.

 Entendible: debe de tener claridad y precisión

 Inspiradora: que estimule y provoque un efecto positivo en las personas, para ayudar

así al enrolamiento de ella.

 Tiempo: debe tener establecido el tiempo en años, por lo regular los autores

coinciden en de 3 a 5 años, por lo cual al cumplir ese período de tiempo no debe

pasar el ajustar o el cambiar los objetivos a alcanzar.[ CITATION Ing99 \l 12298 ]

Para poder plantear la visión de una organización es necesario debemos contestar a las

siguientes preguntas:

 ¿Cuál es la imagen deseada para la empresa?

 ¿Cómo seremos en el futuro?

 ¿Qué actividades desarrollamos?

Planteamos la visión realizada en taller para verificar conocimientos adquiridos:

Ejemplo Visión Corporación La Favorita

“Ser la cadena comercial más eficiente y rentable de América, ofreciendo la mejor atención

al cliente”

Aplicación de preguntas

Cómo seremos
en el futuro
Más eficiente y
Ser la cadena rentable de Implícito
comercial América
Cuál es la
Cuál es imagen
la imagen Qué actividades
deseada
deseada para
para la
la
empresa
empresa
desarrollamos

En ocasiones la visión no pueda responder a las preguntas establecidas para elaborar la

visión; sin embargo, demuestra esta organización que empodera a quienes formen parte de la

organización el camino a futuro empresarial claro y conciso.

La visión se puede modificar de acuerdo al planteamiento de nuevas estrategias o haber

cumplido las expectativas en los tiempos establecidos.

 Bibliografía

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