1. Me siento identificada con los conceptos de Kotler y Armstrong .

 Ambos
autores, Kotler y Armstrong, mencionan que el concepto de marketing va
enfocado a las ventas desde una perspectiva de adentro hacia afuera, lo que
para mí implica el punto de partida para la creación de estrategias efectivas de
un plan de marketing.
2. Siguiendo con la línea del concepto de kotler, el marketing tiene como
objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes que ambas resulten
beneficiadas. Es por ello que el marketing se encarga de crear diferentes
estrategias que logre captar la atención y deseo de los clientes por dicho
producto.
3. Un gerente de marketing realiza muchas tareas destinadas a desarrollar e
implementar las estrategias de marketing a corto y largo plazo de una
empresa, pero 3 acciones fundamentales de ellas son;
Desarrollo de marca
Relaciones públicas
Inteligencia competitiva

4. La importancia del marketing dentro de un contexto de economía de libre

empresa es evidente pues dinamiza las relaciones que se dan en los mercados
a través de su gestión al interior de las organizaciones a la vez que contribuye
a la consecución de los objetivos de éstas, evidentemente las ventas son la
prioridad para la totalidad de las empresas y se constituye en la principal
participación del mercado, pues es lo que le permite a las empresas hacerse
sostenibles y rentables en el mercado.

1. Según los autores más relevantes ¿Cuál es el concepto del marketing con
el cual se siente identificado?
El concepto de Marketing con el que pienso que es el más acertado es el de Philip
Kotler quien en (1972) expresa. “El marketing está relacionado con la forma en
que las transacciones son creadas, estimuladas, facilitadas y valoradas. La
esencia del marketing está en la transacción, definida como el intercambio de
valores entre dos partes”. Esto lo interpreto como que el marketing gira alrededor
de todo un proceso para generar un producto, desde su concepción hasta su
intercambio entre las partes.
Otra definición que me llamo el interés es la de el Departamento de Marketing de
la Ohio State University quienes exponen: “El marketing es un proceso por el que
una sociedad anticipa, aplaza o satisface la estructura de la demanda de bienes y
servicios económicos, mediante la concepción, la comunicación, el intercambio y
la distribución física de bienes y servicios (Marketing Staff of the Ohio State
University, 1965)”. Aquí se esta refiriendo a las (4pes). Producto, Precio, Plaza y
Promoción lo cual conduce a la satisfacción de la demanda.
2. ¿Cuáles son los principales objetivos del marketing?
Los objetivos de marketing son herramientas que sirven para desarrollar los
planes estratégicos, los niveles de satisfacción, las necesidades directas de los
consumidores identificando el tipo de oferta y demanda.
También según lo leído en el eje 1, estoy totalmente convencida, que el principal
objetivo del marketing es crear, y captar valor en el consumidor, esto hace que se
vuelvan leales a la marca, lo cual implica crear relaciones comerciales con los
clientes que tengan consecuencia constante, que esta relación sea valiosa y que
prefiera nuestros productos.
3. ¿Cuáles son las acciones fundamentales para realizar por el gerente de
marketing en una organización? Mencione mínimo 3 de relevancia.

 Funciones de planeación: El gerente debe apoyar el proceso generando

ideas y desarrollando el plan estratégico.
 Funciones de Innovación: Es una de las principales ya que se centra en el
desarrollo de la marca, desarrollo de nuevos productos, renovación constante
del portafolio de productos, teniendo en cuenta el mercado o la competencia
del entorno.
 Funciones sociales: hacen referencia a las relaciones publicas a la cultura
empresarial.
 
4. Según los conocimientos adquiridos, ¿Cuál es la calidad y participación del
mercadeo en la consecución de los objetivos organizacionales? 
 
Los objetivos organizacionales son cumplir con la misión, visión y los objetivos
corporativos, dentro de lo que la finalidad es crear bienes o servicios que generen
una ganancia. La calidad y las participaciones del mercadeo se centra en crear la
relación de los productos con la calidad y para que esto ocurra deberá siempre
estar ligada a las herramientas y estrategias de mercadeo, que permitirán que se
cumplan los objetivos organizacionales.

1. Según los autores más relevantes ¿Cuál es el concepto del marketing con
el cual se siente identificado?
Según Philip Kotler, Gary Amstrong, John Saunders, Verónica Wong, Salvador
Miguel, Enrique Bigne, Dionisio Cámara (2000), definen el concepto de mercadeo
como “un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e
individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e
intercambiando productos con valor para otros. El mercadeo consiste en
proporcionar satisfacción al cliente obteniendo beneficio a cambio de ello”, este
concepto describe al marketing como ese conjunto de actividades orientado en la
satisfacción del cliente cuyo objetivo es lograr el beneficio de la organización, por
lo que es vital para alcanzar el éxito.
Por lo tanto el marketing consiste en técnicas, metodologías y estrategias que
buscan posicionar en un mercado un producto o servicio, logrando los objetivos de
la organización y satisfaciendo los deseos y necesidades de los clientes.

2. ¿Cuáles son los principales objetivos del marketing?

Los principales objetivos del marketing son:

1. Fidelización de los clientes: Ofrecer al cliente más que un producto, una

experiencia o satisfacción que logre posicionar la marca en la mente del
consumidor.
2. Participación en el mercado: Evolucionar conforme a los cambios del
mercado, redefiniendo las estrategias o el producto o servicio para lograr
mayor competitividad y participación, innovar de acuerdo a los retos del
mercado y las nuevas expectativas de los clientes.
3. Definir de forma acertada todas las condiciones y actividades para la venta
de los productos, toma de decisiones en un mercado cambiante. Utilizando de
forma eficiente los recursos y logrando efectivamente los objetivos de la
compañía para ganar mayor rentabilidad.
 
3. ¿Cuáles son las acciones fundamentales a realizar por el gerente de marketing
en una organización? Mencione mínimo 3 de relevancia.
La figura de gerente de marketing es la de generar las estrategias de marketing de
la empresa.
Este es el encargado de desarrollar la planeación estratégica de largo y mediano
plazo para la oferta de los productos. Por lo tanto las principales funciones son:

1. Investigación de mercados: Realizar los estudios del mercado, para

conocer las necesidades de los clientes y consumidores y las nuevas
tendencias, así mismo identificar las competencias, y las estrategias usadas
por estos y el entorno, analizar estos resultados para ir redefiniendo la marca
y/o estrategias.
2. Planeación del marketing: Desarrollar nuevas estrategias, teniendo en
cuenta los objetivos de la empresa, analizan y evalúan la efectividad de las
estrategias implementadas, y el impacto generado en el consumidor, realizan
seguimiento a los presupuestos y el retorno de esa inversión.
3. Seguimiento de las acciones planificadas y proyecciones: Medir los
resultados, datos de ventas, segmentación, impactos de las campañas,
satisfacción de clientes, análisis de la competencias, con el fin de establecer
nuevas planes de acción con objetivos acordes a las metas que se quieren
lograr.
 
4. Según los conocimientos adquiridos, ¿Cuál es la calidad y participación del
mercadeo en la consecución de los objetivos organizacionales? 
Las empresas fracasan por no segmentar adecuadamente sus clientes o no atraer
el tipo de cliente adecuado, porque no generan valor agregado que las diferencie
de otras empresas, y empiezan a reducir los precios o a ofrecer con muchos
descuentos, porque no utilizan el canal de distribución correcto o no son visibles o
gastan demasiado en presupuestos y no se recupera, en otras palabras fracasan
por que no desarrollan estrategias de marketing.
El mercadeo es vital para la existencia de una organización, ya que su objetivo
principal es conquistar el mercado, posicionarse en el consumidor y adquirir
competitividad. Pero esto se logra articulando todos sus elementos para el logro
de los objetivos organizacionales, investigando, analizando y generando
propuestas de valor que se ajusten a las necesidades de los clientes,
considerando todas las variables del mercado.
Por lo anteriormente descrito el marketing debe convertirse en una filosofía para
las organizaciones, ya que tiene una relación directa con el desempeño de esta y
es clave para que el negocio sea sostenible en el tiempo y sustentable.

Cordial saludo compañeros,

De acuerdo a la lectura del primer eje, me llama la atención el concepto de la
organización AMA actualizada en el 2013, en el constante cambio de mercadeo
satisfacer al cliente, de alguna manera produce rentabilidad al negocio que se
complazca una satisfacción del cliente.  
Los principales objetivos del marketing deben estar acordes a la empresa y sus
capacidades, es importante recordar que los objetivos deben ser específicos, que
se puedan medir, que sean alcanzables, que sean relevantes, que se estipule un
tiempo para medir.
Las tareas a realizar de un gerente de marketing son desarrollo de marcas que es
el primer paso para ganar donde se debe ser puntual, tener idea clara del producto
o servicio y propuesta concreta. La inteligencia competitiva que consiste en un
proceso continuo de monitoreo del mercado y la industria de una empresa. Las
relaciones públicas son un proceso de comunicación estratégica que construye
relaciones mutuamente beneficiosas 
Al crearse una organización con fines de lucro sus objetivos están basados en
torno a mantener niveles de ganancia, siendo necesario establecer una relación
entre el producto y la calidad que se ofrece. Para alcanzar esto es necesario
emplear las herramientas de mercadeo que se enfoquen en la consecución de los
objetivos planteados previamente.