Jonathan Manuel Juárez Guzmán Comunicación Corporativa

8 ORG 8/05/2020

Comunicación corporativa: Imagen

La imagen corporativa forma parte de la estrategia de comunicación de una

marca, es el elemento a través del cual los prospectos y clientes se identificarán
en el mercado, es por ello que resulta fundamental que se valore la posibilidad de
que el desarrollo de la imagen corporativa quede en manos de expertos.

Un buen diseño de marca proyecta confianza, transmite profesionalismo y

competitividad, es lo que le da presencia de marca en el mercado, la distingue de
la competencia y puede hablar bien o mal de la organización, de alguna manera
podemos decir que es la personalidad de la misma. Hoy en día no basta con ser
profesionales, también hay que parecerlo, pues la competencia crece todos los
días y esta es una manera de distinguirse.

Gracias a la imagen corporativa, nuestros clientes o público objetivo podrán

sentirse identificados con los valores y filosofía de la marca. Además, la
fidelización aumenta ya que la compañía está pendiente de atender las
necesidades y expectativas de su público objetivo.

Esto permitirá que exista una coherencia entre los productos de una misma marca
y se puedan identificar rápidamente. Por ejemplo, la línea de Apple, es fácilmente
reconocible sin necesidad de ver la manzanita; de igual forma, se tiene que
mencionar que conectar emocionalmente con el público hará que se creen
experiencias sensoriales en torno a la marca y que el consumidor se sienta
identificado con los valores y filosofía que transmite. Además, si una empresa
muestra interés en sus clientes, en sus necesidades y en el producto y servicio
que ofrece, transmitirá sensación de confianza.

Es importante considerar que la imagen corporativa no debe ser vista como un

gasto, es más bien una inversión que le da valor a tu compañía pues de tu imagen
corporativa dependerá el tipo de clientes que vas a atraer.
Fuente: Capriotti, P. (1999) Planificación estratégica de la imagen
corporativa.