República Bolivariana de Venezuela

Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño “

Sede Barcelona

Escuela de Ingeniería Industria

Monografía Mercadotecnia Integral y Mezcla de Mercado

Docente Bachiller

Alejandro Lopez. Alfonso Alejandro

Adrianza Fuenmayor

Venezuela, Barcelona, Mayo, 2020

 INDICE

1 Definición de la Mercadotecnia.

2 Enfoques de la Mercadotecnia.

2.1 Enfoque de la información.

2.2 Enfoque producto.

2.3 Enfoque ventas.

2.4 Enfoque de Mercadotecnia social.

10

2.5 El nuevo enfoque de la investigación del consumidor.

10

3 La Mezcla del Mercado.

10

3.1 Origen de la Definición de Mezcla de Mercadeo.

11

3.2 Mezcla de mercadeo – Producto.

11
3.2.1 Posicionamiento del producto.

12

3.2.2 Mezcla de mercadeo – Precio.

12

3.3 Mezcla de mercadeo – Promoción.

12

4 Enfoques y objetivos del sistema de Mercadotecnia.

12

4.1 Objetivo del sistema de Mercadotecnia.

12

4.2 El enfoque de marketing o enfoque de mercadotecnia.

13

4.2.1 Tipos de enfoques de marketing.

14

4.2.1.1 Enfoque de marketing de producto.

14

4.2.1.2 Enfoque de marketing institucionalista.

14

4.2.1.3 Enfoque de marketing funcionalista.

14
4.2.1.4 Enfoque de marketing gerencial.

14

4.2.1.5 Enfoque de marketing de intercambio.

14

5 Planeación de Mercadotecnia.

15

5.1 Ventajas de la planeación de la mercadotecnia.

15

6 Estrategias de Mercadotecnia.

16

6.1 Estrategias para el producto.

17

6.2 Estrategias para el precio.

18

6.3 Estrategia de distribución intensiva.

18

6.4 Estrategia de distribución exclusiva.

18

7 La mercadotecnia integral.

18
7.1 Etapas de la mercadotecnia integral.

19

7.2 Canales de la mercadotecnia integral.

20

7.3 Ventajas de la mercadotecnia integral.

21

CONCLUSIONES. 23

BIBLIOGRAFIA 24

ANEXOS 25
 LISTA DE FIGURAS

Figura N° 1 Arca de Mercadotecnia. 7

Figura N° 2 Enfoques de Marketing. 13

Figura N° 3 Marketing Holístico.

15

Figura N° 4 Estrategia de Marketing.

17

Figura N° 5 Estrategia de Marketing.

19
 INTRODUCCION

La mercadotecnia no es solo una parte importante del éxito empresarial; es el negocio. Es la

encargada de “bombear oxígeno y los nutrientes necesarios” a cada parte de la empresa. A

diferencia de los viejos tiempos, la mercadotecnia no se ocupa únicamente de la comunicación

del producto a los consumidores; la actividad ahora se encuentra en todos los aspectos del

negocio.

En la mayoría de los casos, los compradores "consumen" algo (o mucho) más que el producto

en sí. Los productos contienen algunos elementos adicionales (que los empresarios deben

aprender a identificar) que los hacen más atractivos: categorías, cualidades, servicio, entre otros.

Hay cualidades que son las necesidades ocultas de los clientes. Si uno es realmente capaz de
determinar qué es lo que realmente compran o desean comprar sus clientes, estará en condiciones

de ofrecerles lo que demandan.

Uno de los elementos claves de la mercadotecnia es la investigación de mercados. A través de

la información recabada podríamos conocer, de primera mano, las necesidades reales que existen

en el mercado y así lograr tomar una mejor decisión que nos lleve por buen camino corporativo.
1 Definición de la Mercadotecnia.

Para adentrarse en los conocimientos de Mercadotecnia, es necesario manejar su significado,

Porto (2008) afirma que la “Mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y

prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda.

El concepto también hace referencia al estudio de los procedimientos y recursos que persiguen

dicho fin (...) las campañas de marketing suponen una inversión en la relación de la empresa con

sus clientes, proveedores y hasta con sus propios empleados.

Fig. 1 Arca de Mercadotecnia

También pueden incluir publicidades en los medios de comunicación. Por lo tanto, las

acciones de mercadotecnia pueden ser consideradas desde un punto de vista de la rentabilidad a

corto o a largo plazo.

Los especialistas afirman que la mercadotecnia puede tener distintas orientaciones:

al mercado (para adaptar las necesidades de un producto a los requerimientos del consumidor), a

las ventas (su intención es aumentar la participación de la empresa en el mercado) o

al producto (en los casos en que la empresa ya monopoliza el mercado y su atención sólo se

centra en la mejora del proceso productivo).

2 Enfoques de la Mercadotecnia.
 Podemos evidenciar que el marketing no solo tiene que ver con bienes de consumo sino

también con las organizaciones de servicios, lucrativas, no lucrativas, con personas, procesos, e

incluso lugares, todas reunidas y vinculadas a una realidad económica: la alta competencia y la

necesidad de entender al segmento de mercado al cual se dirigen, tratando de cumplir con sus

objetivos de satisfacción. Es entonces cuando la mercadotecnia involucra un conjunto de

actividades desarrolladas para conocer el mercado y adecuar a él los productos y servicios de la

empresa, es decir, parte de unos datos (por supuesto, del mercado) y aplica sobre ellos técnicas (o

estrategias) determinadas. Su finalidad es reunir los factores y hechos que influyen en el

mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo en forma tal,

que esté a su disposición en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio más adecuado,

focalizando toda su atención en el desarrollo de nuevos consumidores, compradores y aún más en

relaciones que identifica como determinantes en el consumo de sus.

2.1 Enfoque de la información.

De acuerdo con los enfoques de la mercadotecnia que hasta hoy se han dado a conocer, todo

producto del mercado organizado a través de la mercadotecnia obedece a un enfoque en

específico, a los cuales según Kotler y Armstrong (2005 p:115) plantean cinco conceptos

alternativos bajo los cuales las organizaciones desempeñan sus actividades de mercadotecnia

(producción, producto, venta, mercadotecnia y mercadotecnia social), los cuales coinciden o

encajan en las fases planteadas por Lambin (2006), sólo que son asumidas como filosofías o

enfoques, que guían las acciones de mercadotecnia: Para Kotler y Armstrong (2005 p. 115) el

enfoque de producción…”es una forma de organización de mercadotecnia que prevalece en un

entorno económico caracterizado por la existencia de un mercado potencial importante, pero

donde hay escasez de oferta, siendo insuficiente las capacidades de producción disponibles para

las necesidades de mercado”.

2.2 Enfoque producto.

Kotler y Armstrong (2005 p.116) …plantean que” el enfoque del producto es la forma de

organización de mercadotecnia que debe dedicar sus esfuerzos a lograr mejoramiento continuo

del producto, por cuanto los consumidores favorecerán los productos que ofrecen una calidad y

un desempeño superior y características innovadoras” ... Este concepto puede conducir a una

“miopía mercadológica”, pues el consumidor busca una solución a sus problemas, no un mejor

producto.

2.3 Enfoque ventas.

Para Lambin (2006 p. 75) el enfoque de ventas...”es una orientación hace énfasis en las ventas,

considera que los consumidores no comprarán los productos suficientes de la empresa, a menos

que ésta emprenda un esfuerzo de venta y promoción en gran escala”. Por tanto, este se aplica

cuando la empresa tiene un exceso de capacidad, su meta es vender lo que fabrican, en lugar de lo

que quiere el mercado, Para Kotler (2006 p. 349), el enfoque de mercadotecnia basado en el

cumplimiento de ciertos logros…” considera que el logro de los objetivos organizacionales

depende de determinar las necesidades y los deseos de los mercados meta y de proporcionar las

satisfacciones deseadas con mayor efectividad y eficiencia que los competidores” ... Este enfoque

empieza con un mercado bien definido, se enfoca en las necesidades del cliente, coordina todas

las actividades de mercadotecnia que afectan al cliente y obtiene utilidades al crear relaciones a

largo plazo con el cliente, basadas en la satisfacción del cliente.

2.4 Enfoque de Mercadotecnia social.

Para Stanton, W. y Futrell, C. (2008 p. 236) el enfoque de mercadotecnia social. …” hace

énfasis en la detección de las necesidades, los deseos y los intereses de los mercados meta y, en

proporcionar la satisfacción deseada en una forma más efectiva y eficiente que los competidores,

en una forma que mantenga o mejore el bienestar de los consumidores y de la sociedad…”. Este

nuevo concepto responde a los cambios del entorno: problemas ambientales, escasez de recursos,

crecimiento rápido de la población, estrés económico, servicios sociales deficientes, entre otros.

2.5 El nuevo enfoque de la investigación del consumidor.

Este nuevo enfoque de la mercadotecnia integra a toda la información que se tiene del

mercado el cual va desde comportamientos, actitudes, frecuencia de consumo, e incluso

amistades y relaciones sociales que sirven de referente para demandar ciertos productos o

servicios, lo cual sirve de fundamento para crear nuevas estrategias, con lo que ya se conoce del

mercado, para definir de nuevas formas de posicionamiento, de crecimiento o maduración para

los productos en el mercado. De acuerdo con Geldard A., Frank (2006, p. 156) …” los hijos

ejercen un alto poder de influencia sobre los hábitos de compra, recreación y dinámica de la

familia, es por ello que son sometidos por parte de los fabricantes a un fuerte bombardeo

promocional y publicitario” ... En el segmento infantil de la población, el mercadólogo encuentra

un terreno fértil para llegar al realizador de las compras, el ama de casa.

3 La Mezcla del Mercado.

“La mezcla de mercadeo o mezcla de marketing se refiere a las variables de decisión sobre las

cuales su compañía tiene mayor control…estas variables se construyen alrededor del

conocimiento exhaustivo de las necesidades del consumidor. Estas cuatro variables son las

siguientes y se las conoce como las cuatro P”. Martínez, (2019)

3.1 Origen de la Definición de Mezcla de Mercadeo

Los conceptos básicos del mercadeo actual fueron adoptados alrededor de los años 60. El

concepto de la mezcla de mercadeo fue introducido en los años 50 por Neil H. Borden; profesor

de Harvard University, y la clasificación de los elementos de la mezcla de mercadeo en cuatro

factores (producto, precio, plaza y promoción) fue denominado las cuatro P´s y popularizada por

E. Jerome McCarthy al comienzo de los años 70. El concepto de las cuatro P´s de la de la mezcla

de mercadeo fue una simplificación de las ideas originales de Borden, quien había incluido doce

elementos en su definición.

El concepto de la mezcla de mercadeo o mezcla de marketing tuvo sin embargo otros

antecedentes: en los años 50´; en Europa los investigadores, de la que se denominó la Escuela de

Copenhague, llegaron a una noción similar a la de la mezcla de mercadeo que hoy conocemos;

basándose en la Teoría de los Parámetros presentada en los años 30 por Von Stackelberg, Arne

Rasmussen y Gosta Mickwitz, que fue un enfoque de la mezcla de mercadeo ligada al ciclo de

vida del producto y donde los parámetros eran integrados mediante elasticidades variables del

mercado.

3.2 Mezcla de mercadeo – Producto

Productos es una de las cuatro P o mezcla de mercadeo, es cualquier cosa que puede ofrecerse

a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podrá satisfacer una necesidad

o deseo; se incluye objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas.

 El producto ideal es el que permanece en la mente del consumidor y respetando esa idea es

como se crean, modifican, fabrican, presentan, distribuyen y se anuncia el producto.

3.2.1 Posicionamiento del producto.

“La estrategia de posicionamiento del producto tiende a situar un determinado producto en un

lugar tal en que aparezca ante los consumidores como el que mejor reúne las características; el

objetivo de un correcto posicionamiento es hacerlo más apetecibles frente a los productos de la

competencia”. (Liderazgo y Mercadeo [LYM], 2019)

3.2.2 Mezcla de mercadeo – Precio

“El precio es una cantidad de dinero pedida a cambio de un producto o servicio, Es la suma de

los valores que los consumidores intercambian por los beneficios de tener o usar el producto o

servicio”. (LYM, 2019)

Es el término que se usa para describir el valor monetario de un objeto.

Es el valor monetario asignado a un producto o servicio de acuerdo a su demanda y calidad.

3.3 Mezcla de mercadeo – Promoción.

Actividades dirigidas a impulsar los productos de la empresa en el mercado, “Es un elemento

de la mezcla de mercadotecnia de una organización que sirve para informar al mercado y

persuadirlo respecto a sus productos y servicios”. (LYM, 2019)

4 Enfoques y objetivos del sistema de Mercadotecnia.

4.1 Objetivo del sistema de Mercadotecnia.

 Maximización de la satisfacción del consumidor es parte del objetivo de la Mercadotecnia, es

por ello que, Hugo (2019) afirma lo siguiente, “el objetivo del sistema de mercadotecnia es

maximizar la satisfacción del consumidor, y no simplemente la cantidad que consume (…) el

hecho de comprar un auto nuevo o un vestido solo cuenta si aumenta la satisfacción del

consumidor”. La satisfacción que producen a un consumidor individual los beneficios de un

producto o servicio debe compararse con sus inconvenientes, como la contaminación o el daño al

medio ambiente.

4.2 El enfoque de marketing o enfoque de mercadotecnia.

El enfoque de marketing o enfoque de mercadotecnia ayuda a definir las prioridades en la

comercialización, “El Marketing es una disciplina que ha ido evolucionando en el tiempo…Es

sus inicios era considerada como una rama de la economía en donde se orientaba al estudio de los

canales de distribución” (...) [Gestión de mercadeo]. (2020). Recuperado de http://

www.gestion.org/los-enfoques-de-marketing/. Posteriormente tomó dirección al Management en

donde se buscaban presentar técnicas que tenían como objetivo la optimización de las ventas. A

día hoy se encuentra abocado a la comprensión de los actores del mercado poniendo especial

énfasis en los compradores y vendedores.

 
 Fig. 2 Enfoques de Marketing

4.2.1 Tipos de enfoques de marketing:

4.2.1.1 Enfoque de marketing de producto.

Estudia la distribución que comprende a distintos tipos de productos desde que sale de su

producción hasta llegar al destino final, que puede ser el consumo del bien.

4.2.1.2 Enfoque de marketing institucionalista.

En este enfoque el centro de interés son las instituciones comerciales, es decir los productores,

los mayoristas y las asociaciones comerciales.

4.2.1.3 Enfoque de marketing funcionalista.

Aquí se considera que el objeto del marketing es el estudio de las funciones que lleva a cabo la

empresa en especial en el área comercial.

4.2.1.4 Enfoque de marketing gerencial.

Está basado en las ciencias del comportamiento en donde se analizan los procesos

involucrados en la toma de decisiones, como también las tareas que se deben desarrollan dentro

de los mismos.

4.2.1.5 Enfoque de marketing de intercambio.

Trata la relación de intercambio que se produce entre dos o más partes, analizando el por qué

se producen los intercambios. En la actualidad las empresas necesitan determinar enfoques de

marketing que sean ágiles y dinámicos. Para la aplicación de un enfoque de marketing la empresa
debe maximizar la satisfacción del cliente y la oferta de productos y servicios. Maximizar el

consumo del cliente y buscar la mejor calidad de vida.

Fig. 3 Marketing Holístico.

5 Planeación de Mercadotecnia.

La planeación de la mercadotecnia es fundamental para ingresar en el mercado.

[Mercadotecnia]. (2013). Recuperado de http:// www.gestopolis.com, lo define como, “un

proceso sistemático que comprende el estudio de las posibilidades y los recursos de una empresa,

así como la fijación de objetivos y estrategias y la elaboración de un plan para ponerlo en

práctica, además de llevar un control” (…) si una empresa no tiene un plan, no conocerá lo que

debe hacerse, cómo hacerlo, cuándo, ni a la persona que se encargará de realizar las actividades.

5.1 Ventajas de la planeación de la mercadotecnia:

- Estimula el pensamiento sistemático de la gerencia de mercadotecnia.

- Ayuda a una mejor coordinación de todas las actividades de la empresa.

- Orienta a la empresa sobre los objetivos, políticas y estrategias que deberá llevar a cabo.

- Evitar que existen sorpresivos desarrollos dentro de las actividades de toda a empresa.
 - Contribuyen a que exista una mayor participación de los ejecutivos, al interrelacionar sus

responsabilidades.

Los planes de mercadotecnia deben señalar los resultados esperados a fin de que la empresa

conozca por anticipado cuál será su situación al finalizar el periodo planeado. También incluye la

identificación de los recursos necesarios para poder realizar las actividades planeadas, a fin de

que se proceda a elaborar un presupuesto. Por último, los planes de la mercadotecnia exigirán

constante vigilancia de las actividades y de los resultados para que haya un control adecuado.

6 Estrategias de Mercadotecnia.

Las estrategias de marketing, también conocidas como estrategias de mercadotecnia,

estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, son parte fundamental para alcanzar el

posicionamiento de un producto en el mercado, [Estrategias de Mercadotecnia]. (2019).

recuperado de http://www.crecenegocios.com, afirma que. “Son acciones meditadas que se llevan

a cabo para alcanzar objetivos de marketing, tales como aumentar las ventas o lograr una mayor

participación de mercado” (...) como todo elemento del marketing, las estrategias de marketing

comprenden los cuatro elementos que conforman la mezcla de marketing, por lo que se dividen o

clasifican en estrategias para el producto, estrategias para el precio, estrategias para la

distribución, y estrategias para la promoción.

Al permitir alcanzar los objetivos de marketing y comprender las decisiones y acciones

relacionadas con el producto, el precio, la distribución y la promoción, las estrategias de

marketing suelen ser las estrategias más utilizadas en una empresa, y las más determinantes a la

hora de generar las ventas y las utilidades.

 Estas suelen ser formuladas anualmente o siempre que se consideren necesarias por los

directivos o gerentes de marketing, o los encargados del marketing (mercadólogo), ser parte de la

planeación del marketing, y estar especificadas en el plan de marketing de la empresa.

Fig. 4 Estrategia de Marketing.

Para una mejor gestión de las estrategias de marketing, éstas se suelen dividir o clasificar en

estrategias destinadas a 4 aspectos o elementos de un negocio: estrategias para el producto, para

el precio, para la plaza (o distribución), y estrategias para la promoción (o comunicación).

Conjunto de elementos conocidos como las 4 Ps o la Mezcla (o el Mix) de Marketing (o de

Mercadotecnia). A continuación, algunos ejemplos de estrategias de marketing que se pueden

aplicar para cada elemento que conforma la Mezcla de Marketing:

6.1 Estrategias para el producto.

- Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo empaque.

- Nuevo diseño, nuevos colores, nuevo logo.

- Para damas, podemos optar por lanzar una línea de zapatos para damas. Ampliar nuestra

línea de producto.
 - restaurante, o sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo de cabello. Lanzar una nueva

marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos) entre otros.

6.2 Estrategias para el precio.

- Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese modo, podamos

lograr una rápida penetración, una rápida acogida, o podamos hacerlo rápidamente conocido.

- lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos

aprovechar las compras hechas como producto de la novedad.

- lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos

crear una sensación de calidad. Reducir el precio de un producto, para que, de ese modo,

podamos atraer una mayor clientela, entre otros.

6.3 Estrategia de distribución intensiva.

- Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean, convenientes para el

tipo de producto que vendemos (estrategia de distribución selectiva)

- Ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea exclusivo, entre

otros.

6.4 Estrategia de distribución exclusiva.

- Podemos aplicar, relacionadas a la promoción, crear nuevas ofertas tales como el 2 x1, o la

de poder adquirir un segundo producto a mitad de precio, por la compra del primero, entre otros.

7 La mercadotecnia integral.
 La Mercadotecnia Integral es un flujo integral del marketing, [Mercadotecnia]. (2014).

Recuperado de http:// www.gestopolis.com, afirma que, “entre los conceptos de marketing,

concepto que pretende por una parte, que todas las funciones de la mercadotecnia actúen de

forma coordinada entre sí; y por otra, que exista un trabajo conjunto y coordinado entre el

departamento de mercadotecnia y todas las demás áreas funcionales de la empresa” (...) con esto

no se busca que una empresa difunda por todos los medios posibles un mensaje exactamente

igual, sino que, entre todos los canales de comunicación y difusión utilizados por las empresas,

haya concordancia y relación entre cada mensaje.

Fig. 5 Mercadotecnia

Integral.

7.1 Etapas de la mercadotecnia integral.

También referido como marketing integrado, cuenta con diversas etapas de las que solamente

pueden sugerirse cómo llevarlas a cabo, pues en concreto no existe una fórmula o pasos exactos

que seguir para garantizar su éxito o evitar su fracaso, entre ellas se pueden mencionar las

siguientes:
 - Elaborar un plan de mercadotecnia integral puede ser sencillo si se manejan las herramientas

necesarias para la aplicación del marketing. El primer paso a seguir en este plan será el análisis

del mercado.

- En la mercadotecnia integral la coherencia permitirá a la empresa alcanzar la eficiencia. Por

esto, al haber estudiado a la empresa y a su público, se podrá diseñar y difundir un mensaje que

permita llegar a dicho público e impulsar las ventas.

- Hay que tener en cuenta también otros elementos importantes para la creación del plan de

mercadotecnia integral. Estos son un equipo de fotografía y audio visual, medios ATL, medios

BTL y el análisis de resultados, entre otros.

Finalmente, es importante ante cualquier plan de mercadotecnia integral hacer una revisión y

análisis de los resultados obtenidos. Esto ayudará a saber qué tan lejos se está de cumplir los

objetivos trazados y si es necesario modificar alguna estrategia.

7.2 Canales de la mercadotecnia integral.

Este tipo de mercadotecnia, para cumplir sus objetivos, puede valerse tanto de medios

tradicionales como de los actuales es por ello que, [Mercadotecnia]. (2014). Recuperado de http://

www.promonegocios.net, afirma, no existe un número límite para los canales que deba usar, esto

dependerá completamente de la empresa (…) sea cual sea el medio que la empresa opte por usar,

debe hacerse con la intención de llegar a las personas, pues el objetivo de estos canales es

convertir a cada vez más gente en clientes potenciales. Los canales más utilizados son los

siguientes:

- La publicidad tradicional (donde está la televisión, la prensa e incluso la radio)

- El marketing directo.
 - La promoción de ventas.

- Las relaciones públicas.

- La optimización de los diferentes motores de búsqueda.

- Social media.

- Eventos.

Los medios utilizados por la mercadotecnia integral también puede resumirse en medios

masivos (periódicos, radios, revistas) y medios no tradicionales (nuevas tecnologías, internet y

publicidad exterior).

También pueden acompañar el uso de estos canales con diversas estrategias promocionales

como los sorteos, muestras gratis, concursos, cupones, ofertas, descuentos, rebajas, entre otros;

ellos ayudarán a atraer más gente y obtener más reconocimiento.

7.3 Ventajas de la mercadotecnia integral.

- Aumenta la eficacia.

Así como también ayuda al trabajo en equipo y en concordancia con todas las áreas de la

empresa, lo que a su vez ayuda a impulsar la eficiencia y atraerá mayores beneficios para la

empresa y su posicionamiento.

- Comunicación más efectiva.

Esta comunicación efectiva se logrará entre todos los elementos que permiten una buena

aplicación del marketing, así como una buena comunicación entre todas las personas y áreas de

una empresa.
 - Elección de canales ilimitados.

Una empresa puede llevar a cabo su plan de mercadotecnia integral con los canales que quiera,

pues el límite de uso no existe y, cada uno, de una forma dinámica, permitirá crear mayor

popularidad del producto que se quiere distribuir.

- Crea marca.

Permite a la empresa crear una imagen y una reputación entre todos los clientes, lo cual

contribuiría a que dichos clientes recomendaran la marca y esta ganase más popularidad; esta es

una forma efectiva de crecer.

- Estimula la compra de forma dinámica.

En la mercadotecnia integral se logra difundir un mensaje que cumpla con cierto lenguaje e

imagen para un público específico, de manera que este puede diseñarse de la forma más atractiva

posible, el cual incentivará a los clientes y permanecerá en sus mentes.

 CONCLUSIONES

La mercadotecnia no es más que una serie de actividades que se deben tomar en cuenta para

impulsar la marca y propiciar, de manera exitosa, el intercambio de tus productos o servicios con

tus clientes.

Diseñar una buena estrategia es crucial para tener éxito online. En este sentido, el marketing te

ayudará a definir tu negocio, crear tu imagen, establecer los objetivos e identificar los canales de

comunicación más idóneos para tu audiencia; para que a partir de estos elementos puedas como

siguiente paso definir tu estrategia de marketing digital.

La falta de conocimiento e inversión en tecnología es una barrera que no permite que las

medianas empresas se den a conocer en medios web, ya que la mayoría no cuenta con página web

ni correo electrónico y no ven necesaria la publicidad en Internet. La mayoría no le toma

importancia a este tipo de publicidad y prefieren seguir haciendo piezas gráficas de forma

esporádica sin un plan publicitario definido y sin estudiar los resultados obtenidos con cada

acción de comunicación.
 BIBLIOGRAFÍA

[Estrategias de Mercadotecnia]. (2019). recuperado de http://www.crecenegocios.com.

[Estrategias de Mercadotecnia]. (2019). recuperado de http://www.crecenegocios.com.

Geldard A., Frank (2006, p. 156)

[Gestión de mercadeo]. (2020). Recuperado de http:// www.gestion.org/los-enfoques-de-

marketing/

Kotler y Armstrong (2005 p: 115)

Kotler y Armstrong (2005 p.116)

Kotler (2006 p. 349),

Lambin, (2006)Porto, (2008)

(Liderazgo y Mercadeo [LYM], 2019)

Martínez, (2019)

[Mercadotecnia]. (2014). Recuperado de http:// www.gestopolis.

[Mercadotecnia]. (2013). Recuperado de http:// www.gestopolis.

[Mercadotecnia]. (2014). Recuperado de http:// www.gestopolis.com

[Mercadotecnia].(2014). Recuperado de http:// www.promonegocios.net.

W. y Futrell, C. (2008 p. 236)

ANEXOS
Imagen
#1:

Planeación y estrategia.

Imagen #2: Naturaleza

de la planeación.
Imagen #3: Planeación estratégica de Marketing.

Imagen #4: Estrategia de secuencia de planeación.