UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
ESPECIALIZACIÓN EN INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Tarea No. 2 Variables e instrumento

Grupo 11

Elaborado por:

Samantha Noribelly Ortíz Chojolán Carnet: 999003717 DPI: 2992 22330 0101

Sergio Andreí Cano Carnet: 999003581 DPI: 2931780701301

 1. OBJETIVOS Y VARIABLES
Enfoque de medición
Pregunta central
Objetivo General
Preguntas secundarias
Objetivo específico 1
Objetivo específico 2
Variables asociadas a objetivos
específicos
Enfoque de medición
Pregunta central
Objetivo General
Preguntas secundarias
Tiempo de atención
¿Cual es el tiempo promedio debe demora
un paciente en un hospital para recibir
atención médica?
Determinar el tiempo promedio que pasa
un paciente en un hospital para recibir
atención médica.
 ¿Cuánto tiempo espera un paciente
desde que llega hasta recibir atención
médica?
 ¿Qué número de consulta posee el
paciente según el orden por cada
clínica?
 ¿Cuánto tiempo se demora un
paciente en ser entrevistado, evaluado
y diagnosticado en una consulta
promedio?
 ¿Cuál es el grado de satisfacción de la
atención medica?
Determinar el tiempo de espera en los
hospitales.
Determinar el tiempo promedio que un
paciente es atendido en los hospitales
según el orden de consulta en cada
clínica.
Tiempo de espera.
Tiempo de consulta.
Orden de consulta.
Sexo del paciente.
Edad del paciente.
Nivel de satisfacción
Disponibilidad y capacidades de
especialidades.
¿Cuántas clínicas están disponibles según
la especialidad médico quirúrgica?
Determinar el número de clínicas
disponibles según cada especialidad.
 ¿Cuántas clínicas hay disponibles para
cada especialidad médica quirúrgica?
 ¿Qué servicio es más consultado?
 ¿Cuál es la especialidad médica
quirúrgica con más consultas diarias?
 ¿Cuál es la clínica con mayores
consultas según la especialidad
médica quirúrgica?
Objetivo específico 1
Objetivo específico 2
Objetivo específico 3
Variables asociadas a objetivos
específicos
Enfoque de medición
Pregunta central
Objetivo General
Preguntas secundarias
Objetivo específico 1
Objetivo específico 2
Variables asociadas a objetivos
específicos
Determinar el número de clínicas que
están disponibles para cada especialidad
médica quirúrgica y si son suficientes para
cubrir la demanda.
Determinar la especialidad médica
quirúrgica con más consultas diarias.
Determinar la clínica con mayor consulta
según la especialidad médica quirúrgica
según el médico que atiende en dicha
clínica.
Especialidades médico-quirúrgicas.
Servicios médicos
Número de clínicas disponibles.
Número de consultas según cada clínica.
Disponibilidad de servicios según
generaciones
¿Cuál es el servicio más consultado según
cada generación?
Determinar el servicio consultado
frecuentemente según la generación.
¿Qué especialidades médicas quirúrgicas
son necesarias en la atención para cada
generación?
¿Cuál es la generación que más asiste a
consulta médica?
¿Cuál es el sexo que más asiste a
consulta médica?
Determinar la especialidad médica
quirúrgica necesaria a la que consulta la
generación baby boomer, generación X,
generación Y y generación Z.
Determinar la generación que asiste más a
consulta médica.
Especialidades médico-quirúrgicas.
a
Generación.
Sexo.
 2. LISTADO DE VARIABLES

# Variable Tipo Naturaleza Escala Atributo Observacion Ejemplo

s de es de
escala valores
1 Tiempo de Numérica Cuantitativ Interval Orden Continuas 10
espera s as o Distanci minutos
a 30
minutos
1 hora
1 hora y
media
2 horas
2 Tiempo de Numérica Cuantitativ Interval Orden Continua 10
consulta s as o Distanci minutos
a 15
minutos
20
minutos
30
minutos
3 Orden de Categóric Cualitativa Ordinal Orden Polinómicas 1, 2, 3, 4,
consulta a 5, 6, 7, 8,
9, 10 …
4 Nivel de Categóric Cualitativa Ordinal Orden Polinómicas Sastisfech
satisfacción a o

4 Especialidad Categóric Cualitativa Nomin Ninguno Polinómicas Pediatría

es médico- as s al Ginecolog
quirúrgicas ía
Cirugía
Urgencias
Medicina
Interna
5 Servicios Categóric Cualitativa Nomin Ninguno Dicotómicas Emergenc
médicos as s al ia
Consulta
externa
6 Clínicas Numérica Cuantitativ Razón Orden Discretas 10 clínicas
disponibles a Distanci 15 clínicas
a
Origen
7 Consulta por Numérica cuantitativa Razón Orden Discreta 15
clínica Distanci consultas
a Origen en la
clínica 1.
2
consultas
en la
 clínica 2.
8 Generación Categóric Cualitativa Ordinal orden Polinómicas Generació
a nZ
Generació
nY
Generació
nX
Baby
boomers.
9 Sexo Categóric cualitativa Nomin Ninguno Dicotómicas Masculino
a al Femenino

3. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

No. Boleta: _________

Con el objetivo de mejorar el servicio de atención en su consulta externa brindada en este hospital,
nos gustaría que contestara las siguientes preguntas que nos ayudarán a conocer la especialidad
médica quirúrgica que presenta mayor demanda y asistencia de pacientes. Debe contestar con
base a como se ha sentido solamente el día de hoy en su asistencia a consulta.

Serie I:

1. ¿Cuál es su edad? _____ 5. ¿Qué número de turno tenia para

2. Seleccione su sexo consulta?

o Femenino o 1

o Masculino o 2

3. ¿A qué especialidad médica o 3

consultó? o 4
o Medicina Interna o 5
o Cirugía General o 6
o Traumatología o 7
o Dermatología o 8
o Psiquiatría o 9
o Otro. Especifique ________ o Otro. Especifique___
4. ¿Cuál es el número de clínica en la 6. ¿Cuánto tiempo espero para ser
que fue atendido? llamado por el médico?
o 1 o <30 min
o 2 o >30 min
o 3 o 1 hora
o 4 o >1 hora
o 5 o 2 horas
 o >2 horas o No fue llamado

7. ¿Cuánto tiempo duro la consulta 8. ¿Cómo calificaría la atención de la

dentro de la clínica médica? consulta médica el día de hoy?
o 10 minutos o Muy satisfecho
o 20 minutos o Satisfecho
o 30 minutos o Poco satisfecho
o 40 minutos o Poco insatisfecho
o 50 minutos o Insatisfecho
o Una hora