Clima Organizacional

El Clima Organizacional, se refiere a

las percepciones compartidas por los
miembros de una organización respecto
del trabajo, el ambiente físico en que
éste se da, las relaciones interpersonales
que tienen lugar en torno a él y las
diversas regulaciones formales que
afectan a dicho trabajo. ( Rodríguez)
 CARACTERÍSTICAS DEL CLIMA LABORAL (Darío Rodríguez)

Referencia con la situación del lugar de trabajo

Permanencia a pesar de experimentar cambios por situaciones coyunturales
Fuerte impacto sobre los comportamientos de los miembros de la empresa.
Afecta el grado de compromiso e identificación
Es afectado por los comportamientos y actitudes de los miembros
Es afectado por diferentes variables estructurales como son; estilos de dirección,
políticas, sistemas de contratación, despidos.
Indicadores como el ausentismo y la rotación excesiva.
Para que se dé un cambio en el clima laboral es necesario cambiar más de una
variable

Guido Paúl Flores S.

 DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
RODRIGUEZ

Variables propias del

Variables de ambiente físico: Variables estructurales: Variables del ambiente social: Variables personales: Comportamiento
Organizacional:

Espacio Físico Tamaño de la organización Compañerismo Aptitudes - Productividad

Condiciones ambientales Estructura formal Conflictos Actitudes - Ausentismo

Instalaciones y máquinas Estilo de Dirección. Comunicaciones. Expectativas. - Rotación

- Tensiones y estrés.

Guido Paúl Flores S.

Variables de
ambiente físico

Son las condiciones del ambiente

físico en donde se desarrollan las
actividades tomando en cuenta
el espacio físico, condiciones
ambientales, instalaciones y
máquinas, todo esto contribuirá
al buen o mal clima
organizacional.
 CONSECUENCIAS BUENA ADMINISTRACION
EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL

Espacio Físico

El empleado se siente con energía, se siente cómodo, tanto consigo mismo como con el
Empleado:
resto de la plantilla, se sienten orgullosos de su trabajo y de formar parte de la empresa.

Cuanta mayor comodidad, mayor estado de ánimo y mejor rendimiento. Los trabajadores
Empresa:
son más innovadores y resolutivos. Además, mejoran el pensamiento flexible y estratégico.
 CONSECUENCIAS BUENA ADMINISTRACION
EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL

Instalaciones y máquinas

El uso de buenas y adecuadas herramientas ayudan al empleado en las tareas que realiza
Empleado: de forma ineficiente es decir que no es capaz de realizar o cumplir adecuadamente una
función.

Incrementa el rendimiento del trabajo y se produjo un aumento de la producción, lo que

Empresa:
llevó a un enorme crecimiento de las riquezas en la empresa.
 CONSECUENCIAS BUENA ADMINISTRACION
EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL
Condiciones ambientales: Diseño del puesto de trabajo
Empleado:
El color puede crear un ambiente laboral más agradable
y mejorar la seguridad industrial.

Con el color también se evita la fatiga visual, puesto que

cada matiz tiene diferentes propiedades de reflexión.

Empresa:
Se afirma que el color eleva la producción, disminuye
accidentes y errores.
 CONSECUENCIAS BUENA ADMINISTRACION
EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL
Condiciones ambientales: Temperatura y humedad

Empleado:
Una determinada área de trabajo que
cuente con ventilación adecuada
facilita la evaporación y sudación, con
lo cual se logra que el empleado se
mantenga fresco y aumente su estado
de animo.

Empresa:
• Mayor rapidez en la ejecución de
tareas.
• Mayor producción.
Variables Estructurales

Hace referencia a la estructura de la

organización como tal, el estilo y forma de
dirección.
Aplicado en conjunto con las políticas,
reglas, y normas, entre otras cosas; lo cual
afectara el clima organizacional.
Cuando nos referimos a las variables estructurales de una empresa hacemos mención a los
componentes principales a través de los cuales una empresa se organiza para realizar su
gestión interna.

Las variables estructurales internas de la empresa dependen significativamente del tamaño

de la empresa para organizar su distribución interna, dependiendo si es una micro, pequeña,
mediana o grande empresa para distribuir a su capital humano en secciones.
 Tamaño de la Organización

Kimberly (1976) señala cuatro indicadores del tamaño de la

organización, los cuales son aplicables y conceptualmente
independientes:

1. La capacidad física incluye equipos e instalaciones, y la

cantidad de actividades vinculadas con los procesos
Productivos

2. La complejidad de sus entradas y salidas, o los insumos o

productos de la organización

3. Los recursos disponibles, capacidad financiera y activos netos.

 Tamaño de la Organización

4. el número de trabajadores. Este último indicador es el más utilizado

debido a su fácil acceso y cuantificación en cualquier tipo de organización, y
es el adoptado en esta investigación. Sin embargo, se consideraron también
para su selección las siguientes razones:

a. por un criterio práctico, puesto que la mayoría de las bases de datos

disponibles en nuestro entorno académico clasifican a las organizaciones
según el número de trabajadores.

b. debido a su vinculación con la estructura organizativa, el número de

trabajadores se descubre como el más adecuado.
Estructura formal
Es un conjunto fijo de normas, estructuras y procedimientos para ordenar una organización.

La estructura formal se refiere principalmente a la relación entre autoridad y subordinados.

La organización jerárquica comienza en la parte superior con el líder de más alto rango y luego cae en
cascada a los gerentes subordinados y entonces los empleados subordinados por debajo de los
gerentes.

Hay títulos de trabajo, obligaciones financieras y líneas claras de autoridad de cada cuadro del
organigrama.

Las estructuras formales deben ser evaluadas a medida que la organización crece o adquiere nuevas
responsabilidades.
EJEMPLO
Estilos de Dirección

A la hora de dirigir un grupo de personas en una empresa u

organización, es importante identificar el estilo de dirección que se
va a aplicar, en función del tipo de trabajo y de la capacidad de los
colaboradores.
Dicho estilo de dirección contribuirá en gran medida a la
consecución de los objetivos y al clima laboral de la empresa.
Estilo Autocrático:

El jefe impone las normas y sus

criterios, sin consultar con sus
subordinados. Es el jefe quien diseña,
planifica y asigna el trabajo. El grado
de autoridad es muy elevado y suele
generar ambientes de trabajo tensos.
 Estilo Paternalista:

Establece una actitud protectora con los

subordinados, interesándose por sus problemas.
No obstante, es el jefe el que toma las decisiones y
ejerce la máxima autoridad.
Estilo Laissez faire:

El jefe no interviene en las decisiones, no

motiva, no da instrucciones de trabajo, deja
libertad de actuación a los empleados, los
cuales realizan libremente su trabajo, tomando
sus propias decisiones.
Este tipo de dirección conduce a un
desconcierto generalizado, al no estar definidas
las pautas de trabajo.
Estilo Democrático:

El directivo mantiene un equilibrio entre autoridad (dando

orientaciones y marcando pautas) y la libertad de los empleados,
que participan en la toma de decisiones.
Contribuye a crear un clima agradable de trabajo, aunque no
siempre es eficiente.
 Estilo Burocrático:

La organización establece una estructura

jerárquica, con normas, pautas de actuación
rígidas, de manera que todo se debe desarrollar
conforme a las mismas.
Clima Organizacional - Variables de
Ambiente Social
SUB-VARIABLES

Compañerismo
Conflictos interpersonales o interdepartamentales
Comunicaciones
Consecuencias cuando las variables se
administran de manera Positiva
 Compañerismo

El compañerismo dentro de las empresas puede marcar una gran diferencia en términos
de productividad. Cuando un grupo de individuos que trabajan conjuntamente
aprenden a respetarse y tratar unos con otros con la firme voluntad de mejorar como
profesionales y como personas, habrá enormes probabilidades de que alcancen sus
metas, puesto que el extra que aporta la motivación y la cohesión al producto final es
más que notable.
 Conflictos
El conflicto no siempre es destructivo, también puede dar resultados positivos.
Consecuencias del conflicto positiva:

◦ Estimula a las personas a ser mas creativas y a generar nuevas ideas.

◦ Las situaciones competitivas entre las personas mejoran su esfuerzo
◦ Pone a prueba la estructura de poder dentro de la empresa
◦ Conduce a una comunicación mas autentica.
 Comunicación

Saber comunicarnos bien es la clave principal para un perfecto entendimiento entre personas o grupos. Dentro
de las empresas, debe existir siempre una correcta comunicación que permita mantener informados a todos los
trabajadores, acerca de ciertos temas que también les interesan.

◦ Buena relación entre colaboradores

◦ Mejora la productividad en la empresa
◦ Contribuye a los objetivos de la organización
◦ Facilita la adaptación a cambios
◦ Motivación
 Compañerismo

Cuando el clima laboral es tenso y no existe un ambiente agradable en el lugar de trabajo, la

rutina se vuelve monótona y el esfuerzo personal deja de tener un sentido más allá del mero
“cumplir con la obligación. Esto afecta muy negativamente a la productividad. Un equipo sin
compañerismo es un equipo poco motivado y, a la postre, disfuncional. Incluso pueden
aparecer, en ambientes laborales especialmente hostiles, casos de mobbing.
 Conflictos

El manejo del conflicto es sumamente importante en su proceso de resolución, pues la

relación entre la partes puede salir robustecida si es gestionado de una manera o se puede
deteriorar si no se resuelve eficazmente.

◦ Socava la moral o la autoprotección de algunos individuos.

◦ Gastos jurídicos
◦ Toma de decisiones equivocadas
◦ Descenso de la motivación laboral
◦ Deterioro de la salud física y mental de los trabajadores por la tensión que les produce
 Comunicación
Una mala gestión de la comunicación interna es la causa de la mayoría de los problemas que presentan las
organizaciones. Cuando no se resuelven rápidamente pueden crear sentimientos negativos entre compañeros,
relaciones débiles entre los líderes y el resto de los empleados, un mal clima laboral y una disminución de la
productividad.

◦ Malestar en el Ambiente Laboral

◦ Deterioro de la Eficiencia
◦ Falta de Motivación
◦ Desconfianza
◦ Sentimientos Negativos
◦ Estancamiento Laboral
 Variables Personales

Las relaciones interpersonales hacen referencia al

trato recíproco de comunicación del trabajador
con sus colegas, el personal administrativo,
directivo; es decir, con los demás trabajadores del
medio laboral.
Cuando el ambiente de trabajo es adecuado, el
personal se siente cómodo, ello repercute en la
persona como en su actividad.
 Consecuencias
Variables de Personales

Positivas Negativas
El empleado desempeña su cargo de manera Las actitudes de los empleados afectan el
eficiente, debido a que se ubica en el cargo desempeño de su labor, debido a que no cumple
adecuado a sus aptitudes. con las expectativas del mismo
Los empleados de la organización aportan de sus Los empleados que laboran en la organización
conocimiento y experiencia para el mejoramiento presentan actitudes conflictivas debido a que no
continuo del trabajo en equipo. encuentra su lugar dentro de la organización
Variables Propias de Comportamiento
Organizacional

Compuesto por aspectos como la

productividad, el ausentismo, la
rotación, la satisfacción laboral, el nivel
de tensión, entre otros.
Consecuencias
Variables Propias de Comportamiento Organizacional
Positivas Negativas
La productividad de los departamentos cumplen Existe presencia de ausentismo en varios
con su plan de trabajo para el mejoramiento miembros de la organización, debido a la falta de
continuo del mismo compromiso con respecto a su puesto
La ubicación adecuada de los empleados dentro La productividad del empleado será baja debido
de la organización genera en los empleados una a que su cargo genera stress y tensiones,
satisfacción laboral para el mejoramiento provocados por la ubicación herrada del cargo.
continuo de sus actividades
Existen una rotación interna de personal debido La rotación se la aplica para generar una mejora
como una medida preventiva para preservar la necesaria de rendimiento, en caso de empleados
salud física y psicológica de los trabajadores que presente un bajo desempeño