ENSAYO DE CASO”REGASET”

PRESENTADO POR: JORGE ELIÉCER GUTIÉRREZ CASTRO

PROFESOR: NELSON CHAVES FORERO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

PRODUCCIÓN MULTIMEDIA
 INTRODUCCIÓN

Como productores multimedia debemos estar preparados para brindar un servicio de

calidad a nuestros clientes, para satisfacción de ellos y para abrir otras puertas ya que un
cliente satisfecho es nuestra mejor carta de presentación.
 Gran parte del día utilizamos el celular o la computadora para hablar a través de las
redes y aun cuando los dejamos de lado, estamos pendientes del llamado de mensajes y de
las múltiples aplicaciones que estas tienen.

Las personas recibimos entre tres mil y cinco mil impactos publicitarios diarios, las
estrategias de marketing determinan porque, que, cómo, donde, cuando y a quién deben
llegar estos mensajes. Evidentemente el fin de toda comunicación empresarial es mover a la
acción, crear vínculos emocionales entre la marca y sus públicos que propicien una relación
duradera.

El mercado de las bebidas alcohólicas, es un nicho que ha presentado gran

crecimiento y desarrollo durante los últimos años en el mundo, los consumidores cada vez
más exigentes y en busca de nuevas sensaciones han llevado a que las empresas de este
renglón económico día a día innoven sus productos para seducir al consumidor.

REGASET pertenece a este sector en Colombia y dentro de su portafolio cuenta

con siete productos formulados y desarrollados; pero solo se mantiene con cuatro de ellos
porque no ha tenido los medios o son escasos para montar una campaña publicitaria para
promover y posicionar sus otras tres marcas.

La publicidad emitida en los diferentes medios de comunicación como la

televisión, la radio, la prensa y la publicación escrita es muy costosa por lo cual obliga al
gerente y sus asesores a tomar otras alternativas de menor costo que les permita ser
competitivos en un medio donde la competencia es muy fuerte.

Acuden a nuestros servicios de productores multimedia porque ven la

oportunidad de dar el salto a la nube del mundo digital porque es de un costo mucho menor
que el tradicional para dar solución a su actual problemática de mercadeo y ventas.

El proceso se da inicio identificando el problema, para diseñar la estrategia con la

cual se enfrentará este y diseñar un plan de acción para que REGASET muestre su
portafolio completo de productos y pueda mantenerse a flote, ya que si no saca al mercado
todos sus productos, corre el peligro de desaparecer del mercado.
 Identificado el problema, pasamos a la primera fase del proyecto que es en realizar
una encuesta para saber los gustos y preferencias de los habituales consumidores de bebidas
alcohólicas; se selecciona un segmento de población que frecuenta los diferentes centros
comerciales dentro de todos los estratos.

Luego pasamos a la fase de determinar las estrategias de comunicación que

consiste en constituir una estrategia digital para promocionar la marca REGASET con sus
siete bebidas; como ya se ha dicho el internet está presente en la vida de millones de
personas en todo el mundo por lo tanto se busca incursionar en las redes sociales de manera
ordenada y profesional con unos contenidos impactantes e inteligentes.

Se abrirán cuentas en las redes sociales como Facebook,twiter, instagram y otras

para llegarle a nuestros potenciales clientes con mensajes publicitarios vistosos
mostrándoles las características y beneficios de los productos en cuestión.

se creara una página web, tenerla brinda la oportunidad de estar en contacto

constante con los clientes, que puedan consultar en cualquier momento, o ver los productos
a cualquier hora; eso les da confianza y seguridad. Con una buena estrategia de
comunicación se favorecerá el feedback con el cliente, el que pueda dejar su opinión, sus
dudas, sus agradecimientos, sus quejas. Es importante respetar todas las opiniones y
responder en todos los casos, esto dará buena imagen a la empresa cuando nuevos clientes
accedan al sitio Web.

Luego se mirará los medios de publicidad en los que las bebidas pueden ser
publicitadas y se llega al tipo de publicidad que se quiere mostrar para persuadir al
consumidor de estar escogiendo la mejor posibilidad de bebidas existentes en el mercado

. Se sugiere que el tipo de publicidad sea de PRODUCTO Y PIONERA, que es

aquella donde se resalta las cualidades y beneficios del mismo estimulando así el
consumo; es ideal para aquellos productos nuevos que solicitan ser probados y aceptados
por el público objetivo. Por último se evaluaran los resultados de toda la campaña, que
como se ha dicho el objetivo de toda campaña publicitaria es vender y eso se dará en la
medida que se convenza a los potenciales clientes.
 CONCLUSIÓN

Las nuevas tecnologías son una herramienta muy importante en todos los campos
del quehacer de las sociedades, su desarrollo hace que pequeñas empresas puedan ser
conocidas por millones de personas.

Empresas con bajos recursos pero con una buena utilización de las diferentes
posibilidades que brindan las TIC tienen una gran posibilidad de mantenerse y competir
con grandes multinacionales.