Asignatura:

Análisis y diagnóstico organizacional.

Actividad 8

Plan de acción de una empresa seleccionada.

Presentado por:

Juan Carlos Carvajal Flórez

ID: 000503070

Docente:

Liliana Arroyo Morales

NRC: 6390

Neiva Huila Mayo de 2019

TABLA DE CONTENIDO

Introducción..........................................................................................................................3
Objetivos................................................................................................................................4
Análisis externo.....................................................................................................................5
Análisis DOFA.......................................................................................................................6
Fuerte posición competitiva:..............................................................................................13
Alta dependencia de convenios interadministrativos para la ejecución de obras de
gran envergadura:...............................................................................................................13
Exposición a cambios en el direccionamiento administrativo derivado de un alto
riesgo político.......................................................................................................................14
Conclusión............................................................................................................................15
Introducción.

Las organizaciones presentan características específicas que permiten determinar una

estructura organizacional coherente con los requerimientos propios para los procesos y

funciones de cada una de ellas.

Las actividades que se desarrollan en la ejecución y durante la operación de las funciones

deben ser programadas, coordinadas y controladas por un ente administrativo que

garanticen sus objetivos.

Objetivos

Objetivo general

Ejecutar el diagnostico interno y Externo mediante la matriz FODA y elabora un plan de

acción organizacional para la E.S.E HOSPITAL HERNANDO MONCALEANO

PERDOMO.

Objetivos Específicos

• Realizar el diagnóstico interno y externo, para conocer la situación actual de la

E.S.E HOSPITAL HERNANDO MONCALEANO PERDOMO.

• Proponer el direccionamiento estratégico para la E.S.E HOSPITAL HERNANDO

MONCALEANO PERDOMO.
Análisis externo

En la construcción del análisis DOFA se definió como instrumento de recolección de

información el ejercicio participativo de la “lluvia de ideas”, este ejerció tenía como

objetivo identificar:

Fortalezas: Actividades o situaciones que se hacen bien a al interior de la entidad y la

conducen al éxito de la entidad.

Oportunidades: Todos aquellos eventos del medio ambiente externo que de presentarse,

facilitarían el logro de los objetivos.

Mediante la identificación de nuestras oportunidades tenemos claro hacia dónde encaminar

nuestros recursos y esfuerzos, de tal manera que podamos aprovechar esas oportunidades

antes de que desaparezcan o antes de que alguien más las aproveche.

Debilidades: Son aquellos aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo

efectivo de la empresa.

Amenazas: Todos aquellos aspectos del medio ambiente externo que de presentarse,

complicarían o evitarían el logro de los objetivos y que podrían llegar a ser perjudiciales

para la entidad.
Análisis DOFA

Fortalezas Oportunidades
1. Aplicación rigurosa de las normas que Existe una política anticorrupción, Estatuto
enmarcan el comportamiento ético de los de contratación de acuerdo al nuevo código
servidores públicos del hospital (Código de lo contencioso administrativo, estatuto
único disciplinario y constitución política.) anticorrupción y ley anti tramites desde el
gobierno nacional y el congreso, que
enmarca claramente las actuaciones de la
Entidad.
Actual fortalecimiento financiero del Compromiso del Gobierno Nacional en la
hospital frente a una crisis del sistema, implementación de tecnología de punta en
obteniendo descuentos financieros tecnología y comunicaciones.
importantes de proveedores reconocidos.
Existencia de los códigos de ética y buen Contamos en el Departamento con un
gobierno, que definen las políticas, tribunal de ética médica, a partir de julio de
principios y valores corporativos. 2.012.
. Existencia de políticas de gestión del Existe buena imagen y credibilidad hacia la
talento humano, de Seguridad del paciente entidad para el manejo de recursos
y de Humanización, Programa de salud públicos y privados.
ocupacional, programa de medicina
preventiva y del trabajo, reglamento de
higiene y seguridad industrial y manuales
de primeros auxilios, prevención de
incendios y bioseguridad y reglamento
interno de trabajo, plan de emergencia y
desastres, plan de gestión integral de
residuos, plan de bienestar social anual,
plan de capacitación, plan de incentivos.
Los bienes del Hospital se encuentran Posibilidad de generar capacitaciones en
debidamente amparados mediante pólizas investigación a grupos de interés,
de seguros. generando recursos adicionales para la
Entidad
Proceso de modernización del software con Posibilidad de certificación ante el
la adquisición del ERP Dinámica gerencial INVIMA como institución de buenas
y el HIS Índigo crystal for healt care y prácticas clínicas para desarrollar
proceso de digitalización de imágenes investigación con medicamentos en seres
diagnósticas y modernización LIS. humanos.
Ubicación geográfica estratégica del Fortalecimiento del Ministerio de las TIC,
Hospital en la Región Sur colombiana, que mediante la existencia de direccionamiento
le permite ser entidad de referencia para la y política nacional para la
atención en salud de mediana y alta interconectividad, el desarrollo de una
complejidad historia clínica única y el desarrollo de la
Telemedicina; factores que pueden
favorecer el fortalecimiento y despliegue
de las políticas de Gerencia de la
Información

Debilidades Amenazas
Baja Adherencia de los procesos Alto índice de demandas medico legales
administrativos en el personal asistencial por presuntas malas prácticas en el
de la entidad. servicios, que arriesgan la estabilidad
económica de la entidad
Desconocimiento de muchos servidores de Competencia desleal de figuras jurídicas
las políticas que orientan el accionar del que arropan a los funcionarios de planta de
hospital para cada periodo institucional. la entidad para apropiarse de los pacientes
y favorecer a sus propias empresas y otros.
Bajo nivel de avance en el proceso de Normatividad cambiante.
Acreditación.
Falta de condiciones básicas para la Falta de recursos económicos del gobierno
prestación de los servicios de salud por nacional, para cumplir exigencias de
 limitado presupuesto interno para vincular a la planta de personal a los
inversiones. funcionarios de OPS, Agremiaciones y
demás figuras de contratación
Falta socialización de los procesos y Incumplimiento de pago por parte de las
procedimientos. EPS del sector
Altos factores de riesgo de contaminación Pérdida de estatus de Hospital
para los trabajadores por áreas Universitario al no cumplir con los
administrativas cruzadas con áreas de estándares de acreditación.
emisión de residuos de alto riesgo.
El inventario de activos fijos no se Facilidad en términos de recursos de la
encuentra actualizado y asignado de empresa privada para la actualización de
acuerdo con los responsables de cada área, sus plataformas tecnológicas, lo cual nos
tampoco hay un sistema de información pone en una franca desventaja para el
que facilite la toma, seguimiento y control análisis de la información y la
de los Activos Fijos. optimización de procesos.
.Deficiencias en el proceso de apertura, Existencia de centros de investigación
diligenciamiento y archivo de Historias mucho más fortalecidos y con mayor
Clínicas. trayectoria

Estrategias y Acciones DO: En este grupo de acciones se deben reunir los planes

conducentes a cada una de las debilidades que se consideraron como oportunidades de

mejoramiento o que representan ajustes positivos para el proyecto.

 Estrategias y Acciones DA: En este grupo de acciones se deben reunir los planes

conducentes a cada una de las debilidades que se consideraron como amenazas para el

proyecto. Estas acciones deben ser muy precisas y lo suficientemente analizadas, ya que

representan debilidades de la empresa y ponen en riesgo el éxito de la misma. El nivel de

prioridad de estas acciones se debe considerar como muy alto.

Estrategias y Acciones FO: En este grupo de acciones se deben reunir los planes

conducentes a cada una de las fortalezas internas o externas que fueron consideradas como

oportunidades que tiene para potencializar y asegurar el éxito en la empresa. Es así, que se

deben presentar acciones que permitan aprovechar al máximo estas fortalezas que están de

nuestro lado.

Estrategias y Acciones FA: En este grupo de acciones se deben reunir los planes

conducentes a cada una de las fortalezas generalmente externas, que de una u otra manera

ponen en riesgo permanente el éxito. Estas acciones también son de prioridad muy alta, por

lo tanto deben existir planes detallados y muy estudiados que contengan o minimicen los

efectos negativos que amenazan a la empresa

ESTRATEGIAS ( FO ) ESTRATEGIAS ( DO )
Aplicación del código disciplinario al Implementar nuevas políticas de tecnología
interior de la institución teniendo en cuenta en sistemas con el fin de actualizar la
la lucha contra la corrupción establecida tecnología informática existente.
por la Procuraduría General de la Nación.
Realizar el proceso de modernización del Mediante el desarrollo del proceso de
software aprovechando la política Nacional Acreditación, buscar mejorar la actual
en fortalecimiento de las Tecnologías de infraestructura para la prestación de
Información servicios.
Implementar planes de capacitación en Implementar un sistema de costos acorde a
seguridad del paciente, humanización y las necesidades de la institución,
bienestar social aprovechando el recurso aprovechando la alta disponibilidad de
humano disponible en la institución. recurso humano calificado al interior de la
institución
Aprovechar la actual situación financiera Fortalecer procesos de Modelo Estándar
del hospital con el fin de acceder a recursos de Control Interno, con el fin de
de cofinanciación para la presentación de implementar y dar aplicación a los planes
proyectos de investigación de ciencia y de acción y procesos y procedimientos.
tecnología
Aprovechar la actual coyuntura financiera Actualización de sistema de redes
con el fin de adquirir nuevas tecnología eléctricas, de acueducto, de alcantarillado,
biomédica de vanguardia para implementar telefónica dentro del programa de
en el Hospital. modernización institucional
Aprovechar la ubicación estratégica del Capacitar a funcionarios públicos y
Hospital en la Región SurColombiana, con contratistas en relación al código único
el fin de implementar servicios de alta disciplinario, con el fin de evitar acciones
tecnología o de alta complejidad. en contra de la moral pública.

ESTRATEGIAS ( FA ) ESTRATEGIAS ( DA )
Aplicación rigurosa de las normas que Modernización de la estructura tecnológica
enmarcan el comportamiento ético de los del Hospital, con el fin de ser más
servidores públicos del Hospital (Código competitivos, ágiles y oportunos en la
Único Disciplinario), con el fin de atención
disminuir el alto índice de demandas
médico-legales por presuntas malas
prácticas en los diferentes servicios.

Mediante la implementación del estudio de Disminución del problema de rotación de

modernización de la planta de personal, personal, evitando demandas laborales,
analizar la incorporación en la planta de mediante la organización del sistema de
personal algunos perfiles y de ésta manera contratación e incorporación del personal.
cumplir con las exigencias realizadas por
los entes de control.
Actualización permanente por parte del Seguimiento al manual de inducción y
equipo jurídico y staff del hospital, ante los reinducción, con el fin de contar con
cambios repentinos en la normatividad en talento humano actualizado,
salud. comprometido, ejerciendo liderazgo ante la
actual crisis del sector.
Implementar una política drástica de cobro Realización de un programa de
de cartera, evitando el incremento en los capacitación de gran impacto sobre la
niveles de la misma. actitud de los funcionarios
Fortalecimiento de servicios, de talento Rediseño al sistema de suministros
humano y financiero, con el fin de afrontar compras con el fin de agilizar la
las estrategias de mercadeo desleales por adquisición de las mismas, generando un
parte de la competencia. impacto en la atención del paciente.
Mediante el fortalecimiento institucional al Mejoramiento de la planta física,
interior de la empresa, evitar el adecuación de nuevos servicios,
incumplimiento en los reportes de adquisición de tecnología moderna, con el
información a los diferentes entes de fin de diversificar el portafolio de servicios
control. actual, y de esta manera atraer nuevos
clientes.
Cambios en las regulaciones o leyes que hayan afectado al sector hospitalario en el

último año.

Ley 1438 de 19 de enero de 2011, por medio de la cual se reforma el Sistema General de

Seguridad Social en Salud y se dictan otras disposiciones.

Ley 1474 de 12 de julio de 2011, por la cual se dictan normas orientadas a fortalecer los

mecanismos de prevención, investigación y sanción de actos de corrupción y la efectividad

del control de la gestión pública. Decreto 019 de 2012, Por el cual se dictan normas para

suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la

Administración Pública.

Fuerte posición competitiva:

El Hospital universitario Hernando Moncaleano Perdomo cuenta con una posición

competitiva sólida, que se ve fortalecida por ser el único centro de referencia público para

la población del Departamento del Huila y los Departamento de Caquetá, putumayo, parte

del cauca y sur del Tolima en lo referente a servicios de alta complejidad. Asimismo su

portafolio incluye servicios de salud altamente especializados como medicina

cardiovascular, medicina nuclear y la unidad de cancerología, los cuales le han permitido

generar una adecuada oferta de servicios de salud de alta complejidad, mejorar su

participación en el mercado, tanto en el régimen subsidiado como contributivo, y tener la

capacidad de competir con las empresas de salud privadas. A futuro el plan de inversiones

del hospital está orientado a la modernización y a la renovación tecnológica para continuar

con el fortalecimiento de su operación y la ampliación de su capacidad para atender su alta

demanda hospitalaria.

Alta dependencia de convenios interadministrativos para la ejecución de obras de

gran envergadura:

El apoyo financiero brindado por el Departamento del Huila ha sido fundamental para la

estructuración de importantes proyectos de infraestructura, razón por la cual la continuidad

de las inversiones está altamente vinculada al flujo de recursos provenientes de la firma de

convenios interadministrativos, la entidad ha proyectado inversiones por cerca de 75.000

millones para los próximos 4 años, los cuales se esperan sean financiados en un 81% a

través de convenios , sin embargo el 61% de dichos recursos se encuentran actualmente en

trámite de viabilidad y aprobación . Dado que las inversiones propuestas son consideradas

relevantes para el sostenimiento de la posición competitiva. La efectividad en la gestión de

los recursos restantes dependerá el mantenimiento de la calidad crediticia de la entidad,

toda vez que una disminución en las fuentes de financiación podría generar presiones

adicionales en el flujo de caja del hospital, así como en su nivel de apalancamiento.

Exposición a cambios en el direccionamiento administrativo derivado de un alto

riesgo político.

Se ha encontrado que el desempeño y competitividad de este tipo de entidades son sensibles

a la calidad de la gerencia y continuidad del direccionamiento estratégico de sus

administraciones. Es así como tanto la entidad como el sector tiene como reto la adopción

de prácticas de gobierno corporativo que permitan alcanzar una mayor institucionalidad de

sus procesos que las hagan menos vulnerables a actuaciones individuales.

Conclusión.

Se identifica que la E.S.E HOSPITAL HERNANDO MONCALEANO PERDOMO. Posee

una estabilidad frente a sus debilidades y fortalezas, identificamos por medio de guías de

diagnóstico aplicados a la empresa se lograron analizar las debilidades, oportunidades,

fortalezas y amenazas que permiten diagnosticar la situación actual de la empresa.