FACULTAD DE INGENIERIAS - PLAN DE ESTUDIOS DE INGENIERIA DE SISTEMAS

ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE - ACTIVIDAD DE APLICACIÓN

DESCRIPCIÓN DEL CASO DE ESTUDIO

El centro odontológico “Sonríe” necesita una aplicación que le permita gestionar toda la información que
soporta las operaciones del negocio. Sonríe es consorcio de odontólogos que diariamente atiende
decenas de pacientes con diversas necesidades en el ramo de la odontología. Debido al crecimiento del
número de pacientes atendidos, la dirección del centro odontológico se ha visto en la necesidad de
contratar una compañía que implemente un sistema informático que ayude a gestionar toda la
información del centro de odontología.

En este centro trabajan varios profesionales, algunos atienden pacientes generales y otros son más
especializados. Todos los días los odontólogos prestan el servicio a una cantidad cada vez más creciente
de pacientes. Para formalizar una consulta el paciente llama o se dirige al centro odontológico y alguno
de los auxiliares administrativos toma los datos del paciente. Si el paciente es nuevo se debe agregar al
registro de pacientes y se programa una revisión general para hacer un diagnóstico. Si el paciente ya tiene
un registro en el centro odontológico puede reservar una cita con el odontólogo que el paciente desee o
con el que lo está tratando.

Cuando el paciente asiste a una cita odontológica primero se reporta con el personal de servicio al
cliente que debe comprobar la cita del paciente. Una vez se han comprobado los datos el paciente se
dirige al consultorio del odontólogo con el que se ha reservado la cita. El odontólogo hace el respectivo
tratamiento y debe registrar en el sistema el tratamiento que se ha aplicado y una descripción
aclaratoria si es necesario, también debe registrar los medicamentos que le ha formulado al paciente.
Antes de salir del centro odontológico el paciente o un familiar se dirige al personal de servicio al
cliente el cual genera una factura por los servicios prestados, esta factura se genera consultando los
procedimientos registrados por el odontólogo que lo atendió. Los medicamentos se deben obtener por
fuera ya que el centro odontológico no vende medicamentos.

La administración del centro odontológico necesita conocer constantemente cierta información

importante para la toma de decisiones para lo cual se deben mostrar los siguientes reportes:

1. Se debe mostrar un listado de todos los pacientes que tiene el centro odontológico con la información
básica de cada uno.

2. Se debe mostrar por cada odontólogo el número de pacientes atendidos para un determinado mes.

3. Se debe mostrar el número de pacientes que atendió cada una de las personas de servicio al cliente
para un determinado mes.

4. Para un paciente específico se debe mostrar la historia clínica donde se muestra todos los odontólogos
que lo han atendido y los procedimientos que se han aplicado.
5. Mostrar un listado de todos los procedimientos aplicados durante el mes y por cada procedimiento
mostrar el número de pacientes a los que se les aplicó. Esto con el fin de llevar estadísticas de los
procedimientos odontológicos más solicitados.

ACTIVIDAD

1. Identifique los stakeholders usuarios para el futuro sistema. Utilice el siguiente formato:

Rol Stakeholder Atención al cliente

Descripción
Funciones/Responsabilidades 1 .tomar datos del paciente
2.Reservar citas odontológicas para cada paciente
3.Cobrar por los servicios ofrecidos por el centro odontológico
4.Verificar la existencia de citas previas
REQUERIMIENTOS RF01: Gestionar la información del paciente(CRU)
FUNCIONALES (id_paciente,nombre,apellido,teléfono,dirección correo, tipo
de sangre…)
RF02: Gestionar información de reservas de citas(CRUD)
(id_paciente, fecha_cita,hora:cita,id_odontologo,datos del
encargado de atención al cliente).
RF03:Consultar historia clínica del paciente
RF04:Generar factura de pago(datos del
paciente,procedimientos realizados,valor por
procedimiento,valor total)

Rol Stakeholder Odontologo

Descripción
Funciones/Responsabilidades
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
Registrar información sobre medicamentos prescritos al
paciente.
Listar los pacientes que atenderá
Actualizar la historia clínica del paciente
RF01:Gestionar la información de la historia clínica del
paciente(RU)(datos del paciente,procedimiento
realizado,medicamentos preescritos,información
adicional).

Rol Stakeholder Administrador del centro odontológico

Descripción Encargado de tomar decisiones para el correcto
funcionamiento del centro odontológico
Funciones/Responsabilidades 1.Consultar listado de pacientes
2.Generar reportes de pacientes atendidos por
3.especialista y por personal de atención al cliente
4.Generar estadísticas de procedimientos frecuentes
realizados en el centro odontológico
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
Rol Stakeholder
Descripción
Funciones/Responsabilidades
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
2. Identifique los requisitos funcionales para cada uno de los stakeholders usuarios
RF01:Generar listado de pacientescon su información
básica.
RF02:Generar número de pacientes atendidos por
odontólogo para un determinado mes.
RF03: Generar número de pacientes atendidos por cada
persona de servicio al cliente para un determinado mes
RF04: Generar historia clínica del paciente.
RF05:Generar listado de número de pacientes por cada
procedimiento
Rf06: Loguearse en el sistema
Administrados del sistema
Encargado de gestionar las operaciones principales del
sistema y de sus usuarios
1.Gestionar usuarios del sistema
2.Administar datos de procedimientos, aodontologos,
atención al cliente
RF01:Gestionar la información de procedimientos(CRU)
(cod_procedimiento,descripción, valor_procedimiento).
FR02:Gestionar información del empleado (CRU) (id-
empleado, nombre .apellidos,tipo _empleado,dirección,
teléfono,…)
FR03: Gestionar información del usuario del
sistema(usuario,contraseña)
Rf04: Loguearse en el sistema
Mag. (c) Magreth Rossio Sanguino Reyes
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