Actividad de aprendizaje 9

Evidencia 2: Informe ‘’Análisis de cargos colfruitk’’

Jonathan David Salamanca Cantor

Fase planeación

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

 Negociación Internacional
Mayo del 2020

DESCRIPCION

La descripción de los cargos y el análisis de estos influyen directamente en la

productividad de una organización y por ende en la competividad de la empresa en el
mercado por lo tanto se verán ejemplos de varios cargos en la empresa colfruit buscando el
desarrollo de la organización.

Así mismo se busca identificar las fuentes de información básicas que debe tener un área de
recursos humanos en la planeación de adquirir nuevos prospectos de personal para la
organización. Identificando que hace y porque lo hace, realizando un inventario de
aspectos importantes de un cargo y sus postulados.

Por último se busca identificar la planeación de capacitaciones que involucren a la

operación general de la organización con temática de interés general para sus empleados
en busca de llevar a esta a ser una de las mejores en su mercado.
DESCRIPCION Y ANALISIS DE CARGOS

Cargo NO. 1

Nombre :Operario maquina Sección; planta Resumen: operar la máquina

despulpadora que despulpara

Descripción del cargo:

o Pesaje de materia prima (fruta)
o Bodegaje de materia prima(fruta)
o Transporte dentro de la fruta despulpadora al área de pasteurización.
o Manejo de equipos, máquinas y herramientas para despulpe
o Limpieza de la maquina a cargo
o Realizar funciones asignadas por su jefe inmediato

Análisis del cargo NO.1

A. Requisitos intelectuales:
o Técnico
o Curso de manipulación de alimentos
o Experiencia de 5 meses mínimo en cargos similares (manejo, manipulación
y producción de pulpa de fruta)
B. Requisitos físicos:
o Alta actividad física, atmosférica y climática
C. Responsabilidad implícita:
o Manejo de materia prima optima
o Descartar la materia prima en mal estado para que no afecte el producto
terminado
o Manejo de las condiciones de seguridad requeridas
 o Manipulación adecuada y control de la maquinaria
D. Condiciones de trabajo:
o Condiciones de máxima atención por la manipulación de maquinaria
o Cumplimiento de condiciones de seguridad según las reguladas por
normatividad y ARL (uso de tapabocas, guantes, overol, botas, etc.)

Cargo NO.2

Nombre: Gerente de Sección: Administrativa Resumen: Gestión Comercial

producto
o Descripción del cargo:
o Realizar consecución con el grupo de comerciales de clientes a nivel nacional e
internacional que componen los diferentes productos de la organización
o Ser el enlace entre el área de producción y el área comercial
o Organizar los puntos comerciales o de venta de la organización
o Generar las estrategias necesarias para expandir las ventas nacionales e
internacionales
o Realizar funciones asignadas por un jefe inmediato
o Manejo de idiomas(inglés)

Análisis del cargo NO. 2

A. Requisitos intelectuales:
o Profesional en ingeniería industrial, administración de empresas o carreras
afines
o Preferiblemente con especialización en comercio exterior y/o marketing
o Estudios complementarios en sistemas, finanzas, ventas
 o Experiencia de mínimo 3 años en cargos similares
o Persona con capacidad de planeación, control, dirigir, calcular, organizar

B. Requisitos físicos:
o Normales para trabajo en oficina
C. Responsabilidad implícita:
o Cargo de suma confidencialidad, por lo tanto toda información que
maneje es de propiedad de la organización, incluyendo todo desarrollo
intelectual según las normas colombianas e internacionales
D. Condiciones de trabajo:
o Trabajo en oficina con características aptas y estandarizadas
o Seguridad laboral mínima de acuerdo a la normativa de riesgos laborales

Cargo No. 3

Nombre: asistente de Sección: Administrativa Resumen: Apoyo a la

exportación gerencia de producto con las
actividades de exportación
y/o importacion
Descripción del cargo:
o Manejo de inventario
o Conocimiento de tramites de aduana y exportación
o Manejo de idiomas(inglés)
o Realizar seguimiento a las exportaciones realizadas desde en envió hasta la entrega
al cliente
o Generar informes de calidad
o Generar encuestas de satisfacción de los clientes

Análisis del cargo No. 3

A. Requisitos Intelectuales:
o Técnico o tecnólogo en negocios internacionales
o 2 años de experiencia en el cargo o similares
o Tener fluidez verbal y escrita en el idioma (ingles)
B. Requisitos físicos
o Normales para trabajo en oficina y calle
C. Responsabilidad implícita:
o Asegurar la correcta exportación del producto
o Cumplir con los términos pactados con los clientes internacionales
 o Asegurar la calidad de la exportación
o Manejo de información confidencial de clientes y costos de exportaciones
D. Condiciones de trabajo:
o Disponibilidad de desplazamiento a los diferentes outsoursing de
exportación
o Disponibilidad de desplazamiento a puertos y eventualmente a clientes

2. Métodos de análisis y recolección de datos

Se genera el método mixto para la recolección del candidato al cargo, por lo tanto se realiza
entrevista en busca de conocer aspectos generales de cada uno de estos de forma verbal,
recolectando los datos según información suministrada como experiencia, estudios, etc.
Posteriormente se generan un diligenciamiento de pruebas psicotécnicas para validar su
inteligencia, aptitud, personalidad, como lo son las pruebas Eros (mide personalidad y
conocimientos ser v, al cliente), SED (identifica conductas y características de
comportamiento), 16PF (conocer visión completa del candidato), warteg (dimensiona la
personalidad).

Para los cargos 2 y 3 adicionalmente a las pruebas ya mencionadas se generara la prueba

Dat5 (evalúa 7 aptitudes para cargos medios y superiores), vista domiciliaria, confirmación
de estudios y centrales de riesgo.

En la etapa de preparación de los cargos y para la recolección de datos se basara en el

método de observación directa en situaciones ‘’supuestamente reales’’ buscando la mejor
forma de desenvolvimiento en estas. Claramente acompañado de los resultados de las
pruebas anteriormente mencionadas y que poseen una tabulación ya establecida para
poder observar resultados.

3. Evaluación de desempeño

EVALUACION DE DESEMPEÑO

DATOS
NOMBRE EVALUADO
CC DEPARTAMENTO CARGO
EVALUADOR
CARGO

NIVEL DE EVALUACION
Califique de 1 a 5, así:
5 Excelente cumple de forma excelente el aspecto a evaluar
4 Sobresaliente cumple de forma sobresaliente el aspecto a evaluar
3 Satisfactorio cumple de forma buena el aspecto a evaluar
2 Necesita mejorar cumple de forma regular el aspecto a evaluar
1 No satisfactorio No cumple de forma satisfactoria el aspecto a evaluar
ITEM DESCRIPCION EVALUACION
1 Responsabilidad: Se preocupa por los asuntos del 5 4 3 2 1
Cargo. Responde por las consecuencias de sus
actos. Demuestra compromiso con las metas de la
empresa y de su área de trabajo. Posee un alto
grado de compromiso con el logro de los objetivos
de la organización.
2 Comunicación: Expresa sus inquietudes en forma 5 4 3 2 1
constructiva y las comunica a quien corresponde
inculcando los valores de la organización para
tomar las acciones o correctivos necesarios.
3 Presentación Personal: Su imagen personal 5 4 3 2 1
representa el nivel institucional requerido de
acuerdo con la naturaleza de sus funciones. El uso
adecuado de la dotación personal e industrial.
4 Relaciones interpersonales: Se interesan en 5 4 3 2 1
establecer y mantener relaciones cordiales de
contacto con personas que intervienen en el
desarrollo de los procesos con la finalidad de
conseguir los objetivos estratégicos de la empresa
con un clima laboral apropiado.
5 Trabajo en equipo: Coopera efectivamente con sus 5 4 3 2 1
compañeros de trabajo. Ofrece ayuda sin
solicitársela y se preocupa por ayudar a conseguir
los resultados esperados por el equipo. Trabaja
bien con distintos tipos de persona.
6 Conocimiento del trabajo: Entiende las funciones y 5 4 3 2 1
responsabilidades del puesto. Posee los
conocimientos y habilidades necesarios para el
puesto.
7 Planificación y resolución: Trabaja de forma 5 4 3 2 1
organizada. Requiere una supervisión mínima.
Identifica problemas. Reacciona rápidamente ante
las dificultades.
8 Productividad: Consigue los objetivos. Puede 5 4 3 2 1
manejar varios proyectos a la vez. Consigue los
estándares de productividad.
9 Calidad de trabajo: Considera la pulcritud y 5 4 3 2 1
seguridad de los resultados sin atender los
volúmenes de cantidad.
10 Servicios al cliente: Es el conjunto de actividades 5 4 3 2 1
interrelacionadas que ofrece un servicio con el fin
que el cliente obtenga el producto en el momento
y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del
mismo.
 NECESIDADES DE CAPACITACION
Capacitaciones que se consideran necesarias a recibir por el empleado

Aspectos relevantes
Fortalezas

Aspectos a mejorar

Compromiso de mejorar
Evaluado

Evaluador

Realimentación del evaluador

__________________

Evaluado

___________________

Evaluado

4. Plan de Mejoramiento

Operario Despulpadora Gerente Producto Asistente de Exportación

o Generar o Generar o Generar
capacitación realimentación de actualización con
mensual en temas los posibles proexport para
relacionados a la prospectos de ventas conocer la última
maquina o Realizar normatividad en
despulpadora actualización exportación.
o Generar constante de
actualizaciones del normatividad
manejo de alimentos internacional para la
con el fin de exportación de jugos
optimizar el de fruta.
procesamiento de la
fruta

5. Capacitación (Diagrama de Gantt)

Para esta tarea se encomienda al área de capacitación generar en un plazo de 2 semanas

una programación de diversos temas que son importantes para la mejora del personal y por
ende de la organización, la cual es finalmente organizada de la siguiente forma:
 CONCLUSIONES

Con la información obtenida y vista en este trabajo encontramos que la descripción y

análisis de los cargos responde a una de las necesidades primarias de una organización
como lo es la forma de generar una adecuada clasificación del trabajo y sus trabajadores.
Siendo generados de manera objetiva ya que van hacia la generación de análisis de un
puesto de trabajo específico y no del personal.

Así mismo se identifica que los cargos de la organización no se diseñan para mejorar
únicamente la eficiencia del puesto o del cargo en sí, también busca satisfacer necesidades
de quien ocupa dicho cargo o función determinada.