AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD - NTC ISO 9001

ENSAYO AUDITOR�AS INTERNAS DE CALIDAD Y LA

IMPORTANCIA PARA LAS PYMES EN COLOMBIA QUE EST�N
CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE GESTI�N DE CALIDAD.

APRENDIZ
JOHN DAVID OCORO MESTRE

INSTRUCTOR
EDGAR DAVID TINOCO VALENCIA

SENA

CARTAGENA DE INDIAS
23/05/20
LA AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA
PARA LAS PYMES EN COLOMBIA QUE ESTAN CERTIFICADAS
EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. LA AUDITORIA
INTERNA DE CALIDAD
Es una herramienta de gestión que promueve y califica todos los
procesos y los métodos con los que se realiza alguna operación en
una empresa, con lo que lleva al detalle cada eslabón de la cadena
logística y lo evalúa para conocer que detalle tiene una oportunidad de
mejora para así hacer más eficiente las operaciones de la empresa
estudiada, y conseguir cada vez mejores resultados y más satisfacción
al cliente que reciba el producto o servicio. Generalmente todas las
empresas tienen un plan de trabajo con el que desarrollan sus debidos
procesos, cuando la empresa crece el plan de trabajo empieza a no
ser suficiente y a aparecer errores e incongruencias que afectan la
calidad del producto o servicio que se ofrezcan , por ello aparece EL
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD, un sistema que a tenido una
acogida mundial ya que además de ser completo integrando todas las
partes de la empresa ,desde proveedor hasta el cliente, vela por el
mejoramiento de los procesos. Poseer un sistema de gestión de
calidad se abren las puertas al mercado mundial, el cual al ser un
mercado globalizado. La importancia de las auditorías internas en las
MIPYMES MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS, EMPRESAS, es muy
importante ya que estas abarcan un 70% de la economía en Colombia
y son las causantes del incremento de empleos en la nación, y si están
certificadas con el sistema de gestión de calidad (SGC) demuestra
como una estructura operacional de trabajo, bien documentada e
integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, la cual se
resume en una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo
sobre un conjunto de elementos administrativos como recursos,
procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias
para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen a los
consumidores futuros clientes, con llevando a la planeación, control y
mejora de aquellos elementos de la organización que inciden en la
satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la
compañia.
La adopción del SGC da garantía en las organizaciones que lo
implementan da un alto grado de participación de todas las áreas de la
empresa en pro de brindar inmerso en cada producto una mayor
calidad, facilita la realización de los objetivos y motivan a la mejora
continua. Dado lo anterior, implementar y mantener el sistema de
calidad les permite a las empresas les permitan mejorar no solo sus
volumenes de ventas, sino también la calidad de los productos o
servicios ofrecidos para mantenerse en el mercado con un grado
mayor de competitividad, evitando gastos excesivos y reprocesos que
es lo genera el mayor indice de pérdidas en una empresa.