Esta escuela de Relaciones Humanas surgió a partir de los estudios realizados por Mayo y

Roethlisberger en los talleres de Hawthorne para la compañía Western Electric Co. Durante los años
1927 al 1932, estos estudios que aplicaron técnicas de organización científica del trabajo no
arrojaron los resultados esperados, sin embargo, aportaron las suficientes conclusiones que dieron
lugar a la aparición de la teoría de las Relaciones Humanas. Veamos cuales fueron estas
conclusiones: Se observó que el comportamiento de los trabajadores, estaba bastantemente
influenciado por el grupo social al cual pertenecían. También se evidenciaron nuevos factores de
motivación laboral, además de los económicos. Además, se evidenció cierto interés de participación
y motivación por las cuestiones de la empresa. La Teoría de las relaciones humanas nos enfoca
hacia el lenguaje administrativo como lo es la motivación, liderazgo, comunicación, organización
informal, dinámica de grupo, etc., donde se aleja de conceptos antiguos clásicos como la jerarquía,
la autoridad, la racionalización del trabajo y la departamentalización. El método de la máquina
pierde importancia y la felicidad humana empieza a ganar valor, es decir, el homo economicus da
lugar al hombre social. Con la teoría de las organizaciones, la naturaleza del hombre es: 1. Los
operarios o trabajadores son seres sociales que tienen cierto grado de complejidad, poseen
sentimientos, deseos y temores. 2. Si las personas logran satisfacer aquellas necesidades que surgen
en los grupos mediante los cuales interactúan, se sentirán motivadas. 3. Si hay un buen manejo y
liderazgo de los grupos, así mismo se verán los resultados en los grupos. 4. Las personas deben ser
controladas por medio de normas grupales, para el manejo de los niveles de producción. Los
controles suelen ejercerse por medio de estímulos, ya sean positivos o negativos. 2.2 Exponentes de
la Teoría de las Relaciones Humanas Es importante resaltar que el máximo exponente de la teoría
de las Relaciones Humanas es Elton Mayo, el cual realizó sus experimentos de investigación
enfocados al comportamiento social del trabajador y su productividad, analizando los diferentes
estímulos y condiciones del trabajador en su entorno. Desde 1923, Mayo comienza a interesarse en
los temas de rotación del empleo y el descenso de la productividad. Luego, sería invitado a unirse al
grupo de investigadores que trabajaban en los problemas de productividad de la fábrica Hawthorne
de la Western Electric, cuyo caso veremos a continuación. 2.3 Caso de la Fábrica Hawthorne En
1924, George A. Pennock, un ingeniero de la Western Electric Company, empezó en los talleres que
esta compañía tenía en Hawthorne (Chicago) con la realización de una
Esta escuela de Relaciones Humanas surgió a partir de los estudios realizados por Mayo y
Roethlisberger en los talleres de Hawthorne para la compañía Western Electric Co. Durante los años
1927 al 1932, estos estudios que aplicaron técnicas de organización científica del trabajo no
arrojaron los resultados esperados, sin embargo, aportaron las suficientes conclusiones que dieron
lugar a la aparición de la teoría de las Relaciones Humanas. Veamos cuales fueron estas
conclusiones: Se observó que el comportamiento de los trabajadores, estaba bastantemente
influenciado por el grupo social al cual pertenecían. También se evidenciaron nuevos factores de
motivación laboral, además de los económicos. Además, se evidenció cierto interés de participación
y motivación por las cuestiones de la empresa. La Teoría de las relaciones humanas nos enfoca
hacia el lenguaje administrativo como lo es la motivación, liderazgo, comunicación, organización
informal, dinámica de grupo, etc., donde se aleja de conceptos antiguos clásicos como la jerarquía,
la autoridad, la racionalización del trabajo y la departamentalización. El método de la máquina
pierde importancia y la felicidad humana empieza a ganar valor, es decir, el homo economicus da
lugar al hombre social. Con la teoría de las organizaciones, la naturaleza del hombre es: 1. Los
operarios o trabajadores son seres sociales que tienen cierto grado de complejidad, poseen
sentimientos, deseos y temores. 2. Si las personas logran satisfacer aquellas necesidades que surgen
en los grupos mediante los cuales interactúan, se sentirán motivadas. 3. Si hay un buen manejo y
liderazgo de los grupos, así mismo se verán los resultados en los grupos. 4. Las personas deben ser
controladas por medio de normas grupales, para el manejo de los niveles de producción. Los
controles suelen ejercerse por medio de estímulos, ya sean positivos o negativos. 2.2 Exponentes de
la Teoría de las Relaciones Humanas Es importante resaltar que el máximo exponente de la teoría
de las Relaciones Humanas es Elton Mayo, el cual realizó sus experimentos de investigación
enfocados al comportamiento social del trabajador y su productividad, analizando los diferentes
estímulos y condiciones del trabajador en su entorno. Desde 1923, Mayo comienza a interesarse en
los temas de rotación del empleo y el descenso de la productividad. Luego, sería invitado a unirse al
grupo de investigadores que trabajaban en los problemas de productividad de la fábrica Hawthorne
de la Western Electric, cuyo caso veremos a continuación. 2.3 Caso de la Fábrica Hawthorne En
1924, George A. Pennock, un ingeniero de la Western Electric Company, empezó en los talleres que
esta compañía tenía en Hawthorne (Chicago) con la realización de una
Esta escuela de Relaciones Humanas surgió a partir de los estudios realizados por Mayo y
Roethlisberger en los talleres de Hawthorne para la compañía Western Electric Co. Durante los años
1927 al 1932, estos estudios que aplicaron técnicas de organización científica del trabajo no
arrojaron los resultados esperados, sin embargo, aportaron las suficientes conclusiones que dieron
lugar a la aparición de la teoría de las Relaciones Humanas. Veamos cuales fueron estas
conclusiones: Se observó que el comportamiento de los trabajadores, estaba bastantemente
influenciado por el grupo social al cual pertenecían. También se evidenciaron nuevos factores de
motivación laboral, además de los económicos. Además, se evidenció cierto interés de participación
y motivación por las cuestiones de la empresa. La Teoría de las relaciones humanas nos enfoca
hacia el lenguaje administrativo como lo es la motivación, liderazgo, comunicación, organización
informal, dinámica de grupo, etc., donde se aleja de conceptos antiguos clásicos como la jerarquía,
la autoridad, la racionalización del trabajo y la departamentalización. El método de la máquina
pierde importancia y la felicidad humana empieza a ganar valor, es decir, el homo economicus da
lugar al hombre social. Con la teoría de las organizaciones, la naturaleza del hombre es: 1. Los
operarios o trabajadores son seres sociales que tienen cierto grado de complejidad, poseen
sentimientos, deseos y temores. 2. Si las personas logran satisfacer aquellas necesidades que surgen
en los grupos mediante los cuales interactúan, se sentirán motivadas. 3. Si hay un buen manejo y
liderazgo de los grupos, así mismo se verán los resultados en los grupos. 4. Las personas deben ser
controladas por medio de normas grupales, para el manejo de los niveles de producción. Los
controles suelen ejercerse por medio de estímulos, ya sean positivos o negativos. 2.2 Exponentes de
la Teoría de las Relaciones Humanas Es importante resaltar que el máximo exponente de la teoría
de las Relaciones Humanas es Elton Mayo, el cual realizó sus experimentos de investigación
enfocados al comportamiento social del trabajador y su productividad, analizando los diferentes
estímulos y condiciones del trabajador en su entorno. Desde 1923, Mayo comienza a interesarse en
los temas de rotación del empleo y el descenso de la productividad. Luego, sería invitado a unirse al
grupo de investigadores que trabajaban en los problemas de productividad de la fábrica Hawthorne
de la Western Electric, cuyo caso veremos a continuación. 2.3 Caso de la Fábrica Hawthorne En
1924, George A. Pennock, un ingeniero de la Western Electric Company, empezó en los talleres que
esta compañía tenía en Hawthorne (Chicago) con la realización de una
Esta escuela de Relaciones Humanas surgió a partir de los estudios realizados por Mayo y
Roethlisberger en los talleres de Hawthorne para la compañía Western Electric Co. Durante los años
1927 al 1932, estos estudios que aplicaron técnicas de organización científica del trabajo no
arrojaron los resultados esperados, sin embargo, aportaron las suficientes conclusiones que dieron
lugar a la aparición de la teoría de las Relaciones Humanas. Veamos cuales fueron estas
conclusiones: Se observó que el comportamiento de los trabajadores, estaba bastantemente
influenciado por el grupo social al cual pertenecían. También se evidenciaron nuevos factores de
motivación laboral, además de los económicos. Además, se evidenció cierto interés de participación
y motivación por las cuestiones de la empresa. La Teoría de las relaciones humanas nos enfoca
hacia el lenguaje administrativo como lo es la motivación, liderazgo, comunicación, organización
informal, dinámica de grupo, etc., donde se aleja de conceptos antiguos clásicos como la jerarquía,
la autoridad, la racionalización del trabajo y la departamentalización. El método de la máquina
pierde importancia y la felicidad humana empieza a ganar valor, es decir, el homo economicus da
lugar al hombre social. Con la teoría de las organizaciones, la naturaleza del hombre es: 1. Los
operarios o trabajadores son seres sociales que tienen cierto grado de complejidad, poseen
sentimientos, deseos y temores. 2. Si las personas logran satisfacer aquellas necesidades que surgen
en los grupos mediante los cuales interactúan, se sentirán motivadas. 3. Si hay un buen manejo y
liderazgo de los grupos, así mismo se verán los resultados en los grupos. 4. Las personas deben ser
controladas por medio de normas grupales, para el manejo de los niveles de producción. Los
controles suelen ejercerse por medio de estímulos, ya sean positivos o negativos. 2.2 Exponentes de
la Teoría de las Relaciones Humanas Es importante resaltar que el máximo exponente de la teoría
de las Relaciones Humanas es Elton Mayo, el cual realizó sus experimentos de investigación
enfocados al comportamiento social del trabajador y su productividad, analizando los diferentes
estímulos y condiciones del trabajador en su entorno. Desde 1923, Mayo comienza a interesarse en
los temas de rotación del empleo y el descenso de la productividad. Luego, sería invitado a unirse al
grupo de investigadores que trabajaban en los problemas de productividad de la fábrica Hawthorne
de la Western Electric, cuyo caso veremos a continuación. 2.3 Caso de la Fábrica Hawthorne En
1924, George A. Pennock, un ingeniero de la Western Electric Company, empezó en los talleres que
esta compañía tenía en Hawthorne (Chicago) con la realización de una
Esta escuela de Relaciones Humanas surgió a partir de los estudios realizados por Mayo y
Roethlisberger en los talleres de Hawthorne para la compañía Western Electric Co. Durante los años
1927 al 1932, estos estudios que aplicaron técnicas de organización científica del trabajo no
arrojaron los resultados esperados, sin embargo, aportaron las suficientes conclusiones que dieron
lugar a la aparición de la teoría de las Relaciones Humanas. Veamos cuales fueron estas
conclusiones: Se observó que el comportamiento de los trabajadores, estaba bastantemente
influenciado por el grupo social al cual pertenecían. También se evidenciaron nuevos factores de
motivación laboral, además de los económicos. Además, se evidenció cierto interés de participación
y motivación por las cuestiones de la empresa. La Teoría de las relaciones humanas nos enfoca
hacia el lenguaje administrativo como lo es la motivación, liderazgo, comunicación, organización
informal, dinámica de grupo, etc., donde se aleja de conceptos antiguos clásicos como la jerarquía,
la autoridad, la racionalización del trabajo y la departamentalización. El método de la máquina
pierde importancia y la felicidad humana empieza a ganar valor, es decir, el homo economicus da
lugar al hombre social. Con la teoría de las organizaciones, la naturaleza del hombre es: 1. Los
operarios o trabajadores son seres sociales que tienen cierto grado de complejidad, poseen
sentimientos, deseos y temores. 2. Si las personas logran satisfacer aquellas necesidades que surgen
en los grupos mediante los cuales interactúan, se sentirán motivadas. 3. Si hay un buen manejo y
liderazgo de los grupos, así mismo se verán los resultados en los grupos. 4. Las personas deben ser
controladas por medio de normas grupales, para el manejo de los niveles de producción. Los
controles suelen ejercerse por medio de estímulos, ya sean positivos o negativos. 2.2 Exponentes de
la Teoría de las Relaciones Humanas Es importante resaltar que el máximo exponente de la teoría
de las Relaciones Humanas es Elton Mayo, el cual realizó sus experimentos de investigación
enfocados al comportamiento social del trabajador y su productividad, analizando los diferentes
estímulos y condiciones del trabajador en su entorno. Desde 1923, Mayo comienza a interesarse en
los temas de rotación del empleo y el descenso de la productividad. Luego, sería invitado a unirse al
grupo de investigadores que trabajaban en los problemas de productividad de la fábrica Hawthorne
de la Western Electric, cuyo caso veremos a continuación. 2.3 Caso de la Fábrica Hawthorne En
1924, George A. Pennock, un ingeniero de la Western Electric Company, empezó en los talleres que
esta compañía tenía en Hawthorne (Chicago) con la realización de una
Esta escuela de Relaciones Humanas surgió a partir de los estudios realizados por Mayo y
Roethlisberger en los talleres de Hawthorne para la compañía Western Electric Co. Durante los años
1927 al 1932, estos estudios que aplicaron técnicas de organización científica del trabajo no
arrojaron los resultados esperados, sin embargo, aportaron las suficientes conclusiones que dieron
lugar a la aparición de la teoría de las Relaciones Humanas. Veamos cuales fueron estas
conclusiones: Se observó que el comportamiento de los trabajadores, estaba bastantemente
influenciado por el grupo social al cual pertenecían. También se evidenciaron nuevos factores de
motivación laboral, además de los económicos. Además, se evidenció cierto interés de participación
y motivación por las cuestiones de la empresa. La Teoría de las relaciones humanas nos enfoca
hacia el lenguaje administrativo como lo es la motivación, liderazgo, comunicación, organización
informal, dinámica de grupo, etc., donde se aleja de conceptos antiguos clásicos como la jerarquía,
la autoridad, la racionalización del trabajo y la departamentalización. El método de la máquina
pierde importancia y la felicidad humana empieza a ganar valor, es decir, el homo economicus da
lugar al hombre social. Con la teoría de las organizaciones, la naturaleza del hombre es: 1. Los
operarios o trabajadores son seres sociales que tienen cierto grado de complejidad, poseen
sentimientos, deseos y temores. 2. Si las personas logran satisfacer aquellas necesidades que surgen
en los grupos mediante los cuales interactúan, se sentirán motivadas. 3. Si hay un buen manejo y
liderazgo de los grupos, así mismo se verán los resultados en los grupos. 4. Las personas deben ser
controladas por medio de normas grupales, para el manejo de los niveles de producción. Los
controles suelen ejercerse por medio de estímulos, ya sean positivos o negativos. 2.2 Exponentes de
la Teoría de las Relaciones Humanas Es importante resaltar que el máximo exponente de la teoría
de las Relaciones Humanas es Elton Mayo, el cual realizó sus experimentos de investigación
enfocados al comportamiento social del trabajador y su productividad, analizando los diferentes
estímulos y condiciones del trabajador en su entorno. Desde 1923, Mayo comienza a interesarse en
los temas de rotación del empleo y el descenso de la productividad. Luego, sería invitado a unirse al
grupo de investigadores que trabajaban en los problemas de productividad de la fábrica Hawthorne
de la Western Electric, cuyo caso veremos a continuación. 2.3 Caso de la Fábrica Hawthorne En
1924, George A. Pennock, un ingeniero de la Western Electric Company, empezó en los talleres que
esta compañía tenía en Hawthorne (Chicago) con la realización de una
Esta escuela de Relaciones Humanas surgió a partir de los estudios realizados por Mayo y
Roethlisberger en los talleres de Hawthorne para la compañía Western Electric Co. Durante los años
1927 al 1932, estos estudios que aplicaron técnicas de organización científica del trabajo no
arrojaron los resultados esperados, sin embargo, aportaron las suficientes conclusiones que dieron
lugar a la aparición de la teoría de las Relaciones Humanas. Veamos cuales fueron estas
conclusiones: Se observó que el comportamiento de los trabajadores, estaba bastantemente
influenciado por el grupo social al cual pertenecían. También se evidenciaron nuevos factores de
motivación laboral, además de los económicos. Además, se evidenció cierto interés de participación
y motivación por las cuestiones de la empresa. La Teoría de las relaciones humanas nos enfoca
hacia el lenguaje administrativo como lo es la motivación, liderazgo, comunicación, organización
informal, dinámica de grupo, etc., donde se aleja de conceptos antiguos clásicos como la jerarquía,
la autoridad, la racionalización del trabajo y la departamentalización. El método de la máquina
pierde importancia y la felicidad humana empieza a ganar valor, es decir, el homo economicus da
lugar al hombre social. Con la teoría de las organizaciones, la naturaleza del hombre es: 1. Los
operarios o trabajadores son seres sociales que tienen cierto grado de complejidad, poseen
sentimientos, deseos y temores. 2. Si las personas logran satisfacer aquellas necesidades que surgen
en los grupos mediante los cuales interactúan, se sentirán motivadas. 3. Si hay un buen manejo y
liderazgo de los grupos, así mismo se verán los resultados en los grupos. 4. Las personas deben ser
controladas por medio de normas grupales, para el manejo de los niveles de producción. Los
controles suelen ejercerse por medio de estímulos, ya sean positivos o negativos. 2.2 Exponentes de
la Teoría de las Relaciones Humanas Es importante resaltar que el máximo exponente de la teoría
de las Relaciones Humanas es Elton Mayo, el cual realizó sus experimentos de investigación
enfocados al comportamiento social del trabajador y su productividad, analizando los diferentes
estímulos y condiciones del trabajador en su entorno. Desde 1923, Mayo comienza a interesarse en
los temas de rotación del empleo y el descenso de la productividad. Luego, sería invitado a unirse al
grupo de investigadores que trabajaban en los problemas de productividad de la fábrica Hawthorne
de la Western Electric, cuyo caso veremos a continuación. 2.3 Caso de la Fábrica Hawthorne En
1924, George A. Pennock, un ingeniero de la Western Electric Company, empezó en los talleres que
esta compañía tenía en Hawthorne (Chicago) con la realización de una
Esta escuela de Relaciones Humanas surgió a partir de los estudios realizados por Mayo y
Roethlisberger en los talleres de Hawthorne para la compañía Western Electric Co. Durante los años
1927 al 1932, estos estudios que aplicaron técnicas de organización científica del trabajo no
arrojaron los resultados esperados, sin embargo, aportaron las suficientes conclusiones que dieron
lugar a la aparición de la teoría de las Relaciones Humanas. Veamos cuales fueron estas
conclusiones: Se observó que el comportamiento de los trabajadores, estaba bastantemente
influenciado por el grupo social al cual pertenecían. También se evidenciaron nuevos factores de
motivación laboral, además de los económicos. Además, se evidenció cierto interés de participación
y motivación por las cuestiones de la empresa. La Teoría de las relaciones humanas nos enfoca
hacia el lenguaje administrativo como lo es la motivación, liderazgo, comunicación, organización
informal, dinámica de grupo, etc., donde se aleja de conceptos antiguos clásicos como la jerarquía,
la autoridad, la racionalización del trabajo y la departamentalización. El método de la máquina
pierde importancia y la felicidad humana empieza a ganar valor, es decir, el homo economicus da
lugar al hombre social. Con la teoría de las organizaciones, la naturaleza del hombre es: 1. Los
operarios o trabajadores son seres sociales que tienen cierto grado de complejidad, poseen
sentimientos, deseos y temores. 2. Si las personas logran satisfacer aquellas necesidades que surgen
en los grupos mediante los cuales interactúan, se sentirán motivadas. 3. Si hay un buen manejo y
liderazgo de los grupos, así mismo se verán los resultados en los grupos. 4. Las personas deben ser
controladas por medio de normas grupales, para el manejo de los niveles de producción. Los
controles suelen ejercerse por medio de estímulos, ya sean positivos o negativos. 2.2 Exponentes de
la Teoría de las Relaciones Humanas Es importante resaltar que el máximo exponente de la teoría
de las Relaciones Humanas es Elton Mayo, el cual realizó sus experimentos de investigación
enfocados al comportamiento social del trabajador y su productividad, analizando los diferentes
estímulos y condiciones del trabajador en su entorno. Desde 1923, Mayo comienza a interesarse en
los temas de rotación del empleo y el descenso de la productividad. Luego, sería invitado a unirse al
grupo de investigadores que trabajaban en los problemas de productividad de la fábrica Hawthorne
de la Western Electric, cuyo caso veremos a continuación. 2.3 Caso de la Fábrica Hawthorne En
1924, George A. Pennock, un ingeniero de la Western Electric Company, empezó en los talleres que
esta compañía tenía en Hawthorne (Chicago) con la realización de una